J ai connu ce site parceque je cherchais un seche linge précis et que ne souhaitais pas en acheter un neuf avec pompe à chaleur comme ca se fait aujourd'hui. Article reçu dans les temps avec suivi... Ver más
La empresa ha respondido

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
J ai connu ce site parceque je cherchais un seche linge précis et que ne souhaitais pas en acheter un neuf avec pompe à chaleur comme ca se fait aujourd'hui. Article reçu dans les temps avec suivi... Ver más
La empresa ha respondido
Je ne connaissais pas du tout Underdog avant mon achat et passer un achat sur un site inconnu est toujours difficile mais tout s'est super bien passé ! Très bonne expérience client et très bon suivi d... Ver más
On a pris un frigo reconditionné chez Underdog et franchement rien à redire. Tout est transparent sur l’origine et le reconditionnement, ça change des achats flous sur les sites classiques.... Ver más
La empresa ha respondido
Le 24 juin mauvaise livraison...pas demandé signature, parti comme un éclair ...sèche linge ne fonctionne pas ! Ce jour 4 juillet nouvelle livraison et reprise de la machine livrée précédemment.... Ver más
La empresa ha respondido
Escrito por la empresa

Tous nos appareils sont garantis 2 ans, comme s'ils étaient neufs
14 Bd Maréchal Juin, 44100, Nantes, Francia
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 83% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Produit conforme qui fonctionne très bien et livraison rapide !
Je recommande.

Respuesta de Underdog
La livraison est conforme à ce qui était annoncé. Les livreurs m’ont déposé mon sèche linge comme je leur ai demandé.
Ils ont bien repris mon ancienne machine.
C’était parfait et rapide.
Merci à eux
La machine est en place et fonctionne parfaitement.

Respuesta de Underdog
Un service client au top,
Il y a longtemps que je n’ai pas eu et vu une telle notion de service,
Bon nombre d’enseignes ont à s’inspirer

Respuesta de Underdog
Mon beau-frère artisan s’est pointé à votre atelier. J’avais besoin d’un lave-linge. J’ai payé en ligne. Une fois mon paiement validé, il a pu charger le lave-linge dans son fourgon pour l’installer tout de suite dans un appartement que nous comptons louer prochainement.
Affaire conclue en un rien de temps.

Respuesta de Underdog
Aucun problème, que ce soit avec l'appareil ou lors de la livraison

Respuesta de Underdog
Super service , réactivité livraison et surtout un sèche linge « neuf » qui fonctionne merveilleusement bien!
Je donne l information à tous mes proches!
Merci à vos équipes

Respuesta de Underdog
Tout la commande et la livraison se sont passées de façon parfaite.

Respuesta de Underdog
I bought a great value ‘second life’ product, delivered good as new from Underdog. Will be my first port of call next time I need white goods

Respuesta de Underdog
Parfait de bout en bout. Clarté et suivi de livraison. Le lave linge était exactement comme mentionné.

Respuesta de Underdog
Four Electrolux reconditionné acheté chez UNDERDOG. Commande réceptionnée très rapidement et un four comme neuf. Super achat.

Respuesta de Underdog
Une équipe au top de très bon conseils, un suivi sur mesure et surtout un principe super écologique.
Encore merci et à bientôt pour d'autres achats.

Respuesta de Underdog
Marchandise de seconde main arrivée en excellent état et packaging approprié. Pièces accessoires de raccordement fournies. (Réfrigérateur/congel a glacon).

Respuesta de Underdog
Machine impecable ! Livraison impecable. Nous repasserons commande !

Respuesta de Underdog
Le frigo acheté est tout à fait conforme à nos attentes. On est très contents du service.

Respuesta de Underdog
Première expérience avec Underdog et je suis ravie ! Délais respectés, suivi de livraison au top, lave-linge de seconde main (vraiment ?) en excellent état, j'ai déjà recommandé votre site.
Je suis vraiment ravie, je commanderai de nouveau chez Underdog et je recommande !

Respuesta de Underdog
Nous avons commandé 1 four et 1 lave linge.
Lave linge : innondation de l’appartement à chaque utilisation. Après une tentative de réparation à distance, rien y a fait -> Remboursement immédiat, achat d’un lave linge ailleurs.
Le four : le premier avait des flammes à l’intérieur - proposition d’échange, échange réussi, 1 an plus tard, la vitre interne du nouveau le four reçu explose. D’après le service client, cet incident n’est pas couvert par la garantie car le four aurait pris un coup, aucune expertise réalisée pour vérifier si il ne s’agit pas plutôt d’un défaut de fabrication. Nous avons acheté un nouveau four à notre frais, ailleurs bien sûr.
Compliqué de faire confiance à underdog à présent. Nous allons voir ailleurs. Le reconditionné étant à présent proposé dans beaucoup d’endroits, ce n’est plus une « exclusivité ».
J’ai commandé un sèche linge en fin d’année 2025. J’habite le Sud de la France et par conséquent je me suis fait livrer ma commande, qui est arrivé bien emballée et donc en bonne état. Le produit était fidèle à la description, mais j’ai souligné un manque d'information sur l’absence des accessoires qui sont fournis lorsque vous achetez un appareil neuf comme : le tuyau de vidange, le panier à chaussures ou vêtements fragiles, etc …
Et un petit plus pour les préparateurs : mettez un carton intercalaire entre l’appareil et la palette, cela permet d’éviter la perte des pieds réglables du sèche linge durant le transport ou tout autre appareil nécessitant un réglage de ses appuis au sol.
Pour finir je souligne la très bonne réactivité d’Underdog pour satisfaire le client et son sérieux. Je vous recommande cette enseigne!

Respuesta de Underdog
Excellent,
Merci a Elliot d'avoir su répondre a nos besoins, a l'écoute du client par rapport a son choix.
Nous recommandons UNDERDOG

Respuesta de Underdog
Attention, remise affichée trompeuse : comparaison faite avec un modèle différent, ce qui gonfle artificiellement l’économie.
En réalité, l’écart de prix est faible.
Service client qui clôture rapidement et expédition lancée sans possibilité réelle d’annulation.
Vérifiez ailleurs avant d’acheter.

Respuesta de Underdog
Acheté chez underdog les yeux fermés vraiment toujours présent en cas de besoin ou de problème répond aux questions très rapidement vraiment génial

Respuesta de Underdog
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.