Upway GermanyOpiniones 

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Von der Bestellung bis zur Auslieferung, alles so verlaufen wie beschrieben. Die Abläufe waren immer per Mail angekündigt, der Fahrer von der Spedition hatte eine halbe Stunde vorher angerufen u... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top Preis, sehr guter Zustand, wie auf den Bildern und wie im Text beschrieben. Verbesserung: Bilder könnten ein Bild mit dem Aufkleber zur Rahmengröße des Herstellers enthalten, da manche Her... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Abwicklung : Verkauf 2er E-Bikes entsprach voll umfänglich den kommunizierten Bedingungen. Mit erzieltem Verkaufspreis sehr zufrieden. Kauf: E-Trike_ Abwicklung komplikationslos, Lieferzeitraum au... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Das ausgesuchte Rad entsprach genau der Beschreibung. Der Preis, auch mit Lieferung und Garantieverlängerung, war unschlagbar, 65 % unter Neupreis, dabei, obwohl 4 Jahre alt, mit 2! Ladezyklen und 245... Ver más


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Excelente

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2 mil opiniones

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alles top

Alles top!

Lieferung lief sehr unkompliziert, etwas schneller als gedacht (allein das war überraschend), Fahrrad genauso, wie dargestellt und beschrieben.

1 de junio de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr gut war der freundliche Service

Sehr gut war der freundliche Service. Die Abwicklung Verkauf und Kauf liefen ganz problemlos. Der zugesagte Verkaufspreis wurde eingehalten. Die Abholung meines Rades durch die Spedition war pünklich und schnell. Ich bin sehr zufrieden.

1 de junio de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Falsches Fahrrad geliefert und dann war…

Falsches Fahrrad geliefert und dann war der Rückversand ein einziges Chaos. Insgesamt habe ich dafür drei Urlaubstage verschwendet und den Kauf im gleichen Atemzug widerrufen.

Wer in Ruhe ein Fahrrad kaufen möchte, sollte lieber in ein Fahrradgeschäft gehen oder bei einem anderen Anbieter bestellen.

1 de junio de 2026
Logotipo de Upway Germany

Respuesta de Upway Germany

Hallo,

vielen Dank für dein offenes Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass du zunächst ein falsches Fahrrad erhalten hast und sich auch die Rücksendung so schwierig gestaltet hat.

Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich es ist, wenn dadurch zusätzlicher Zeitaufwand und sogar Urlaubstage verloren gehen.

Selbstverständlich haben wir den Kauf rückabgewickelt und die Erstattung bereits veranlasst.

Wir bedauern sehr, dass wir dich dieses Mal nicht von unserem Service überzeugen konnten.

Viele Grüße
dein Upway Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Verkaufen leicht gemacht!

Habe bei Upway ein Cube eCross -Bike verkauft!
Mir wurde ein schnelles und faires Angebot unterbreitet. Was ich auch akzeptieren konnte. Nach Abwicklung aller Formalitäten wurde das Rad kostenlos bei mir abgeholt. Nach einer Woche war auch die Zahlung abgeschlossen!
Gerne wieder!!

13 de junio de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Das e-bike ist wie beschrieben...

Das e-bike ist wie beschrieben...
Lieferung ging schnell und ohne Probleme....
Der Preis ist ok....
Bei Fragen wird sich sofort gekümmert...
Ich würde mein nächstes e-bike auch wieder bei upway kaufen!

1 de junio de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

In Summe sehr gut. Nachhaltiges Konzept.

Bin auf Upway gekommen über die Corporate Benefit-Seite meines Arbeitgebers.
Die Bestellung war nach der Auswahl des passenden Rades einfach. Gute Kommunikation per Email. Das Rad kam in der angegebenen Laufzeit per Spedition, sicher verpackt. Das Rad hat leichte Gebrauchsspuren, worauf auch hingewiesen wird, allerdings ohne diese in Bildern festzuhalten. Bei Carbon kann das evtl. nicht ganz uninteressant sein.
Man muss sich nur im Klaren darüber sein, welches Rad man will und sich dann über die Plattformen der Hersteller oder örtlichen Fahrradhändler informieren. Bei meinem Rad war die Laufleistung von nur 4km nachvollziehen. Also Pedale montieren, Sattel, Lenker einstellen und ein bisschen sauber machen. Los ging der Spaß mit den Rad und das mit einem Preisvorteil von einem Drittel zum eUVP. Da darf der Monk in einem dann auch mal Pause machen, wenn der Lack nicht perfekt ist.

20 de abril de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Abholung in Illingen niemand spricht…

Abholung in Illingen niemand spricht ein Wort Deutsch die Übergabe war in Englisch. Pedale nur handfest, Steuersatz angezogen so das der Lenker kaum zu bewegen war, Motor knarzt nach 20 km, will das Fahrrad zurück geben warte nun seit 10 Tagen darauf das sich Spedition meldet um das Fahrrad abzuholen, Kontakt mit Upway nur per Mail dauert jedesmal 2-3 Tage bis du eine Antwort bekommst, nie wieder!

23 de mayo de 2026
Logotipo de Upway Germany

Respuesta de Upway Germany

Hallo,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.

Es tut uns leid, dass Ihr Fahrrad nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und sich auch die Rückgabe durch die verzögerte Abholung unnötig in die Länge gezogen hat.

Wir haben den Fall bereits bei der Spedition eskaliert, damit schnellstmöglich ein verbindlicher Abholtermin vereinbart wird.

Selbstverständlich erhalten Sie nach Eingang des Fahrrads eine vollständige Rückerstattung.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und stehen an Ihrer Seite, bis keine offenen Themen mehr bestehen.

Viele Grüße
Ihr Upway Team

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