Upway Germany Opiniones 1898

Alles super geklappt. Von der Bestellung, über die Lieferung und der Bezahlung. Das Bike entsprach seinen Beschreibungen und der Anforderung.

Alles super vom bestellen bis zur Lieferung , immer wieder gerne

Die Abwicklung war sehr gut und ich bin mit dem Rad sehr zufrieden!

Bike in super Qualität und zu einem sehr guten Preis. Lieferung per Spedition in ordentlicher Verpackung, so dass keine Beschädigung festgestellt werden. Gerne wieder

Sehr gutes Onlineportal. Wir wurden schnell fündig. Sehr schnelle Lieferung. Alles im allen sehr gut.

Nach der Überweisung kam das Rad direkt. Alles genau wie beschrieben. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und liebe mein neues Fahrrad. Jederzeit wieder gerne & danke an Upway 😊👍🏻

Hat genau das gehalten, was zugesichert wurde.
Altes Bike schnell abgeholt, neues Bike schnell geliefert. Bezahlt wurde genau das, was angeboten wurde . Also top.

Alles wie erwartet eingetreten. E-Bike gut, Lieferung pünktlich, Preis/Leistungsverhältnis gut

Top Preis, sehr guter Zustand, wie auf den Bildern und wie im Text beschrieben.

Verbesserung:
Bilder könnten ein Bild mit dem Aufkleber zur Rahmengröße des Herstellers enthalten,
da manche Hersteller inzwischen eigene Größenangaben verwenden und nicht mehr S,M,L...

Gute, schnelle und hilfreiche Kommunikation mit dem Support wegen unklarer Rahmengröße.

Die Abwicklung war sehr unkompliziert. Das Rad wurde schnell und gut verpackt geliefert. Die Anleitung für das grsdrichten des Lenkers und das Anbringen der Pedale war etwas verwirrend. Aber letztlich ist es fast selbsterklärend. Das versprochene Montagewerkzeug war nicht dabei. Wegen der unzureichenden Bremskraft am Hinterrad wurde eine unkomplizierte Lösung gefunden. Der Kontakt war freundlich, die Resktionszeit kurz. Davon ausgehend, dass es sich bei den beschriebenen Unzulänglichkeiten um Ausnahmen handelt wegen des guten Kontaktes dennoch 5 Sterne.

Transparenter Ablauf, faire Preise, schneller & sicherer Versand - alles bestens!

Unkomplizierter Ankauf – fairer Preis, schnelle Abwicklung
Ich habe mein E-Bike über Upway verkauft und bin rundum zufrieden. Die Bewertung des Rades war transparent und nachvollziehbar, der angebotene Preis fair und marktgerecht. Der gesamte Prozess lief reibungslos ab – von der Online-Anfrage bis zur finalen Abwicklung war alles klar kommuniziert und ohne unnötige Wartezeiten.
Besonders positiv aufgefallen ist die professionelle und unkomplizierte Kommunikation. Man merkt, dass Upway Wert auf ein seriöses und kundenfreundliches Vorgehen legt. Kein Feilschen, keine versteckten Abzüge – einfach ein ehrliches Angebot und eine saubere Übergabe.
Wer sein E-Bike verkaufen möchte, ohne sich mit Privatverkäufen und endlosen Verhandlungen herumzuschlagen, ist bei Upway genau richtig. Klare Empfehlung!

Guter Support

Das ausgesuchte Rad entsprach genau der Beschreibung. Der Preis, auch mit Lieferung und Garantieverlängerung, war unschlagbar, 65 % unter Neupreis, dabei, obwohl 4 Jahre alt, mit 2! Ladezyklen und 245 km Gesamtlaufleistung, fast neuwertig vom Zustand. Die Lieferung war super sicher verpackt und ging sehr schnell. Mit ein paar Handgriffen war es einsatzbereit. Sollte ich ein neues E - Bike benötigen, wäre Upway wieder meine erste Wahl

Schlecht war die Abholung der Spedition ohne ungefähre Zeitangabe, ohne Mail ohne SMS ohne Rückrufgelegenheit. Beim 2. Termin wartete ich bis 14 Uhr bis der Fahrer endlich kam ohne Karton für den ich 40 € bezahlte! Dann hörte ich 9 Tage gar nichts. Danach rief mich die Spedition drei Tage hintereinander an ohne Grund ?! Der Gutschein über 100 € ist nur 14 Tage gültig
wieso? Die ganze Sache dauerte fast 4 Wochen ohne Bike, Geld, Anrufen, Warten und Emails das kann es nicht sein.

Es hat alles so funktioniert wie beschrieben. Die Ware (das Fahrrad) ist genau so, wie ich es mir vorgestellt hatte. Die Erstmontage des Rades war gut.

Super schnelles Angebot welches deutlich über dem Angebot von Mitbewerbern lag. Sehr schnelle Abwicklung, perfekte Betreuung während einer Verzögerung (von mir verursacht) und schnelle Bezahlung des vereinbarten Preises. Top auf ganzer Linie mit sehr freundlichen Mitarbeitern! Für alle geeignet, die sich nicht den Nervereien eines Privatverkaufs aussetzen wollen und dementsprechend mit weniger Erlös zufrieden sind.

Sehr gute Auswahl und der Ablauf nach der Bestellung war ebenfalls sehr erfreulich. Zum Schluss: auch der Preis stimmte.

Pro :
- Digitaler Ankaufsprozess sehr einfach
und schnell
- faires Angebot
- toller Support / 5 Sterne für Nils
- schnelle Support Reaktion
- Transparenz bei Problemen
- klare Vorgaben ( z.B. Radvorbereitung )

Negativ :
- externer Partner / Spedition
( Abholung ) war nicht zuverlässig und
unvorbereitet

Fazit :
Ich hätte gerne 5 Sterne vergeben aber bei mir hakte es an einigen Stellen , unter anderen im Bereich eines externen Partners / Spedition von Upway . Durch Transparents und gute Kommunikation des Supports Mitarbeiters konnten aber alle Probleme gelöst werden .
Tipp : wenn Ihr Vertrauen und Geduld mitbringt und Fair mit Upway kommuniziert werden alle Probleme vom Support gelöst .

Gutes Rad für schmales Geld, schnelle und reibungslose Abwicklung und Lieferung. Ich bin hoch zufrieden bis auf die Checkliste vom Monteur. Die wurde leider nicht abgehakt, bzw. ausgefüllt. Daher nur 4 Sterne und nicht 5. Aber trotzdem mein Traumrad - Danke!