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Underdog Opiniones 

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TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

J ai connu ce site parceque je cherchais un seche linge précis et que ne souhaitais pas en acheter un neuf avec pompe à chaleur comme ca se fait aujourd'hui. Article reçu dans les temps avec suivi... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je ne connaissais pas du tout Underdog avant mon achat et passer un achat sur un site inconnu est toujours difficile mais tout s'est super bien passé ! Très bonne expérience client et très bon suivi d... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

On a pris un frigo reconditionné chez Underdog et franchement rien à redire. Tout est transparent sur l’origine et le reconditionnement, ça change des achats flous sur les sites classiques.... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Le 24 juin mauvaise livraison...pas demandé signature, parti comme un éclair ...sèche linge ne fonctionne pas ! Ce jour 4 juillet nouvelle livraison et reprise de la machine livrée précédemment.... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de electrodomésticos usados

Sobre Underdog

Escrito por la empresa


Chez Underdog, nous reconditionons du gros électroménager (lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, frigo, congélo, cuisinière, four, TV) et le revendons sur notre site internet.

Pourquoi choisir Underdog ?
  • Reconditionnement premium par nos techniciens dans notre atelier à Nantes
  • Jusqu'à -50% du prix du neuf
  • Garantie 2 ans
  • Livraison et installation à domicile

  • Choisir d'acheter des produits reconditionnés, c'est faire un geste pour votre porte-monnaie, et également pour la planète.

    Nous transformons les vieilles machines en bonnes nouvelles.

    Garantie 2 ans

    Tous nos appareils sont garantis 2 ans, comme s'ils étaient neufs

    Nous avons diagnostiqué, testé, réparé et lavé avec soin chaque appareil électroménager en vente sur notre site internet. Nous sommes heureux et fiers d'offrir une garantie contractuelle de 2 ans contre la panne. Nous sommes disponibles, 7 jours sur 7 par email ou sur le chat de notre site internet en cas de panne.

    Información de contacto

    4,5

    Excelente

    TrustScore: 4.5 sobre 5

    1 mil opiniones

    5 estrellas
    4 estrellas
    3 estrellas
    2 estrellas
    1 estrella

    Invita a los clientes a opinar

    Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

    Ha contestado el 83% de las opiniones negativas

    Suele responder en menos de 1 mes

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    Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

    4,5

    Todas las opiniones

    (1445)

    218 opiniones en los últimos 12 meses

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    Valorada con 5 estrellas sobre 5

    Produit conforme qui fonctionne très…

    Produit conforme qui fonctionne très bien et livraison rapide !
    Je recommande.

    21 de febrero de 2026
    Opinión espontánea
    Logotipo de Underdog

    Respuesta de Underdog

    Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre produit et la rapidité de la livraison ! Nous sommes contentés de savoir que tout fonctionne à votre satisfaction. Votre recommandation est vraiment appréciée et nous motive à continuer à offrir un bon service.

    Valorada con 5 estrellas sobre 5

    La livraison au top

    La livraison est conforme à ce qui était annoncé. Les livreurs m’ont déposé mon sèche linge comme je leur ai demandé.
    Ils ont bien repris mon ancienne machine.
    C’était parfait et rapide.
    Merci à eux
    La machine est en place et fonctionne parfaitement.

    28 de febrero de 2026
    Opinión espontánea
    Logotipo de Underdog

    Respuesta de Underdog

    Merci pour votre retour positif ! C'est super que notre équipe ait pu vous aider avec le sèche-linge et que la livraison se soit déroulée comme vous le souhaitiez. Nous sommes ravis que tout fonctionne bien chez vous !

    Valorada con 5 estrellas sobre 5

    Un service client au top,

    Un service client au top,
    Il y a longtemps que je n’ai pas eu et vu une telle notion de service,
    Bon nombre d’enseignes ont à s’inspirer

    7 de marzo de 2026
    Opinión espontánea
    Logotipo de Underdog

    Respuesta de Underdog

    Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait su répondre à vos attentes et nous faisons de notre mieux pour créer une bonne expérience. Vos encouragements nous motivent à continuer sur cette voie.

    Valorada con 4 estrellas sobre 5

    Vite fait, bien fait!

    Mon beau-frère artisan s’est pointé à votre atelier. J’avais besoin d’un lave-linge. J’ai payé en ligne. Une fois mon paiement validé, il a pu charger le lave-linge dans son fourgon pour l’installer tout de suite dans un appartement que nous comptons louer prochainement.
    Affaire conclue en un rien de temps.

    20 de febrero de 2026
    Opinión espontánea
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    Respuesta de Underdog

    Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre beau-frère ait pu récupérer le lave-linge rapidement et que tout se soit bien passé. C'est un plaisir de contribuer à votre projet de location d'appartement.

    Valorada con 5 estrellas sobre 5

    Aucun problème

    Aucun problème, que ce soit avec l'appareil ou lors de la livraison

    27 de febrero de 2026
    Opinión espontánea
    Logotipo de Underdog

    Respuesta de Underdog

    Merci pour votre retour. Nous sommes contents d'apprendre que tout s'est bien passé avec votre appareil et la livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir !

    Valorada con 5 estrellas sobre 5

    Super service

    Super service , réactivité livraison et surtout un sèche linge « neuf » qui fonctionne merveilleusement bien!
    Je donne l information à tous mes proches!
    Merci à vos équipes

    11 de marzo de 2026
    Opinión espontánea
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    Respuesta de Underdog

    Ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre service et la réactivité de la livraison ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos appareils trouvent leur place chez nos clients. Merci de partager votre expérience avec vos proches, cela nous fait vraiment plaisir.

    Valorada con 4 estrellas sobre 5

    Lave linge

    Tout la commande et la livraison se sont passées de façon parfaite.

    4 de marzo de 2026
    Opinión espontánea
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    Respuesta de Underdog

    Nous sommes ravis que votre commande et la livraison se soient bien déroulées. C'est toujours notre objectif de vous offrir une expérience agréable. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour !

    Valorada con 5 estrellas sobre 5

    I bought a great value ‘second life’…

    I bought a great value ‘second life’ product, delivered good as new from Underdog. Will be my first port of call next time I need white goods

    3 de marzo de 2026
    Opinión espontánea
    Logotipo de Underdog

    Respuesta de Underdog

    We are delighted to hear that you found value in our refurbished product and that the delivery went smoothly. It is always a pleasure to see our customers satisfied. We will be here to assist you with your next appliance purchase.

    Valorada con 5 estrellas sobre 5

    Parfait de bout en bout

    Parfait de bout en bout. Clarté et suivi de livraison. Le lave linge était exactement comme mentionné.

    27 de febrero de 2026
    Opinión espontánea
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    Respuesta de Underdog

    Merci pour votre retour! Nous sommes ravis de savoir que la clarté et le suivi de livraison ont contribué à votre satisfaction, ainsi que la conformité de notre lave-linge. Votre expérience nous motive à continuer d'améliorer nos services.

    Valorada con 5 estrellas sobre 5

    Super

    Four Electrolux reconditionné acheté chez UNDERDOG. Commande réceptionnée très rapidement et un four comme neuf. Super achat.

    3 de marzo de 2026
    Opinión espontánea
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    Respuesta de Underdog

    Merci pour votre retour sur votre achat d'un four Electrolux reconditionné chez nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et l'état de votre four. Nous espérons que votre nouvelle acquisition vous apportera satisfaction !

    Valorada con 5 estrellas sobre 5

    Une équipe au top de très bon conseils

    Une équipe au top de très bon conseils, un suivi sur mesure et surtout un principe super écologique.

    Encore merci et à bientôt pour d'autres achats.

    23 de febrero de 2026
    Opinión espontánea
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    Respuesta de Underdog

    Merci pour ce retour positif sur notre équipe et nos conseils. Nous sommes ravis que notre approche écologique vous ait plu. À très bientôt pour vos prochains achats !

    Valorada con 5 estrellas sobre 5

    Marchandise de seconde main arrivée en…

    Marchandise de seconde main arrivée en excellent état et packaging approprié. Pièces accessoires de raccordement fournies. (Réfrigérateur/congel a glacon).

    3 de marzo de 2026
    Opinión espontánea
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    Respuesta de Underdog

    Merci pour ce retour positif sur votre réfrigérateur et son emballage. Nous sommes contents que les pièces accessoires aient bien été incluses. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons que votre appareil vous donnera satisfaction.

    Valorada con 5 estrellas sobre 5

    Machine impecable

    Machine impecable ! Livraison impecable. Nous repasserons commande !

    19 de noviembre de 2025
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    Respuesta de Underdog

    Merci pour votre retour positif sur la machine et la livraison ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et serions heureux de vous revoir pour une nouvelle commande. Votre satisfaction nous tient à cœur.

    Valorada con 5 estrellas sobre 5

    Top !

    Le frigo acheté est tout à fait conforme à nos attentes. On est très contents du service.

    16 de septiembre de 2025
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    Respuesta de Underdog

    Merci pour votre retour positif sur le frigo et notre service. C'est agréable de savoir que vous êtes satisfaits de votre achat. Nous restons à votre écoute si vous avez besoin de quoi que ce soit.

    Valorada con 5 estrellas sobre 5

    Mériterait plus de 5 étoiles dans tous les domaines !

    Première expérience avec Underdog et je suis ravie ! Délais respectés, suivi de livraison au top, lave-linge de seconde main (vraiment ?) en excellent état, j'ai déjà recommandé votre site.
    Je suis vraiment ravie, je commanderai de nouveau chez Underdog et je recommande !

    25 de febrero de 2026
    Opinión espontánea
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    Respuesta de Underdog

    Merci pour votre retour positif ! C’est agréable d'apprendre que les délais et le suivi de livraison ont été à la hauteur de vos attentes, et que votre lave-linge vous satisfait. Nous sommes contents de savoir que vous pensez déjà à recommander notre site, et nous serons là pour vous lors de votre prochaine commande.

    Valorada con 1 estrellas sobre 5

    Mauvaise expérience avec lave linge et four

    Nous avons commandé 1 four et 1 lave linge.
    Lave linge : innondation de l’appartement à chaque utilisation. Après une tentative de réparation à distance, rien y a fait -> Remboursement immédiat, achat d’un lave linge ailleurs.

    Le four : le premier avait des flammes à l’intérieur - proposition d’échange, échange réussi, 1 an plus tard, la vitre interne du nouveau le four reçu explose. D’après le service client, cet incident n’est pas couvert par la garantie car le four aurait pris un coup, aucune expertise réalisée pour vérifier si il ne s’agit pas plutôt d’un défaut de fabrication. Nous avons acheté un nouveau four à notre frais, ailleurs bien sûr.

    Compliqué de faire confiance à underdog à présent. Nous allons voir ailleurs. Le reconditionné étant à présent proposé dans beaucoup d’endroits, ce n’est plus une « exclusivité ».

    2 de febrero de 2026
    Opinión espontánea
    Valorada con 4 estrellas sobre 5

    J’ai commandé un sèche linge en fin…

    J’ai commandé un sèche linge en fin d’année 2025. J’habite le Sud de la France et par conséquent je me suis fait livrer ma commande, qui est arrivé bien emballée et donc en bonne état. Le produit était fidèle à la description, mais j’ai souligné un manque d'information sur l’absence des accessoires qui sont fournis lorsque vous achetez un appareil neuf comme : le tuyau de vidange, le panier à chaussures ou vêtements fragiles, etc …
    Et un petit plus pour les préparateurs : mettez un carton intercalaire entre l’appareil et la palette, cela permet d’éviter la perte des pieds réglables du sèche linge durant le transport ou tout autre appareil nécessitant un réglage de ses appuis au sol.
    Pour finir je souligne la très bonne réactivité d’Underdog pour satisfaire le client et son sérieux. Je vous recommande cette enseigne!

    19 de diciembre de 2025
    Opinión espontánea
    Logotipo de Underdog

    Respuesta de Underdog

    Merci beaucoup pour votre retour détaillé et vos suggestions constructives. Nous sommes ravis d'apprendre que votre sèche-linge a été livré en bon état et conforme à la description. Nous prenons note de vos remarques sur les accessoires et l'emballage pour continuer à améliorer notre service.

    Valorada con 5 estrellas sobre 5

    TV SAMSUNG

    Excellent,
    Merci a Elliot d'avoir su répondre a nos besoins, a l'écoute du client par rapport a son choix.
    Nous recommandons UNDERDOG

    19 de febrero de 2026
    Opinión espontánea
    Logotipo de Underdog

    Respuesta de Underdog

    Merci pour votre super retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre support et de votre TV !

    Valorada con 1 estrellas sobre 5

    Attention je décommande

    Attention, remise affichée trompeuse : comparaison faite avec un modèle différent, ce qui gonfle artificiellement l’économie.

    En réalité, l’écart de prix est faible.

    Service client qui clôture rapidement et expédition lancée sans possibilité réelle d’annulation.

    Vérifiez ailleurs avant d’acheter.

    13 de febrero de 2026
    Opinión espontánea
    Logotipo de Underdog

    Respuesta de Underdog

    Nous sommes désolés que vous ayez été insatisfait de votre achat ! Il est vrai que nous expédions au plus vite les commandes mais cela est dans l'intérêt de nos clients !

    Concernant les prix, nous nous basons sur les prix de vente du produit neuf conseillé par le fabricant ou au prix neuf observé chez les principaux distributeurs en ligne.

    Valorada con 5 estrellas sobre 5

    Réfrigérateur superbe

    Acheté chez underdog les yeux fermés vraiment toujours présent en cas de besoin ou de problème répond aux questions très rapidement vraiment génial

    18 de noviembre de 2025
    Logotipo de Underdog

    Respuesta de Underdog

    Merci pour retour très positif !

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