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J'aurais bien voulu mettre 0 étoile, mais c'est impossible. J'ai commandé et payé un article (cher) qui me semblait de bonne qualité. J'ai reçu quelques jours plus tard un paquet de ruban adhésif in... Ver más
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J’ai commandé un plaid rondoudou pour la saint valentin un peu en retard mais j’ai eu de la chance car il est arrivé à temps ce qui me paraissait impossible. De plus le plaid est de très bonne qualité... Ver más
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je suis satisfaite de l'achat ,le plaid en tricot doublé effet mouton a été lessivé suivant les normes de lavage ,ce dernier est resté impeccable et le suivi de mails a toujours été poli et respectue... Ver más
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LLL Assets Limited, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irlanda
- 01 89 76 02 12
- contact@univers-plaid.com
- univers-plaid.com
3,3
Medio
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Plaid original
Plaid original, jamais vu ailleurs. Bonne qualité, grand et confortable. Le seul bémol a été sur les délais de livraison. C'était un cadeau et même en m'y prenant à l'avance, il est arrivé après la date voulue.
25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Univers Plaid
Bonjour Valérie,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que le plaid vous plaît et que vous en appréciez la qualité, la taille et le confort.
Nous sommes toutefois désolés pour le délai de livraison, surtout dans le cadre d’un cadeau. Nous comprenons parfaitement votre déception et prenons bien en compte votre remarque afin d’améliorer ce point.
Merci pour votre confiance et votre retour constructif, et à bientôt ! ✨
L'équipe d'Univers Plaid
Plaid de très bonne qualité et très…
Plaid de très bonne qualité et très confortable, mais les livraisons peuvent mettre beaucoup de temps et suivi du colis pas terribles
2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Univers Plaid
Bonjour Jordan,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que le plaid vous apporte entière satisfaction en termes de qualité et de confort.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les délais de livraison et le suivi du colis. Nous sommes désolés pour cet inconvénient et travaillons constamment à améliorer ces aspects afin d’offrir une meilleure expérience à nos clients.
Votre avis est précieux et nous aide à progresser.
A très bientôt sur https://www.univers-plaid.com/
L'équipe d'Univers Plaid
Bonne qualité et tres bon suivi de livraison
Le plaid commandé est de bonne qualité, chaud et grand ! La livraison s'est très bien passée avec un excellent suivi de livraison. Et on a un très bon rapport qualité prix ☺️
8 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Univers Plaid
Bonjour Madame, Monsieur,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre plaid vous apporte satisfaction, tant par sa qualité que par son confort et ses dimensions.
Nous sommes également heureux que le suivi de livraison ait répondu à vos attentes et que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix.
Votre confiance nous fait très plaisir et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site https://www.univers-plaid.com/ !
Agréable journée !
L'équipe d'Univers Plaid
Incroyable !
Plaid acheté pour offrir à ma compagne pour Noël. Une seule chose à dire : elle en est folle ! Le plaid est d'une qualité incroyable, agréable au toucher et très chaud pour vos soirées d'hiver. L'envoie sous vide est parfait pour assurer la qualité de la réception. Le prix en vaut la chandelle !
25 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Univers Plaid
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles Aurélien !
Le plaid est magnifique
Le plaid est magnifique, de grande qualité, épais et doux..... par contre les délais de préparation sont un peu longs (avec la livraison il faut compter au moins 15 jours ouvrés pour le réceptionner, ) je ne comprends pas pourquoi ! Cependant je laisse 5 étoiles car l'article à lui seul les vaut.
8 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Univers Plaid
Bonjour Maryse,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre excellente note concernant Univers Plaid. Nous sommes ravis de lire que le plaid vous plaît autant, tant pour sa qualité que pour son épaisseur et sa douceur.
Nous comprenons toutefois votre remarque concernant les délais de préparation et de livraison. Nos délais moyens sont effectivement de 10 à 15 jours ouvrés, incluant la préparation et l’acheminement, et nous sommes désolés si cela vous a semblé un peu long. Votre retour est précieux et nous aide à mieux expliquer et améliorer ce point à l’avenir.
Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et pour vos 5 étoiles attribuées au produit, cela nous touche beaucoup.
Si vous avez la moindre question ou un futur besoin, notre service client reste bien entendu à votre disposition à l’adresse suivante : contact@univers-plaid.com
.
Cordialement,
Le service client Univers Plaid
Commandé deux plaids flanelle d'un père…
Commandé deux plaids flanelle d'un père pour son fils et sa fille
Reçu deux plaids d'une mère pour sa fille ! 🤔
Grosse déception pour Noël
22 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Univers Plaid
Bonjour Lionelle,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, d’autant plus lorsqu’il s’agit de cadeaux destinés à Noël. Nous comprenons parfaitement à quel point cette situation a pu être frustrante.
Afin que nous puissions comprendre précisément ce qu’il s’est passé et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client, si ce n’est pas déjà fait, par e-mail à l’adresse suivante : contact@univers-plaid.com
. Chaque demande est étudiée individuellement et nous faisons toujours le nécessaire pour accompagner nos clients.
Nous restons bien entendu à votre écoute et espérons pouvoir échanger avec vous rapidement pour trouver une issue satisfaisante.
Cordialement,
Le service client Univers Plaid
Respuesta de Univers Plaid
Bonjour Rudy,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre excellente note concernant Univers Plaid. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre site très facile à utiliser.
Votre retour est très appréciable et nous motive à continuer à proposer une expérience simple et agréable à nos clients.
Si vous avez la moindre question ou un futur besoin, notre service client reste bien entendu à votre disposition à l’adresse suivante : contact@univers-plaid.com
.
Cordialement,
Le service client Univers Plaid
Ravie de mon achat
Ravie de mon achat, j'adore mon sweat plaid tout chaud et tout doux ! Je ne le quitte plus !
17 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Univers Plaid
Bonjour Pauline,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre superbe note concernant Univers Plaid. Nous sommes ravis de lire que vous adorez votre sweat plaid et qu’il vous apporte toute la chaleur et la douceur recherchées.
Savoir que vous ne le quittez plus est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire 😊 Cela confirme que nos produits remplissent bien leur mission de confort au quotidien.
Si vous avez la moindre question ou envie de découvrir d’autres modèles, notre service client reste bien entendu à votre disposition à l’adresse suivante : contact@univers-plaid.com
.
Cordialement,
Le service client Univers Plaid
plaid rondoudou
J’ai commandé un plaid rondoudou pour la saint valentin un peu en retard mais j’ai eu de la chance car il est arrivé à temps ce qui me paraissait impossible. De plus le plaid est de très bonne qualité (j’avais acheté la version petite sur le site pokémon et la qualité du dessin était vraiment minable par rapport à celui d’ici)
13 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Univers Plaid
Bonjour Aliénor,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre excellente note concernant Univers Plaid. Nous sommes ravis de lire que votre plaid est bien arrivé à temps pour la Saint-Valentin, surtout dans un contexte où vous pensiez cela compliqué.
Nous vous remercions également pour votre retour très positif sur la qualité du plaid et du design. La qualité des matières et des finitions est un point auquel nous attachons une importance particulière, et votre comparaison nous touche beaucoup.
Même si votre avis date un peu, sachez qu’il nous fait toujours autant plaisir. Si vous avez la moindre question ou un futur projet cocooning, notre service client reste bien entendu à votre disposition à l’adresse suivante : contact@univers-plaid.com
.
Cordialement,
Le service client Univers Plaid
Livraison rapide après commande
Livraison rapide après commande, produit de qualité qui correspond bien à sa description et toujours au top après presque 3 ans d'utilisation !
28 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Univers Plaid
Bonjour Yohan,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre excellente note concernant Univers Plaid. Nous sommes ravis de lire que la livraison a été rapide et que le produit correspond parfaitement à sa description.
Votre retour sur la qualité et la durabilité après presque 3 ans d’utilisation nous fait particulièrement plaisir. C’est exactement l’objectif que nous nous fixons : proposer des produits confortables et fiables dans le temps.
Même si votre avis date un peu, il reste très précieux pour nous. Si vous avez la moindre question ou envie de renouveler votre expérience cocooning, notre service client reste bien entendu à votre disposition à l’adresse suivante : contact@univers-plaid.com
.
Cordialement,
Le service client Univers Plaid
Fuyez! Site mensonger!
0 🌟!!! Article reçu après 1 mois!
De piètre qualité pour le prix!
Je regrette ne pas avoir lu les commentaires auparavant... en effet, le site semble très sérieux mais tout est mensonger!
Je vous déconseille vivement Univers Plaid!
16 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Univers Plaid
Bonjour Véronique,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison, et nous nous excusons sincèrement pour ce retard. Il est possible qu'il y ait eu des circonstances exceptionnelles, mais nous nous efforçons toujours d'améliorer nos délais de livraison.
En ce qui concerne la qualité de l'article, nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité et à fournir des informations précises sur nos produits. Si vous êtes déçu par votre achat, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution, comme un remboursement ou un échange, en fonction de la situation.
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et espérons avoir l'opportunité de résoudre ce problème pour vous.
Cordialement,
L'équipe Univers Plaid
arnaque commande jamais recue
ce site est une arnaque. j ai place une commande pour 2 plaids. jamais recu de mail de confirmation heureusement j avais fait une capture d ecran. aucune nouvelle au bout de qq jours donc j ecris au service client qui me dit que cela suit son cours. plusieurs semaines plus tard toujours rien et le service client ne repond plus. j aurais du regarder plus attentivement les avis en ligne avant de perdre presque 100 euros. jespère que cela ne vous arrivera pas cest pour cela que j ecris ici.
24 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Univers Plaid
Bonjour Cassandra,
Nous sommes navrés pour votre expérience et comprenons votre inquiétude. Après vérification, nous avons bien pris contact avec vous par e-mail et vous avons fourni le lien de suivi de votre commande. Celle-ci a été livrée le 15 mars.
Si vous avez rencontré un souci à la réception ou si vous n'avez pas encore reçu votre colis, nous vous invitons à nous recontacter à notre adresse de contact afin que nous puissions trouver une solution rapidement. Nous allons également vous envoyer un nouvel e-mail pour nous assurer que la livraison s'est bien déroulée.
Restant à votre disposition,
Le Service Client
Univers Plaid
J'ai commandé un plaid fourré au mois…
J'ai commandé un plaid fourré au mois de Décembre 2024.
Reçu 3 semaines plus tard avec des tâches sur le plaid des mauvaises odeurs et en plus déchiré.
Après avoir tenté je ne sais combien de fois de les contacter par téléphone ce qui est pratiquement impossible sur 50 appels une réussite seulement.
Ils m'ont demandé d'envoyer des photos et par la suite décidé de m'en envoyer un autre.
J'ai reçu le 27n janvier un plaid encore de plus mauvaise qualité et non fourré donc pas ce que j'avais commandé.
Depuis j'essai de les appeler et comme d'habitude impossible de les joindre.
Du coût un plaid horrible et non conforme à ma commande et pas de retour de leurs parts.
Donc site à évite même à fuir.
27 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Univers Plaid
Bonjour Fernandes,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec votre commande.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre plaid ne vous a pas donné entière satisfaction et que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre.
Nous comprenons parfaitement votre déception et votre frustration. Recevoir un article endommagé et de qualité inférieure n'est absolument pas à la hauteur de nos standards, et nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères pour ce manquement.
Soyez assuré que nous prenons votre réclamation très au sérieux.
Nous vous invitons à bien vouloir nous fournir les informations demandées par mail, afin que nous puissions vous aider au mieux.
Dans l'attente de vous lire.
L'équipe d'Univers Plaid.
Ne respecte pas le droit de rétractation
Suite à une livraison tardive de la part de ce site j'ai demandé à exercer mon droit de rétractation. Aucune réponse à mes emails et aucune réponse au téléphone. Je ne peux que confirmer les avis des personnes qui se sont senties arnaquées.
Mise à jour le 2/02/2025: malgré le commentaire du commerçant qui a suivi ma critique, je n’ai jamais été contacté par leurs soins. Je confirme donc que ce site ne respecte pas les règles les plus élémentaires du commerce sur internet
10 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Univers Plaid
Je comprends tout à fait votre frustration face à cette situation.
Le fait de ne pas recevoir de réponse à vos demandes est inacceptable et ne correspond en rien aux standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin de clarifier la situation, nous vous avons envoyé une liste d'information à nous fournir.
Une fois ces informations fournie, notre service ferra le nécessaire dans le but de répondre à votre requête
L'équipe de Univers Plaid.
A fuir
A fuir. Commande passée à plus de 120 euros la plaid, jamais reçu. Ils m'en ont renvoyé une alors que je souhaitais un remboursement ( forcément au bout de 2 mois à me battre à coup de mails, j'ai trouvé mieux ailleurs.) Et le retour est presque impossible, il faut prouver par a+b le pourquoi du comment.Frais de retour à votre charge. Site paraissant français et pourtant des article venant de Chine, on retrouve les même article sur temu ou Amazon a 10 fois moins cher pour la même qualité.
11 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Univers Plaid
Bonjour Charlotte,
Nous sommes navrés pour notre réponse tardive et que le produit n'ait pas répondu à vos attentes.
En effet, pour des raisons de logistique, nos produits viennent de Chine.
Cependant, nous mettons un point d'honneur sur la satisfaction clientèle et nous assurons que chaque produit expédié respecte des normes strictes, afin de garantir une expérience optimale à tous nos clients.
Nous vous assurons que nous améliorons continuellement nos procédures pour vous offrir à la fois les meilleurs produits et un service irréprochable !
Auriez-vous la gentillesse de nous envoyer quelques photos de l'article concerné par votre observation à notre adresse mail : contact@univers-plaid.com
Dans l'attente de vous lire, nous vous souhaitons une excellente soirée.
Cordialement,
L'équipe Univers Plaid
Attention, retour article impossible
J'ai souhaité faire un retour pour un article. Je les ai sollicité via le formulaire de contact ainsi qu'à l'adresse dédiée renseignée sur leur site mais je n'ai eu aucune réponse. Pas de numéro de téléphone ni d'adresse postale ... Attention vous achetez un article sans qu'il vous soit possible de le retourner !
3 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Univers Plaid
Bonjour Thibaut!
Je comprends tout à fait votre frustration. Il est inacceptable de ne pas pouvoir joindre un service client pour effectuer un retour, surtout lorsque vous avez des droits en tant que consommateur.
Nous vous invitons à répondre aux informations demandées afin de clarifier la situation et vous proposer les solutions les plus adaptées.
L'équipe d'Univers Plaid.
Attention site frauduleux !!
Attention site frauduleux !!! Arnaque!!
29 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Univers Plaid
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre site, et nous comprenons vos préoccupations. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité et à assurer la satisfaction de nos clients.
Nous vous invitons à nous transmettre plus de détails concernant votre commande (numéro de commande, problème rencontré) par mail. Nous allons étudier votre demande et essayer de trouver une solution.
Votre retour est important pour nous, et nous espérons pouvoir résoudre cette situation dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Univers Plaid.
Arnaque
Arnaque, pas de service client et plaid reçu non conforme
29 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Univers Plaid
Bonjour Frédéric,
Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande.
Si vous avez reçu un produit, non-conforme, je vous prie de nous envoyer des photos via notre adresse mail : contact@univers-plaid.com.
Je serais ravie de vous proposer une solution adéquate à votre souci.
Comptant sur votre aimable compréhension, je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Service client Univers Plaid.
Attention, site d'arnaque ! Evitez !
Comme beaucoup d'autres, j'ai perdu mon argent sur ce site d'arnaque... J'ai payé 80 euros pour un plaid de 2m/1.5m. La chose que j'ai reçue mesure 1m/70cm, n'est douce que d'un côté et à l'épaisseur d'un timbre poste, Tout simplement scandaleux. Quant au service client réactif dont parle le site, seule une IA répond par mail pour rassurer à grands coups de banalités, mais rien ne se passe. Le téléphone, lui, sonnera dans le vide à jamais.
7 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Univers Plaid
Bonjour Hugues,
Nous sommes désolés de lire votre avis,
Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous ayez reçu un plaid de taille différente de celle commandée. Nous vous assurons que nous avons déjà remonté votre réclamation auprès de nos services logistiques.
Toutefois, nous réitérons nos sincères excuses pour le temps d'attente, en raison d'une hausse de volumes de commandes que nous avons reçues, le traitement de votre réclamation a pris beaucoup plus de temps que prévu.
Après retour de nos services dédiés, nous vous assurons que nous vous enverrons très bientôt le plaid avec la bonne taille. Et, vous pouvez garder le plaid de petite taille déjà reçue.
Nous comptons sur votre patience et votre compréhension,
Excellente journée !
L'équipe d'Univers Plaid
déçu de la qualité le plaid est super…
déçu de la qualité le plaid est super fin, pas d'épaisseur de moumoute derrière le dessin. Nous sommes sur un plaid qui vient de chine et le prix c'est honteux. pas d'étiquette de production dessus, on se sait rien pour le lavage et autre. Je ne recommande pas ce site. Sympa le cadeau de Noël après 20 jours d'expédition
21 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Univers Plaid
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