Esta empresa no existe. Compré un ticket el 6 de Nov.2022, para el 18 de Abril del 2023. Pero a fines de Noviembre del mismo año ( es decir 2022) me envìan un mail diciéndome q la empresa habìa "quebr... Ver más
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señores de TRIPMONSTER ayer recibimos una respuesta de ustedes: Lamentamos informarle que su reserva no ha podido ser confirmada por la compañía aérea y por lo tanto ha sido cancelada. Por otra par... Ver más
La empresa ha respondido
Compre un pasaje el año pasado con esta agencia me cobraron aproximadamente $3000, el vuelo no se llevó a cabo así que se decidió dejarlo abierto pagando $500 más... Aún así llevo 11 meses tratando c... Ver más
Mi código de reserva es este : 22322413 hace varios días he intentado de comunicarme con ustedes , ya que en latam me ha informado que no tengo NINGÚN pasaje comprado , por lo que asumo que he sido... Ver más
1,3
Muy malo
4 mil opiniones
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Necesita alguno numero para contactarme directamente
Hola, hice una reservacion pero ingrese un correo equivocado y no recuerdo cual fue, quisiera poder cambiar mi correo por que no puedo recibir mi correo de confirmación
17 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimado Carlos Diiaazz,
Gracias por tu comentario.
Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.
Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu dirección de e-mail correcta. Puedes indicarlo directamente en la próxima notificación de forma privada desde trustpilot.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
No han enviado los tiquetes!
Hola. Estoy esperando mis tiquetes, asociados al localizador 21232106. Ya han pasado 72 horas. Por qué la demora?
De verdad , no compren tiquetes en esta página, es mejor pagar un poco más en otra parte que estar rogando para que te manden los tiquetes. A una página seria no habría ni que contactarlos para que confirmen los tiquetes. Fue un completo error comprar acá. NUNCA MAS !!!!
16 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimado Nestor Rivera,
Gracias por la review.
En respuesta a su solicitud, le informamos que su reserva está confirmada y le hemos enviado el correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su viaje el día 17/06/2022 y también el día 22/06/2022, hemos resaltado el código de reserva y hemos adjuntado una ayuda visual de como introducir los datos en la web de la aerolínea. Si no lo ha recibido, verifique su carpeta de "correo no deseado" o contáctenos nuevamente respondiendo a esta review.
Saludos cordiales,
Compre unos pasajes para orlando
Compre unos pasajes para orlando, llamó a la aerolínea para ver mi estado y me dicen que han pedido el reembolso he intentado buscar un número de atención pero no me aparece nunca nada, necesito una solución o que me devuelvan mi dinero a mi tarjeta, necesito un número de contacto de españa donde pueda hablar con alguien
16 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimada laura suarez,
Gracias por tu comentario.
Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.
Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
Cambio de fecha sin respuesta
Hola, nada que me dan respuesta me enviaron una orden de pago de un cambio que pedí y como llegó al correo no deseado cuando fui a hacer el pago ya la reserva no estaba disponible, ahora entro y aparece reserva cancelada. Requiero viajar el 21 o 22 de junio Bog-Mia y el regreso igual para él el 23 de agosto Mia-Bog el vuelo ya es la otra semana y nada que me responden, he puesto dos ticket más y nada. Me salió un ID en el ticket 73273 y el localizador 21162900 Ayuda por favor
16 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimado cliente,
Gracias por la review.
En respuesta a su solicitud, le informamos que su cambio ha sido confirmado y se ha enviado el el correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su viaje el día 16/06. Si no lo ha recibido, verifique su carpeta de "correo no deseado" o contáctenos nuevamente respondiendo a esta review.
Saludos cordiales,
Buenas necesito que me apoyen porque no…
Buenas necesito que me apoyen porque no me a llegado mis boletos ni el correo de confirmación y ya me comunique con la correo de atención y no me dan respuesta sobre el asunto por favor ayúdame
15 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Gracias Manuel Gomez por tu comentario.
Envíe un correo electrónico a customer.service@tripmonster.com, desde la dirección de correo electrónico que utilizó
para hacer la reserva. No olvide mencionar el ID de reserva en el asunto (código de 8 dígitos que aparece en el correo electrónico de confirmación). Responderemos a su solicitud en consecuencia.
Hola necesito cambiar mi vuelo djolae…
Hola necesito cambiar mi vuelo de regreso como los ubico , queda un mes , estoy en Madrid, no me responden correos , alguna of o número
13 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Gracias Lobo Stepario por tu comentario.
Envíe un correo electrónico a customer.service@tripmonster.com, desde la dirección de correo electrónico que utilizó
para hacer la reserva. No olvide mencionar el ID de reserva en el asunto (código de 8 dígitos que aparece en el correo electrónico de confirmación). Responderemos a su solicitud en consecuencia.
Hola
Hola, realice hace una hora una compra de dos tikets, y necesito realizar un cambio de fecha para el día de mañana 21173116
8 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Gracias omar morales por tu comentario.
Envíe un correo electrónico a customer.service@tripmonster.com, desde la dirección de correo electrónico que utilizó
para hacer la reserva. No olvide mencionar el ID de reserva en el asunto (código de 8 dígitos que aparece en el correo electrónico de confirmación). Responderemos a su solicitud en consecuencia.
Hola
Hola, hice una compra de dos tiquetes a Santa Marta pero no me ha llegado el código de reserva. Lo necesito para verificar el estado de vuelo, muchas gracias
8 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Gracias CUERVO SANTAMARIA DIEGO MATEO por tu comentario.
Envíe un correo electrónico a customer.service@tripmonster.com, desde la dirección de correo electrónico que utilizó
para hacer la reserva. No olvide mencionar el ID de reserva en el asunto (código de 8 dígitos que aparece en el correo electrónico de confirmación). Responderemos a su solicitud en consecuencia.
Empresa no confiable. NO COMPREN NADA
He tratado de comunicarme con Tripmonster para realizar el cambio de un tiquete y parece que contesta una maquina.. No hay ningun telefono donde contactarlos.. parece una empresa PIRATA ya que no TIENEN UN TELEFONO para contactarlos URGE SU AYUDA
7 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimado cliente,
Nos encantaría poder ayudarte con tu reserva.
No obstante, si no podemos acceder a la misma, no podemos darte una respuesta concreta.
¿Serías tan amable de facilitarnos, como ya te hemos solicitado en otra ocasión tu localizador de reserva?. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
Se me robaron la plata
Se me robaron la plata.
Hice una compra de un vuelo san andres, Medellín, mandaron un número de seguimiento de confirmación y nunca llego la reserva y nunca llego la confirmación del vuelo y llegó todo lindo al aeropuerto a hacerle reclamo a la aerolínea y nunca hubo una solución, entre viva air y esta pagina se tiran la pelota y lo vuelven a uno como chupo.
DESHONESTOS.
7 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimado Jonathan christian Holguin gom,
Gracias por tu comentario.
Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.
Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
Quiero efectuar una compra de vuelos…
Quiero efectuar una compra de vuelos pero dado las opiniones negativas quisiera me proporcionaran un nro de atención telefónico y correo electrónico de contacto. Por otra parte, una vez efectuada la compra de vuelos, que tiempo les lleva entregar un código de reserva para poder hacer el seguimiento de los pasajes y comprobar su veracidad? Muchas gracias
6 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Gracias Pedro por tu comentario.
Envíe un correo electrónico a customer.service@tripmonster.com, desde la dirección de correo electrónico que utilizó
para hacer la reserva. No olvide mencionar el ID de reserva en el asunto (código de 8 dígitos que aparece en el correo electrónico de confirmación). Responderemos a su solicitud en consecuencia.
NO TENGO MIS TIQUETES Y NADIE RESPONDE. AYUDA!!!!!
Les agradezco su ayuda con el siguiente caso, el pasado 27 de mayo realizamos la reserva / compra de unos tiquetes por la aplicación TURISMOCITY, siempre hemos confiado en esta plataforma para realizar la compra de nuestros vuelos, allí ubicamos un horario que nos pareció adecuado para la fecha 08 de Octubre del 2022 desde París en el aeropuerto Charles de Gaulle a las 11:05H con IBERIA (IB3739) y escala en Madrid llegada a las 13:20H y salida con AVIANCA a las 15:20H con vuelo AV 47 Boeing 787-8 para finalmente llegar a Bogotá a las 18:15H del mismo 8. Desde la aplicación TURISMOCITY nos redirigió al sitio de TRIPMONSTER, nos pareció curioso que en vez de compra apareciera reserva, pero optamos por confiar en la aplicación y proceder con la compra, ingresamos los datos de las personas que volaban (Linda Aranzalez y Sergio Veloza), ingresamos la información del pago por Davivienda y nos realizó el débito del dinero desde mi cuenta de ahorros por un monto de $4.735.563 de un establecimiento llamado TRAVELGENIO SL, recibí un correo electrónico de la cuenta donotreply @ mailer.tripmonster . com indicando que la reserva estaba confirmada y nos dieron el número de localización 21034111, y nos informaron en el mismo correo que en las próximas 72 horas nos enviarian un email con el billete del vuelo, les escribo porque ya pasaron 8 días y no ha llegado esta información y nos da miedo que algo salga mal y no poder realizar este viaje que tenemos planeado.
Mil Gracias.
Linda Maricela Aranzalez Gutierrez
6 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimada Linda Aranzalez
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
La aerolinea no reconoce los CODIGOS DE RESERVA, por ende no puedo administrar mis viajes, son 4
Hola, he realizado 4 compras en su pagina, en tres de ellas me ha llegado el e ticket, pero al querer chequear las reservas en las respectivas aerolineas, la aerolinea me muestra como que no esxiten dichas reservas...
21112521
21115748
21115844
y en la ultima que pondré ni siquiera me ha llegado el Eticket 21125167
Por favor quiero confirmar con las aerolineas por si quiero administrar mis viajes, ya sea por asientos o equipaje y no puedo ingresar, no quiero tener sorpresas desagradables los dias en los que voy a viajar...gracias
5 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Gracias Jorge Javier Zuñiga Chavez por tu comentario.
Envíe un correo electrónico a customer.service@tripmonster.com, desde la dirección de correo electrónico que utilizó
para hacer la reserva. No olvide mencionar el ID de reserva en el asunto (código de 8 dígitos que aparece en el correo electrónico de confirmación). Responderemos a su solicitud en consecuencia.
Mi vuelo santiago a Barcelona 21 de junio
Mi. Código es 21127731 ese es mi código quisiera saber en que estado esta ya que somos unos. Amigos y sacamos. Varios pasajes
5 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Gracias Harry por tu comentario.
Envíe un correo electrónico a customer.service@tripmonster.com, desde la dirección de correo electrónico que utilizó
para hacer la reserva. No olvide mencionar el ID de reserva en el asunto (código de 8 dígitos que aparece en el correo electrónico de confirmación). Responderemos a su solicitud en consecuencia.
He leído muchos cometarios malos y ya…
He leído muchos cometarios malos y ya había comprado pasajes por aquí a Italia … a alguien le dieron solución?
Mi número de reserva es 21125942 y no me han llegados los códigos del ticket.
El vuelo parte de Cartagena de Indias a roma a partir del 24 de junio.
Recibí los códigos, pensé que no funcionaban, pero se deben poner los dos apellidos juntos para hacer la búsqueda.
Saludos.
4 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimado cliente,
Gracias por la review.
En respuesta a su solicitud, le informamos que su reserva está confirmada y le hemos enviado el correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su viaje. Si no lo ha recibido, verifique su carpeta de "correo no deseado" o contáctenos nuevamente respondiendo a esta review.
Saludos cordiales,
Respuesta de Tripmonster
¡Muchas gracias por tu comentario Allison Paz Richarte!.
Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestros servicios.
Saludos.
Nunca llegó el número de reserva
Hola en el mes de abril compre mi pasaje de Madrid a Lima y solo me ha llegado el localizador de reserva 20559286 y necesito el número de reserva porque viajo pronto y no se a donde más comunicarme deseo me den una solución pronto!
3 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimado cliente,
Gracias por la review.
En respuesta a su solicitud, le informamos que su reserva está confirmada y le hemos enviado el correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su viaje, hemos resaltado el código de reserva para que lo visualice. Si no lo ha recibido, verifique su carpeta de "correo no deseado" o contáctenos nuevamente respondiendo a esta review.
Saludos cordiales,
Hola compre un boleto y me dice que el…
Hola compre un boleto y me dice que el pago está realizado pero no me a llegado nada aun
2 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Gracias Laritza Ibarra por tu comentario.
Envíe un correo electrónico a customer.service@tripmonster.com, desde la dirección de correo electrónico que utilizó
para hacer la reserva. No olvide mencionar el ID de reserva en el asunto (código de 8 dígitos que aparece en el correo electrónico de confirmación). Responderemos a su solicitud en consecuencia.
Hola el día de ayer compré mis boletos…
Hola el día de ayer compré mis boletos ,para el día de mañana pero aún no me envían nada como tal para poder confirmar mi reservación ni en dónde sale mi vuelo me gustaría que me contactaran para poder saber que procede solo me envían un número de localizador
2 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Gracias Yadira Montes De Oca Marquez por tu comentario.
Envíe un correo electrónico a customer.service@tripmonster.com, desde la dirección de correo electrónico que utilizó
para hacer la reserva. No olvide mencionar el ID de reserva en el asunto (código de 8 dígitos que aparece en el correo electrónico de confirmación). Responderemos a su solicitud en consecuencia.
Necesito número de RESERVA, no localizador
Hice una compra de vuelo Piura - Lima - Piura , me han llegado los e-tickets, pero no el CÓDIGO DE RESERVA para verificar el vuelo en cada aerolínea. Por favor enviar, el número localizador es 21085086.
2 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tripmonster
Estimado cliente,
Gracias por la revisión
En respuesta a su solicitud, le informamos que su reserva está confirmada y le hemos enviado el correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su viaje, hemos resaltado el código de reserva y le adjuntamos una ayuda visual sobre cómo ingresar los datos en el sitio web de la aerolínea. Si no lo ha recibido, verifique su carpeta de "correo no deseado" o contáctenos nuevamente respondiendo a esta revisión.
Saludos,
La experiencia Trustpilot
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