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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jogo há imenso tempo e o jogo que mais gosto é o Fortune Dragon e posso assegurar que há mais de 3 meses que nunca mais vi a bola a subir . Não é pelo dinheiro e sim pela adrenalina do jogo aqui não s... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

2 x 10€ Eingezahlt mit Bonus 1 Einzahlung war nichts 2 Einzahlung locker umgesetzt + 260€ ausgezahlt Viele Spiele unteranderem alte sowie die neuesten Auszahlung Hammer schnell Guter Support sc... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Eu fiz o levantamento na Twin tem 6 dias e até agora eles não me pagaram isso por que antes eu já havia feito demorou 2 dias voltou pra conta da plataforma então fiz outro pra um.banco que eles mesmo... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Péssima casa para levantamentos, as burocracias de verificação de conta são surreais. Primeiros 2 levantamentos sem qualquer problema, no terceiro tive de verificar a conta com extratos bancários, ist... Ver más

Información sobre la empresa


Información de contacto

3,0

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

452 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 18% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

I had a very serious issue with Twin.com

I had a very serious issue with Twin Casino (twin.com).

They accepted my deposit from Sweden without any restriction. My account was registered, verified, and the transaction was processed successfully.

However, when I attempted to withdraw my funds, my withdrawal was blocked without a clear or valid explanation.

If players from Sweden are restricted, why was my registration accepted and my deposit processed in the first place? This is misleading and unfair to consumers.

This behavior raises serious concerns regarding:
- Lack of transparency
- Potential breach of consumer protection rules
- Unfair business practices

I have contacted their support, but the response was delayed and unclear, with no resolution provided.

I have escalated this matter by submitting complaints to:
- Malta Gaming Authority (MGA)
- AskGamblers

I will also report this case to Swedish consumer authorities if necessary.

I expect a fair resolution and the immediate processing of my withdrawal.

All evidence and screenshots are available.

10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Estou satisfeito

Estou satisfeito

3 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Twin

Respuesta de Twin

Estimado cliente,
Agradecemos as suas palavras!
Obrigado pela sua confiança. Esperamos continuar a merecê-la no futuro!
Com os melhores cumprimentos,
TWIN

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Agradáveis jogos e bons prémios

Agradáveis jogos e bons prémios

7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Twin

Respuesta de Twin

Estimada cliente,
Agradecemos as suas palavras! É com enorme satisfação que sabemos que aprecia a experiência de jogo da nossa plataforma.
Obrigado pela sua confiança. Esperamos continuar a merecê-la no futuro!
Com os melhores cumprimentos,
Twin

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Porque gosto

2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Twin

Respuesta de Twin

Cara cliente,

Muito obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua experiência tem sido positiva. A sua confiança é muito importante para nós.

Com os melhores cumprimentos,
TWIN

Valorada con 5 estrellas sobre 5

E a uma boa casa de apostas

De início estou tendo uma experiência muito boa.

3 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Twin

Respuesta de Twin

Estimado cliente,

Agradecemos o seu comentário e a sua confiança! É com grande satisfação que sabemos que a sua experiência connosco tem sido positiva.

Alguma dúvida ou dificuldade pode sempre contar connosco através do apoio ao cliente.

A equipa TWIN

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tem umas slotes muito boas agora e so…

Tem umas slotes muito boas agora e so jogar e ter sorte nos premios.Parabens.

26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Twin

Caro cliente,
Obrigado pelo seu feedback positivo! Ficamos muito contentes por saber que está a gostar das nossas experiências de jogo. A sua satisfação é a nossa principal prioridade e estamos empenhados em manter os elevados padrões que vão ao encontro das suas expectativas. Agradecemos o seu apoio!
Com os melhores cumprimentos,
TWIN

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Não valorizam os clientes

Não valorizam os clientes, mesmo clientes de anos

25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Twin

Respuesta de Twin

Agradecemos o seu feedback e lamentamos que a experiência não tenha sido a mais positiva.

Podemos salientar que os bónus são atribuídos automaticamente pelo sistema, tendo em conta a atividade dos jogadores, em certos critérios.
Existem diversos tipos de bónus que pode aproveitar ao explorar o nosso site e as nossas redes sociais. Fique atento às atualizações e promoções exclusivas, pois estamos sempre a lançar novas ofertas que podem ser vantajosas para si!

Estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida e prestar apoio em todas as etapas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa Twin

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jogo há imenso tempo e o jogo que mais…

Jogo há imenso tempo e o jogo que mais gosto é o Fortune Dragon e posso assegurar que há mais de 3 meses que nunca mais vi a bola a subir . Não é pelo dinheiro e sim pela adrenalina do jogo aqui não sinto nada e não sei absolutamente nada a não ser fora do bolso . Há plataformas muito melhores

20 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Twin

Respuesta de Twin

Queremos assegurar que não temos qualquer influência sobre os resultados dos jogos, ganhos, perdas ou atribuição de bónus na nossa plataforma. Todos os jogos funcionam diretamente nos servidores dos fornecedores, usando sistemas independentes e certificados que garantem total imparcialidade.

Os resultados são gerados por algoritmos aleatórios (RNG) auditados por entidades externas, garantindo que cada jogada é justa e independente. Trabalhamos apenas com parceiros licenciados e regulados internacionalmente para assegurar a tua segurança e confiança.

Estamos empenhados em manter a transparência e integridade do nosso serviço, e estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida que tenha.

Cumprimentos, a Equipa Twin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top 5*

Top , aplicação muito fiável. Acho que ao dizer fiável é a dizer tudo. Hoje em dia enganam muito,mas está plataforma é viável.

9 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Twin

Estimada cliente,
Agradecemos as suas palavras! É com enorme satisfação que sabemos que aprecia a experiência de jogo, a segurança da nossa plataforma. A sua satisfação é fundamental para nós e continuaremos a trabalhar para corresponder às expectativas.

Relembro que temos sempre disponível a equipa de apoio ao cliente para qualquer dúvida.

Com os melhores cumprimentos,
TWIN

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Completely unacceptable and invasive verification

My experience with TWIN has been shocking.

My account was limited after only TWO bets. When I attempted to withdraw my balance of 243 EUR, the withdrawal was immediately put on hold.

Despite my account being initially marked as successfully verified, TWIN started an endless and escalating verification process. I was required to submit bank card photos (front and back), re-submit them due to changing requirements, and provide a full bank statement (PDF).

Now, for full transparency, this is exactly what TWIN is demanding next, word for word:

**“Your gaming account requires an additional check to be fully verified.
Kindly provide a photo where you are holding your ID and a sheet of paper with the note, while the screen of your device displays your Twin account page.

Follow the steps outlined below to capture the required image:
1. On a sheet of paper, please write the word ‘Twin’ and the current date.
2. Take the sheet of paper with the written note in one hand.
3. In the other hand, hold your identification document.
4. Take a photo showing you holding the sheet of paper with the word ‘Twin’ and your identification document next to your Twin account page.

Please ensure that the photo includes your full face, your ID, the sheet of paper with the word ‘Twin’ and today’s date, and your game account number with the current balance visible on your device.”**

All of this is being demanded after multiple verification steps, and all of it is for a 243 EUR withdrawal.

This level of verification is completely disproportionate, invasive, and unacceptable. Limiting a player after two bets and then blocking withdrawals behind increasingly extreme demands looks like a deliberate attempt to delay or avoid paying out winnings.

This is not normal KYC. This is obstruction.
I strongly advise others to stay away from TWIN.

20 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

O site e maravilhosoe a equipa…

O site e maravilhoso e a equipa espetacular

2 de noviembre de 2025
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Respuesta de Twin

Olá Elaine!

Ficamos muito satisfeitos que esteja a gostar do nosso site e serviço.

Estaremos sempre ao dispor. Muito obrigado e boa sorte nas rodadas!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muito bom

Muito boa experiência 🤞

31 de julio de 2025
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Respuesta de Twin

Olá Hugo!

Agradecemos o seu feedback e estaremos sempre disponíveis para o que precisar.

Boas rodadas!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bonus de bienvenue a éviter !

Bonus de bienvenue a éviter !! Dépôt de 50e +100% je fini le wager avec un solde de 1000e , finalement seulement 140e de crédité le reste a disparu, site a fuir la concurrence offre beaucoup mieux

15 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente casa de apostas com odds…

Excelente casa de apostas com odds bastante altas comparado com outras casas de apostas

8 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Twin

Olá Pedro,

Muito obrigado pela tua avaliação positiva! 😊
Ficamos muito felizes por saber que aprecias as nossas odds e que te sentes satisfeito com a experiência. Trabalhamos diariamente para oferecer as melhores condições e um serviço transparente e justo.

Boa sorte nas tuas próximas apostas! Agradecemos por escolheres jogar connosco! 🍀

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Ainda estou aprendendo

Ainda estou aprendendo, no entanto não ganhei nada, só perco.

27 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Twin

Olá Gleice,

Obrigado por partilhares a tua opinião 💙

Entendemos que nem sempre a sorte está do nosso lado, mas é ótimo saber que estás a aprender e a explorar os jogos! 🎰

Se quiseres, entra em contacto com os nossos agentes pelo chat, eles podem sugerir-te promoções ativas e jogos populares que te podem interessar.

Boa sorte nas próximas rodadas 🍀

Valorada con 1 estrellas sobre 5

They mock and do not withdraw funds

I deposited $15, won a little, and ended up with $20. I submitted a withdrawal request, but they haven't paid out, continuing to pester me with endless requests for various documents and screenshots. I've already sent them a photo of my passport, a video selfie, a screenshot of the deposit transaction, and confirmed my address, but they still haven't gotten enough.

18 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bom 5stars

Bom
5 starss

19 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Twin

Olá Ricardo,

Obrigado pela avaliação de 5 estrelas ⭐⭐⭐⭐⭐!

Ficamos muito felizes por saber que teve uma boa experiência.

Esperamos continuar a corresponder às tuas expectativas! 🙌

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