Tripmonster Opiniones 

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Esta empresa no existe. Compré un ticket el 6 de Nov.2022, para el 18 de Abril del 2023. Pero a fines de Noviembre del mismo año ( es decir 2022) me envìan un mail diciéndome q la empresa habìa "quebr... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

señores de TRIPMONSTER ayer recibimos una respuesta de ustedes: Lamentamos informarle que su reserva no ha podido ser confirmada por la compañía aérea y por lo tanto ha sido cancelada. Por otra par... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compre un pasaje el año pasado con esta agencia me cobraron aproximadamente $3000, el vuelo no se llevó a cabo así que se decidió dejarlo abierto pagando $500 más... Aún así llevo 11 meses tratando c... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi código de reserva es este : 22322413 hace varios días he intentado de comunicarme con ustedes , ya que en latam me ha informado que no tengo NINGÚN pasaje comprado , por lo que asumo que he sido... Ver más

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Información de contacto

1,3

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

4 mil opiniones

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4 estrellas
3 estrellas
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compre unos vuelos y pague una comisión…

Compre unos vuelos en trip monster y pague una comisión de flexibilidad de cambio. Ahora no hay manera de poder contactarlos por correo o por teléfono. No es posible en el link que me mandan cambiarlo por ahí por “mytrip” me urge respuesta por favor a qué número puedo llamar gracias!

26 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Urgente…!!!!!

Hola buenos días necesito que se contacten conmigo por favor necesito gestionar mis pasajes y no tengo la opción desde mytrip li número de reserva es el 20177616
Soy de chile me urge que me contacten por favor +569 5090 5376

21 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cobro de más

El día 29 de noviembre realicé la compra de dos boletos Madrid - Lima (con reservas separadas).
El monto final que me figura en el recibo emitido por ustedes es de 1562 soles por pasaje, sin embargo, se me ha debitado 1609 soles por cada uno. Quisiera saber a qué se debe esta diferencia, o es que los precios que figuran en la web son falsos?? Otro detalle, nunca me llegó mi recibo de pago, en donde se ve cuánto realmente me están cobrando.
Necesito una respuesta a la brevedad posible, es preocupante que no haya un canal de comunicación con ustedes. nro de reservas: 22289249 - 22290988

29 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No tienen la suficiente capacidad para gestionar el arreglo de una reserva.

Les debería dar vergüenza tener una agencia como la suya, solo me han servido para complicarme la vida.
He tenido q yo arreglármelas para poder pasar mas de doce horas de escalas en ida y no solo eso, aun me falta la vuelta con escalas de mas de diez horas.
He comprado en muchas agencias pero la peor han sido uds, que no han podido gestionar el arreglo de mi itinerario de vuelo en las escalas.
Nunca mas pasará eso.
Eso si esta confirmado!!

13 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

reembolso

Buenos dias
estoy a la espera de un reembolso de la reserva 22374641 con Tripmonster, me informaron que lo hacian de 24 a 48 horas.
por favor me colaboran.
gracias

17 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estado desembolso

Hola cómo están no hay forma de comunicarme con ustedes ayer intenté comprar un vuelo para Miami con spirit por medio de ustedes pero me dijeron que la aerolínea no aplicó el pago pero igual el dinero fue debitado de mi tarjeta. Agradezco me indiquen el estado de mi reembolso. La reserva es 22376649

14 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafa completa

Código de reserva es:
22321723

1) El código de reserva que aparece en el email que me enviaron no da ningún resultado en la página de la aerolínea, como hago para viajar si ni ellos tienen registrada la reserva?

2) Cuando compre los tiquetes decía que estaban incluidos los equipajes de mano (tengo prueba porque tome fotos) y en la factura que me envían aparece que no incluye ningún equipaje.

3) A la hora de realizar el pago, subieron un total de 20 euros más de lo que aparecía en la página.

4) Me pongo a leer los comentarios de todos los demás y me doy cuenta de que no soy el único, esta "empresa" es una completa estafa.

Necesito se me haga un reembolso de mi dinero.
Y no dentro de 3 meses ni a medias.

3 días después sigo sin respuesta, y creen que porque me envían un mensaje automático ya están haciendo algo?

¡Cómo es posible que las autoridades competentes los dejen seguir operando!! Es ridículo!

13 de diciembre de 2022
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Respuesta de Tripmonster

Luis

Te agradecemos que hayas valorado tu experiencia con nosotros.

La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal meta, por eso vamos a revisar tu caso y contactarte de vuelta tan pronto como sea posible.

Saludos.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No hay forma de contactar con ellos.

Cancelé mi vuelo a Estambul por cambios constantes de horarios de la aerolínea. La aerolínea me dijo que hizo el reembolso del dinero de la cancelación a tripmonster, pero ni rastro ni se pusieron en contacto ni me abonaron el dinero.
Mi localizador de reserva 21606581

30 de noviembre de 2022
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Respuesta de Tripmonster

MVP

Thank you for sharing your experience with us and providing us with the details of your reservation.

One of our agents will review your case and contact you to provide all the information to the email indicated during the purchase process.

Best regards

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Necesito ponerme en contacto desde Perú

Dado que no puedo responder, coloco por aqui mi localizador de reserva 22358416 para que puedan revisar mi caso. Gracias!

Realicé una compra el dia de ayer 11/12/22 y tengo la confirmación por correo. Sin embargo, cuando coloco el código de reserva en la página de la aerolínea, me sale que el código no existe.
Necesito un correo electrónico o un número de contacto por favor. Me urge ponerme en contacto con ustedes.

12 de diciembre de 2022
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Respuesta de Tripmonster

Stephanie Tapia Flores

Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.

Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información al email indicado durante el proceso de compra.

Saludos Cordiales

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Cambios involuntarios

Hola
Me cambiaron dos veces el vuelvo para Cancún mexico la última vez fue involuntaria y no tengo donde comunicarme para saber si me voy el día 06 o 07 que es el primero que compré ojalas tender una respuesta pronto …. Un correo o un número donde comunicarse

1 de noviembre de 2022
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Respuesta de Tripmonster

Greey Rodríguez

Gracias por tu comentario.

Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.

Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.

Quedamos a la espera de tus noticias.

Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

gracias KAYAK Y TRIPMONSTER

Buenas, tardes después de varios reclamos, hemos recibido el dinero de TRIP MONSTER, sin embargo uno desconfía en estos tiempos tan dicificiles que pasan muchas cosas que uno no puede dejar de descasar, les pido un a disculpa de antemano a TRIPMONSTER Y KAYAK, seguiré confiando en ustedes, haciendo mis reservas, mil gracias les deseo muchas bendiciones y se que hay malos comentarios pero de mi parte les deseo lo mejor este año que finaliza y el próximo que se acerca, muchas gracias Dios les bendiga....

21 de noviembre de 2022
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Respuesta de Tripmonster

Estimado cliente,

Hemos sido informados de que nuestros compañeros se han puesto en contacto con usted acerca de su consulta. Toda la información ha sido enviada por e-mail a la misma dirección que indicaste en el proceso de compra.

Le rogamos que haga un seguimiento de su consulta con ellos a través del hilo de correo electrónico 5781495 Reserva 22268394.

Gracias y saludos

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cuidado con Tripmonster

Cuidado con Tripmonster, son unos estafadores cuando va realizar la reserva muestran un precio y cuando pones los datos de la reserva y le das aceptar le cargan a la tarjeta otro precio, me robaron 80 dólares en una reserva que realice el día 4 de diciembre 2022, y llame a la línea de atención y no solucionan nada, #Pilas que son tremendos estafadores y luego no responden

4 de diciembre de 2022
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Respuesta de Tripmonster

Bucacentro Bucacentro
Gracias por tu comentario.

Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.

Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.

Quedamos a la espera de tus noticias.

Un saludo

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señores de TRIPMONSTER ayer recibimos…

señores de TRIPMONSTER ayer recibimos una respuesta de ustedes: Lamentamos informarle que su reserva no ha podido ser confirmada por la compañía aérea y por lo tanto ha sido cancelada.

Por otra parte, nos complace comunicarle que su reembolso ha sido realizado con éxito con fecha 28-11-2022, en la misma forma de pago con la que realizó su compra. Le adjuntamos el recibo. peroooooooooooooo no he recibido nada e ustedes sigo esperando mi dinero a mi cuenta..................para cuando..........??????? la compra esta a nombre de Karenn Astrid chacon pinzon.......

26 de noviembre de 2022
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Respuesta de Tripmonster

Estimado cliente,

Hemos sido informados de que nuestros compañeros se han puesto en contacto con usted acerca de su consulta. Toda la información ha sido enviada por e-mail a la misma dirección que indicaste en el proceso de compra.

Le rogamos que haga un seguimiento de su consulta con ellos a través del hilo de correo electrónico #5781495: Reserva 22268394.

Gracias y saludos

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estoy comunicando con la empresa y no…

Estoy comunicando con la empresa y no tengo respuesta quiero cambiar la ruta de vuelo ya que no puedo ingresar en el país de escala

30 de noviembre de 2022
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Respuesta de Tripmonster

Gerson rivera monserrate

Gracias por tu comentario.

Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.

Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.

Quedamos a la espera de tus noticias.

Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Creo que he sido estafada

Creo que he sido estafada. Realice una compra ayer domingo 27 de noviembre 2022 y cancelaron mi reserva y luego me llego un correo que el dinero lo reintegran en 10 dias. Segun leo somo varios los que estamos viviendo la misma experiencia.
El correo que recibi es el siguiente:
Lamentamos informarle que su solicitud de reserva con localizador 22278877 no ha sido confirmada por parte de la compañía aérea.

Hemos procedido a realizar la devolución del monto total de la reserva a la misma forma de pago utilizada en el proceso de compra.

Recibirá el abono en su tarjeta en un plazo de 10 días.
Necesito respuesta urgente y la devolución del dinero inmediato 🤬

27 de noviembre de 2022
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Respuesta de Tripmonster

Maria Claudia Velasquez

Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.

Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información al email indicado durante el proceso de compra.

Saludos Cordiales

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Necesito comunicarme urgente

Necesito comunicarme urgente, no eh solicitado la cancelación sin embargo me llega un mensaje que se ah procesado una solicitud de cancelación.

28 de noviembre de 2022
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Respuesta de Tripmonster

Katherine Mishell Chacon Gutie

Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.

Para poder comprobar tu reserva y contactarle necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.

Quedamos a la espera de tus noticias.

Un saludo

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Cobro de más

Acabo de realzar una compra y cuando realicé el pago me cobraron 53 dólares por encima de lo que había aceptado cuando realice la compra. Y no encuentro como contactarlos directamente. El numero de referencia es 22273962

Ya me devolvieron el dinero, muchas gracias

26 de noviembre de 2022
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Respuesta de Tripmonster

Hola Allison Monge Guzman

Nos alegra mucho saber que finalmente su caso ha sido resuelto satisfactoriamente.

Si necesita algo más por nuestra parte, no dude en hacérnoslo saber.

Un cordial saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No encuentro mi reserva con la agencia…

En la aerolínea no me sale que adquiri asiento ni maleta de equipaje adicional, solo en los datos de mi pasaje que ustedes me enviaron está cargado esos datos. Pero en el registro de la aerolínea no
No sé que puedo hacer viajo en unos días

22 de noviembre de 2022
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Respuesta de Tripmonster

Estimada Lili,

Gracias por tu respuesta.

Lamentamos que su experiencia no haya sido como esperaba.

Satisfacer a nuestros clientes es nuestro principal objetivo, por lo que revisaremos su caso y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Saludos

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