No he utilizado la aplicación y me han hecho 5 cargos sin mi consentimiento que ascienden a 157,57. No te permite cancelar la suscripción ya que no aparece en Google Play. Esto es una estafa que denun... Ver más
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Consulta las opiniones de los clientes
He comenzado a usar la aplicación Ultiself hace pocos días y la experiencia está siendo muy positiva. Me ayuda a dormir mejor gracias al ruido blanco, a ser más consciente de mi respiración y a prac... Ver más
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Pague online un curso para ser proactivo de esta aplicación. Hoy dos meses después me hicieron un cargo de $1,258 pesos que NUNCA autorice. Leí críticas espantosas de miles de personas a las que engañ... Ver más
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Tuve un inconveniente con la renovación automática de mi suscripción a Ultiself, pero el equipo de soporte fue muy atento y profesional. Procesaron el reembolso parcial de manera rápida, me explicar... Ver más
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Sobre Ultiself
Escrito por la empresa
Ultiself is a user friendly, actionable app that uses a science backed approach to create your optimal routine & build the best you.
If you have any problems at all regarding the app, billing, your subscription or anything else PLEASE EMAIL VIPSUPPORT@ULTISELF.COM and we will resolve your problems FAST.
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Información de contacto
Estados Unidos
- vipsupport@ultiself.com
- ultiself.com
2,8
Medio
964 opiniones
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No me contestan los correos para cancelar
Quiero cancelar mi suscripción, ya envié 3 correos y no tengo respuesta.
Y como sugerencia, como en casi todas las app, debería de cancelarse fácilmente desde la cuenta de Apple en el módulo de suscripciones. La app de UltiSelf si tiene un link que te dirige al área de suscripciones de la cuenta de Apple, pero no aparece información de Ultiself, ni fecha de vencimiento, ni plan contratado.
Como clientes es muy molesto mandar correos de cancelación, más cuando no te contestan.
16 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ultiself
¡Hola!
En primer lugar, me gustaría señalar que todas las compras y renovaciones solo pueden completarse después de que el usuario las confirme. No es posible que su suscripción permanezca activa si todos los pasos de cancelación se completaron correctamente.
Si no recibió el nivel de soporte adecuado en sus interacciones anteriores con nuestro equipo, nos aseguraremos de solucionarlo de inmediato.
Por favor, escríbanos a vipsupport@ultiself.com
con los datos de su cuenta. Revisaremos su caso con prioridad, detendremos cualquier facturación adicional y garantizaremos una resolución adecuada. ¡Gracias!
Me cobraron una suscripcion sin mi…
Me cobraron una suscripcion sin mi autorización. Ni siquiera sabía que existí esa aplicación
6 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ultiself
Hola. En primer lugar, me gustaría mencionar que todas las compras y renovaciones solo pueden completarse después de que el usuario las confirme.
No es posible que tu suscripción siga activa si se han completado correctamente todos los pasos de cancelación.
Como no hemos recibido ninguna solicitud por tu parte, no hemos podido resolver esta situación antes.
Por favor, escríbenos a vipsupport@ultiself.com indicando los datos de tu cuenta. Revisaremos tu caso con prioridad, detendremos cualquier cobro futuro y nos aseguraremos de darte una solución adecuada. ¡Gracias!
Muy buena experiencia sobre todo Nick…
Muy buena experiencia sobre todo Nick me ha solucionado todas las dudas, una gran herramienta Gracias
10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ultiself
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue muy buena y que Nick pudo resolver todas tus dudas. Nos encanta que veas Ultiself como una gran herramienta - ¡gracias a ti por confiar en nosotros!
Muy buen trato y rapidez
11 de diciembre de 2025
Respuesta de Ultiself
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que recibiste un muy buen trato y una respuesta rápida; estamos siempre aquí para ayudarte cuando lo necesites.
Respuesta de Ultiself
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que percibes nuestra atención y gestión como responsables; estamos siempre aquí para ayudarte cuando lo necesites.
Estoy agradecida con la atención...me…
Estoy agradecida con la atención...me dieron una rápida y favorable respuesta.. realmente no lo esperaba pero estoy contenta por ello gracias
7 de diciembre de 2025
Respuesta de Ultiself
¡Muchas gracias por tu mensaje! Nos alegra muchísimo saber que la atención fue rápida y que recibiste una respuesta favorable, especialmente si no lo esperabas. Gracias por confiar en nosotros - ¡estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites!
Descubriendo tranquilidad y fuerza de voluntad con Ultiself
He comenzado a usar la aplicación Ultiself hace pocos días y la experiencia está siendo muy positiva. Me ayuda a dormir mejor gracias al ruido blanco, a ser más consciente de mi respiración y a practicar palabras de gratitud y afirmaciones positivas. También me está dando más fuerza de voluntad para mejorar mis hábitos con el alcohol y me siento más tranquila en el plano emocional.
Sé que aún me queda mucho por avanzar, ya que la aplicación ofrece bastante contenido y requiere tiempo organizarse, pero considero que está muy bien elaborada y resulta de gran utilidad.
2 de diciembre de 2025
Respuesta de Ultiself
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Ultiself ya te está ayudando a dormir mejor con el ruido blanco, a conectar con tu respiración y a reforzar la gratitud y las afirmaciones positivas, y sobre todo que te esté aportando más calma emocional y fuerza de voluntad para mejorar tus hábitos con el alcohol. Es totalmente normal sentirse un poco abrumada al principio por la cantidad de contenido: lo importante es ir paso a paso y a tu ritmo. Gracias de corazón por tu confianza y por dedicarle tiempo al proceso - ¡estamos contigo en este camino!
La verdad una decepción creí q tendría…
La verdad una decepción creí q tendría asesoramiento en línea leer letras tan pequeñas hice una compra de un paquete y al salirme me cargó otra compra.
2 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ultiself
¡Hola! Según la situación que describió, lo más probable es que esté relacionada con la compra de un curso adicional, motivo por el cual se le cobró.
Dado que no recibimos ninguna solicitud suya sobre este cargo, no podemos resolverlo.
Envíenos un correo electrónico a vipsupport@ultiself.com con los datos de su cuenta. Revisaremos su caso con prioridad, suspenderemos cualquier cobro adicional y nos aseguraremos de obtener una resolución adecuada. ¡Gracias!
Respuesta de Ultiself
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra que te parezca tan bien estructurada. Y sí, los mejores cambios empiezan por uno mismo. ¡Mucho ánimo con tus objetivos!
No hay soporte de apoyo y no me…
No hay soporte de apoyo y no me enviaron mi plan personalizado
25 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ultiself
Lamentamos mucho que hayas tenido esta experiencia.
Nuestro objetivo es que cada usuario reciba su plan personalizado sin ningún inconveniente, así que entendemos perfectamente tu frustración.
Queremos ayudarte a resolverlo de inmediato. Por favor escríbenos a vipsupport@ultiself.com, y revisaremos tu caso con prioridad para enviarte tu plan y asegurarnos de que todo quede solucionado lo antes posible.
Tuve un problema con mi cuenta hace un…
Tuve un problema con mi cuenta hace un par de semanas con la plataforma y el equipo me atendió de una manera que lo sentí tan cercano, fue un increíble atención a clientes ahora después de ayudarme a resolver el problema estoy muy satisfecha y sigo siendo parte de esta comunidad tan linda y el usar los recursos y la aplicaciónn me han estado enseñando mucho!
Gracias al equipo Ultiself, fueron muy amables todos conmigo.
25 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ultiself
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia!
Nos llena de alegría saber que nuestro equipo pudo ayudarte cuando tuviste el problema con tu cuenta y que te sentiste acompañada durante todo el proceso. En Ultiself ponemos mucho corazón en la atención a cada persona de nuestra comunidad, y leer que te sentiste tan bien atendida significa muchísimo para nosotros.
También nos encanta saber que sigues utilizando la aplicación y que los recursos te están siendo útiles para aprender y avanzar. ¡Esa es exactamente nuestra misión!
Gracias por quedarte con nosotros y por formar parte de esta comunidad tan linda.
Si en algún momento necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte con muchísimo gusto.
Para salir de la adicción a la dopamina…
Para salir de la adicción a la dopamina y ponerse en acción, es de lo mejor para conservar el orden.
9 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ultiself
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra muchísimo saber que la app te está ayudando a salir de la adicción a la dopamina y a mantener el orden en tu día a día. Ese es exactamente nuestro objetivo: darte herramientas prácticas para tomar acción y construir hábitos que realmente cambian tu vida.
Gracias por compartir tu experiencia. ¡Aquí estamos para acompañarte en cada paso de tu proceso!
ESTAFA!!!
ESTAFA!!!! Cuidado!!! Me acaban de realizar un robo a mi cuenta débito por valor de 260.000 pesos, yo no te go ninguna suscripción activa con ellos ni mucho menos he realizado alguna compra. No entiendo como una app que ha robado tanta gente siga robando y estafando a todo el mundo y no pase nada ! Veo que a nadie le han respondido y supongo que conmigo tampoco lo harán !
23 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ultiself
¡Hola! Lamentamos la confusión. Parece que adquiriste una suscripción de 2 meses… la cual puede cancelarse en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte por correo electrónico. En cualquier caso, ya nos hemos puesto en contacto para resolver esta situación. Tu suscripción ha sido cancelada y el reembolso ha sido procesado.
Si aún tienes alguna pregunta, por favor escríbenos a vipsupport@ultiself.com; revisaremos tu caso con prioridad y garantizaremos una resolución adecuada. ¡Gracias!
Remember to use it
Se me olvida que debo llenarla. Debe ser más intuitiva, las notificaciones no funcionan, cambie de celular y no me acordaba de la app, la volveré a usar. No es práctica
19 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ultiself
Gracias por compartir tu experiencia - realmente lo apreciamos.
Lamentamos que las notificaciones no hayan funcionado correctamente y que la app no te haya resultado lo suficientemente intuitiva. Tu comentario es muy valioso y lo tendremos en cuenta para seguir mejorando.
Si necesitas ayuda para configurar las notificaciones o cualquier otra función, por favor escríbenos a vipsupport@ultiself.com — con gusto te asistiremos.
Fraude
Fraude, una vez que toman los datos de tu tarjeta con la prueba gratuita, aunque hayas cancelado antes de cualqueir cargo, no dejan de generar cobros excesivos mes a mes, te meten sin tu autorizacion a su plan mas costoso, y es imposible cancelarlo. me han generado mas de 6 cargos por $1,500 , cambie de tarejeta de debito pero se siguio generando el cargo a mi nueva tarjeta, no entiendo como... es fecha que no puedo arreglalo con el banco.
7 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ultiself
¡Hola!
Antes que nada, queremos aclarar que no ofrecemos planes de prueba gratuitos. Sí contamos con una versión de prueba de pago, pero esto siempre se indica claramente antes de finalizar la compra.
Lamentamos la confusión. Según vemos, realizaste la compra de una suscripción de 2 meses con prueba de pago, la cual puede cancelarse en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte por correo electrónico.
De todos modos, ya nos hemos puesto en contacto para resolver la situación: tu suscripción ha sido cancelada y el reembolso ya fue procesado.
Si aún tienes alguna pregunta, por favor escríbenos a vipsupport@ultiself.com - revisaremos tu caso con prioridad y nos aseguraremos de brindarte una solución adecuada. ¡Gracias!
Scam!!
Scam!!! Te mandan correo se que cancelaste y siguen cobrando
6 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ultiself
¡Hola! Tras comprobar los detalles, parece que ha adquirido un plan mensual renovable automáticamente.
Tan pronto como recibimos su solicitud, le enviamos una respuesta solicitándole una aclaración sobre el motivo de la cancelación.
Sin embargo, dado que no recibimos ninguna respuesta por su parte, la suscripción se renovó automáticamente.
En cualquier caso, ya nos hemos puesto en contacto con usted para resolver esta situación. Su suscripción ya ha sido cancelada y se ha procesado el reembolso de todos los cargos posteriores.
Si aún tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a vipsupport@ultiself.com. Revisaremos su caso de forma prioritaria y nos aseguraremos de encontrar una solución adecuada. ¡Gracias!
Me siguen cobrando una mensualidad y no puedo desuscribirme
Me siguen cobrando una mensualidad y llevo todo el mes intentado desuscribirme sin éxito. Exijo que me cancelen la suscripción inmediatamente y me reembolsen los 40 dolares de este mes.
Realmente decepcionante la aplicación.
4 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ultiself
¡Hola!
Lamentamos su confusión. Parece que ha adquirido una suscripción mensual..., que puede cancelar en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro equipo de asistencia por correo electrónico.
En cualquier caso, ya nos hemos puesto en contacto con usted para resolver esta situación. Su suscripción ya ha sido cancelada y se ha procesado el reembolso.
Si aún tienes alguna pregunta, envíanos un correo electrónico a vipsupport@ultiself.com. Revisaremos tu caso de forma prioritaria y nos aseguraremos de encontrar una solución adecuada. ¡Gracias!
Estafadores
Estafadores.
Aún sin aceptar ningún plan de pago, te cobran 45 euros mensuales de una suscripción que no sale registrada ni en la app ni en Google Play, dejándote sin opción de cancelarla.
5 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ultiself
¡Hola!
Lamentamos la confusión. Parece que ha adquirido una suscripción mensual..., que puede cancelar en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro equipo de asistencia por correo electrónico.
En cualquier caso, ya nos hemos puesto en contacto con usted para resolver esta situación. Su suscripción ya ha sido cancelada y se ha procesado el reembolso.
Si aún tienes alguna pregunta, envíanos un correo electrónico a vipsupport@ultiself.com. Revisaremos tu caso de forma prioritaria y nos aseguraremos de encontrar una solución adecuada. ¡Gracias!
DESPUÉS DE LA RESPUESTA DE REEMBOLSO
Ya había opinado y comenté que mandé correos, por fin me respondieron, pero resulta que contraté un plan y se renovó. Claro que se contrato, ellos lo plateron así, yo únicamente hice el test y accedí a la prueba de 7 días, cancelé la renovación automática y tube confianza en que, tal como dicen, se me avisaría de alguna renovación, sabiendo que yo la cancelé o denegué, nunca imaginé que se haría, además de que no aparece ninguna suscripción en mi perfil de Google, definitivamente hay de dos sopas; es una estafa bien armada y en algún punto dejarán de responder y hasta van a desaparecer la app o definitivamente tienen un equipo de programadores incapaces de detectar esos errores. Cómo es posible que no se tengan un botón un opción para cancelar?. Son unos abusivos.
13 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ultiself
¡Hola! Lamentamos mucho la frustración y la confusión que ha experimentado.
En primer lugar, le pedimos disculpas por no haber recibido el soporte adecuado en sus interacciones anteriores.
Tenga en cuenta que todas las compras y renovaciones solo se pueden realizar después de que el usuario las confirme.
Tras verificar los detalles, parece que adquirió un plan de 2 meses con renovación automática y una prueba de 7 días.
Al confirmar la compra, también acepta que la suscripción solo se puede cancelar mediante el método correcto.
Dado que no recibimos ninguna solicitud de cancelación suya y que no se canceló a través de su cuenta personal, la suscripción se renovó automáticamente.
Sin embargo, comprendemos perfectamente lo molesto que puede ser que le cobren después de creer que su prueba se canceló.
En cualquier caso, ya nos hemos puesto en contacto con usted para resolver esta situación lo antes posible.
Su suscripción ha sido cancelada y se ha procesado el reembolso por el cargo inesperado.
Nos tomamos muy en serio sus comentarios sobre el proceso de cancelación; debe ser claro y fácil de gestionar.
Si tiene alguna pregunta, escríbanos a vipsupport@ultiself.com.
Revisaremos su caso con prioridad, suspenderemos cualquier facturación y nos aseguraremos de obtener una resolución adecuada.
¡Esperamos que esto le sea útil!
gran app por su estilo ágil en el diseño del contenido.
la manera tan específica que contiene la app. Todo lo que la crea con su funcionabilidad es practico, útil y sofisticada. Por eso, mi grata y buena puntuación luego de días de interactuar con ella.
11 de octubre de 2025
Respuesta de Ultiself
¡Muchísimas gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que aprecias el diseño, la funcionalidad y la practicidad de Ultiself. Trabajamos constantemente para ofrecer una experiencia útil y sofisticada que realmente aporte valor a tu día a día. Nos motiva mucho leer comentarios como el tuyo.
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