Logotipo de TotalEnergies España
Visitar el sitio web

TotalEnergies España Opiniones 

892
•
TrustScore: 3.5 sobre 5

3,6

Proveedor de energía
Escribir una opiniónVisitar el sitio web
Escribir una opinión

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 348 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los clientes valoran positivamente la atención del personal, destacando su amabilidad, educación y profesionalidad. Muchos consumidores aprecian la eficiencia y el buen trato recibido, mencionando que los agentes son resolutivos y ofrecen soluciones rápidas a sus dudas y problemas. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con los precios, reportando facturas elevadas y tarifas que no coinciden con lo prometido. También se mencionan problemas en la contratación y cobros inesperados. Una parte de los usuarios experimentó un servicio al cliente deficiente, con largos tiempos de espera, falta de resolución de problemas y promesas incumplidas, como asistencia técnica tardía.

De lo que más se habla

Service

Los usuarios describen interacciones ambiguas con el servicio, con muchos clientes reportando experiencias... Ver más

Staff

Los revisores destacan aspectos positivos del personal, mencionando un trato cordial, amable, educado y muy... Ver más

Customer service

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con el servicio al cliente. Muchos consumidores... Ver más

Price

Los clientes comparten opiniones negativas sobre los precios, con muchos expresando insatisfacción por... Ver más

Response time

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con el tiempo de respuesta, con algunos consumidores reportando... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Desde que cambié a esta empresa, antes Edp, he tenido muy buenos precios en la factura. Me bajó muchísimo respecto a gas natural. Aparte he llamado hace poco y me han hecho un descuento adicional, e... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Llame por un incidente en las facturas y Nagore que fue quien me atendió me ayudó con toda la información , amable y educada .

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención, fue exquisita me fue explicado todo muy detallado se nota la formación laboral,está Srta fue muy explícita en todo momento, cosa que valoro, mucho, e trabajado En el Grupo PSA 49 años

Valorada con 5 estrellas sobre 5

M fue fácil contactar con una operadora asturiana en Gijón ( no recuerdo bien su nombre, pudiera ser Carmen ) . Trato cordial, amable y educado . Empatica y proactiva. No puedo decir más.

Información sobre la empresa

  1. Proveedor de energía
  2. Compañía de servicios públicos de electricidad
  3. Empresa de gas
  4. Proveedor de energía renovable
  5. Servicios de la vivienda
  6. Contratista de servicios públicos

Información de contacto

3,6

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

892 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,6

Todas las opiniones

(892)

430 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Se me cumplió el contrato de alquiler …

Se me cumplió el contrato de alquiler y por dejadez del dueño me seguían enviado las facturas. Me dieron una atención telefónica personalizada y comprometidos a solucionar mi problema. Quedan pocas compañías que te traten así de bien.

16 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Después de muchos años con…

Después de muchos años con Totalenergies Me he cambiado de compañía,para pagar 0,10 kw con Total energies estaba pagando 0,17 kW y ahora desde 1 de Julio me suben 0,22 KW , y sin avisar ahora pago 1/3 de lo que pagaba con ellos ,reclamé estoy esperando respuesta.

16 de julio de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más