Finally found a coffee that doesn’t upset my stomach. Low acid and the adaptogens keep me calm yet alert. The creamy texture is delicious black or with milk. Kinoko has become my morning essential.
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Absolutely love Kinoko! The flavor is smooth and rich, like a premium instant coffee but without any bitterness. I feel focused and energized all morning with zero jitters or crash. Best switch I've m... Ver más
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Il prodotto non mi ha soddisfatto. Cancellare l'abbonamento è praticamente impossibile, perchè quando tenti di farlo ti riporta alla pagina per ordinare. FARE IL RESO è IMPOSSIBILE, PERCHè GLISSANO LA... Ver más
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Molto delusa, intanto è estremamente scorretto inviare ordini automatici con la scusa che per voi è normale che sia così ! Io ho disdetto in tempo il secondo invio appena mi sono accorta degli invii... Ver más
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Starte deinen Tag mit klarer Energie, fokussiertem Denken und innerer Balance. Unsere Mischung aus Premium-Kaffee und funktionellen Pilzen unterstützt dein Immunsystem, reduziert Nervosität und liefert anhaltende Leistung
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Alemania
- Info@trykinoko.co
- trykinoko.co
2,2
Malo
176 opiniones
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Das Unternehmen behauptet Geld-zurück-Garantie- Lüge
Das Unternehmen behauptet, man könne das Produkt 45 Tage testen. Bei "nichtgefallen" Geld zurück!
LÜGE !!!!!!
AUFGEPASST!!!!
Ich versuche seit über 2 Monaten die zweite Lieferung, die ich nicht wollte erstattet zu bekommen. Nichtmal geöffnet habe ich das Paket der Post. Jetzt soll ich nach langem Hin- und Hergeschreibe das Paket nach China zurückschicken, obwohl es aus Krefeld kommt und obwohl sie es ja nicht zurück haben wollten bzw. Nicht zurücknehmen dürfen (wegen Lebensmitteln etc.) Nochmal! Achtung Abzocke.
Mein ganzer Email-Verkehr mit der Firma wäre ein schöner Fall für einen Anwalt. Leider habe ich nicht die Geduld für so einen blöden Kleinkrieg. Schämen sollten die sich. Können sich ihre Pilze sonst wo hinstecken.
13 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Try kinoko
Liebe Frau,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben. Wir möchten klarstellen, dass unsere 45-tägige Zufriedenheitsgarantie für ungeöffnete und unbenutzte Produkte gilt, da geöffnete Artikel aus Sicherheits- und Qualitätsgründen nicht weiterverkauft werden können. Was die Rücksendung betrifft, so wird diese über unsere internationalen Fulfillment-Partner abgewickelt, weshalb Rücksendeanweisungen einen zentralen Verarbeitungsstandort oder manchmal einen europäischen Standort angeben können.
Wir verstehen, dass dieser Prozess möglicherweise zu Verwirrung geführt hat, und möchten sicherstellen, dass Ihre Rückerstattung korrekt gehandhabt wird. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Bestelldetails und einem Trustpilot-Bewertungsscreenshot, damit wir die Situation überprüfen und Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten können.
Beste Grüße,
Kinoko-Team
TryKinoko
Ich hatte über instagram eine Packung trykinoko bestellt und einen Monat später bekomme ich die Info, dass ich ein Abo mit meiner ersten Bestellung abgegeben hätte und nun monatlich beliefert werde sowie die zweite "Bestellung" bereits zur Packstation unterwegs ist. Daraufhin, habe ich trykinoko geschrieben, zu welchem Zeitpunkt ich ein Abo abgeschlossen haben soll. Im Bestellprozess war nichts dergleichen erwähnt worden. Das Abo habe ich nachträglich auf meinem Account storniert, aber das Paket war bereits auf dem Weg zur Packstation, so wie beim letzten Male auch. Die Lieferung ging zurück, da man angeblich die Packstations-Adresse nicht finden konnte (Erstlieferung ging an die Selbige). Das war mir auch recht, da ich ein unfreiwilliges Abo aufgezwungen bekommen habe, was während des Bestellprozesses nie angezeigt wurde. trykinoko hat einfach aus einer normalen Bestellung ein Abo eingestellt, ohne das man als Kunde irgendeinen Hinweis erhalten hätte. Jetzt kommt hinzu, dass ich meinem Geld hinterherrenne und nur schwammige Antworten bekomme, auf die Frage, wann ich nun mit der Rückerstattung rechnen kann. Letzte Antwort siehe hier (eine Unverschämtheit), mit keiner Silbe wird auf meine Frage der Rückerstattung eingegangen:
Ich: "Hallo Nora,
ich möchte das Produkt nicht erneut zugesendet bekommen und bitte um eine Rückerstattung."
Antwort: "ich hoffe, es geht Ihnen gut. Ich möchte Ihnen bestätigen, dass Ihr Abonnement bereits gekündigt wurde und Ihnen in Zukunft keine weiteren Gebühren berechnet werden.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne bei uns melden. Wir danken Ihnen für Ihre Zeit bei uns und hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
Liebe Grüße, Maya Kinoko🍄"
Die letzte Nachricht, vermutlich von KI-Maya, war vom 8.12.25, seither keine Rückmeldung mehr.
Ich habe heute erneut nachgefragt, wann ich mit einer Rückerstattung rechnen kann.
Ich werde berichten, wie es weitergeht.
Finger weg von dieser Firma, absolut unseriös!
17.12.25
Die Antwort von TryKinoko ist eine Frechheit, da in jeder E-Mail mit diesem Unternehmen, die Bestellnummer in der Betreffzeile von mir mit angegeben ist. Das ist doch nur Zeit schinden, um keine Rückzahlung erstatten zu müssen.
Folgende E-Mail ging heute raus:
Ich: "Bestellnummer: #KO22031DE, über trustpilot hat mir Ihr Unternehmen geantwortet, dass man mir das Geld für die Bestellung
#KO22031DE zurückerstattet,
Anbei die Bestellnummer, die Ihnen bereits in jedem meiner Schreiben in der Betreffzeile vorliegt und trotz
mehrmaliger Aufforderung, bis heute keine Rückerstattung erfolgt."
22.12.2025
Nach unzähligen nervigen Mailverkehr mit Trykinoko, heute über paypal das Geld zurückerhalten.
NIE WIEDER!
27 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Try kinoko
Liebe Gina,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben. Wir möchten klarstellen, dass unsere Produkte über ein Abonnementmodell angeboten werden, das während des Checkout-Prozesses und auf unserer Website offengelegt wird. Wir bedauern, wenn dies zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht klar war. Was die Sendung betrifft, die bereits vor Ihrer Stornierung unterwegs war, verstehen wir, dass dies möglicherweise zu zusätzlicher Verwirrung geführt hat. Sobald ein Paket versandt wurde, können wir die Lieferung leider nicht mehr stoppen. Wir haben auch keine Kontrolle über Kurierlieferungen, da etwaige Verzögerungen oder Probleme bei der Lieferung vom Kurier bearbeitet werden.
Um Ihren Rückerstattungsantrag umgehend zu bearbeiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an support@trykinoko.co. Sobald wir diese Daten erhalten haben, können wir die zurückgesandte Sendung überprüfen und sicherstellen, dass Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeitet wird.
Beste Grüße,
Kinoko-Team
Unseriös
Fristgerecht hatte ich das Abonnement gekündigt. Dies wurde auch von Kinoko bestätigt. Dennoch hat man eine weitere Lieferung losgeschickt. Obwohl an die aufgedruckte Anschrift nachweislich zurückgeschickt, wird behauptet, die Anschrift sei falsch. Meinem Geld laufe ich immer noch hinterher. Das Geschäftsgebahren ist unseriös.
9 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Try kinoko
Hallo Matthias,
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Bestellung bereits vor Ihrer Stornierungsanfrage versendet wurde. Sobald ein Artikel versandt wurde, können wir den Versand leider nicht mehr stoppen.
Wenn das Paket an uns zurückgesandt wird, bearbeiten wir gerne eine Rückerstattung gemäß unseren Rückgaberichtlinien. Senden Sie uns gerne eine E-Mail mit Ihren Rücksendeverfolgungsinformationen für die zurückgesandte Sendung, damit wir die Rücksendung überprüfen und sicherstellen können, dass die entsprechende Rückerstattung erfolgt.
Wir nehmen jedes Feedback ernst und sind bestrebt, etwaige Probleme umgehend zu lösen.
Freundliche Grüße,
Kinoko-Team
Vorsicht!
Schade, dass man 1 Stern abgeben muss, denn der ist definitiv zu viel.
Zunächst läuft man in eine Abo-Falle. Und wenn man das wirkungslose Zeug zurückgeben will, was ja großspurig auf der Homepage verkündet wird, ist das angeblich nicht möglich, weil es sich um Lebensmittel handelt.
21 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Try kinoko
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben. Wir möchten klarstellen, dass unsere Produkte über ein Abonnementmodell angeboten werden, das während des Checkout-Prozesses und auf unserer Website offengelegt wird. Wir bedauern, wenn dies zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht klar war.
Bei Rücksendungen gilt unsere 45-tägige Zufriedenheitsgarantie für ungeöffnete und unbenutzte Produkte, da geöffnete Produkte nicht weiterverkauft werden können. Wir verstehen, dass dies möglicherweise nicht klar war, und wir freuen uns über Ihr Feedback, das uns hilft, die Transparenz und Kommunikation für zukünftige Kunden zu verbessern.
Wenn Sie möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten, damit wir die Kündigung Ihres Abonnements bestätigen und Sie hinsichtlich etwaiger berechtigter Rücksendungen beraten können.
Freundliche Grüße,
Kinoko-Team
Vorsicht Abofalle !!!
Vorsicht Abofalle !!!
Geld wurde über Paypal eingezogen?Ich habe sofort widersprochen und mir wurde darauf hin mitgeteilt, ich hätte einem Abonnement zugestimmt. Zur Bestätigung dieser Behauptung wurde mir eine Mail in englischer Sprache zugeschickt, in der darauf hingewiesen wird, dass es bei einer Bestellung automatisch zu einem
Abonnement kommt- dass man aktiv kündigen muss ( was ich auch nach der überraschende 2. Lieferung, die angeblich nicht aufzuhalten war, auch getan habe). Für die Firma bedeutet diese Geschäftsmethode auf jeden Fall einen Verkauf mehr! Ich finde dieses Verhalten schändlich, zumal hier Waren auf dem alternativen Gesundheitssektor verkauft werden!
7 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Try kinoko
Liebe Inge
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben. Wir möchten klarstellen, dass unsere Produkte über ein Abonnementmodell angeboten werden, das während des Checkout-Prozesses und auf unserer Website offengelegt wird. Wir bedauern, wenn dies zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht klar war.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Zahlungen nicht ohne Kundenautorisierung abwickeln. Leider können wir den Versand nicht stornieren, da der Artikel bereits vor Ihrer Stornierungsanfrage bearbeitet und versandt wurde. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass Ihr Abonnement bereits gekündigt wurde und Ihnen in Zukunft keine weiteren Gebühren berechnet werden.
Wenn Sie noch Bedenken bezüglich Ihres Kontos oder Ihrer Zahlungen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail, damit wir alles überprüfen und sicherstellen können, dass alles vollständig geklärt ist.
Freundliche Grüße,
Kinoko-Team
Irreführend & enttäuschend
Nach meiner Bestellung bekam ich einen Monat später überraschend erneut ein Paket – ein Abo war automatisch aktiviert, ohne dass ich es bewusst gewählt habe. Sehr hinterhältig, nix transparent, wie sie sich gerne darstellen.
Als ich dann das beworbene 45-Tage-Rückgaberecht nutzen wollte, wurde es mit der Begründung „Naturprodukt“ abgelehnt – obwohl dieser Ausschluss nirgends in den Richtlinien steht. Für mich wirkt das widersprüchlich und wenig kundenfreundlich. Werde dort nicht erneut bestellen.
6 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Try kinoko
Liebe Ula
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben. Wir möchten klarstellen, dass unsere Produkte über ein Abonnementmodell angeboten werden, das während des Checkout-Prozesses und auf unserer Website offengelegt wird. Wir bedauern, wenn dies zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht hinreichend klar war.
Die 45-tägige Zufriedenheitsgarantie gilt für ungeöffnete und unbenutzte Produkte, da geöffnete Produkte nicht weiterverkauft werden können. Wir verstehen, dass dies möglicherweise nicht klar war, und freuen uns über Ihr Feedback. Wenn Sie möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten, damit wir die Kündigung Ihres Abonnements bestätigen und Hinweise zu etwaigen berechtigten Rücksendungen geben können.
Freundliche Grüße,
Kinoko-Team
Abo-Falle
Abo-Falle!
Keine Antwort auf Emails-Beschwerden.
Keine Möglichkeit auf Storno oder Rückgabe.
Werde Rechtsanwalt damit beauftragen.
4 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Try kinoko
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben. Es tut uns sehr leid, von Ihrer Frustration zu hören und Ihre Bedenken bezüglich Ihres Abonnements zu verstehen.
Wir möchten klarstellen, dass unsere Produkte über ein Abonnementmodell angeboten werden, das während des Checkout-Prozesses und auf unserer Website offengelegt wird. Sie können Ihr Abonnement auch jederzeit verwalten und kündigen. Wenn Sie keine Bestätigung Ihrer Stornierung erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten, damit wir bestätigen können, dass Ihr Abonnement erfolgreich storniert wurde, sicherstellen können, dass keine weiteren Gebühren anfallen, und Sie bei allen berechtigten Rücksendungen gemäß unserer Richtlinie unterstützen können.
Wir nehmen alle Bedenken ernst und sind entschlossen, alle Probleme umgehend zu lösen.
Freundliche Grüße,
Kinoko-Team
dal 31 ottobre non ho ancora ricevuto…
dal 31 ottobre non ho ancora ricevuto il pacco ordinato di caffè ai funghi, e ho pagato in anticipo!
31 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Try kinoko
Lieber Valter,
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir verstehen, wie besorgniserregend dies sein muss, zumal die Zahlung bereits erfolgt ist.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@trykinoko.co mit Ihrer Bestellnummer und der für den Kauf verwendeten E-Mail-Adresse. Sobald wir Ihre Daten haben, können wir die neuesten Tracking-Informationen für Ihre Sendung bereitstellen, etwaige Verzögerungen untersuchen und bei der zeitnahen Lösung des Problems behilflich sein.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung Sie erreicht.
Freundliche Grüße,
Kinoko-Team
Es wurde nachgebessert
Es sind sich wohl alle einig, daß dieser Pilzkaffee und Kinoko dubios bis kriminell agieren. Soweit so gut. Aber kann auch mal jemand schreiben, wie die Sache ausgegangen ist bzw wie man aus dem Abo heraus kommt?
Nachtrag: Kinoko hat reagiert und nach anfänglichen Problemen das Abo storniert. Ich möchte meinen ersten Kommentar also so nicht stehen lassen.
28 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Try kinoko
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben. Wir möchten klarstellen, dass unsere Produkte über ein Abonnementmodell angeboten werden, das während des Checkout-Prozesses und auf unserer Website offengelegt wird. Wir können bestätigen, dass Ihr Abonnement erfolgreich gekündigt wurde und keine weiteren Gebühren auf Ihr Konto erhoben werden.
Wir setzen uns für Transparenz ein und unterstützen Sie gerne direkt bei der Lösung etwaiger Bedenken.
Freundliche Grüße,
Das Kinoko-Team
4 Wochen Kampf & Krampf um Lieferung
Mit der Bestellung schließt man ein Abo ab, was woher nicht klar ist. Dann habe ich 4 Wochen auf die Lieferung gewartet, auf diverse Mails kamen Standardantworten und erst als ich einen Fall zum Käuferschutz über Paypal eröffnet habe, habe ich die Lieferung erhalten.
20 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Try kinoko
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben. Wir möchten klarstellen, dass unsere Produkte über ein Abonnementmodell angeboten werden, das während des Checkout-Prozesses und auf unserer Website offengelegt wird. Wir bedauern, wenn dies zum Zeitpunkt des Kaufs nicht hinreichend klar war.
Bezüglich Ihrer Lieferung entschuldigen wir uns für etwaige Verzögerungen. Aufgrund der hohen Nachfrage nach unseren Produkten können die Lieferzeiten gelegentlich länger sein.
Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder Hilfe zu Ihrem Konto benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail.
Freundliche Grüße,
Das Kinoko-Team
Achtung Betrug
Achtung Betrug , ABO Masche...!!!!! Ohne das man Abo Anklickt steht unter den Bestellbutton auffüllen...
Ohne Auffüllen zu drücken was ja nicht ABO bedeutet, ist dies automatisch sobald man bestellt und es gibt auch bei Bestellung keinen Hinweis, das man ein ABO abschließt, stattdessen verzögert man die Lieferung in der Hoffnung, so das die Widerrufszeit zu überbrücken..
Schmecken tut er auch nicht und vertragen habe ich ihn auch nicht ...
25 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Try kinoko
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben. Es tut uns leid, von Ihrer Frustration zu hören und wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich des Abonnements.
Wir möchten klarstellen, dass unsere Produkte über ein Abonnementmodell angeboten werden, das während des Checkout-Prozesses und auf unserer Website offengelegt wird. Wir bedauern, wenn dies zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht klar war.
Wenn Ihr Abonnement noch nicht gekündigt wurde, können wir Sie dabei unterstützen, sicherzustellen, dass es gekündigt wird, um zukünftige Gebühren zu vermeiden. Wenn Sie sich innerhalb von 25 Tagen nach der Lieferung befinden, können wir Sie außerdem gemäß unseren Rückgaberichtlinien durch den Rückgabeprozess führen. Senden Sie uns gerne eine E-Mail an support@trykinoko.co mit Ihren Bestelldaten, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Freundliche Grüße,
Das Kinoko-Team
ABZOCKEREI !Man kann hier überhaupt nichts…
Man kann hier überhaupt nichts zurückgeben!
Von wegen 45 Tage Rückgaberecht… Abzocke Trift es besser! Eine schei… KI die deine E-mails beantwortet wenn du versuchst was zurück zu geben!
NICHT ZU EMPFEHLEN!!!!
Ich habe sogar Fotos vom ungeöffneten Produkt per Email zu ihnen geschickt! Keine Antwort Keine Reaktion Keine Rücknahme!
Nur Ausreden!!!! Und dann verlangen sie nähere Informationen... Es ist alles gesagt! Um nach Frist Ablauf die Bewertung zu löschen! Unglaublich!
25 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Try kinoko
Lieber Matthias,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Wir möchten klarstellen, dass unsere 45-tägige Zufriedenheitsgarantie für ungeöffnete und unbenutzte Produkte gilt, da geöffnete Produkte nicht mehr weiterverkauft werden können. Wir verstehen, dass dies möglicherweise nicht klar war und freuen uns über Ihr Feedback.
Wenn Sie sich innerhalb des Anspruchszeitraums befinden und Ihr Produkt qualifiziert ist, begleiten wir Sie gerne durch den Rückgabeprozess. Senden Sie uns gerne eine E-Mail an support@trykinoko.co mit Ihren Bestelldaten, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Freundliche Grüße,
Das Kinoko-Team
Ich hatte versehentlich ein Paket…
Ich hatte versehentlich ein Paket Kaffee zuviel bestellt. Als ich dann von der "45-Tage-Geld-zurück-Garantie" gebrauch machen wollte um das zuviel bestellte Paket Kaffee zurücksenden, wurde mir mitgeteilt, dass ich da wohl was missverstanden hätte, denn die Zufriedenheitsgarantie gilt ausschließlich für die Verpackung UND NICHT für den Kaffee selbst. Hätte ich im Vorfeld gewusst, dass der Kaffee aus China kommt, hätte ich erst überhaupt nicht bestellt....!
20 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Try kinoko
Lieber Dennis,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben. Es tut uns leid, von der Verwirrung bezüglich Ihrer letzten Bestellung und der Zufriedenheitsgarantie zu hören.
Wir möchten klarstellen, dass unsere 45-tägige Zufriedenheitsgarantie nur für ungeöffnete und unbenutzte Produkte gilt, da geöffnete Produkte nicht mehr weiterverkauft werden können. Obwohl wir verstehen, dass dies möglicherweise nicht sofort klar war, sind wir bestrebt, auf unserer Website vollständige Informationen über unsere Richtlinien bereitzustellen, um Transparenz zu gewährleisten.
Bezüglich der Herkunft des Kaffees arbeiten wir mit internationalen Fulfillment-Partnern zusammen, um Produktqualität und Verfügbarkeit sicherzustellen. Wir bedauern, wenn dies zum Zeitpunkt des Kaufs nicht hinreichend klar war und freuen uns über Ihr Feedback.
Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@trykinoko.co mit Ihren Bestelldaten, damit wir Ihren Fall prüfen können.
Beste Grüße,
Das Kinoko-Team
Update nach erhaltener Bestellung
Abgesehen von den bekannten Problemen (Abonnement, Rückgabe), die in anderen Beiträgen beschrieben werden, gibt es noch andere Facetten.
Beworben wurde der Kaffee mit einem Riesenrabatt. Nachdem ich eine Bestellung aufgegeben hatte, kam ein Fenster: Bestellen Sie noch eine Überraschung dazu und das Porto ist gratis! Ich habe also die Überraschung dazubestellt und kam insgesamt ziemlich genau auf den Normalpreis. Die Lieferung dauerte nicht, wie auf der Website angegeben, 2 Werktage, sondern über einen Monat, denn schließlich kam sie ja auch aus China und nicht aus Deutschland, wie auf der WS angegeben. Und- surprise, surprise!- von einer Zusatzüberraschung keine Spur.
Auf der Packung selbst sind 6 verschiedene Pilzarten abgebildet, benannt und in ihren Wirkungen geschildert. Bei der "Nutritional Information", also der genauen Angabe des Inhaltes, sind es auf einmal drei Pilze und 3 Pflanzenextrakte.
Da frage ich mich: Was ist da WIRKLICH drinnen? Vielleicht überhaupt keine Pilze? Und wie kann ich sicher sein, dass das Pulver nicht kontaminiert ist? Seriöse Anbieter lassen regelmäßige Labortests machen, aber das gibt es hier natürlich nicht, obwohl versichert wird, dass alles biologisch und von erstklassiger Qualität sei.
Mein Rat an alle wäre, zur Konkurrenz zu gehen und sich die Angebote genauer anzusehen, als ich es in diesem Fall gemacht habe
30 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Try kinoko
Liebe Ariadne,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid, von der Verwirrung zu hören.
Bezüglich des Versandursprungs arbeiten wir mit internationalen Fulfillment-Partnern zusammen, um Verfügbarkeit und pünktliche Lieferung sicherzustellen. Wir bedauern, wenn dies vor dem Kauf nicht klar war und freuen uns über Ihr Feedback. Um sicherzustellen, dass wir Ihnen umgehend behilflich sein können, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@trykinoko.co mit Ihren Bestelldaten. Dadurch können wir überprüfen, ob Ihr Abonnement erfolgreich gekündigt wurde, und Ihnen die neuesten Tracking-Informationen für Ihre Bestellung zur Verfügung stellen
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns darauf, das Problem so schnell wie möglich für Sie zu lösen.
Beste Grüße,
Das Kinoko-Team
Ich habe dort bestellt
Ich habe dort bestellt, und im Folgemonat haben sie mir automatisch die nächste Ware zugeschickt und den Betrag von meinem PayPal-Konto abgebucht. Nie wieder! Das ist nicht fair. Actung monatlicher Vertrag! Bestellen Sie nichts bei dieser Firma!
19 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Try kinoko
Lieber Viktor,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der automatischen Aufladung.
Wir möchten klarstellen, dass unsere Produkte über ein monatliches Abonnementmodell angeboten werden, das während des Checkout-Prozesses und auf unserer Website offengelegt wird. Nach der Erstbestellung werden nachfolgende Sendungen und Gebühren automatisch bearbeitet, sofern das Abonnement nicht im Voraus gekündigt wird.
Dennoch bedauern wir, wenn dies zum Zeitpunkt des Kaufs nicht klar war. Gerne bestätigen wir, dass Ihr Abonnement in Zukunft gekündigt wurde und überprüfen Ihr Konto, um sicherzustellen, dass keine weiteren Gebühren anfallen. Wenn Sie sich innerhalb von 25 Tagen nach der Lieferung befinden, können wir Sie auch bei der Einleitung einer Rücksendung gemäß unseren Rückgaberichtlinien unterstützen.
Senden Sie uns gerne eine E-Mail an support@trykinoko.co, damit wir Ihr Konto überprüfen und Ihnen weiter helfen können.
Beste Grüße,
Das Kinoko-Team
BETRUG ⚠️
Es ist unglaublich ich habe das Abo mehrfach gekündigt und trotzdem wird wild abgebucht und zugesandt. Es ist so ärgerlich.
Das Produkt selber schmeckt nach Kindermalzkaffe, genaue Angaben der Inhaltsstoffe und Mengen gibt es nicht. Betrug. Ich bringe das zur Anzeige und hoffe, dass das endlich mal Folgen für diese Firma haben wird. Das kanns doch nicht sein, dass man hier wild ohne Zustimmung auf meiner Kreditkarte herumbucht. Warnung⚠️ ⚠️ ⚠️
20 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Try kinoko
Liebe Alexandra,
Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet und Ihre Erfahrungen geteilt haben. Wir verstehen, wie diese Situation Anlass zur Sorge gegeben haben könnte.
Wir möchten klarstellen, dass unsere Produkte über ein Abonnementmodell angeboten werden, das während des Checkout-Prozesses und auf unserer Website offengelegt wird. Wir bedauern, wenn dies zum Zeitpunkt des Kaufs nicht klar war. Da Sie eine sofortige Stornierung beantragt haben, haben wir sichergestellt, dass keine zukünftigen Bestellungen bearbeitet werden.
Wenn eine Bestellung bereits in den Versandprozess eingetreten ist, können wir sie leider nicht stornieren. Wir können jedoch gemäß unseren Rückgaberichtlinien innerhalb von 25 Tagen nach Lieferung bei einer Rücksendung behilflich sein.
Wir nehmen Kundenfeedback ernst und entschuldigen uns, wenn unsere vorherige Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Senden Sie uns gerne eine E-Mail an support@trykinoko.co, damit wir Ihr Konto überprüfen und Ihnen weiter helfen können.
Beste Grüße,
Kinoko-Team
Als erstes schließt man ganz unbewusst…
Als erstes schließt man ganz unbewusst und nebenbei ein Kauf-Abo ab, und wenn einem das Produkt dann nicht gefällt, kann man es selbst im Originalzustand nicht zurückschicken! Bitte nicht kaufen!!
17 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Try kinoko
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben. Bitte beachten Sie, dass Sie bei jedem Kauf unseres Produkts automatisch für ein Abonnement registriert werden, das monatlich verlängert wird. Wir möchten klarstellen, dass die Abonnementdetails und unsere Rückgaberichtlinien zum Zeitpunkt des Kaufs auf unserer Website aufgeführt sind und Sie außerdem die Möglichkeit haben, diese jederzeit zu verwalten oder zu kündigen. Alle Bestellungen unterliegen außerdem unserem 25-tägigen Rückgaberecht, das es Kunden ermöglicht, innerhalb von 25 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung anzufordern, sofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind.
Wir würden uns wirklich über die Gelegenheit freuen, Ihre Bestellung zu prüfen und Sie weiter zu unterstützen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter support@trykinoko.co mit Ihrer Bestellnummer und unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter. Wir freuen uns, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben und hoffen, die Gelegenheit zu haben, auf Ihre Bedenken einzugehen.
Freundliche Grüße,
Kinoko Kundensupport-Team
Try Kinoko
Try Kinoko, ordinato già settimane fa, arrivata in tempi non “ brevi “ ho avuto contatto con il fornitore, spero in una spedizione più rapida la prox volta !!
18 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Try kinoko
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben. Bitte beachten Sie, dass wir solche Situationen sehr ernst nehmen und gerne die Möglichkeit hätten, zu untersuchen, was mit Ihrer Sendung passiert sein könnte. Wir bitten Sie, uns direkt unter support@trykinoko.co zu kontaktieren, einschließlich Ihrer Bestellnummer, damit unser Support-Team Ihren Fall prüfen und so schnell wie möglich eine Lösung anbieten kann.
Wir freuen uns, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben und hoffen, die Gelegenheit zu haben, auf Ihre Bedenken einzugehen.
Freundliche Grüße,
Kinoko Kundensupport-Team
Service sehr schlecht
Ware bestellt, bezahlt und nicht erhalten.
Keine Telefonnummer vorhanden, support reagiert nicht. Zwischenzeitlich wurde die Bestellung widerrufen. Der Widerruf wurde von Try Kionko bestätigt. Mail Zwei Tage später: Ihre Bestellung wurde versendet. Das Paket wurde vor meiner Türe abgelegt. Natürlich habe ich die Ware per Post zurückgeschickt.
18 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Try kinoko
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Dies ist sicherlich nicht die Erfahrung, die wir für unsere Kunden wünschen. Wir möchten Ihre Bestellung prüfen und Ihnen so schnell wie möglich behilflich sein. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter support@trykinoko.co und geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit unser Team das Problem untersuchen und ein Update bereitstellen kann.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und die Möglichkeit, dies richtig zu machen.
Freundliche Grüße,
TryKinoko Team
Ein Stern ist noch zu viel !!
Ein Stern ist noch zu viel !!! Eine weitere Betrugsfirma aus China. Wirbt in deutsch, kein Impressum, Sitz angeblich in Holland, co-Domain (ursprünglich Kolumbien).
Ich habe bestellt und per KK bezahlt (71€), es kam eine Tracking-Nummer mit Versand aus China. Nach 2 Wochen immer noch keine Ware erhalten, dann der Hinweis daß die Adresse unvollständig ist (Hatte die korrekte Adresse angegeben bei der Bestellung!) und das Paket wurde irgendwohin zurückgesendet.
Auf meine Reklamation wurde mit einer Standartphrase ohne Eingang auf meinen Text geantwortet.
Geld habe ich nur über meinen Kartenanbieter zurückerhalten bei dem ich auch die Folgezahlung (Abo) sperren lassen habe.
Finger weg von so einem unseriösen Schrott aus China !!!
14 de octubre de 2025
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
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Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
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