One set was ordered, another cheaper set arrived, claiming that they had sent the ordered set, with no possibility of complaint or refund. And no apology.
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Zojuist heb ik een klein halfuur in de wacht gestaan bij de klantenservice. Eerst 20 minuten, waarna de telefoon erop gegooid werd en daarna ik weer heb gebeld. Toen ik het wachtmuziekje niet meer kon... Ver más
Snelle levering, maar retourneren: wat een drama! De plastic tas om mijn tas heb ik niet teruggestuurd. Hiervoor rekenen ze 10% van mijn aankoopbedrag, €9,50 dus in mijn geval... Behoorlijk wat duurde... Ver más
La empresa ha respondido
De tas die ik besteld had werd eerder geleverd dan verwacht, echt een goede service van zowel de webshop als postNL! Netjes verpakt en helemaal naar wens. Een leuke bijkomstigheid was de extra 35% ko... Ver más
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
THEBAGSTORE is een Nederlandse webshop met prachtige tassen en accessoires van vele bekende Nederlandse en internationale merken. Populair zijn de tassen van merken als Herschel Supply Co., Burkely, Tommy Hilfiger en Eastpak. Maar je vindt bij ons ook kleinere labels zoals het Amsterdamse O My Bag en Fab. & de Britse merken Mi-Pac en Spiral.
Información de contacto
Zaailand 100, 8911 BN, Leeuwarden, Holanda
- 058 - 203 74 22
- contact@thebagstore.nl
- thebagstore.nl
2,3
Malo
3 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de THEBAGSTORE
Hi Florence,
Toppie! Bedankt voor je 5-sterren review!
Veel plezier met de bestelling!
Fijne dagen gewenst!
Met vriendelijke groet,
Kai - THEBAGSTORE.nl
Prima dus 👍
Eenvoudige site. Besteld en binnen 24 uur geleverd. Netjes verpakt en het product voldoet aan de verwachting. Prima dus👍
29 de noviembre de 2020
Respuesta de THEBAGSTORE
Hallo R.A.,
Super om te lezen!
Dank voor je beoordeling!
Fijne dagen gewenst!
Met vriendelijke groet,
Kai - THEBAGSTORE.nl
Tas besteld
Tas besteld, volgende dag al binnen! Later kwam ik erachter dat je met Black Friday code 20% korting kreeg. Gebeld met Thebagstore, werd vriendelijk geholpen, en kreeg het resterende bedrag terug op de rekening!
29 de noviembre de 2020
Respuesta de THEBAGSTORE
Hallo Elvira,
Fijn dat je de tijd hebt genomen een mooie review te schrijven!
Dank je wel hiervoor!
Fijne dagen gewenst!
Met vriendelijke groet,
Kai - THEBAGSTORE.nl
Respuesta de THEBAGSTORE
Hallo Carly,
Bedankt voor je toffe review!
Ook bedankt voor je tijd voor het schrijven van de review!
Fijne dagen gewenst!
Met vriendelijke groet,
Kai - THEBAGSTORE.nl
Bangelijke dienst na verkoop
Bangelijke dienst na verkoop! Bedankt voor de sublieme service!
28 de noviembre de 2020
Ik heb nog nooit een bestelling gehad…
Ik heb nog nooit een bestelling gehad die zo snel in de verpakking zat en ook een verzendcode ontvangen. Zelfs de postbode was de dag erna in de war en kwam een paar uur eerder. Bestelling in iets meer dan 16 uur ontvangen en de tas was top.
28 de noviembre de 2020
Respuesta de THEBAGSTORE
Beste Csv,
Super!! Dit is natuurlijk wat we willen lezen na een bestelling! :)
Bedankt!
Fijne dagen gewenst!
Met vriendelijke groet,
Kai - THEBAGSTORE.nl
Super snelle levering en gemakkelijk te…
Super snelle levering en gemakkelijk te bestellen.
26 de noviembre de 2020
Respuesta de THEBAGSTORE
Hallo P. Flooren,
Fijn dat alles gemakkelijk is verlopen.
Wij zijn blij met je review!
Fijne dagen gewenst!
Met vriendelijke groet,
Kai - THEBAGSTORE.nl
Ruime keuze
Ruime keuze, goede producten, uitgebreide beschrijving en snelle levering. Wat wil je nog meer
22 de noviembre de 2020
Respuesta de THEBAGSTORE
Beste W.J.J.,
Bedankt voor je 5-sterren beoordeling!
We wensen je veel plezier met de bestelling!
Fijne dagen gewenst!
Met vriendelijke groet,
Kai - THEBAGSTORE.nl
Snel geleverd
Goed en snel geleverd. Alleen jammer dat ik om een avondlevering gevraagd had via Budbee wat ik in kon vullen op de site maar het pakket via PostNL kwam om 14:15 's-middags.
19 de noviembre de 2020
Respuesta de THEBAGSTORE
Beste Klant,
Onze excuses voor het ongemak. Wij nemen direct even contact met je op via de telefoon.
Met vriendelijke groet,
Kai - THEBAGSTORE.nl
Respuesta de THEBAGSTORE
Hi Manon,
Bedankt voor jouw goede beoordeling!
We wensen je veel plezier met de tas! :)
Met vriendelijke groet,
Kai - THEBAGSTORE.nl
Respuesta de THEBAGSTORE
Hi Alessandro,
Thank you very much for the review!
We do appreciate it a lot! Enjoy your bag!
Kind Regards,
Kai - THEBAGSTORE.nl
Snelle levering alsook degelijk…
Snelle levering alsook degelijk materiaal . Heel makkelijk om een bestelling te plaatsen. Heel goed ingepakt ook zodat er zeker geen beschadiging kan voorkomen
16 de noviembre de 2020
Respuesta de THEBAGSTORE
Hallo Sonia,
Dank je wel voor je toffe review!
We zijn hier blij mee en wensen je veel plezier met de tas!
Met vriendelijke groet,
Kai - THEBAGSTORE.nl
Snelle levering in perfecte staat
Snelle levering in perfecte staat!
Fotoafbeelding komt volledig overeen met het geleverde product! 👌🏻
16 de noviembre de 2020
Respuesta de THEBAGSTORE
Hi Cindy,
Super om te lezen!
Erg veel plezier gewenst met het product!
Met vriendelijke groet,
Kai - THEBAGSTORE.nl
Was eigelijk niet tevreden over het…
Was eigelijk niet tevreden over het product.
Maar het retour proces is niet klantvriendelijk en de verzendkosten en reotour kosten zijn vd klant zelf. Ja schiet niet om een product v 15 eur dan terug te sturen.
15 de noviembre de 2020
Respuesta de THEBAGSTORE
Beste Senait,
Uiteraard staat het je vrij jouw ongenoegen te uiten. Wij hadden het fijner gevonden als je ons even had gebeld hierover. Echter, op de site staat duidelijk dat wij onder de 50,- verzendkosten rekenen en op producten in de sale een bedrag vragen van 3.50 ( we delen dus de kosten ). De keuze om dan bij ons toch de bestelling te doen ligt dan ook volledig bij jezelf. Het komt waarschijnlijk omdat wij de goedkoopste aanbieder waren van het product op moment van bestellen. ( overigens absoluut geen aanname ) En dat met de verzendkosten er boven op wij nog steeds de goedkoopste waren? Op tassen / accessoires welke bij ons in de sale zijn rekenen wij retourkosten. Normaliter is retouren altijd gratis, even als bezorgen wanneer de aankoop meer dan 50,- bedraagt.
Als wij een tas welke wij normaal voor 29,95 verkopen en deze nu voor 15,- in de sale aanbieden en dan ook nog eens de afspraak maken met klanten dat je deze gratis kunnen verzenden en retourneren, dan zouden we niet meer kunnen bestaan.
Wij zien online vele aanbieders die op deze wijze werken…. Maar of zij daadwerkelijk bestaansrecht hebben op termijn is de vraag. Er wordt online veel te veel geconcurreerd op prijs i.p.v. op de werkelijke reden ( service ) ergens te kopen.
Het risico om dan tegen de hele lage prijs zo’n product aan te schaffen ligt dan op dat moment volledig bij de klant. Even als het retour zenden van dit product.
Vervelend dat je het zo ervaart, zoals je beschrijft, maar heel eerlijk had je dit kunnen weten voor dat je deze bestelling deed.
Met vriendelijke groet,
Stefan - THEBAGSTORE.nl
Respuesta de THEBAGSTORE
Hallo Freek,
Fijn om te lezen!
Wij zijn erg blij met je review!
Met vriendelijke groet,
Kai - THEBAGSTORE.nl
Wat een fijne webshop!
Wat een fijne webshop!! Zeer tevreden! Achter een tas aan gemaild omdat hij was uitverkocht zonder probleem kon deze tas worden na besteld en kreeg enkele dagen later een berichtje dat hij binnen was. Super service, zeker een aanrader!
11 de noviembre de 2020
Respuesta de THEBAGSTORE
Beste Ilse,
Jij bedankt voor je fijne review! :)
Graag gedaan en hopelijk tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Kai - THEBAGSTORE.nl
Wat een service!
Wat een service! Tas die ik kreeg was niet mooi. Bleek verschillende lappen leer gebruikt te zijn. Toen ik belde ben ik zo goed geholpen! Tas is omgerolen en ik heb zelfs een potje poets gekregen als excuus. Volgende keer bestel ik hier weer. Bedankt!
9 de noviembre de 2020
Respuesta de THEBAGSTORE
Beste Nathalie,
Dat is erg fijn om te lezen!
We zien je graag weer eens terug!
Voor nu heel veel plezier met de tas gewenst!
Met vriendelijke groet,
Kai - Klantenservice THEBAGSTORE
Snel, goedkoop en goed
9 de noviembre de 2020
Respuesta de THEBAGSTORE
Hi Charlotte,
Erg bedankt voor jouw review!
Wij waarderen dit enorm!
Met vriendelijke groet,
Kai - Klantenservice THEBAGSTORE
Helemaal prima
Helemaal prima, zoals beloofd geleverd en voor een prima aanbiedingsprijs.
8 de noviembre de 2020
Respuesta de THEBAGSTORE
Beste K. van der Wal,
Bedankt voor je beoordeling!
Wij zijn hier erg blij mee!
Met vriendelijke groet,
Kai - Klantenservice THEBAGSTORE
Ik vroeg een retour melding aan niks…
Ik vroeg een retour melding aan niks ontvangen
8 de noviembre de 2020
Respuesta de THEBAGSTORE
Beste Renate,
Vandaag heb ik je geprobeerd te bellen. Helaas kreeg ik je niet te pakken. We hebben je inmiddels een gratis retourlabel gestuurd maar zouden het fijn vinden als jij ons nog even belt of mailt.
Fijne avond!
Met vriendelijke groet,
Kai - Klantenservice THEBAGSTORE.nl
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.