Excelente producto y servicio. Las mascarillas son extraordinarias, tienen además muy lindo diseño y sus filtros son muy durables y funcionan excelente. Además el sitio web es muy amigable y sencillo... Ver más
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Todo funciona bien y con profesionalidad. Soy cliente desde el principio de las ventas y estoy muy satisfecho. El pedido se hace con facilidad y llega pronto y bien. Enhorabuena. Muchas gracias.
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Hice el pedido el dia 22 de diciembre,hoy es 7 de enero y no he recibido el pedido.En la empresa de transportes DHL pone que el pedido todavia no ha sido recibido por parte de u mask para su envio.Pro... Ver más
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Todo perfecto como siempre, pero igual que se ha comunicado que pasábamos de la tienda inglesa a una europea, se debía de haber comunicado que había que hacer un número de cuenta de cliente nuevo que... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
U-Earth Store is a hyper health store designed to help people unlock their full mental and physical potential using a suite of biotech products that are powered by nature.
Información de contacto
London, Reino Unido
- support@u-earth.store
- u-earth.store
3,7
Medio
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Excelente producto y servicio
Excelente producto y servicio. Las mascarillas son extraordinarias, tienen además muy lindo diseño y sus filtros son muy durables y funcionan excelente. Además el sitio web es muy amigable y sencillo de utilizar.
26 de septiembre de 2022
Respuesta de U-Earth Store
Hello Laura,
Thank you so much for your very kind feedback, we are so glad to hear that you had a smooth experience purchasing from our online store, and that you chose U-Mask in order to protect yourself :)
We wish you a lovely day,
U-Team
Todo funciona bien y con profesionalidad.
Todo funciona bien y con profesionalidad. Soy cliente desde el principio de las ventas y estoy muy satisfecho. El pedido se hace con facilidad y llega pronto y bien. Enhorabuena. Muchas gracias.
12 de septiembre de 2022
Respuesta de U-Earth Store
Buen dia Luis,
Muchas gracias por tu amabilidad y por confiar en nosotros. Estamos felices de saber que aprecias nuestro producto y te que te acompaña día a día.
Keep safe,
U-Team
La comodidad
20 de junio de 2022
Respuesta de U-Earth Store
Hi there,
Many thanks for your kind feedback :)
Have a great day & keep safe,
U-Team
No he recibido el pedido y lo realicé…
No he recibido el pedido y lo realicé hace más de un mes.
14 de febrero de 2022
Respuesta de U-Earth Store
Buen dia Raul,
Sentimos mucho el ligero retraso sin embargo, le recordamos que según su método de envío seleccionado, normalmente son necesarios hasta aproximadamente 10 días hábiles para que se lleve a cabo la entrega del paquete y el suyo aun esta dentro de esta dentro del plazo. Lo invitamos a contactarnos a support@u-mask.eu si requiere mayor informacion.
Agradecemos su paciencia,
U-Team
Buenas tardes
Buenas tardes.
Necesitaría que me enviaran la factura con los datos fiscales de empresa de la misma compra.
Gracias por todo.
Un saludo.
25 de enero de 2022
Respuesta de U-Earth Store
Hi Victor,
You can contact our customer care team: support@u-mask.
We hope you are enjoying your U-Mask, and wish you a great day :)
Stay safe,
U-Team
No he recibido el pedido Umask
No he recibido el pedido Umask
Pedido hecho 9 de enero.
Día 21 de enero NO recibido
21 de enero de 2022
Respuesta de U-Earth Store
Buen dia Omer,
Gracias por contactarnos.
Vemos que Mercedes ha ya recibido información sobre este pedido por parte de nuestro Team de servicio al cliente. Sin embargo, le recordamos que según su método de envío seleccionado, normalmente son necesarios hasta 10 días hábiles para que se lleve a cabo la entrega del paquete.
Agradecemos su paciencia,
Un saludo.
U-Team
Hice el pedido el dia 22 de…
Hice el pedido el dia 22 de diciembre,hoy es 7 de enero y no he recibido el pedido.En la empresa de transportes DHL pone que el pedido todavia no ha sido recibido por parte de u mask para su envio.Problemas con los envios por el brexit y ahora que lo solucionan no llegan los pedidos.Me pongo en contacto con u mask y la unica solucion que me dan es esperar y esperar."El que espera desespera" Muy decepcionado
7 de enero de 2022
Respuesta de U-Earth Store
Buenas tardes Sergii,
Lamentamos el retraso inesperado, por desgracia, en algunas circunstancias esto podría suceder y como podra entender, esto esta fuera de nuestras manos.
Si su paquete aun no ha sido entregado, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo en support@u-mask.eu
Feliz fin de semana,
U-Team
Mascarilla muy cómoda y efectiva.
20 de diciembre de 2021
Respuesta de U-Earth Store
Hi Victor,
Thank you so much for your feedback, we're glad to hear that you are enjoying your U-Mask :)
We wish you the very best this holiday season!
Stay safe,
U-Team
For mi perfect
5 de diciembre de 2021
Respuesta de U-Earth Store
Hello Oscar,
Thank you for your kind feedback!
Have a nice day,
U-Team
Es perfecta
Es perfecta, miy cómoda y ahora llega en muy poco tiempo al destino.
3 de diciembre de 2021
Respuesta de U-Earth Store
Hola!
Gracias por tu feedback :)
Stay safe,
U-Team
Buen diseño y muy cómodas.
29 de noviembre de 2021
Respuesta de U-Earth Store
Hola!
Gracias por tu feedback :)
Stay safe,
U-Team
Todo perfecto como siempre
Todo perfecto como siempre, pero igual que se ha comunicado que pasábamos de la tienda inglesa a una europea, se debía de haber comunicado que había que hacer un número de cuenta de cliente nuevo que no valía el antiguo… He estado mucho tiempo intentando entrar y me decía que no tenía cuenta hasta que me han dicho desde la central que tenía que volverla hacer otra vez.
26 de noviembre de 2021
Respuesta de U-Earth Store
Hola Mariano,
Gracias por tu feedback. Nos alegra mucho saber que estas contento con nuestros productos!
Efectivamente de ahora en adelante deberas continuar a utilizar nuestro sitio Europeo.
Un Saludo,
U-Team
Great shopping experience!
24 de noviembre de 2021
Respuesta de U-Earth Store
Hello Marcelo,
Thank you for your kind feedback!
Have a nice day,
U-Team
Me gustan estas mascarillas, pero...
Me gustan estas mascarillas, son muy cómodas, pero muy caras. No tanto el filtro, que entiendo hay que pagar la investigación, sino las telas. ¡Un trozo de tela por 20€!, me parece carísimo.
Y para colmo, no hay descuentos por cantidad.
Me gustas, pero es posible que cambie a otras más económicas.
16 de noviembre de 2021
Respuesta de U-Earth Store
Buenos dias Antonio,
Gracias por tu feedback. Esperamos que estes disfrutando de nuestros productos.
Un saludo,
U-Team
Solo le encuentro un problema que es el…
Solo le encuentro un problema que es el no poder comprar desde España, nos hemos quedado colgados todos los que compramos mascarillas en su tiempo
20 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de U-Earth Store
Buenas tardes,
Entendemos y sentimos mucho los inconvenientes.
Sin embargo, estamos muy felices de informarle que dentro de muy poco comenzaremos a enviar desde Europa, con lo que esperamos se resuelva el problema de una vez por todas.
Muchas gracias por su paciencia,
Stay safe,
U-Team
It’s the best mask around the world
It’s the best mask around the world, only have a problem, location
11 de octubre de 2021
Respuesta de U-Earth Store
Hi Oscar,
Thank you for your feedback!
As for location, I guess you mean shipping fee? We are currently using DHL as our main courier, in order to grant the best shipping service to our customers all over the world.
If you have any question or doubt, you can write to our customer care service: support@u.mask.eu
Thank you again for being our customer, and have a nice day!
Best regards,
U-Team
Llevo mas de 3 meses intentando comprar…
Llevo mas de 3 meses intentando comprar filtros y todavía no se ha solucionado el problema con aduanas. el problema de aduanas es tan simple como mandar a la empresa que realizan los envíos el certificado CE, el cual marcan sus mascarillas, ahora me presenta la duda si llevan verdaderamente han sido testados para llevar tal certificación porque el logotipo CE lo llevan.
Por otro lado al hacerse en UK y tener estas que entrar en espacio económico europeo ahí tienen el problema con el certificado CE ya que lo miran con mucha mas exhaustividad.
16 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de U-Earth Store
Hola Jose,
Gracias por tu feedback.
Te informamos que actualmente estamos presentes en más de 120 países, cada uno de ellos tiene diferentes reglas que están en constante cambio. Sin embargo, estamos trabajando para ir a través de diferentes marcos, asegurándonos de cumplir con todos ellos.
Nos estamos empeñando en averiguar los motivos por los cuales nuestros envios a menudo quedan bloqueados en la aduana española. Una vez que resolvamos este asunto, sin duda reanudaremos las ventas en España.
Stay safe,
U-Team
Tengo bastantes mascarillas y necesito…
Tengo bastantes mascarillas y necesito filtros, estoy en España y al parecer aquí no pueden vender, tienen alguna previsión de cuándo podrán, o ya lo dan por desestimado el vender en España?
13 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de U-Earth Store
Buenas tardes Alvaro,
Lamentamos mucho las molestias, pero hemos decidido dejar de enviar a España temporalmente dado que se estaban presentando inconvenientes con las Aduanas en el ingreso al pais.
Estamos trabajando para poder encontrar una solucion lo antes posible, esperamos sea muy pronto.
Ante cualquier otra duda por favor no dude en contactarno a support@u-mask.eu
Stay safe,
U-Team
Respuesta de U-Earth Store
Hello José,
Many thanks for your feedback, we are glad to hear that you are enjoying U-Mask :)
Have a nice day and stay safe,
U-Team
Todo bien
Todo bien, pero ahora que no está calificado como dispositivo de grado médico debería haber bajado el precio
15 de junio de 2021
Respuesta de U-Earth Store
Hola Javier,
gracias por tu feedback.
Stay Safe,
U-Team
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