Mooi product ontvangen en goede klantenservice. Mijn pakket was zoek geraakt bij de post. De klantenservice pakte het direct op, reageerden snel en stuurde direct een nieuwe op zodat ik het nog op tij... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Vlotte levering. Mooie site met groot aanbod. Regelmatig laat ik iets weg uit mijn bestelling omdat ik volledig hetzelfde artikel elders beterkoop kan vinden aan hun originele prijs dan bij jullie... Ver más
La empresa ha respondido
Artikel was niet op voorraad, zij plaatste mij als eerste op lijst om het artikel te kopen toen het weer op voorraad was?
De bezorgdienst had het in een verkeerde afhaalkluis gestopt. Dat was vervelend want het pakket was een cadeau wat nu niet op tijd gegeven kon worden. De bezorgdienst was moeilijk te gebruiken. Uitein... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
ToyAcademy is een online speelgoedwinkel met een breed assortiment aan uniek speelgoed voor het lichaam en brein.
ToyAcademy | Speelgoed voor lichaam en brein
Escrito por la empresa
- Wat wij zelf leuk vinden...
- Wij willen zelf ook graag goed behandeld worden, snel antwoord krijgen van een klantenservice en dat een winkel ons waardeert als een klant. En dit willen wij zelf ook bieden aan onze klanten. Wij proberen altijd z.s.m. een berichtje te sturen als er iets is of niet klopt, vriendelijke service te verlenen en te zorgen voor een supersnelle levering van jouw bestelling.
Snelle levering en geen verzendkosten vanaf €35,-
Jouw bestelling snel in huis en mocht je een vraag hebben neem dan contact op met onze klantenservice.
2 - 3 dagen levertijd, Gratis verzending bij een bestelling vanaf €35, 30 dagen retourrecht
Información de contacto
Steenbakkerij 53, 2913 LJ, Nieuwerkerk a/d IJssel, Holanda
- +31 108080750
- info@toyacademy.nl
- toyacademy.nl
4,3
Excelente
385 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Speeldoeken waren niet zoals op de…
Speeldoeken waren niet zoals op de foto. Jammer. Verder alles wel goed
17 de junio de 2026
Respuesta de ToyAcademy.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Jammer om te horen dat de speeldoeken niet helemaal overeenkomen met de foto — dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Het is voor ons belangrijk dat de beelden op onze website kloppen. Soms past een producent een product aan zonder dat wij daar direct van op de hoogte zijn, dus fijn dat u ons hierop attendeert. We gaan dit meteen nakijken.
Wilt u contact met ons opnemen via info@toyacademy.nl of 010 80 80 750? Dan kijken we graag samen naar een passende oplossing.
Met een vriendelijke groet
Toyacademy 🌟
beschadigde wereldbol
De geleverde 2 in 1 wereldbol was een beschadigd exemplaar dat je niet cadeau kunt geven maar de afhandeling verdient een pluim
16 de junio de 2026
Respuesta de ToyAcademy.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat de wereldbol beschadigd is aangekomen en niet goed werkt — dat is natuurlijk niet wat u van ons mag verwachten.
Gelukkig zie ik dat u ons hier gisteren al een bericht over heeft gestuurd. We pakken het daar verder met u op en zorgen dat dit netjes wordt opgelost.
Met een vriendelijke groet
Toyacademy 🌟
Lava lamp
Na vergelijk waren ze de goedkoopste betreffende het artikel dat ik gekocht heb. Het artikel werd keurig bezorgd en was zeer solide verpakt.
12 de junio de 2026
Fout bij DPD
De bezorgdienst had het in een verkeerde afhaalkluis gestopt. Dat was vervelend want het pakket was een cadeau wat nu niet op tijd gegeven kon worden. De bezorgdienst was moeilijk te gebruiken. Uiteindelijk heeft medewerkster Renske het goed opgelost. Toen het pakket terug gezonden was, heeft zij gezorgd dat het opnieuw naar ons verstuurd zou worden
11 de junio de 2026
Te laat geleverd, 4 dagen.
Het zou binnen max 2 dagen geleverd worden. Kocht het als geschenk maar de levering was 4 dagen te laat. Of dit nu de schuld is van de vervoersmaatschapij interesseert me niet, ik bestelde het bij jullie.
11 de junio de 2026
Helaas meerdere keren contact gehad…
Helaas meerdere keren contact gehad over de vertraagde levering en tot heden is het pakket niet aangekomen op afhaalpunt! Inmiddels is verjaardag voorbij en zijn wij dagen aan het mailen met de klantenservice waar ook dagen overheen gaat voor een reactie.
Het is inmiddels 18 juni terwijl wij het op 12 juni uiterst hadden verwacht te ontvangen. De website wordt zelfde dag verzonden en snelle levering verwachting geschept maar dat verantwoordelijkheid nemen ze niet. Na het afdragen van het artikel geeft de winkel geen spoed te geven aan duidelijkheid of onderzoek waar het pakketje nu is.
9 de junio de 2026
Respuesta de ToyAcademy.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Gelukkig heeft u contact met ons opgenomen over dit pakket en we zijn deze week bijna dagelijks in contact met elkaar geweest. We begrijpen dat deze situatie voor u erg teleurstellend is verlopen, zeker omdat het om een verjaardag ging en de timing zo belangrijk was.
Wat wij vanuit onze kant hebben gedaan, is uw bestelling met voorrang verwerken en vóór andere orders in ons magazijn laten inpakken, zodat deze zo snel mogelijk verzonden kon worden. Daarnaast hebben we het pakket ook laten navragen bij DPD en staan we hierover dagelijks met hen in contact om de zending in beweging te krijgen.
Vanaf het moment dat het pakket aan de vervoerder is overgedragen, zijn wij helaas afhankelijk van hun verwerking en bezorging. Op dit moment geeft DPD zelf aan dat er door grote drukte vertragingen ontstaan, wat in deze situatie ook zichtbaar is.
We begrijpen dat dit voor u een vervelende ervaring is geweest. Zoals wij eerder hebben aangegeven, kunt u het pakket bij het afhaalpunt laten liggen als u het niet meer wilt ontvangen. Het wordt dan automatisch aan ons geretourneerd en wij storten het volledige aankoopbedrag terug zodra het bij ons binnen is
We houden u op de hoogte!
Alles zo gegaan als beloofd !
4 de junio de 2026
Snelle levering en goede kwaliteit!
Een snelle en zorgvuldige bezorging het product heeft een goede kwaliteit ben zeer tevreden. Ik raad iedereen deze site aan. Ik ga zeker weten meer producten bestellen!
4 de junio de 2026
Verpakking van het speelgoed was…
Verpakking van het speelgoed was helemaal kapot.
Waren ook dingen uitgevallen.
Speelgoed was zelf niet kapot hoor, dus was niet heel erg. Maar wel wat rommelig kwam het aan. Kon het niet in die verpakking weggeven.
4 de junio de 2026
Respuesta de ToyAcademy.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat het pakket er zo rommelig uitzag bij aankomst — dat is natuurlijk niet wat u van ons mag verwachten.
Ik heb het even nagekeken, maar ik zie geen bericht van u hierover in onze mailbox. Wilt u contact met ons opnemen via info@toyacademy.nl of telefonisch op 010 80 80 750? Dan kijken we graag samen naar een passende oplossing.
Met een vriendelijke groet
Toyacademy 🌟
Respuesta de ToyAcademy.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Jammer dat uw bestelling er ruim een week over heeft gedaan — dat is natuurlijk niet wat u had verwacht. We hebben uw pakket wel op de eerstvolgende werkdag ingepakt en verzonden, maar bij de vervoerder was het op dat moment extra druk, waardoor de bezorging langer duurde dan normaal. Helaas heeft dat ook uw pakket geraakt. Onze excuses voor het wachten.
Gelukkig zijn de Magna-Tiles inmiddels wel bij u aangekomen — hopelijk wordt daar al volop mee gebouwd en gespeeld. 😊
Met een vriendelijke groet
Toyacademy 🌟
We hebben de ninja hanglijn gekregen
We hebben de ninja hanglijn gekregen, ziet er fantastisch uit!! Zogauw de kleinkinderen er zijn gaan we m ophangen, maar ik voorzie daar geen problemen. Alles ziet er solide uit👍
27 de mayo de 2026
Mooie spullen en keurig verpakt
29 de mayo de 2026
Snelle en correcte levering 👍🏻
27 de mayo de 2026
Snelle verzending en goede kwaliteit…
Snelle verzending en goede kwaliteit met aantrekkelijke prijzen
26 de mayo de 2026
Er werd geleverd wat was besteld
26 de mayo de 2026
Goede service
Cadeautje besteld voor een vijfjarige. Goede prijs en snelle levering. Een aanrader!
1 de mayo de 2026
Goede winkel, snelle levering, mooie degelijke producten in stock.
De verzending was snel en degelijk verpakt, maar het was onduidelijk wat nu juist gestuurd werd. Het leek of er 3 verschillende pakketten waren en het was onduidelijk wanneer juist alles aan kwam.
Het product was goed geprijsd en de kwaliteit is degelijk op een paar details na, maar dit is een kwestie van de leverancier van het product zelf.
Ik zou zeker opnieuw bij hun kopen
19 de mayo de 2026
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.