Esta empresa no existe. Compré un ticket el 6 de Nov.2022, para el 18 de Abril del 2023. Pero a fines de Noviembre del mismo año ( es decir 2022) me envìan un mail diciéndome q la empresa habìa "quebr... Ver más
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señores de TRIPMONSTER ayer recibimos una respuesta de ustedes: Lamentamos informarle que su reserva no ha podido ser confirmada por la compañía aérea y por lo tanto ha sido cancelada. Por otra par... Ver más
La empresa ha respondido
Compre un pasaje el año pasado con esta agencia me cobraron aproximadamente $3000, el vuelo no se llevó a cabo así que se decidió dejarlo abierto pagando $500 más... Aún así llevo 11 meses tratando c... Ver más
Mi código de reserva es este : 22322413 hace varios días he intentado de comunicarme con ustedes , ya que en latam me ha informado que no tengo NINGÚN pasaje comprado , por lo que asumo que he sido... Ver más
1,3
Muy malo
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A la espera del correo ofrecido de soporte avanzado
Compré un pasaje para mi y un familiar de Amsterdan a Oslo el 25 de mayo y no me ha llegado el ticket de vuelo de mi familiar, solo el mío, en servicio al cliente me piden el correo para enviar el ticket y sale inválido, por favor brindar un teléfono o correo electrónico para solución de este inconveniente porque su servicio al cliente, NO RESPONDE .
Gracias.
Respondiendo la consulta, les pasó los nombres de los pasajeros porque el email registrados probablemente está errado porque no me ha llegado ningún código no ticket aéreo:
José Rodríguez, Amelia Arbi, Ameli Rodríguez and Santiago Valdivia.
Son 4 pasajes. Confirmar x favor. Gracias
18 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimado cliente,
Hemos sido informados de que nuestros compañeros se han puesto en contacto con usted acerca de su consulta. Toda la información ha sido enviada por e-mail a la misma dirección que indicaste en el proceso de compra.
Le rogamos que haga un seguimiento con ellos a través del hilo de correo electrónico RESERVA 21027934 CONFIRMACION DE RESERVA que ya está abierto con la dirección de correo electrónico utilizada en el proceso de reserva.
Gracias y saludos
Hola buenas noches el día 9 de julio…
Hola buenas noches el día 9 de julio compré boletos para Colombia cartagena de indias y mi código de reserva es qg65yf y cuando lo pongo en la página de la aerolínea me sale error.
Me podrían brindar mi código por favor.
16 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimado cliente,
Gracias por la review.
En respuesta a su solicitud, le informamos que su reserva está confirmada y le hemos enviado el correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su viaje, hemos resaltado el código de reserva y hemos adjuntado una ayuda visual de como introducir los datos en la web de la aerolínea. Si no lo ha recibido, verifique su carpeta de "correo no deseado" o contáctenos nuevamente respondiendo a esta review.
Saludos cordiales,
Código reserva aerolinea
Hola!
Me gustaria saber mi código de reserva y cómo poder ingresarlo en la página de la aerolinea, ya que me indica error.
Gracias!
15 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimado cliente,
Nos encantaría poder ayudarte con tu reserva.
No obstante, si no podemos acceder a la misma, no podemos darte una respuesta concreta.
¿Serías tan amable de facilitarnos, como ya te hemos solicitado en otra ocasión tu localizador de reserva?. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
LATAM NO RECONOCE PASAJES
Tengo codigo de reserva 21302829 y latam no reconoce mis pasajes, por favor es urgente una respuesta
13 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimada Grecia Taype,
Gracias por la review.
En respuesta a su solicitud, le informamos que su reserva está confirmada y le hemos enviado el correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su viaje, hemos resaltado el código de reserva y hemos adjuntado una ayuda visual de como introducir los datos en la web de la aerolínea. Si no lo ha recibido, verifique su carpeta de "correo no deseado" o contáctenos nuevamente respondiendo a esta review.
Saludos cordiales,
Ticket no emitido
He comprado un pasaje LIMA - MADRID con numero de localizador de reserva 21418470 y con Código de reserva de la aerolínea: MAECWT. Acabo de buscar este n´pumero de reserva en la web de la aerolínea y me sale error, acabo de contactar con la aerolínea y me dicen que el ticket no ha sido emitido, que no tiene confirmación y que si no lo confirman lo van a anular, sin embargo ya lo han cobrado de mi tarjeta de crédito. Por favor necesito una solución URGENTE!!!!!!!!!!
12 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimada Karlen Navarro Benites,
Gracias por la review.
En respuesta a su solicitud, le informamos que su reserva está confirmada y le hemos enviado el correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su viaje, hemos resaltado el código de reserva y hemos adjuntado una ayuda visual de como introducir los datos en la web de la aerolínea. Si no lo ha recibido, verifique su carpeta de "correo no deseado" o contáctenos nuevamente respondiendo a esta review.
Saludos cordiales,
Por favor necesito una solución
Por favor necesito una solución, mi número de reserva es 21375864, pero al colocarlo me sale como inválido, y al quererlo colocar en el sitio dónde esta conectada con la aerolinea también me aparece inválida, necesito una ayuda urgente por favor, o el reembolso de mí dinero
12 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimado Juan Andrés Daza Palacios,
Gracias por la review.
En respuesta a su solicitud, le informamos que su reserva está confirmada y le hemos enviado el correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su viaje, hemos resaltado el código de reserva y hemos adjuntado una ayuda visual de como introducir los datos en la web de la aerolínea. Si no lo ha recibido, verifique su carpeta de "correo no deseado" o contáctenos nuevamente respondiendo a esta review.
Saludos cordiales,
Hola buen día,compre un boleto para…
Hola buen día,compre un boleto para Paraguay y dice que incluye equipaje de mano. A que se refieren con equipaje de mano?
11 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Gracias Beba romero por tu comentario.
Envíe un correo electrónico a customer.service@tripmonster.com, desde la dirección de correo electrónico que utilizó
para hacer la reserva. No olvide mencionar el ID de reserva en el asunto (código de 8 dígitos que aparece en el correo electrónico de confirmación). Responderemos a su solicitud en consecuencia.
BUENAS NOCHES
BUENAS NOCHES, HE COMPRADO UN VUELO DE LIMA A ASUNCIÓN PARÁ EL DÍA 09 DE JULIO A LAS 23 HORAS, TUVE UN PROBLEMA CON MIGRACIONES POR LA CUAL NO ME PERMITIERON VOLVER A MI PAÍS PARAGUAY HE LLAMADO A LATAM A A PEDIR QUE REPROGRAMARAN MI VUELO Y SE HACEN DE LOS DESENTENDIDOS DICIENDO QUE LA AGENCIA DE LA CUAL COMPRE DEBE DE RESPONDER LES SOY SINCERA, TENGO QUE PAGAR DINERO QUE NO TENGO PARA PODER SALIR DE LIMA, PERÚ Y PODER VOLVER A MI CASA Y NO TENGO DINERO PARA OTRO PASAJE QUISEIRA QUE ME RESPONDAN ESTA URGENCIA POR FAVOR, mi numero de reserva 21238705
11 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Marvi Melgarejo,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
NO ME LLEGA MI CÓDIGO DE RESERVA DE LA AEROLÍNEA
Tengo el localizador de reserva 21292606 donde hice la compra de 2 pasajes santisgo-Mendoza-Santiago con la aerolínea latam Airlines pero NO ME LLEGA EL CÓDIGO DE RESERVA DE LA AEROLÍNEA .
Escribí al correo customer.service@trip… y lo único que hacen es enviarme un correo redireccionando al detalle de viajes de Tripmonster DONDE EN NINGÚN LADO se encuentra el código de reserva.
No me dan ninguna información y no tengo como contactarme.
Por favor necesito esa información con URGENCIA.
11 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
EstimadA Alexandra Chauca Márquez,
Gracias por la review.
En respuesta a su solicitud, le informamos que su reserva está confirmada y le hemos enviado el correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su viaje el día 24/06/2022 y a su vez el día 11/07/2022, hemos resaltado el código de reserva y hemos adjuntado una ayuda visual de como introducir los datos en la web de la aerolínea. Si no lo ha recibido, verifique su carpeta de "correo no deseado" o contáctenos nuevamente respondiendo a esta review.
Saludos cordiales,
COBRO NO RELACIONADO A LO QUE MENCIONA EN LA PAG.
No es justo que en la página el monto final te llegue un total muy diferente a lo que te descuenten en la tarjeta, me siento reestafadaa!!
L.R. 21402767
10 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Gracias katty Solis por tu comentario.
Envíe un correo electrónico a customer.service@tripmonster.com, desde la dirección de correo electrónico que utilizó
para hacer la reserva. No olvide mencionar el ID de reserva en el asunto (código de 8 dígitos que aparece en el correo electrónico de confirmación). Responderemos a su solicitud en consecuencia.
Hola
La verdad que estuve muy asustado cuando no podía acceder con mi código de reserva en la pagina oficial de latam, pero buscando un poco más en mi correo encontré el código original y pude acceder a ver mi vuelo en latam, muy feliz por eso, pero como recomendación deben de indicar los pasos para poder vefiricar el código de reserva en las aerolíneas
10 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Omar Trigoso Gracias por tu comentario.
Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.
Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
Consulta
Hola, quiero revisar mi reserva en latam pero no me aparece, mi codigo de reserva es 20562260.
9 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimado cliente,
Gracias por la review.
En respuesta a su solicitud, le informamos que su reserva está confirmada y le hemos enviado el correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su viaje, hemos resaltado el código de reserva y hemos adjuntado una ayuda visual de como introducir los datos en la web de la aerolínea. Si no lo ha recibido, verifique su carpeta de "correo no deseado" o contáctenos nuevamente respondiendo a esta review.
Saludos cordiales,
No pude viajar por mal tiempo y llame a…
No pude viajar por mal tiempo y llame a SKY perú y me dicen que ustedes deben de reprogramar el viaje ya que a ustedes les enviaron un informe. Mi Localizador de reserva: 20810750 y por favor solucionar cuanto antes.
9 de julio de 2022
Opinión espontánea
No hay medio de contacto/ necesito urgente contactarme
Hola, estoy tratando de comunicarme a los números de contacto y me dejan horas y horas esperando.. necesito hacer un cambio en mi ticket porque me robaron los documentos y no logro contactarme.
Me parece una falta de respeto que no haya un medio donde se pueda acudir.
Favor si alguien me puede ayudar, si conocen algún mail o tlf que me puedan facilitar se los agradezco.
@tripmonster repórtate
Localizador: 20213645
Correo: gheranyjherreras@gmail
Fecha: 12-03-2022
8 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
gherany herrera, gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
Hola
Hola, necesito su ayuda dejo mi número de localizados VRIIT6, hable con la aerolinea que realiza el servicio (latam) y me indicaron lo siguiente "Debes comentarles, que tu ticket no nos registra que tiene reserva, así mismo tampoco posee un código de reserva, y ver si ellos pueden ayudarte a solucionar este inconveniente o darte un código de reserva que este adjunto a tu ticket" favor su ayuda
8 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimado Alejandra Fuenzalida,
Gracias por la review.
En respuesta a su solicitud, le informamos que su reserva está confirmada y le hemos vuelto a enviar el correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su viaje, hemos resaltado el código de reserva y hemos adjuntado una ayuda visual de como introducir los datos en la web de la aerolínea, recuerde que la aerolínea con la cual usted viaja es QANTAS no LATAM. Si no lo ha recibido, verifique su carpeta de "correo no deseado" o contáctenos nuevamente respondiendo a esta review.
Saludos cordiales,
Reembolso y responsabilidad
Compré dos tickets en la agencia Tripmomster, en el mes de febrero para viajar el 23 de mayo Bogota-Londres- Kuala Lumpur - Perth, sin embargo la aerolínea Malaysia Airlines me Cancelo en dos oportunidades el trayecto Kuala Lumpur - Perth, la agencia me ofreció un itinerario que para mí fue imposible tomar ese vuelo ya que el tiempo de espera en Kuala Lumpur era de dos días y se me salía de mi presupuesto y además por mi situación migratoria, no podía estar más de 24 horas de tránsito. A pesar que la agencia me ofreció otro itinerario, ellos nunca enviaron los tikets, en este momento ni la agencia Tripmomster ni la Aerolínea Malaysia Airlines me quieren responder por mi dinero. Lo pero fue que compre un seguro con esta agencia, pero tampoco me quieren responder.
Ya me he contactado en muchas oportunidades con la aerolínea y me dicen que la agencia no ha solicitado NINGUNA reclamación de reembolso.
Y la agencia me dice que está esperando que la aerolínea responda.
Quien Se va a quedar con mi dinero, siento que están vulnerando mis derechos y me están robando. He perdido hasta hoy más de 4000 dolares. Adicionalmente los daños y perjuicios que está situación me ha acarreado.
Espero me respondan y me ayuden a resolver este problema
Número de reserva de la agencia 20064172
Quedó muy atento
27 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Gustavo Berna
Gracias por tu comentario.
Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle, el localizador brindado no coincide con la descripción dada.
Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
estafadores, mentirosos
Compre un pasaje para viajar en Abril del 2020 de Argentina a Italia, a traves de tripmonster y coincidio justo la pandemia. Mala suerte. Hasta el momento se pasan la pelota entre la aerolinea Ethiopian y ellos. Quedo en un limbo ese pasaje, no me lo quieren reembolsar y tampoco reprogramar. Son un desastre.
24 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Colo Punk,
Gracias por tu comentario.
Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.
Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
No llegan mis tickets
Pésima atención compré vuelo no me ha llegado tickets, envié correo a servicio al cliente me responden que correo no es les agregue el número de reserva que me entregaron cundo compré y me sigue llegando el mismo correo y también intente en la página y me sigue respondiendo lo mismo que el correo no es. En la tarjeta ya me cobraron el monto y tengo pantallazos de cuando pague y me dan el número de reserva, necesito una solución ya que me queda poco para el viaje
22 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Natacha
Gracias por tu comentario.
Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.
Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
Compré pasajes de Lima a Cusco ida y…
Compré pasajes de Lima a Cusco ida y vuelta y tuve que cancelar los vuelos porque nunca aparecieron en la aerolínea en la que indicaba, confirmada la cancelación no se me ha devuelto el dinero a la fecha, reserva 20821465
21 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Gracias Junior Uriarte Dávila por tu comentario.
Envíe un correo electrónico a customer.service@tripmonster.com, desde la dirección de correo electrónico que utilizó
para hacer la reserva. No olvide mencionar el ID de reserva en el asunto (código de 8 dígitos que aparece en el correo electrónico de confirmación). Responderemos a su solicitud en consecuencia.
Nuevamente solicito informes sobre mi…
Nuevamente solicito informes sobre mi reserva, mi localizador de reserva es 20881732, ya que no me permite gestionar mi reserva en la página de la aerolínea porque menciona que no encuentra el número de reserva. Ustedes me enviaron el itinerario de vuelo, localizadores y número de e-tickets, seguí todas la indicaciones que mencionaron pero sigo sin poder confirmar directamente con la aerolínea ¿Cómo voy a reconfirmar mi vuelo, como Uds lo solicitan, si no encuentra mi número de reserva la aerolínea? Al parecer hay un problema por el pago, pero yo ya liquide los boletos. Faltan 41 día para mi viaje y no me siento segura con ésta situación. Ayuda por favor.
19 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimada Aurea,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
La experiencia Trustpilot
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