Tripmonster Opiniones 

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Esta empresa no existe. Compré un ticket el 6 de Nov.2022, para el 18 de Abril del 2023. Pero a fines de Noviembre del mismo año ( es decir 2022) me envìan un mail diciéndome q la empresa habìa "quebr... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

señores de TRIPMONSTER ayer recibimos una respuesta de ustedes: Lamentamos informarle que su reserva no ha podido ser confirmada por la compañía aérea y por lo tanto ha sido cancelada. Por otra par... Ver más

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Compre un pasaje el año pasado con esta agencia me cobraron aproximadamente $3000, el vuelo no se llevó a cabo así que se decidió dejarlo abierto pagando $500 más... Aún así llevo 11 meses tratando c... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi código de reserva es este : 22322413 hace varios días he intentado de comunicarme con ustedes , ya que en latam me ha informado que no tengo NINGÚN pasaje comprado , por lo que asumo que he sido... Ver más

Información sobre la empresa


Información de contacto

1,3

Muy malo

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4 mil opiniones

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Latam modifico vuelo , solocito rembolso

Latam cambio el horario de vuelo de mi viaje Lima-Cancun, solicito un rembolso debido que en ese nuevo horario no es factible pueda realizar el vuelo.
reserva 21818302
Código de reserva de la aerolínea: QVOCQK

16 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hola la comunicación con ustedes es…

Hola la comunicación con ustedes es pésima, mi padre tiene un cáncer gastrointestinal y trate de cambiar la fecha de mi billete desde Colombia hasta Barcelona y bisebersa se que hay una penalizacion pero cobrarme 825 euros por un cambio es un verdadero robo, así que deseo cancelarlo puesto que no quiero estar viajando y que mi padre fallezca y no medeja cancelarlo tampoco envió correos y no me responden y tampoco me parece que se queden contó si no voy a viajar,que falta de empatia de servicio d de buen nombre lade tripmonster. La reserva es la TJ69S5

13 de octubre de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Tripmonster

Eduardo lozano

Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.

Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información al email indicado durante el proceso de compra.

Saludos Cordiales

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Contactar con urgencia, Yo NO necesito devolución de mi reserva, lo que yo necesito es poder viajar.

Estimados, necesito que se puedan comunicar conmigo a la brevedad. Hoy 14 de octubre 2022 me ha llegado un correo indicandome que se me ha realizado mi devolución de mi reserva nro. 21990686, a lo cual yo no he solicitado devolución, ni mucho menos cancelación de mi viaje adquirido. Favor contacar ya que tengo todo programado junto a mi familia para poder viajar. He estado dejando constancias en la empresa de vuelos latam que es donde tripmonster adquirió los pasajes, indicandoles que por favor no cancelen los vuelos. Favor atender con urgencia.
Atte.
Atte.
Mauricio Cáceres López
Fono: +56944717372
Chile

9 de octubre de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Tripmonster

Estimado cliente, lamentamos que su experiencia no haya sido como esperaba.

Satisfacer a nuestros clientes es nuestro principal objetivo, por lo que revisaremos su caso y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Saludos

Valorada con 1 estrellas sobre 5

MI PASAJE NO FIGURA EN LATAM - TRIPMONSTER

Estimados he comprado mi pasaje en latam a traves de su plataforma para enero 2023, ustedes me han enviado el ticket con el numero de reserva y vuelo, sin embargo ese numero de reserva no figura en la PAGINA DE LATAM, necesito confirmar que REALMENTE CUENTO CUN UN PASAJE AEREO CONFIRMADO EN LATAM, sino no tengo certeza de que tenga el pasaje comprado.

N° DE RESERVA HMVWOX

mi correo es "mmsalazar1913 + @ + gmail.com" (lo escribo asi porque no me permite colocar el correo completo) , necesito un correo de ustedes o un numero para comunicarme ya que en su pagina no tienen esos datos disponibles para comunicarnos.

12 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

SCAM, evitarlos a toda costa.

SCAM. Por favor, evitar este intermediario ante todo. Son unos autenticos delicuentes y ladrones.
Compramos unos billetes para volar a Chicago con SAS (Scandinavian Airlines). Por casualidad, un mes antes de volar, entre en la reserva y vi que ambas estaban bajo el mismo nombre, el de mi pareja. Les contactamos inmediatamente y pasaron de nosotros hasta un dia antes del vuelo, cuando casualmente nos pideron euros por el cambio de nombre. No nos quedó otra que pagarlo.

10 de octubre de 2022
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Respuesta de Tripmonster

Mateo

Gracias por tu comentario.

Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.

Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.

Quedamos a la espera de tus noticias.

Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

compre un tk medellin Fort Lauderdale…

compre un tk medellin Fort Lauderdale (FLL) el 26 de agosto del presente año y por situaciones me toco cancelarlo 1 hora despues de la compra y me comunique inmediatamente para coordinar lo del reembolso y me han dejado esperando
Mi reserva fue con Spirit numero SGT88J

25 de agosto de 2022
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Respuesta de Tripmonster

samir

Gracias por tu comentario.

Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.

Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.

Quedamos a la espera de tus noticias.

Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tripmonster es una estafa

21974175
Ingrese a mi aerolínea a hacer mi checking pero el número q me enviaron 392VGN de reserva no existe... Mi vuelo sale en unas horas y prácticamente parece perdido

7 de octubre de 2022
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Respuesta de Tripmonster

Estimado cliente,

Gracias por la review.

En respuesta a su solicitud, le informamos que su reserva está confirmada y le hemos enviado el correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su viaje, hemos resaltado el código de reserva y hemos adjuntado una ayuda visual de como introducir los datos en la web de la aerolínea. Si no lo ha recibido, verifique su carpeta de "correo no deseado" o contáctenos nuevamente respondiendo a esta review.

Saludos cordiales,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Realicé una compra de tickets aéreos de…

Realicé una compra de tickets aéreos de LIMA A CANCUN Y DE CANCUN A LIMA y me paran haciendo cambios en mi reserva, solicito por favor, su apoyo para validar que todo con mis tickets este en orden y mi viaje siga manteniendo su fecha.

Correo: mjaramillobenites@gmail
Código localizador de reserva: 21557851

3 de octubre de 2022
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Mayté Jaramillo Benites

Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.

Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información al email indicado durante el proceso de compra.

Saludos Cordiales

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No he recibido mis boletos de avión!

Hola buenas tardes, el día martes realicé una compra, la cual se debitó de mi tarjeta, pero al día de hoy no he recibido los boletos de avión, el destino es:
Medellin -Cali
Cali- Medellín
Localizador de reserva: 21958263
Por favor, necesito ayuda y así poder gestionar la reserva, ya que debo viajar el día domingo 9 de octubre.

4 de octubre de 2022
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Estimado cliente,

Gracias por la review.

En respuesta a su solicitud, le informamos que su reserva está confirmada y le hemos enviado el correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su viaje el día 4 de Octubre, hemos vuelto a enviar el mismo email con el el código de reserva resaltado y hemos adjuntado una ayuda visual de como introducir los datos en la web de la aerolínea. Si no lo ha recibido, verifique su carpeta de "correo no deseado" o contáctenos nuevamente respondiendo a esta review.

Saludos cordiales,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Localizador de reserva 21932448

Me tocó comprar otro seguro, nunca me respondieron.
Compré un tiquete Bogotá -Miami - Bogotá, con salida 9 de octubre, pero ya realice cambio en el día de salida para el 6 de octubre, mañana, con ustedes también compré el seguro pero desde el 9 de octubre quiero adicionarle los tres días restantes pero no he podido hacerlo. Agradezco su orientación.

4 de octubre de 2022
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Regina Isabel García Pacheco

Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.

Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información al email indicado durante el proceso de compra.

Saludos

Valorada con 1 estrellas sobre 5

URGENTE RESERVA NO CONFIRMADA PERO SI DEBITADA

Hola buenas tardes mi número de localizador es de 21963998

me llego un correo con la siguiente leyenda
Estimado/a mi nombre

Lamentamos informarle que su solicitud de reserva con localizador 21963998 no ha sido confirmada por parte de la compañía aérea.

Hemos procedido a realizar la devolución del monto total de la reserva a la misma forma de pago utilizada en el proceso de compra.

Recibirá el abono en su tarjeta en un plazo de 10 días.

Pero en Tu localizador de reserva es: 21963998
Tu viaje: Bogota-Miami
13 oct 2022 12:00
23 oct 2022 08:20

4 de octubre de 2022
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JOSE ANTONIO PULIDO

Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.

Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información.

Un cordial saludo

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NECESITO AYUDA

Tengo un viaje a Baku este lunes 10 de Octubre del 2022. Después de cambiarme el vuelo desde Istambul a Baku más de tres veces, ahora me cancelan el viaje sin ninguna otra opción. Además, hay un error en la fecha de llegada de mi primera escala en Colombia hacia el destino en Istambul, donde en el detalle del vuelo aparece que llego el mismo día a la misma hora de la que salgo de Bogotá, cuando la realidad es que llegaría el día siguiente. Debido a esto no puedo hacer la reserva del último vuelo que me llevaría de Istambul a Baku por el problema de la fecha.

ID: 21690972

4 de octubre de 2022
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Andrés Acurio Neira

Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.

Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información al email indicado durante el proceso de compra.

Saludos

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Buenas tardes el día de hoy realice una…

Buenas tardes el día de hoy realice una compra lima a Buenos Aires el día de hoy y pague por maletas facturadas ida y vuelta el caso es que en la aerolínea no figura la compra pero en lo que se me enviaron al correo sí figura a que se debe y adicional a ellos también me cobraron casi 100 dólares de más a lo que figura mi recibo. Mi número de reserva es 21954894 por favor atenderme lo más rápido posible mi vuelo es el sábado!

2 de octubre de 2022
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Estimado cliente,

Gracias por la review.

En respuesta a su solicitud, le informamos que su reserva está confirmada y le hemos enviado el correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su viaje, hemos resaltado el apartado servicios adicionales. Si no lo ha recibido, verifique su carpeta de "correo no deseado" o contáctenos nuevamente respondiendo a esta review.

Saludos cordiales,

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Cobro de más a lo pactado

El día de ayer 1 de octubre realice reservación de tiquetes aéreos bajo el número 21947901, se me generó un sobrecosto de alrededor de 100 dólares descontados de la tarjeta de crédito valor que no coincide con el comprobante enviado por spirit que tiene un costo facturado de $475.77

1 de octubre de 2022
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Felipe Bustamante

Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.

Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información.

Un cordial saludo

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COBRO DE MAS

Buenos días acabo de hacer una compra con uds de un vuelo de Lima a Piura y me salio un precio de 279.30 y al debitar de mi tarjeta fue el monto de 321.19 porque me están cobrando ese monto, quiero saber si es por paort3 de uds. o del banco que cancele, ahora no puedo comunicarme con uds ya que no tienen atención al cliente, es más leyendo los demás testimonios deja mucho que desear, y no se si se dará mi vuelo o lo cancelaran ya que se ve que no es confiable la empresa, espero puedan responder lo más pronto, ya que mi vuelo es el 1ro de octubre es decir este sabado. GRACIAS

27 de septiembre de 2022
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Celisa Huapaya

Gracias por tu comentario.

Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.

Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.

Quedamos a la espera de tus noticias.

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Experiencia con Tripmonster.

Hola, mi numero de localizador es 21840065. Hice una compra de dos pasajes de Lima a Buenos Aires para el 2/10/2022 y Buenos Aires a Lima para el 20/10/2022.

La aerolínea (Latam) comenzó a hacer modificaciones a mi itinerario de ida, en ese proceso Tripmonster procesó una solicitud de cancelación que yo no pedí. Una vez yo rechacé la cancelación, Tripmonster igual canceló mi vuelo de ida y ni siquiera me han informado del reembolso. No tengo forma de contactarlos para verificar el estado de mi reserva, ni conocer si la cancelación se produjo. La aerolínea me indica que contacte a Tripmonster y tripmonster solo me muestra el vuelo de retorno.

Finalmente, en el proceso de cancelación que no pedí me cobran 300 dólares por el tramite, perjudicándome por acciones que no me son atribuibles.

23 de septiembre de 2022
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Justo Correa Vega

Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.

Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.

Un cordial saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hola buenas tardes mi número de…

Hola buenas tardes mi número de localizador es de 21856482
Me dice que si se compro los boletos pero en la aerolínea no aparecen mis reservas
Qué puedo hacer como se que me rembolsaran el dinero de mis boletos
Cabe recalcar que me mandaron un correo con la siguiente leyenda Estimado/a mi nombre

Lamentamos informarle que su solicitud de reserva con localizador 21856482 no ha sido confirmada por parte de la compañía aérea.

Hemos procedido a realizar la devolución del monto total de la reserva a la misma forma de pago utilizada en el proceso de compra.

Recibirá el abono en su tarjeta en un plazo de 10 días.

Pero en Tu localizador de reserva es: 21856482
Tu viaje: Cancun - Cartagena
20 Sep 2022 16:36
26 Sep 2022 08:21
3 aparece activo

16 de septiembre de 2022
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Adolfo Crespo Ureña,

Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.

Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información.

Un cordial saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es una boleta de página, pésimo servicio

Hice una reservación de tíquetes de Cartagena, Colombia a Pereira, también en Colombia. Se pagó, y luego me llegó un correo que me iban a devolver el dinero. Luego el dinero no aparece por ningún lado. Esto me lo enviaron después de recibir el pago: "Lamentamos informarle que su solicitud de reserva con localizador 21850100 no ha sido confirmada por parte de la compañía aérea." Si aprecian su dinero y su tranquilidad, no usen TRIPMONSTER para nada, mucho tilín y nada de paletas. Luego me tocó ir directamente a la página de Avianca y comprar otras vez otro tiquete. Por ocupar a Tripmonster este viaje tiene un sobrecosto del 100%, porque pagué a Tripmonster para que me hagan perder el tiempo y mi dinero, y pagué a Avianca para poder viajar. Tripmonster es una boleta de página

14 de septiembre de 2022
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Luis Fernando Cárdenas Gallego

Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.

Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información.

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Reembolso

Buenas tardes se realizó una compra en 2021 noviembre con número de localizador de reserva 19496327.
Este tiquete se postergó y teníamos plazo para utilizarlo hasta noviembre 2022. Desde la aerolínea Copa nos informaron que ustedes cómo agencia solicitaron la devolución del dinero. Por lo anterior solicitamos saber comos e hará la devolución a nosotros como clientes. Gracias

9 de septiembre de 2022
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Andres Gaviria Munera,

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Hola compré mi vuelo de Bogotá Berlín…

Hola compré mi vuelo de Bogotá Berlín Alemania y la fecha q asigne era para el 16 de septiembre y el vuelo me salio para el 16 de noviembre ahora quiero cambiar la fecha de mi vuelo y me responde por correo q tengo q cancelar la diferencia q es superior al precio q lo compre quisiera una solución gracias

1 de septiembre de 2022
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yenny billan

Gracias por tu comentario.

Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.

Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.

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