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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Équipe sympa, très réactive aux moindres soucis, tous très sympas et serviables et surtout café délicieux 😋

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J’ai rencontré l’équipe de Torrefactory lors du Brussels Coffee Show et s’en est suivi un échange entre passionnés de toute la chaîne du café, avec dégustations et conseils. Merci la team de Mont St... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nous avons passé un moment incroyable lors de l’atelier Café-Chocolat ! Une idée originale et différente, parfaite pour les amoureux de café et/ou de chocolat. L’atelier est animé par deux personn... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis allée acheter mon café chez Torrefactory pour la 1ere fois. J'ai reçu les conseils avisés de la torréfactrice elle-même. Accueil chaleureux et conseils hyper professionnels. Les cafés que j... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tostadoras de café
  2. Proveedor de máquinas de café
  3. Establecimiento de café
  4. Mayorista de café

Escrito por la empresa

Retrouvez un café équitable d'exception dans votre entreprise ou à votre domicile ☕ Fraîchement torréfié avec savoir-faire et passion en Belgique 🇧🇪


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4,9

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

659 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un excellent café et un excellent service.

Je suis absolument conquis par la qualité des cafés proposés ! Une seule commande pour l'instant, mais chaque café est une découverte, avec des arômes parfaitement maîtrisés et une fraîcheur au rendez-vous. La passion du torréfacteur se ressent, étant allez sur place et ayant passé un bon moment à discuter. Je n'ai pas eu l'occasion de commander par internet, mais je ne doute pas que cela arrive frais et rapidement, ayant aussi eu l'occasion d'en discuter.

13 de junio de 2025
Valorada con 3 estrellas sobre 5

PROBLEME.

Problème.
Quasiment depuis deux ou trois livraisons. nous recevons un mail, nous indiquant que notre produit est en rupture de stock! Et le lendemain, il est là? Prêt à être livré.
Nous ne comprenons pas cette politique.
Nous sommes intervenus pour demander à torrefactory, si il s'agissait bien de notre mélange italien, il nous l'on certifié. Des fois que vu la rupture de stock, il nous livrerait un mélange similaire. La responsable nous a confirmé que non.
Bref, cette politique peut mettre un doute dans la tête d'un client.

19 de junio de 2025
Logotipo de Torrefactory

Respuesta de Torrefactory

Bonjour Renzo,

La gestion de stock est toujours quelque chose de compliqué et il arrive parfois que nous n'ayons plus de paquets disponibles pour le site internet, mais il nous en reste pour d'autres canaux (distribution dans le retail, les entreprises etc,...) et donc nous faisons des transferts de stock pour pouvoir vous livrer votre abonnement malgré tout car pour nous c'est prioritaire. Mais donc je vous confirme à nouveau qu'il n'y a jamais de remplacement par un autre produit, nous vous envoyons toujours le produit annoncé et faisons au mieux pour vous livrer au plus vite. Nous sommes désolés de lire que ça puisse être confus pour vous, nous allons essayer d'améliorer la communication à ce sujet.

Bonne journée à vous et merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent café et service irréprochable

Torrefactory propose un café vraiment délicieux, avec des arômes riches et bien équilibrés. La commande en ligne est très simple à passer, et la livraison est toujours rapide et soignée. C’est un plaisir de consommer un produit de qualité, tout en soutenant une entreprise locale engagée. Je recommande sans hésiter !

7 de mayo de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un café exceptionnel et une cafetière parfaite

J'ai commandé un pack cafetière italienne et un pack de découverte de cafés bio et l'instant plaisir s'est invité chez moi.
Les cafés sont délicieux, chacun avec ses notes caractéristiques et sa fraicheur d'un café en grains à peine moulu.
J'avais découvert leur saveur au bureau mais l'avoir à la maison et en profiter dans le cocon douillet de mon petit chez moi me permet de prendre de les préparer et de les déguster en toute sérénité.
Un vrai havre de détente dans la journée.
Merci Torrefactory pour la qualité de vos cafés, c'est toujours une expérience parfaite !

22 de abril de 2025

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