Tiene buenos precios aunque un surtido limitado para mi deporte (equitación). Los envíos son rápidos y las respuestas cuando tienes un problema también.
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Algunos pedidos tardan una eternidad, luego el empaquetado fatal!!!, solo usan bolsas de plástico. Las cajas de las zapatillas imaginaros como llegan, cosas delicadas ya ni las pido.
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-Envío: 12 días -facilidad de pago: aceptan PayPal -embalaje: PERFECTO, compré un videojuego y vino con bolsa exterior cubriendo la caja amplia y dentro de la caja plástico de burbuja.( lo único q... Ver más
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2 pedidos que he hecho con ellos, 2 en los que me indican en stock y envío inmediato. 2 pedido que se retrasan, 2 que he tenido que cancelar. Entiendo que venden pedido contra pedido y confían en los... Ver más
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No compréis nunca en esta tienda
No compréis nunca en esta tienda, compré un regalo para el cumpleaños de mi hija, me ponía que llegaba 4 días antes de su cumpleaños, no llego nunca, abrí 5 incidencias, me dijeron que en breve se ponían en contacto conmigo, nadie me llamó. Llamé por teléfono, estuve 45 min esperando a que cogieran me atendió un chico muy desagradable, me dijo que era lo que habia, que ya me devolverían el dinero, pregunté cuando, me dijo que no sabía, que esperara, pregunte porque no llegó mi pedido, que no sabía me dijo. Y así me dejo, una semana después sigo esperando la devoción de mi dinero. No compréis nunca por ahí, ir solo a páginas fiables.
4 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Buenos días,
Lamentamos mucho que haya encontrado nuestro servicio por debajo de sus expectativas.
Con la finalidad de mejorar continuamente nos gustaría verificar lo sucedido, por favor envíenos su número de pedido y con gusto verificaremos su caso.
Disculpe las molestias ocasionadas por favor.
Un saludo
Devolución engañosa
He realizado un pedido, me llegó y lo intenté devolver porque no era lo que pedí. Me aceptaron devolución pero no me indicaron el lugar de entrega. He intentado contactar muchas veces pero después de tiempo al teléfono con música me cuelgan
Conseguí hablar con un operador muy desagradable que me dijo que no se hacían responsables de la recogida. Fui a correos para enviarles el paquete y me cuesta 30 euros casi el mismo precio que el valor del producto además no me aceptan el envío puesto que es un parasol de 1,50 así que sigo con el paquete sin solución alguna
3 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Hola,
Lamentamos sinceramente saber que nuestro servicio no cumplió con sus expectativas.
Para cualquier asunto relacionado con devoluciones, le rogamos que se ponga siempre en contacto con el departamento correspondiente. Para consultar el estado, la información actualizada y los mensajes relativos a su reclamación, por favor visite nuestro sitio web e inicie sesión haciendo clic en la esquina superior derecha y siguiendo esta ruta: Mi cuenta > Mis pedidos > Ver estado de la devolución.
Hemos tomado muy en serio sus comentarios y los hemos remitido al departamento pertinente con el fin de mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente.
Atentamente,
Sin duda NUNCA más haré un pedido en…
Sin duda NUNCA más haré un pedido en esta empresa, después de un mes sin saber donde está mi paquete siguen dandome largas y sin devolverme el dinero, se remiten a problemas de la empresa de transporte, sinceramente la atención es nefasta. Experiencia MUY negativa.
Me responden pidiéndome número de pedido cuando lo he dado ya 1000 veces, que desastre.
3 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Buenos días,
Lamentamos mucho que haya encontrado nuestro servicio por debajo de sus expectativas.
Con la finalidad de mejorar continuamente nos gustaría verificar lo sucedido, por favor envíenos su número de pedido y con gusto verificaremos su caso.
Disculpe las molestias ocasionadas por favor.
Un saludo
Compré una correa Flagline de Ruffwear
Compré una correa Flagline de Ruffwear. El paquete se perdió, el plazo de devolución ya pasó y no me han reembolsado el dinero ni me han enviado una correa de reemplazo. Estoy desesperado; gasté el dinero y no tengo mi producto. Actualización... Han pasado más de dos meses y no he recibido respuesta ni solución por parte de la empresa. ¿Por qué no me han devuelto el dinero?
12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Hola,
Lamentamos mucho que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.
Le aseguramos que la experiencia de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad, por lo que investigamos su caso de inmediato. Nos complace informarle que su reembolso ya se ha procesado y se verá reflejado en su cuenta en los próximos días.
15/06/2026 10:04:30 - Crédito sin importe del material: $49.02 USD
Reembolso: $49.02 USD
Para consultar el estado, la información actualizada y los mensajes relacionados con su reclamación, inicie sesión en su cuenta en la parte superior derecha de nuestro sitio web y siga la ruta: Mi cuenta > Mis pedidos > Ver estado de la devolución.
Además, hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos compartido con el departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestro servicio.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado.
Saludos cordiales,
Llevamos dos meses con un pedido ,que…
Llevamos dos meses con un pedido ,que no aparece ni se sabe dónde está, dicho pedido está pagado desde el primer día. Hemos intentado con infinidad de mensajes a atención cliente , y siempre la misma respuesta de una dichosa máquina. En resumen , nefasta tienda para contactar con un problema de envío, nula atención , nula respuesta, me parece un fraude dicha tienda. Hemos reclamado la devolución del importe , y aún estamos esperando contestación.No recomiendo esta tienda .
13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Buenos días,
Lamentamos mucho que haya encontrado nuestro servicio por debajo de sus expectativas.
Con la finalidad de mejorar continuamente nos gustaría verificar lo sucedido, por favor envíenos su número de pedido y con gusto verificaremos su caso.
Disculpe las molestias ocasionadas por favor.
Un saludo
Llevo más de 30 días hábiles esperando…
Llevo más de 30 días hábiles esperando un paquete y no dan respuesta. Solo envían un mensaje automático diciendo que está en transporte y no responden por devoluciones. Son estafadores???
22 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Buenos días,
Sentimos mucho sus comentarios, no fue nuestra intención el retraso con su pedido y asumimos toda la responsabilidad por nuestras acciones y cualquier inconveniente relacionado.
Tenga en cuenta que las fechas de entrega son estimadas y no están garantizadas, ya que factores externos fuera de nuestro control pueden afectar la entrega del pedido.
Recuerde que siempre puede elegir entre distintas empresas de transporte si no está satisfecho con el servicio de un transportista en particular.
Sus comentarios serán tomados en cuenta para una mejora continua.
Saludos,
Mi primera compra ha sido muy mala
Mi primera compra ha sido muy mala. Realicé un pedido y el tallaje de la web estaba errónea, tuve que pagar los portes de vuelta. El servicio de atención al cliente diría que parece que es un bot o una IA quien te responde. No conseguí que respondiera nadie a mi consulta. Y luego más de una semana en recepcionar el producto una vez devuelto y otra en el reembolso. Por barato que salga no vuelvo a comprar más. Como dicen: lo barato sale caro. Saludos
2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Hola,
Lamentamos sinceramente que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.
Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos remitido al departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.
Si necesita más información o ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Hice un pedido el 25 de mayo y el 2 de…
Hice un pedido el 25 de mayo y el 2 de junio todavía no lo han enviado. La fecha estimada de entrega era el 2 de junio y ahora me dicen que no me pueden dar una fecha exacta de envío ya que no han recibido el artículo del proveedor.
Venden sin tener stock de los artículos y dejan al cliente esperando mientras ellos ya han cobrado.
2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Buenos días,
Lamentamos mucho que haya encontrado nuestro servicio por debajo de sus expectativas.
Con la finalidad de mejorar continuamente nos gustaría verificar lo sucedido, por favor envíenos su número de pedido y con gusto verificaremos su caso.
Disculpe las molestias ocasionadas por favor.
Un saludo
Cuando llegara mi pedido?
Plazos de entrega completamente inciertos. En el caso que necesiteis algo para un dia concreto, mejor otras opciones
2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Buenos días,
Lamentamos mucho que haya encontrado nuestro servicio por debajo de sus expectativas.
Con la finalidad de mejorar continuamente nos gustaría verificar lo sucedido, por favor envíenos su número de pedido y con gusto verificaremos su caso.
Disculpe las molestias ocasionadas por favor.
Un saludo
Nada recomendable
Una estrella y porque no puedo poner menos, ninguna confianza, segundo pedido, recibo el paquete abierto y vacío, y ojo, entregado en un punto pack, la empresa de transporte se desentiende y me deriva a la tienda donde realicé mi pedido, y después de poner 5 reclamaciones en la empresa de transporte( una de ellas el mismo punto pack) y realizar 5 más a esta empresa, me dicen que por aceptar el pedido cuando no fue así , ya que a ellos les consta sin entregar, que no me dan ninguna solución ni van a proceder a ningún abono . Una vergüenza y una verdadera estafa. Fatal en todos los sentidos
1 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Hola,
Lamentamos sinceramente saber que nuestro servicio no ha cumplido con sus expectativas.
Si necesita alguna información o asistencia, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.
Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos remitido al departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.
Le rogamos acepte nuestras disculpas por cualquier inconveniente causado.
Atentamente,
Hice una compra el dia 21/04/2026
Hice una compra el dia 21/04/2026, con el Número de pedido 68375863 nunca la he recibido, llamas al teléfono 932 20 00 89 que tienen publicado y nadie lo coge, llevo mandando correos todas las semanas y nadie contesta solo la IA claro, aún no me han devuelto mi compra que nunca llego.
21 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Buenos días,
Lamentamos mucho que haya encontrado nuestro servicio por debajo de sus expectativas.
Con la finalidad de mejorar continuamente nos gustaría verificar lo sucedido, por favor envíenos su número de pedido y con gusto verificaremos su caso.
Disculpe las molestias ocasionadas por favor.
Un saludo
Sin garantia, me ha decepcionado
He comprado mucho en esta tienda y la tenia como referente, pero claro, mientras todo sea vender y vaya bien sin problemas, pero cuando despues de haber comprado casi 100 productos tengo un problema con un producto se desentienden. Tengo un problema con un articulo que vale 600 euros y se desentienden como todos, que el problema es de uso, que no se ha mantenido bien, etc. Vamos, que cuando hay un problema te lo comes tu.
28 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Hola,
Lamentamos sinceramente que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.
Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos remitido al departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.
Si necesita más información o ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
"Mi experiencia con TradeInn fue negativo…
"Mi experiencia con TradeInn fue muy negativa. El soporte técnico es inaceptablemente lento, no hay un canal directo de contacto y para las devoluciones te cobran 3 euros solo por procesar la devolución, aparte de los gastos de envío que tienes que pagar tú. Es un servicio muy costoso y poco eficiente; no lo recomendaría en absoluto."
29 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Hola,
Lamentamos sinceramente saber que nuestro servicio no ha cumplido con sus expectativas.
Somos conscientes de los costes de devolución y los evaluamos continuamente; no obstante, hemos decidido aplicar cargos por las devoluciones con el fin de evitar transportes innecesarios y, de este modo, reducir tanto los costes de transporte como el impacto medioambiental.
Las devoluciones gratuitas solo se ofrecen en los casos en que se haya entregado un artículo incorrecto, defectuoso, incompleto o diferente al que se muestra en nuestro sitio web.
Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos remitido al departamento correspondiente para seguir mejorando la calidad de nuestros servicios.
Si necesita más información o asistencia, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.
Le rogamos acepte nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Imposible contactar con ellos.
Imposible contactar con ellos.
Estoy intentado hacer una devolución de unos zapatos porque quiero comprar una talla más grande y me resulta imposible. Al hacerlo, cancelé la devolución por error y ahora al intentar hacer una nueva devolución, sale un botón que pone "comprar etiqueta de devolución" que no hace absolutamente nada. He enviado un par de mails y ni siquiera se leen el problema, solo responden con la información para solicitar una devolución. En fin primera y única compra. Eso si, lo 4,99€ que me han cobrado de gastos de envío no me los han devuelto.
28 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Hola,
Lamentamos sinceramente saber que nuestro servicio no cumplió con sus expectativas.
Para cualquier asunto relacionado con devoluciones, le rogamos que se ponga siempre en contacto con el departamento correspondiente. Para consultar el estado, la información actualizada y los mensajes relativos a su reclamación, por favor visite nuestro sitio web e inicie sesión haciendo clic en la esquina superior derecha y siguiendo esta ruta: Mi cuenta > Mis pedidos > Ver estado de la devolución.
Hemos tomado muy en serio sus comentarios y los hemos remitido al departamento pertinente con el fin de mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente.
Atentamente,
Servicio de entrega Pesimo y de Atencion al Cliente PEOR!!
Hacer una compra, por medio de la Web o la APP realmente es un proceso super simple, el problema se presenta cuando necesitas que cumplan con lo que se comprometieron, lo cual no hacen, y no solo esto, sino que sumado a eso no dan ningún tipo de soporte ni atención.
Tienen un "asistente de IA" en la web, el cual no ayuda en nada, en el numero de teléfono de contacto (que brinda su mismo asistente) 932 200 089 podes pasar minutos y horas esperando, pero nunca te atienden.
Si envías un mensaje desde la pagina a soporte, te dicen una cosa, pero luego en el seguimiento figura otra.
Conclusión.... Haces la compra, y te tienes que sentar a esperar a que se dignen a entregar el producto cuando ellos quieran, ya que por mas que pagues el envio y se comprometan a una fecha, no lo cumplen, y si queres contactarte para hacer un reclamo o bien que te den una solución, es imposible hacerlo!
Ah una cosa mas, no menor, es que desde la web no podes solicitar una hoja de reclamación oficial, y el mismo agente de IA te indica que lo hagas de forma presencial en su tienda (aunque la compra la realices online)
No lo recomiendo para nada!!!
27 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Hola,
Lamentamos sinceramente saber que nuestro servicio no cumplió con sus expectativas.
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Si necesita más información o asistencia, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.
Le rogamos acepte nuestras disculpas por cualquier inconveniente causado.
Atentamente,
No respetan Plazos y tardan semanas para reembolsar
Tradeinn / Trekkinn (es lo mismo - mismo numero de atencion telefonica).
No respetan los plazos de entrega echando la culpa al transportista que no ha recibido la mercancia para enviarla.
Despues de 10 dias de espera concelo el pedido no recibido.
Despues de 15 dias de cancelar el pedido no he recibido todavia el dinero de vuelta.
26 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Buenos días,
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Un saludo
Artículos y precios bien, envío lento y con problemas
He realizado dos pedidos diferentes y en ambos la experiencia es la misma: el producto y el precio genial, pero el tiempo de entrega siempre es muy superior al indicado. En el segundo tuve problema con la empresa de transporte y Tradeinn te contesta al día siguiente sin apretar soluciones, por muy claro que este el problema. Resumiendo, bien para comprar a buen precio si no tienes ninguna prisa, pero ojo con la empresa de envío que seleccionas, asegúrate de que trabaja bien en tu zona.
2 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Dear,
Thank you for taking the time to share your comments about your experience with us. We are very happy to have been able to serve you in the best way.
This type of feedback allows us to identify what we are doing well and in what aspects we should work to improve the experience of our customers. Therefore, we greatly appreciate your feedback!
Feel free to contact our customer service team by emailing support@tradeinn.com with any concerns or comments.
Thanks and best regards,
ESTAFA !
ESTAFA !! CUIDADO ESTAFA LADRONES !!
HICE UN PEDIDO QUE DEBERIA HABER LLEGADO HACE UN MES,LOS LADRONES ME DICEN QUE YA SIDO ENTREGADO Y TENGO PRUEBAS DE LA EMPRESA DE PAQUETERIA DE QUE LO TIENEN ELLOS, NI SIQUIERA CONTESTAN, LADRONES
25 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Buenos días,
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Disculpe las molestias ocasionadas por favor.
Un saludo
Cambio a peor. Una lástima pues era una referencia
Cambio a peor. Tras muchos años siendo una referencia para comprar material deportivo online, parece que tienen problemas. Tras una incidencia con mi última compra, la atención al cliente ha sido nefasta, respuestas sin sentido para tirar pelotas fuera y semanas sin una solución. He decidido quedarme con el producto defectuoso y no volver a comprar. Una lástima
4 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Hola,
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Atentamente,
Uns pésima experiencia..desde el 12de…
Uns pésima experiencia..desde el 12de mayo estoy esperando un móvil que compré y aún nada. Y el servicio al cliente siempre me dice lo mismo. .porque es un robot. Ya no quiero el.movil.quiero el reembolso
22 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Buenos días,
Lamentamos mucho que haya encontrado nuestro servicio por debajo de sus expectativas.
Con la finalidad de mejorar continuamente nos gustaría verificar lo sucedido, por favor envíenos su número de pedido y con gusto verificaremos su caso.
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Un saludo
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