Goed geholpen ,auto gewassen klaar.Wel miste ik informatie bv over het sleutelsysteem.Controleerde sloten maar deuren bleken niet gesloten .Buurman heeft mij uit moeten leggen hoe dat werkte.Instr... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónVrij-Harnasch 118, 2635 BZ Den Hoorn, Zuid-Holland, NL
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik ben per ongeluk over een stoeprand gereden en ben langsgegaan bij Van Mossel Autoschade Den Haag. Nik heeft mij aangehoord, het voertuig op de brug gezet en gecontroleerd. Eén voorband is gebalan... Ver más
La empresa ha respondido
Technisch vakkundig uitgevoerde reparatie. Heb schade rapport nooit gezien. Echter: ze hadden het achterwiel ook kunnen meenemen in het schade rapport, dan was dat ook weer nieuw. De schade was niet... Ver más
La empresa ha respondido
Orlando heb ik een paar keer aan de telefoon gehad vanwege mijn verontrustende schade aan mijn auto. Hij klonk aan de telefoon al erg vriendelijk en behulpzaam. Toen er vorige week rook uit mijn motor... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Información de contacto
Vrij-Harnasch 118, 2635 BZ, Den Hoorn, Zuid-Holland, Holanda
- 085 30 35 600
Schade, wat nu?
4,7
Excelente
186 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Uitmuntende service en klantgericht
Ik ben ontzettend tevreden over de service bij Van Mossel. Vanaf het eerste contact werd ik vriendelijk en professioneel geholpen. Ze nemen echt de tijd om naar je wensen te luisteren en doen er alles aan om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Wat me vooral opviel, was de betrokkenheid en klantgerichtheid van het team.
Een speciale dank aan Nick en Joyce, die met hun kennis, geduld en inzet ervoor hebben gezorgd dat alles soepel verliep. Ze denken mee, geven helder advies en zetten net dat stapje extra om ervoor te zorgen dat je tevreden de deur uitgaat. Dat is tegenwoordig zeldzaam en verdient absoluut een compliment!
Van Mossel laat zien dat klanttevredenheid bij hen echt op de eerste plaats staat. Ik kan hen dan ook van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar uitstekende service en een betrouwbare partner. Dank jullie wel voor de geweldige service!
3 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Gerard,
Hartelijk dank voor deze fantastische 5-sterren beoordeling! We zijn ontzettend blij te horen dat je zo tevreden bent over de service bij Van Mossel en dat je zowel de betrokkenheid als klantgerichtheid hebt ervaren die we zo belangrijk vinden.
Nick en Joyce zullen zeker blij zijn met je complimenten! We streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn en het doet ons goed om te horen dat we daarin zijn geslaagd. Jouw positieve woorden zijn voor ons een enorme motivatie om door te gaan met het leveren van de beste service.
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen en aanbeveling. We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Mijn ervaring hier is top
Mijn ervaring hier is top. Service is geweldig. Ik ga altijd zonder zorgen weg. Nik is top.
24 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Minaya
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Ook fijn om te lezen dat mijn collega Nik u goed heeft geholpen. We wensen u veel rijplezier met uw voertuig.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Heel erg fijn geholpen en kundige mensen
Heel erg fijn geholpen. Hier zijn ze heel kundig en werken erg netjes. Nik is heel aardig en legt alles goed uit. Altijd erg tevreden over het geleverde werk.
24 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Gulzar,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service en het geleverde werk. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, en uw feedback motiveert ons om dat te blijven doen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Janet,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Klant onvriedelijk
Mijn verzekering gaf te kennen , dat ik bij van mossel mijn schade kom laten taxeren en gelijk een afspraak kon maken om het te laten herstellen.
Komt er na 10 minuten wachten een zeer onvriendelijk persoon naar mij toe. Umoet eerst een telefonisch afspraak maken voor een intake gesprek.
Of dat ik bij een chirurg kom.
Ben daar weggereden naar ASN. in schiedam, perfect geholpen en een afspraak voor eind februari.
In iedere pan mossels zit een verkeerde. V. Mosel de hoorn
7 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Koos,
Bedankt voor je feedback. We streven er altijd naar om onze klanten zo snel en goed mogelijk te helpen. Omdat je via je verzekering hebt gehoord dat je snel een afspraak kon maken bij Van Mossel, heeft dit misschien voor enige miscommunicatie gezorgd. De schadeherstel afspraken bij Van Mossel worden namelijk online gemaakt, en dit kan verwarrend zijn als dat niet duidelijk is gecommuniceerd. We begrijpen dat je teleurgesteld was, en dat vinden we jammer. We betreuren het dat je uiteindelijk voor een ander herstelbedrijf hebt gekozen, maar hopen in de toekomst toch de kans te krijgen om je van dienst te zijn.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goeie service
Goeie service, vriendelijk personeel, en de auto vakkundig hersteld!
4 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Henk,
Bedankt voor je 4 sterren review! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service, het vriendelijke personeel en de kwaliteit van de reparatie. Wat konden we beter doen om een 5 sterren review te krijgen? We willen jouw waardevolle feedback heel graag weten, je kan dit sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Aanrader!
Heel fijn geholpen! Duidelijke communicatie, heldere afspraken en hele goed service en kwaliteit.
Ik wil niet zeggen dat ik een vaste klant word, want dat zou betekenen dat ik veel schade rijd, maar ik weet zeker dat dit het schadebedrijf is waar ik heen ga mocht ik onverhoopt weer schade rijden.
29 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Chris,
"Bedankt voor je fantastische beoordeling! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service, communicatie en kwaliteit. Hopelijk blijft het bij deze ene schade, maar mocht je in de toekomst weer hulp nodig hebben, staan we uiteraard voor je klaar! 😊 Veilig rijden!"
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Netjes en schoon achter gelaten
Netjes en schoon achter gelaten
28 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Jesko,
Bedankt voor je 4 sterren reviews. We zijn blij te horen dat je voertuig schoon en netjes is achtergelaten. Wat konden wij beter doen om een 5 sterren review te krijgen. We willen jouw waardevolle feedback natuurlijk weten. Je kan dit sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Auto ziet er weer als nieuw uit
Auto ziet er weer als nieuw uit! Echt top!
28 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Jeroen
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de reparatie van uw auto. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Erb blij met het resultaat en netjes…
Erb blij met het resultaat en netjes afgewerkt 👌🏽
24 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Kiran,
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het resultaat en de nette afwerking.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Prima geholpen helaas iets langer…
Prima geholpen helaas iets langer wachten door zieken verder goede service
21 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Eric,
Het spijt ons te horen dat u langer moest wachten vanwege ziekte. We waarderen uw begrip en zijn blij dat u ondanks de wachttijd tevreden was met de service.
Mocht we in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, horen we het heel graag.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top bedrijf…
Wat ben ik fijn geholpen door Jaimy echt een vakman , duidelijke uitleg en snelle afhandeling mijn auto is super gerepareerd
2 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Amanda,
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de service van Jaimy! We zijn blij te horen dat hij u duidelijk heeft uitgelegd wat er aan de hand was en dat de reparatie van uw auto naar wens is verlopen. Het is geweldig om te weten dat Jaimy's vakmanschap en snelle service uw auto weer in topconditie hebben gebracht. Uw positieve feedback motiveert ons enorm om de kwaliteit van onze dienstverlening te blijven verbeteren. Dank u wel voor uw mooie review!
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Excellent service and hospitality
The repair was done very correctly and car has been cleaned very neatly.
The service person was able to list clearly and undertake the needs.
They were very polite and helpful.
11 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Dear Kanan,
Thank you for your fantastic 5 star review! We are happy to hear that the repair was carried out to your satisfaction and that you are happy with the cleanliness of the car. It is great to know that our service staff were able to listen to your needs clearly and were friendly and helpful. We hope to be of service to you again in the future!
Yours sincerely,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Wat een service
Wat een service, echt in 1 woord fantastisch, bedankt voor de snelle afhandeling van mijn voorruit vervangen
6 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Ron
We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de snelle afhandeling van de vervanging van je voorruit. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vriendelijke personeel
Vriendelijke personeel, auto netjes weer hersteld en schoon gemaakt
11 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Vedanta,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de vriendelijkheid van ons personeel en de kwaliteit van de reparatie.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top service van Van Mossel Autoschade!
Fijn geholpen bij de schade, volgens afspraak keurig een leenauto ontvangen. Bij terugkomst was de schade perfect hersteld en de auto was van buiten en binnen (!) netjes schoongemaakt! Geweldig!
9 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste heer/mevrouw
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service die u heeft ontvangen. Het is fijn om te horen dat u een goede ervaring heeft gehad met de schadeafhandeling en dat u een leenauto heeft ontvangen volgens afspraak. We zijn ook blij te horen dat de schade perfect is hersteld en dat de auto van binnen en buiten netjes is schoongemaakt.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Sjef,
Bedankt voor de 5 sterren review, fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Great service they did more than I was expected. Excellent
Fast, reliable a very nice and polite people.
28 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Dear Nuno,
Thank you for the positive feedback, we are happy that everything went to your satisfaction.
Kind regards,
Irfan Sayim
Car Damage Quality Department
Snel ondanks onduidelijkheden schade
27 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste van den Poll,
Het spijt ons te horen dat u onduidelijkheden heeft ervaren tijdens het proces. We zijn blij dat de schade snel is afgehandeld.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Bryan,
Bedankt voor de positieve feedback, fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.