TuPeluqueríaOnline Opiniones 

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TrustScore: 4.5 sobre 5

4,3

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 389 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los consumidores destacan con frecuencia la notable rapidez de los envíos, así como la excelente variedad de artículos profesionales disponibles a precios altamente competitivos. Los compradores aprecian que el servicio en general funcione de manera eficiente y que todo el proceso de adquisición en la plataforma resulte sumamente sencillo y satisfactorio. Sin embargo, algunos clientes también señalaron que los servicios de entrega gestionados por determinadas agencias externas causaron ciertos retrasos e inconvenientes molestos en la recepción final. Otras pocas personas también sintieron que faltaban los precintos de garantía habituales en algunos botes o que algunos envases llegaron con pequeños desperfectos visibles.

De lo que más se habla

Delivery service

Los clientes reportan experiencias positivas con el servicio de entrega, destacando de forma general los... Ver más

Product

Las personas reportan experiencias positivas con product, destacando que los artículos son de gran calidad y... Ver más

Price

Los consumidores expresan gran satisfacción con los precios competitivos y económicos que ofrece la empresa.... Ver más

Order

Los revisores destacan aspectos ambiguos con respecto a la experiencia de order. Mientras que algunos... Ver más

Service

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el servicio, destacando constantemente la rapidez en las... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Los productos son buenos y precios aceptables. La empresa de envío, correos express mal, un envío me llega dividido en dos partes y fuera de la fecha de entrega. Pero seguiré pidiendo pero cambiando l... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Pongo 4 estrellas porque falta el precinto de garantía en los botes. Hubiera puesto 5 si lo hubiera llevado. Pedí champú y mascarilla. Sin precinto no sé sabe si falta producto o no. Puede que sea de... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Los productos son de buena calidad a un precio muy competitivo en el mercado. Lo único que no me gustó es que una mascarilla de Wella color que compré en este último pedido, venía sin ningún tipo d... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

He pedido varias veces y los precios son adecuados y me lo han servido en tiempo y forma, pero en otros sitios me incluyen muestras de productos que, si te gustan, te invitan a comprarlos después, co... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Tienda de artículos de peluquería

Escrito por la empresa

Somos una plataforma de venta de productos de peluquería y estética. Trabajamos con las mejores marcas del mercado. Precio competitivos.


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 76% de las opiniones negativas

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4,3

Todas las opiniones

(1048)

385 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy ágiles en el servicio desde la web hasta el repartidor a mi casa

Es muy intuitivo, comprar por la web entrar en la pasarela de pagos fue muy fácil y la confirmación de la compra fue muy rápida , sólo han tardado dos días en tener mis productos en casa. Gracias

4 de marzo de 2026
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Respuesta de TuPeluqueríaOnline

Buenos días y muchas gracias por su tiempo y valoración! Sin duda nos es de gran ayuda y se lo trasladaremos al resto del equipo :) Un saludo y esperamos que disfrute de sus nuevos productos!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compra rápida

Compra rápida, Segura uy fiable.

3 de marzo de 2026
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Buenos días Ana Maria y muchas gracias por su valoración tan positiva, sin duda nos es de gran ayuda :) Un saludo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La entrega es rápida

La entrega es rápida, los productos vienen muy bien empaquetados, todo es excelente

28 de febrero de 2026
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Buenos días Carolina y muchas gracias por su valoración, esperamos que disfrute de sus nuevos productos :) Un saludo.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Me dijeron que un gasto de mas de 30€ y…

Me dijeron que un gasto de mas de 30€ y tendría una muestra gratis.
No me han regalado nada!!!un lápiz que pedí no me lo han enviado.
Espero que sean mas generosos y cuiden de sus clientes.

15 de febrero de 2026
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Buenos días Gema, sentimos leer su valoración. En el momento en el que usted realizó su pedido, no teníamos activa la promoción de las muestras por falta de stock. Por otro lado, mis compañeras le informaron por e-mail del producto faltante y le han devuelto el dinero en ese mismo momento. Esperamos que lo entienda, un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena variedad de productos y entrega…

Buena variedad de productos y entrega muy rápida

26 de febrero de 2026
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Buenos días Roberto y muchas gracias por valorarnos tan positivamente, nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido totalmente satisfactoria :) Un saludo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Primer pedido que fideliza clientes

Calidad precio geniales. Envío en 48h,pedí el domingo y me llegó el miércoles.Muy bien embalado y todo correctamente precintado.Muy recomendable

25 de febrero de 2026
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Buenos días y muchas gracias por su tiempo y valoración, esperamos que disfrute de sus nuevos productos, un saludo de parte de todo el equipo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Siempre genial

24 de febrero de 2026
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Buenos días Carlota y muchas gracias por su tiempo y valoración, un saludo de parte de todo el equipo :)

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Servicio rápido

Realizar la compra online fue fácil, el envío rápido, solo habría añadido alguna muestra.

24 de febrero de 2026
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Buenos días y muchas gracias por su tiempo y valoración, sentimos que en su pedido no haya tocado ninguna muestra ya que trabajamos con ellas según stock.. un saludo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cuando hago los pedidos llegan rápido

Cuando hago los pedidos llegan rápido. En el último he tenido problemas con la agencia de transporte les he mandado un correo y rápidamente me han contestado. Por eso mi valoración es muy buena.

18 de febrero de 2026
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Buenos días y muchas gracias por su confianza y valoración, sin duda le trasladaremos su valoración a nuestras profesionales :) Un saludo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez y buen precio

23 de febrero de 2026
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Buenos días Sonia y muchas gracias por su tiempo y valoración, esperamos que disfrute de sus nuevos productos :) Un saludo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia con esta empresa siempre…

Mi experiencia con esta empresa siempre ha sido muy buena, siempre encuentro lo que necesito, llevo muchos años comprando y estoy muy contenta. Gracias 😊

23 de febrero de 2026
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Buenos días Yulia y muchas gracias por valorarnos tan positivamente, esperamos que siga disfrutando de nuestros productos y servicios por mucho más tiempo :) Un saludo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente experiencia

Excelente experiencia. Envío rápido, producto perfecto y muy bien presentado. Recomiendo totalmente esta tienda.

22 de febrero de 2026
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Buenos días y muchas gracias por su valoración, nos alegra ver que su experiencia con nosotros ha sido totalmente satisfactoria. Un saludo :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encantan sus productos son de…

Me encantan sus productos son de calidad y los más baratos del mercado

21 de febrero de 2026
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Buenos días y muchas gracias por su tiempo y valoración!! Esperamos que disfrute de sus nuevos productos, un saludo :)

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Perfecto todo

Perfecto todo

20 de febrero de 2026
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Buenos días y muchas gracias por su tiempo y valoración, un saludo de parte de todo el equipo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Productos y atención OK Mensajería deplorable

Los productos y la atención son excelentes, aunque es una lastima que utilicen la porquería de mensajería de Correos Express.
Me mandan mensaje, me dicen unas horas de entrega, paso toda la mañana en casa y cuando dan las 13:56 me llaman, respondo a la primera, me cortan, los llamo, no me cogen, y finalmente me llega mensaje se que no se ha podido entregar y me lo dejan en una tienda. Para peor aún, me pone un numero de una calle y era erróneo.

20 de febrero de 2026
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Buenos días, sentimos mucho leer su valoración sobre la empresa de transporte y le pedimos disculpas en nombre de esta. Sin duda mis compañeras pondrán las reclamaciones pertinentes. Esperamos que aún así pueda disfrutar de su nuevo pedido. Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La experiencia ha sido nefasta

La experiencia ha sido nefasta. Hice un pedido el día 31/01 y tras no recibirlo me pongo en contacto mediante mail el 11/02. Me contestan que lo han reclamado a la empresa transportista y que esperan darme solución ese mismo día. Pues tras no recibir respuesta vuelvo a mandar dos mails el 16 y el 18 de febrero los cuales no recibo contestación. Opto por llamar sin lograrlo. Te ponen en espera y cuelgan. Cuando tienen incidencias no resuelven nada. Tienen mi dinero y no recibo ni el producto ni el dinero.

31 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Buenos días Cristina, sentimos mucho leer su valoración. Nos confirman desde el departamento de incidencias que ya han respondido sus e-mails. Estamos a la espera, un saludo y disculpe la demora.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

El pedido vino incompleto

El pedido vino incompleto, me puse en contacto con ellos y me indicaron que revisarían las cámaras de la preparación y me darían solución, una semana después tras dos emails más sigo sin respuesta.

9 de febrero de 2026
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Respuesta de TuPeluqueríaOnline

Buenos días, sentimos leer su valoración. Le pedimos disculpas por el retraso en responder su e-mail. Nos consta que mi compañera ya le está poniendo una solución a la incidencia y se va a poner en contacto con usted cuanto antes. Un saludo y esperamos que siga confiando en nuestros productos y servicios a pesar de este incidente.

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