Tradeinn Opiniones 

Uns pésima experiencia..desde el 12de mayo estoy esperando un móvil que compré y aún nada. Y el servicio al cliente siempre me dice lo mismo. .porque es un robot. Ya no quiero el.movil.quiero el reembolso

Increíble que después de haber puesto varias reseñas aquí sobre un pedido que se devolvió el día 9 de abril, hoy me lleva un email diciendo que acaban de recibir el pedido cuando en otro mensaje de hace días me dijeron que iban a proceder al reembolso y que tardaría como cuatro semanas. 67679941 es mi pedido

Compre en Techinn/Tradeinn el 17/11/2025 (pedido 63650675), un SSD LaCie Rugged Mini 2TB. El seguimiento mostro llegada a Brasil a inicios de diciembre de 2025, pero nunca recibi el producto. Desde diciembre he contactado varias veces por email/formulario y he enviado la documentacion solicitada (por ejemplo, declaracion de no recepcion y factura). Aun asi, no he recibido una solucion definitiva, solo respuestas repetidas y sin un plazo claro. En este punto, solo espero una resolucion objetiva: reenvio del producto o reembolso del importe pagado.

ENGAÑOSO. Hice un pedido de unas zapatillas de ciclismo de casi 200€. Te cobran gastos de envío mínimo 3€, gastos de devolución 5€ y llevo 3 semanas esperando el reembolso, cuando en la web dicen que tardan de 5 a 10 días. Ya contacté con ellos y solo me queda esperar, al igual que otro pedido que aún no recibí.

Lamento tener que dejar esta reseña. Tras un problema con la garantía de un pantalón de pana que ha sufrido desperfectos tras usarlos un par de semanas, me dicen que la política de la marca (Lee) no me cubre el desperfecto; cosa que no entiendo en un pantalón de pana de gama alta; y dado que los desperfectos son ajenos al uso que le he dado, pues no son por un mal uso o cuidado por mi parte. He pedido la hoja de reclamaciones (hace ya tres semanas) y nadie contesta. Es mi derecho como consumidor y ni siquiera me la pasan; un hecho que considero lamentable en una empresa de este nivel. ¿Tan complicado es hacer valer mis derechos en una compra realizada en una firma lider? No entiendo nada. Ha comprado varios artículos en esta tienda on line y soy un buen cliente. Hasta hoy; claro. Es increíble. El primer problema que tengo y nadie se hace cargo.

Más 5 meses esperando mi pedido de más de $1000 USD, TradeInn solo responde con respuestas automáticas, y cuando no, solo me dicen que están revisando el problema. Van 5 meses. Casi 6. Mi pedido es de más de $1000 USD. Un millón de pesos Chilenos Y NO RESPONDEN.

He agotado todas las vías no judiciales y ya no me dejan opción. Se tendrán que hacer cargo de mi pedido, probablemente extraviado y DARME UNA RESPUESTA, ya que han sido incapaces de responderme aunque sea por una vez QUÉ PASA Y POR QUÉ NO ME DAN UN PLAZO, RESPUESTA, O UNA RESPUESTA ESCRITA POR UNA PERSONA AL MENOS.

No se les ocurra hacer compras caras, porque cuando el sistema falla, NADIE RESPONDE.
Tengo reclamo en el Servicio Nacional del Consumidor, y estoy en conversación ya con un abogado para tomar acciones legales, SE TENDRÁN QUE HACER CARGO DE TODAS LAS COSTAS.

PEDIDOS RELACIONADOS:
63679829
63651903

-- Actualización --

Ver respuesta de TradeInn. A esto es a lo que me refiero. Solo dan respuestas automáticas, me piden que espere. Esta compra fue realizada en NOVIEMBRE DEL AÑO PASADO, ahora, estando ya a mediados de 2026 me piden que siga esperando.
Pueden que a mi me hayan estafado con este dinero PERO ESPERO QUE NO LE PASE A NADIE MÁS y que esta opinión le sirva a próximas personas que evaluen comprar. NO LO HAGAN! TRADEINN NO RESPONDE

Cuidado con esta empresa!!!
Yo compré unas zapatillas y un reloj y nunca llegaron
Te dan largas y no devuelven el dinero de eso hace ya dos meses
Ya está en proceso la pertinente denuncia

Buen día.

Realicé mi segunda compra con toda la confianza; ya que habría comprado anteriormente sin problemas, a día de hoy no llego mi pedido y aparece despachado lo cual no es así, aún no sigo intentando seguir con el proceso de reclamacion pero nadie el responde, y de la misma manera si son buenos para que el cliente primero pague, me encuentro en disgusto ya que no se brinda correcta atención al cliente y no se atiende las incidencias y novedades presentadas.

No. Pedido: 67817392
Mailamericas ML243260476MH

Espero que sirva a otras personas mi experiencia y puedan ser precavidos con sus compras.

Gracias muy amables.

Muy fácil de hacer el pedido, con una respuesta inmediata sobre el proceso de reparación envío. Precios muy competitivos, volveré a comprar sin duda

Los precios son muy competitivos, pero tardé casi 1 mes en recibirlo. Cada vez que miraba me salía que habían cambiado la fecha de entrega. Y para remate me llegó sin el artículo que más necesitaba, sin aviso, sin una notificación, sin nada. Me enteré porque me llegó la devolución del importe a PayPal antes de abrir la caja.

Compré un artículo que marcaba una fecha de entrega, al día siguiente de comprarlo esta fecha cambió y fue posterior a la marcada , por lo que al ser un regalo para una fecha concreta ya no me sirve.
Cuando me llegó, procedí a devolverlo (pagando 5€ de envío) , ahora 2 semanas después de haber mandado y haber ellos recibido el artículo, todavía no han devuelto el dinero a la cuenta, en los correos dicen que no lo han recibido ( el tracking no dice eso ) MUY PÉSIMO

Es la segunda vez que compro en esta página , el envío es rápido y llega en óptimas condiciones ! Las zapatillas son espectaculares ..

El producto fantástico, el plazo de entrega no respetado por una semana y la atención al cliente insuficiente

Hice un pedido lo devolví y al hacer la devolución me dicen que solo hay un bulto cuando hablo con mrw y me dice que an recibido los 2 que lo tienen firmado y solo me reembolsan el dinero de uno me parece de vergüenza espero que me devuelvan el dinero del carrete que no vale poco como para perderlo. Esta el pedido a nombre de julia mi novia. El número de pedido es 68579929

Primero hice un pedido de botas camper a Dressinn
Número de pedido
64417125
Realizado el
02-12-2025, que llegó el 10 de diciembre.
Devolución Correos 09-01-26
Segunda devolución de este y otro pedido posterior Wonders día 09-02-26.
Me los reembiaron.
Bien el producto era bueno, botines camper, me llegaron por correo y todo perfecto. La cuestión es que pedía un botin de horma ancha y no lo era.
Les comunique que lo quería devolver, y me dijeron dos formas:
pagando una etiqueta muy cara o por mi cuenta a Gerona.
Escogí devolverlo a Gerona por correo certificado, con seguimiento y costes a mi cuenta. Me reenviaron los botines alegando que les pidieron costes. Me puse en contacto con correos y me dijeron que no hubo costes que simplemente no lo recogieron.
Pensando que todo iría bien al principio, busque otros botines y fueron Wonders, Pedido realizado el
30-12-2025,
bien me los enviaron, tardaron pero no me quejo de la tardanza, llego perfecto pero el mismo problema no se ajustaba a mi búsqueda, que era con horma ancha, ancho especial, W o 2E o D, creo que una empresa debe saber a que se refiere.
Lo delvolvi y paso exactamente lo mismo. La política de devolución no existe.
Devolucion 30 DÍAS desde la llegada.
Todo fue devuelto en tiempo y forma como me indicaron pero...
Estoy muy enfadada con esta empresa, aún me dura, teniendo un par de botines que no puedo usar y un dinero que ya no tengo.
Había hecho dos compras anteriores y no devolví nada.
Puse una estrella pero de hecho hoy no daría ninguna.
Si tienen buenos precios y marcas, pero si no se ajusta a tu pedido y necesidad?
No existe una verdadera política de devolución.
En mi caso ha sido fatal. Y aún pienso en hacer algo más que esto.
Tengo los papeles de correo, los emails a Tradeinn y al final
DEVOLUCION IMPOSIBLE

Es servicio postventa una basura, cada vez que intentas ponerte en contacto con ellos para una devolución te responden con el mismo correo de copia pega sin ni siquiera leer tus correos y así llevamos un mes. Llamas al teléfono que ponen en su web y puedes perder 2h esperando a que alguien te atienda.

Compré en Tradeinn de nuevo!! confiando en los plazos de entrega que ellos mismos anuncian en su web. Como cualquier cliente normal, pensé ingenuamente que esos plazos tenían algo que ver con la realidad. Error mío por volver a caer en ellos.

El proceso parece funcionar así: tú compras tranquilamente porque pone una fecha de entrega concreta, ellos cobran al instante, y entonces… magia. El plazo cambia. Cuando llega ese nuevo plazo, vuelve a cambiar otra vez. Y así sucesivamente, hasta el punto de que te da tiempo a vivir dos o tres pandemias mientras sigues esperando el paquete.

Lo más sorprendente es la naturalidad con la que lo hacen, como si modificar fechas después de cobrar fuese algo completamente normal. La sensación es bastante desagradable, porque el cliente toma la decisión de compra basándose precisamente en esos tiempos de entrega. Si no son reales, entonces estamos hablando de publicidad engañosa y de una falta total de seriedad.

Sinceramente, empiezo a pensar que comprar en AliExpress o Temu acaba siendo más rápido y fiable, si eso lo comparas con Tradeinn ( si se puedisen comparar ) y eso ya debería hacer reflexionar a más de uno.

Basta ya de jugar con el tiempo y la confianza de la gente. Ser profesionales no es solo cobrar rápido; también es cumplir lo que prometes o, al menos, informar con honestidad desde el principio.

ERROR EN EL ENVIO DE UN ARTÍCULO.

Resumo la queja porque parece que no leéis. Nos ha llegado una mesa de color ROSA. La hemos pedido GRIS. Nos exigís pagar por devolverla cuando el ERROR ES VUESTRO. Nos contestais al comentario negativo en Trust pilot (comentario de ISART) que si el ERROR ES VUESTRO ASUMIS EL COSTE. Rogamos nos contacteis para cumplir con lo que decís y organizar la devolución o el cambio de este ERROR DE TRADEINN

Realicé una compra en Tradeinn el 21 de diciembre de 2025 (pedido 65051088). El producto nunca fue entregado.

Según el seguimiento, el envío fue retornado a origen el 20 de enero de 2026 debido a una gestión logística deficiente (dos intentos el mismo día y sin aviso al destinatario), pese a que la dirección era correcta.

A la fecha han transcurrido más de 4 meses desde el incidente, y Tradeinn no ha realizado el reembolso ni ha brindado una solución concreta, a pesar de múltiples reclamos por distintos canales. La única respuesta ha sido que el caso está “en investigación”, sin avances reales.

El pago fue realizado correctamente, por lo que no existe justificación para retener el dinero durante tanto tiempo.

He iniciado un reclamo formal ante la autoridad de protección al consumidor y continuaré escalando el caso si no se resuelve.

Actualizaré esta reseña en función de la solución que brinden.

Me encuentro en el trámite de una devolución y nos exigen asumir los gastos del envío de la devolución a pesar de que el error ha sido ocasionado por TRADEINN. Compré un artículo cuya descripción claramente indicaba que la mesa era de color GRIS. No obstante, la mesa recibida por sorpresa era de color ROSADO. A pesar de reiteradas comunicaciones con el dpto de devoluciones directamente a través de la App (no existe un telf de contacto directo) siguen indicándome que los costes de dicha devolución han de ser a mi coste. Paeece una broma....