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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Plaid original, jamais vu ailleurs. Bonne qualité, grand et confortable. Le seul bémol a été sur les délais de livraison. C'était un cadeau et même en m'y prenant à l'avance, il est arrivé après la da... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

J'aurais bien voulu mettre 0 étoile, mais c'est impossible. J'ai commandé et payé un article (cher) qui me semblait de bonne qualité. J'ai reçu quelques jours plus tard un paquet de ruban adhésif in... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J’ai commandé un plaid rondoudou pour la saint valentin un peu en retard mais j’ai eu de la chance car il est arrivé à temps ce qui me paraissait impossible. De plus le plaid est de très bonne qualité... Ver más

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

je suis satisfaite de l'achat ,le plaid en tricot doublé effet mouton a été lessivé suivant les normes de lavage ,ce dernier est resté impeccable et le suivi de mails a toujours été poli et respectue... Ver más

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  1. Tienda de lino textil

Escrito por la empresa

Entrez dans l’univers de la douceur et du confort. Plaid bébé, plaid tricot ou encore plaid licorne, tous nos plaids n’attendent plus que vous !


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3,3

Medio

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103 opiniones

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3,3

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Que dire?

Que dire?
Une arnaque totale.
Une commande passée sur ce site, payée via PayPal
Une commande soit disant expédiée le 2 décembre, soit disant livrée en 1 nuit le colis aurait fait chine jusqu'à la France, puis chez moi, pour soit disant ne pas trouvé et comme par hasard, colis retourné le lendemain en chine et changement de numéro de suivi...que de l embrouille pour arnaquer les gens..... Des menteurs et voleurs..dossier dans les mains de PayPal....PayPal suivra y il les voleurs ou bien fera Correctement son travail c est a dire sécuriser les acheteurs?? Sous 7 jours.... direction Julien Courbet

15 de diciembre de 2023
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Respuesta de Univers Plaid

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le problème que vous avez rencontré avec votre commande.

Effectivement, votre commande a fait l'objet d'un retour à l'expéditeur lors de son envoi.

De ce fait, nous vous avons remboursé sur Paypal.

​Nous réitérons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné durant le traitement de votre commande en espérant que cet incident n'affecte en rien votre confiance envers nos services.

L'équipe d'Univers Plaid

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Arnaque

Aucun plaid reçu.
C’est clairement une arnaque…

1 de diciembre de 2023
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Respuesta de Univers Plaid

Bonjour Zakia,

Nous sommes sincèrement navrés pour le problème que vous avez rencontré avec votre commande.

Ce retard est tout à fait inhabituel et nous faisons tout notre possible pour honorer nos engagements envers nos clients.

Après vérifications, votre commande a bien été livrée dans votre boîte aux lettres, à la date du 08 Janvier.

Nous vous avions envoyé un mail informatif par rapport à cela !

Si vous avez besoin de plus d'information, nous répondons dans un délai de 24 heures au maximum !

Excellente journée à vous.

L'équipe d'Univers Plaid.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Site pas du tout sérieux

Franchement je ne mets jamais d’avis négatif mais là je ne suis pas contente.
Je passe une première commande fin novembre qui n’est pas passée. Je recommande le 8 décembre, je suis prélevée de 150 euros mais aucune nouvelle de la commande. On me dit qu’ils ne retrouvent pas la commande
Résultat je n’aurai pas le plaid pour Noël et en plus je ne sais même pas où est mon argent
C’est quoi ça ?!

20 de diciembre de 2023
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Bonjour Naïs,

Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir livré votre commande au temps voulu.

Ce retard est tout à fait inhabituel suite à une hausse de volume de commandes que nous avons eu durant les périodes de fêtes.

Néanmoins, nous faisons tout notre possible pour honorer nos engagements envers nos clients.

Nous espérons que vous serez tout de même satisfaite de votre commande chez nous.

Cordialement,

L'équipe d'Univers Plaid.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Je passe commande sur le site La Pokémon Boutique

Je passe commande sur le site La Pokemon Boutique le 04/12/23. Nous sommes le 15 et toujours aucune réception ni même un numéro de suivi. La commande n'a toujours pas été envoyée et personne du service client ne daigne me répondre. Je ne sais même pas si je recevrai ma commande de 60 euros à temps pour Noël. Scandaleux !

4 de diciembre de 2023
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

NE PAS COMMANDER SUR CE SITE.

NE PAS COMMANDER SUR CE SITE.
couverture grosse maille rose poudrée commandée et réception d'une couverture rose bonbon pétant, ne correspondant pas du tout à celle de la photo ni au descriptif. Délai de livraison à rallonge. Marchand de mauvaise fois. Renvoi à ma charge des frais de retour et compliqué pour me faire rembourser de la couverture. Obligée de décortiquer leur condition de vente pour trouver une faille. Surtout FUYER!!!

11 de diciembre de 2022
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Surtout ne pas commander sur le site

Surtout ne pas commander sur le site. C'est un site d'arnaques, j'ai commandé et je suis dans l'attente et surtout il répond que mon colis a été perdu et ensuite une seconde fois et ça fait un mois et toujours aucune réponse. J'ai déposé une plainte auprès de mon commissariat ainsi qu'au parquet, plusieurs plaintes ont déjà fait remonter l'affaire

10 de noviembre de 2023
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ma mère commande un plaid en 160cm ×…

Ma mère commande un plaid en 160cm × 200cm (montant 99€) et nous recevons un plaid de piètre qualité en format 85cm x 112 cm ! C'est inadmissible, quel scandale. Commande passée le 24 novembre, reçue le 2 décembre. Nous exigeons un retour et remboursement pour cette publicité mensongère.

2 de diciembre de 2023
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Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolé pour le problème avec votre commande. Notre responsable client va prendre contact avec vous dès aujourd'hui pour résoudre ce problème.

Excellente journée

L'équipe Univers Plaid

Valorada con 4 estrellas sobre 5
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Bonjour Patrick,

Merci à vous d'avoir pris la peine de partager votre avis sur notre site.

Votre satisfaction nous fait super plaisir et nous ferons en sorte que tous nos clients le soient également.

Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes.

Belle journée à vous !

L'équipe Univers Plaid

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Surtout ne commandez pas sur ce site

Surtout ne commandez pas sur ce site. C'est une arnaque.
J'ai commandé un plaid sur ce site qui présente bien mais qui en fait n'est qu'une vaste escroquerie.
Le plaid reçu n'a strictement rien à voir avec celui commandé (commande : plaid moutard polaire, reçu un morceau de tissus à frange directement de chine, photos à l'appui).
Après avoir payé par Paypal, je me suis rendu compte qu'il n'y avait pas de possibilité d'annulation comme sur tout site commercial, j'ai donc ouvert un dossier avec Paypal et j'ai pu donc communiqué par mail avec univers-plaid.fr mais depuis réception et demande de remboursement plus aucun signe de vie.

Apres quelques recherches, les photos des plaids se retrouvent assez facilement sur d'autres sites, même sur Pinterest où ils osent se présenter comme "un couple attentif au confort de vie".
Il n'y a pas de numéro de Siret, le site est hébergé au canada et les colis viennent directement de chine. Vous ne pouvez pas créer de compte pour suivre votre commande ni avoir la possibilité d'annuler !
On remarque aussi que les avis positifs sont tous a la même date après un avis négatifs !
J'ai perdu 70€ comme d'autres et je vous invite à ne pas faire confiance à ce site.

21 de octubre de 2023
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bon produit

Large choix de produit et surtout de motif. Mon fils désirait du Pokemon et il avait le choix par rapport à ce que vous proposez. A la réception le produit était très doux. A l'heure actuelle il n'a pas bougé.

19 de octubre de 2022
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Plaid chaud et confortable

Le plaid que j'ai commandé je l'ai reçus dans les délai annoncé c'était un cadeaux et ça a vachement plus à la personne le plaid tiens vraiment chaud ce que est bien pour les nuits fraîches et idéal pour une soirée chill devant Netflix ou autre plate-forme de streaming

25 de diciembre de 2022
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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ne pas acheter...

Site donnant l'impression de produit de qualité supérieur mais ce n'est pas le cas. Le plaid n'est vraiment pas qualitatif, 79.9€ pour 1.2x1.5m....tissu médiocre, la marge entre prix de revient et prix de vente est juste honteuse. Produit bas de gamme, vendu au prix fort. Merci !

19 de julio de 2023
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Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec Univers Plaid. Nous sommes navrés que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Cependant, étant la satisfaction de notre clientèle notre priorité, nous essayons toujours de trouver LA solution adaptée à chaque type de cas. Notre service client va vous contacter aujourd'hui.

Excellente journée à vous.

L'équipe d'Univers Plaid.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

satisfaction …

je suis satisfaite de l'achat ,le plaid en tricot doublé effet mouton a été lessivé suivant les normes de lavage ,ce dernier est resté impeccable et le suivi de mails a toujours été poli et respectueux des attentes .
Le plaid est arrivé 14 jours plus tard ce fut un peu long à mon goût mais la maison n'a jamais menti sur le délai .

28 de diciembre de 2022
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Bonjour Marie-paule,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services :)

Espérant vous revoir très vite,

Excellente journée à vous!

L'équipe de Univers Plaid

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Des délais compensés par le service client

Un délai assez long pour recevoir mon article néanmoins un service client satisfaction réactif et qui accompagne. Inquiet au début mais rassuré par la suite!

16 de enero de 2023
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Respuesta de Univers Plaid

Bonjour,

Nous sommes heureux de vous apporter les meilleurs services. Votre satisfaction est notre priorité :)

Cordialement,

L'équipe de Univers Plaid

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Commande longue a arrivé.

Commande longue a arrivé.
Un des plaids n'est pas le bon. Après réclamation je constate que mon compte n'existe plus et pas de réponse de la part d'univers plaid suite à mon mail. Un super service à proscrire

26 de enero de 2023
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Bonjour Yolande,

Merci à vous d'avoir laissé un avis sur notre site.

Suite à votre réclamation, nous souhaitons vous apporter les meilleures solutions afin que vous soyez pleinement satisfaite de votre commande.

Notre service client vous a contacté par email et nous vous remercions d'avance pour votre collaboration :)

Excellente journée à vous.

L'équipe Univers Plaid.

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