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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Very pleased with Aluminium Foil Membrane – Vapour Barrier and Thermal Insulation VCL – 1m x 50m. Reinforced, so easy to handle and didn’t tear. No quilted insulation, so fitted snugly between joist... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Another quick delivery of an easy to order item. Second purchase from here and will consider buying other items in the future. Delivery time notified in advance by DX Express and driver rang a few mi... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

When I first ordered my product and the sale went through I hadn’t realised there wasn’t a phone number to call just an e-mail if there was a problem. But I needn’t have worried as I had to e-mail reg... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

I like this company only one i use for silver foil but it was a day late today so sorry only 4 stars

Información sobre la empresa

  1. Proveedor de materiales para la construcción

Escrito por la empresa

The Lowest Trade Prices on Essential Building Materials to suit a variety of applications including foil loft insulation, roofing membrane, roofing accessories, damp proof membrane, vapour barrier and more. | FREE NEXT DAY UK DELIVERY


Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

266 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
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2 estrellas
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4,6

Todas las opiniones

(266)

12 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

No response to emails, no delivery. Where is my item?

No response to emails. No phone number. Ordered item before 1pm on Wednesday for next day delivery. No sign of it. Tuffnells say that I can't chase the delivery as I'm not the sender. How is this supposed to be resolved? I've got 2 tradesmen on site kicking their heels waiting. Disappointed because you were highly recommended and my first experience isn't a great one so far.
**Finally delivered** - still no response from these guys though.

5 de mayo de 2023
Logotipo de Trade Store Online

Respuesta de Trade Store Online

Hello we are very sorry for the delivery issues you experienced arising from the carrier Tuffnells, we have raised an investigation with them and sent out a replacement item to you. Please email our customer services team on sales@tradestoreonline.co.uk should you require anything further. Once again we apologise for the inconvenience caused.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent company to deal with

Excellent company to deal with .....hassle free. Very personal service. One of our items ordered recently was found to be missing an a part.....replacement offered straight away. Good quality products ....very happy and will continue to order with them.

3 de abril de 2023
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Missing Item

Delivery received in poor condition, through DPD, box open and one item was missing. Contacted the vendor yesterday and have still had no reply concerning refund.

28 de marzo de 2023
Logotipo de Trade Store Online

Respuesta de Trade Store Online

Hello we are very sorry for the issues you experienced arising from the carrier DPD. Unfortunately despite us sending the consignment on a guaranteed next day service with DPD they did on this occasion damage the item in transit which meant the order couldn't be fulfilled - where we then offered to resend or refund the order.

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