TotalEnergies España Opiniones 

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 348 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los clientes valoran positivamente la atención del personal, destacando su amabilidad, educación y profesionalidad. Muchos consumidores aprecian la eficiencia y el buen trato recibido, mencionando que los agentes son resolutivos y ofrecen soluciones rápidas a sus dudas y problemas. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con los precios, reportando facturas elevadas y tarifas que no coinciden con lo prometido. También se mencionan problemas en la contratación y cobros inesperados. Una parte de los usuarios experimentó un servicio al cliente deficiente, con largos tiempos de espera, falta de resolución de problemas y promesas incumplidas, como asistencia técnica tardía.

De lo que más se habla

Service

Los usuarios describen interacciones ambiguas con el servicio, con muchos clientes reportando experiencias... Ver más

Staff

Los revisores destacan aspectos positivos del personal, mencionando un trato cordial, amable, educado y muy... Ver más

Customer service

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con el servicio al cliente. Muchos consumidores... Ver más

Price

Los clientes comparten opiniones negativas sobre los precios, con muchos expresando insatisfacción por... Ver más

Response time

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con el tiempo de respuesta, con algunos consumidores reportando... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Desde que cambié a esta empresa, antes Edp, he tenido muy buenos precios en la factura. Me bajó muchísimo respecto a gas natural. Aparte he llamado hace poco y me han hecho un descuento adicional, e... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Llame por un incidente en las facturas y Nagore que fue quien me atendió me ayudó con toda la información , amable y educada .

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención, fue exquisita me fue explicado todo muy detallado se nota la formación laboral,está Srta fue muy explícita en todo momento, cosa que valoro, mucho, e trabajado En el Grupo PSA 49 años

Valorada con 5 estrellas sobre 5

M fue fácil contactar con una operadora asturiana en Gijón ( no recuerdo bien su nombre, pudiera ser Carmen ) . Trato cordial, amable y educado . Empatica y proactiva. No puedo decir más.


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Medio

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889 opiniones

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excepcionales.

Estoy pagando con Total energy muchísimo menos que con las que he estado, tiene un seguro por 5€ de electricidad y fontanería que vale la pena, y lo mejor de todo, son humanos.
Ojalá los hubiera conocido antes 😘

14 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Isabel Escucha y Soluciona

Maravillosa atención de Isabel del equipo de total energies, no tenía luz en mi vivienda pero tampoco saltaron los plomos, algo extraño que jamás imaginé y eso que tengo una empresa inmobiliaria.

Me indico como solucionarlo y funciono, llamada distendida, empatica y efectiva.

Tres adjetivos que en muchas empresas con teleoperadores no suceden por desgracia.

Total energies no la dejen escapar o la contrato para mí empresa Vilserin Gestión jajajajaja.

Un saludo enorme Isabel y gracias por tu atención perfecta y resolutiva.

16 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

La Atención y el buen trato así como la…

La Atención y el buen trato así como la información recibida por parte de Ana que fue quien se encargó de realizar las gestiones por las cual me puse en contacto con el servicio de atención al cliente fueron maravillosas un trabajo encomiable una paciencia infinita y un trato genial perfectamente explicado y muy contentos con su trabajo no

16 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fatal

Yo estaba con EDP, de repente por el artículo tres soy de Total energies y empiezan los problemas, de facturación, cambios en el tiempo de facturación y el servicio Facilita lo pagas, pero no esperes que si te pasa algo, lo reparen, dos veces que llamé, tuve que estar venga reclamar, la segunda vez después de 5 días y tres llamadas aquí no viene nadie, sigo esperando, acabaré en la oficina de consumo, seguro

11 de julio de 2026
Opinión espontánea

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