Mooi product ontvangen en goede klantenservice. Mijn pakket was zoek geraakt bij de post. De klantenservice pakte het direct op, reageerden snel en stuurde direct een nieuwe op zodat ik het nog op tij... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Vlotte levering. Mooie site met groot aanbod. Regelmatig laat ik iets weg uit mijn bestelling omdat ik volledig hetzelfde artikel elders beterkoop kan vinden aan hun originele prijs dan bij jullie... Ver más
La empresa ha respondido
Artikel was niet op voorraad, zij plaatste mij als eerste op lijst om het artikel te kopen toen het weer op voorraad was?
De bezorgdienst had het in een verkeerde afhaalkluis gestopt. Dat was vervelend want het pakket was een cadeau wat nu niet op tijd gegeven kon worden. De bezorgdienst was moeilijk te gebruiken. Uitein... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
ToyAcademy is een online speelgoedwinkel met een breed assortiment aan uniek speelgoed voor het lichaam en brein.
ToyAcademy | Speelgoed voor lichaam en brein
Escrito por la empresa
- Wat wij zelf leuk vinden...
- Wij willen zelf ook graag goed behandeld worden, snel antwoord krijgen van een klantenservice en dat een winkel ons waardeert als een klant. En dit willen wij zelf ook bieden aan onze klanten. Wij proberen altijd z.s.m. een berichtje te sturen als er iets is of niet klopt, vriendelijke service te verlenen en te zorgen voor een supersnelle levering van jouw bestelling.
Snelle levering en geen verzendkosten vanaf €35,-
Jouw bestelling snel in huis en mocht je een vraag hebben neem dan contact op met onze klantenservice.
2 - 3 dagen levertijd, Gratis verzending bij een bestelling vanaf €35, 30 dagen retourrecht
Información de contacto
Steenbakkerij 53, 2913 LJ, Nieuwerkerk a/d IJssel, Holanda
- +31 108080750
- info@toyacademy.nl
- toyacademy.nl
4,3
Excelente
385 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Bezorging door DPD is waardeloos
Er wordt netjes geleverd maar wel vanuit Denemarken waardoor bezorging meer dan een week op zich laat wachten.
Vervelend daarbij dat de bezorging door DPD wordt gedaan die geen enkele mogelijkheid biedt om de bezorging op een andere plaats of datum te doen, maar het pakje dumpt bij een “buur” waar wij absoluut geen pakjes willen laten afleveren.
18 de mayo de 2026
Respuesta de ToyAcademy.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat het pakket uiteindelijk netjes is geleverd.
Uw bestelling hebben wij op de eerstvolgende werkdag verzonden. Daarna heeft de bezorging bij de vervoerder helaas meer tijd in beslag genomen dan gebruikelijk. Onze excuses daarvoor.
Wat betreft DPD: het is mogelijk bezorgvoorkeuren aan te passen, bijvoorbeeld om levering bij buren te voorkomen. Of u kunt bij een volgende bestelling kiezen voor GLS als vervoerder, dat is bij ons ook mogelijk
Ik hoop dat u veel plezier heeft van uw aankoop.
Met een vriendelijke groet
Toyacademy 🌟
Lange levertijd
Nog geen bal afgeleverd en ik ga nu op reis waarvoor ik de bal heb besteld. Jammer van de lange levertijd.
18 de mayo de 2026
Respuesta de ToyAcademy.nl
Beste klant,
Dank u wel voor uw review. Jammer om te lezen dat uw bestelling nog niet bij u is aangekomen.
Normaal gesproken leveren we binnen 2 tot 4 werkdagen. Wanneer het langer duurt, is er meestal ergens in het proces iets misgegaan — en dan duiken we er graag samen met u in. Ik heb alvast even gekeken, maar ik zie geen eerder bericht van u hierover terug.
Zou u contact met ons willen opnemen via info@toyacademy.nl of telefonisch op 010 80 80 750? Dan gaan we meteen voor u uitzoeken wat er speelt en zorgen we dat er een passende oplossing komt.
Met een vriendelijke groet
Toyacademy 🌟
Precies aangegeven hoeveel dagen je het…
Precies aangegeven hoeveel dagen je het pakket kon verwachten.
Pakket precies op het aangegeven moment afgeleverd.
Misschien nog iets snellere verzending als er een feestdag tussen zit. (Hemelvaartsdag).
12 de mayo de 2026
meer dan 11 dagen lever tijd
Vooral dat ik nog niets van t gekochte kan zeggen. 12 dagen na de bestelling is er nog niets geleverd😢
18 de mayo de 2026
Respuesta de ToyAcademy.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Wat jammer dat u uw bestelling na 12 dagen nog niet heeft ontvangen.
Onze levertijd is normaal 2 tot 4 werkdagen. Als een pakket er langer over doet, is er meestal iets misgelopen en dan kijken we er graag samen naar. Ik heb even nagekeken, maar ik kan geen bericht van u hierover vinden.
Wilt u contact met ons opnemen via info@toyacademy.nl of telefonisch op 010 80 80 750? Dan zoeken we meteen uit wat er aan de hand is en zorgen we voor een passende oplossing.
Met een vriendelijke groet
Toyacademy 🌟
Het artikel was goed verpakt en redelijk snel geleverd !
Goede webshop! Hier eerst keer iets gekocht !
5 de mayo de 2026
breed aanbod nuttig speelgoed
5 de mayo de 2026
Met zorg verpakt en verstuurd
Met zorg verpakt en verstuurd.
Goede kwaliteit.
Snelle verzending.
30 de abril de 2026
Erg tevreden
Goede producten, (relatief) snelle bezorging en ook snelle service als dingen niet soepel lopen.
Bij mij ontbrak een item en dat hebben ze per direct opgestuurd, helemaal top.
27 de abril de 2026
Had een specifieke vraag over een…
Had een specifieke vraag over een product en heb daar keurig antwoord gekregen. Zij hebben het uitgezocht speciaal voor mij.
25 de abril de 2026
Producten goed en snel gestuurd
Producten goed en snel gestuurd. DPD vind ik heel traag met levering.
13 de abril de 2026
Echt een leuke webshop met veel stim…
Echt een leuke webshop met veel stim speelgoed voor mijn zoontje maar ook erg veel leuk ander speelgoed. We bestellen er graag voor verjaardagen en Sint. Altijd snel verstuurd.
25 de noviembre de 2025
Gekregen wat ik heb besteld en snel…
Gekregen wat ik heb besteld en snel geleverd!
10 de abril de 2026
Nog steeds geen product ontvangen
Nog steeds geen product ontvangen. Ook nog geen updates over de verzending helaas
9 de abril de 2026
Respuesta de ToyAcademy.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht. Jammer dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen en dat u geen verzendupdate heeft gevonden.
Onze levertijd is normaal 2 tot 4 werkdagen. Duurt het langer, dan is er vaak iets misgelopen en helpen we graag. Ik heb het even nagekeken, maar ik zie geen bericht van u hierover.
Zodra een pakket wordt verzonden, sturen we een mail met de factuur en een Track & Trace‑code. Die mail kan soms in de spam belanden, dus het is goed om die even te checken.
Wilt u contact met ons opnemen via info@toyacademy.nl of 010 80 80 750? Dan kijken we het samen meteen voor u na.
Met een vriendelijke groet
Toyacademy 🌟
Het duurt zo eeuwig lang totdat je…
Het duurt zo eeuwig lang totdat je bestelling kan ontvangen. Ik heb het nog niet maar moet ik beoordelen hoe het bevalt😳
7 de abril de 2026
Respuesta de ToyAcademy.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Inderdaad, uw bestelling heeft helaas een flinke vertraging opgelopen. Ik kan gelukkig wel zien dat het pakket inmiddels bij u is bezorgd.
We hebben uw bestelling op de eerstvolgende werkdag verzonden, maar daarna zat het even tegen. PostNord had te maken met een stroomstoring en vervolgens kreeg DPD te maken met grote drukte. Dubbele pech dus, waardoor het veel langer duurde dan normaal.
De uitnodiging om een review te schrijven wordt automatisch verstuurd op het moment dat een pakket normaal gesproken bezorgd zou moeten zijn. Is dat dan nog niet zo, dan is er iets mis — en dan staan wij klaar om te helpen.
We nemen nog even contact met u op om dit verloop even netjes met u af te ronden.
Met een vriendelijke groet
Toyacademy
Netjes qua prijs en levering
Nette prijs in vergelijking tot concurrent, leveringstijd ook netjes. Product van goede kwaliteit
25 de marzo de 2026
Geen idee heb het nog niet ontvangen
Geen idee, ik heb het pakketje nog niet ontvangen,
Zal reageren zodra ik het heb.
1 de abril de 2026
Respuesta de ToyAcademy.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Ik heb het even nagekeken en kan zien dat u het gelukkig kort na uw review heeft ontvangen.
Veel speelplezier toegewenst :-)
Met een vriendelijke groet
Toyacademy 🌟
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.