Helaas een paar vervelende pro blemen gehad met m'n Kia Niro. Gelukkig prima binnen de garantie opgelost door Van Mossel Kia in Amersfoort. Laatste ervaring was onderhoudsbeurt met APK, geen probleme... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Mijn vorige Stonic is total loss gereden en normaal is er een levertijd van ongeveer 4 maanden. De verkoper heeft uitgezocht of er nog ergens in Nederland een Stonic stond met dezelfde uitvoering en e... Ver más
La empresa ha respondido
Informatief en behulpzaam. Goede uitleg bij de ingebruikname van m'n nieuwe KIA EV2. De handleiding omvat 992 pagina's! In ruim een half uur de belangrijkste functies doorgenomen, apps geinstalleerd e... Ver más
La empresa ha respondido
Vandaag onze nieuwe Kia EV3 opgehaald. De auto is door Jelle Landman vanaf het moment van aankoop tot aflevering zéér professioneel en prettig begeleid. Hij heeft ons bij de aflevering zeer goed uitg... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Concesionario Kia
- Tienda de reparación de automóviles
- Concesionario de autos
- Mantenimiento y reparación de automóviles
- Concesionario de vehículos de motor
- Concesionario de automóviles usados
Sobre Van Mossel Kia - Amersfoort
Escrito por la empresa
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Kia:
Van Mossel is officieel Kia-dealer en heeft vestigingen in Amersfoort, Apeldoorn, Harderwijk, Hengelo en Zwolle.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Información de contacto
Maanlander 12, 3824MP, Amersfoort, Nederland, Holanda
- 033 480 1212
Profiteer nu van topdeals!
4,6
Excelente
311 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemiddag Pete,
Hartelijk dank voor deze review, daar zijn we heel blij mee. Fijn om te zien als klanten onze service zo waarderen. Namens het hele team wens ik je nog heel veel fijne kilometers toe in de Kia XCeed.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Amersfoort
Afspraak maken duurt veel te lang.
Afspraak maken duurt veel te lang.
Kaart update al maanden niet mogelijk door kapotte laptop (koop een nieuwe)
Verwarming / airco nog nooit goed ingeregeld!
9 de julio de 2026
Respuesta de Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemorgen mijnheer van Raalte,
Hartelijk dank voor ons gesprek van vanochtend. Fijn dat de afspraak gemaakt is voor het updaten van de navigatie en dan kunnen we gelijk kijken naar uw verwarming en airconditioning. De uitleg over de bediening kan een van onze verkoopadviseur dan gelijk aan u geven.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Amersfoort
Respuesta de Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemorgen mevrouw Kooij,
Hartelijk dank voor deze hele mooie review. Hier zijn we heel blij mee. Fijn om te zien dat alles naar uw volledige tevredenheid gegaan is.
Namens het hele team wens ik nog vele fijne kilometers toe in de Kia Picanto.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Amersfoort
Ik wordt altijd goed geholpen en mijn…
Ik wordt altijd goed geholpen en mijn auto rijdt prima onderhouden op de weg. Dit jaar wel wat extra kosten gehad doordat de banden vervangen zijn (4 stuks) en de accu. De auto heb ik nu 4 jaar en hij is 10 jaar oud. Maar dat zijn dan zaken van normale slijtage. Verder ben ik heel blij met m'n Kia.
Het enige is wel dat de app en de site mijnvanmossel en mijn kia niet echt top zijn. Op mijn van mossel zie ik niet een totaal overzicht van de reparaties en onderhoud en er staat bijvoorbeeld als laatste onderhoud 2024 in deze omgeving maar in dat overzicht staat daartussen weer de banden opmeting van 2026 en verder niks. Van 2025 vind ik niets meer terug. en het bouwjaar van de auto staat vermeld als "invalid". Dus heel rommelig en onoverzichtelijk. En als je denkt ik meld me aan bij MijnKia en je hebt alles goed ingevoerd dan krijg je dat de aanvraag niet verwerkt kan worden.
Ook kreeg je vroeger wel eens een bericht dat de auto-onderhoud gereed was met daarin de informatie van het gedane onderhoud, de prijs en zelfs met foto's erbij en sinds 2025 is dat niet meer zo. Ook de family pas daar staat weer niet bij dat ik ook de pechhulp heb met de caravandekking. Dus die online zaken van van mossel annex Kia is echt een beetje ondermaats en daar heb je feitelijk niets aan. Wat ik zou willen is één goede app én website omgeving waar alles goed in staat en waar je ook een overzicht hebt van alle onderhoud, afspraken en kosten en wat je hebt lopen aan extra's zoals pechhulp etc.
5 de julio de 2026
Respuesta de Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemorgen,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en over uw Kia Sportage. Heeft u uw punten m.b.t. de informatiesystemen van Van Mossel en van Kia al besproken met mijn collega's? Zij zullen in ieder geval z.s.m. contact met u opnemen om dit met u te bespreken.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Amersfoort
Respuesta de Van Mossel Kia - Amersfoort
Beste Bert,
hartelijk dank voor je mooie review, hier worden we heel blij van. Fijn dat we je volledig naar wens hebben geholpen en namens het hele team wens ik je heel veel rijplezier toe in jouw Kia Stonic.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Amersfoort
Ervaringen
Wacht er altijd op, auto deze keer snel klaar, rekening aan de balie ook snel geregeld, is sinds ik deze xceed heb wel anders geweest (uren wachten). Alleen waarom moet bij een phev die 95% electrisch rijdt jaarlijks olie ververst worden en bij een grote beurt zoals nu ook nog eens alle filters vernieuwd worden. Dan geldt het milieu opeens niet meer. Ik weet het antwoord al, dat is voor de garantie.
26 de junio de 2026
Respuesta de Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn dat alles naar wens verlopen is. Het is zeker verstandig de eisen vanuit de fabrieksgarantie te volgen. Namens het hele team van Van Mossel Kia Amersfoort wens ik nog veel rijplezier toe in uw Kia XCeed.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Amersfoort
Prima service en vriendelijke mensen
Prima service en vriendelijke mensen. Wordt altijd correct geholpen.
25 de junio de 2026
Respuesta de Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemiddag mijnheer Frigerio,
Hartelijk dank voor deze mooie review, daar zijn we heel blij mee. Fijn dat u onze service op prijs stelt.
Namens het hele team wens ik u nog heel veel rijplezier toe in uw Kia Niro.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Amersfoort
Aan het eind van de vrijdagmiddag…
Aan het eind van de vrijdagmiddag voorafgaande aan mijn vakantie reed ik een van mijn voorbanden dusdanig lek, dat het niet verantwoord was om met deze band de vakantiereis te beginnen.
Na het weekeinde is er ruimte geregeld in de werkplaats, zodat ik met een nieuwe set voorbanden veilig op vakantie kon.
KIA Van Mossel Amersfoort, bedankt voor het creatief meedenken en de uitstekende service!
Jac. van Hoeijen
25 de junio de 2026
Respuesta de Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor deze mooie review en wat fijn om te lezen dat wij u veilig op weg naar vakantie hebben kunnen helpen.
Namens het hele team wens ik u nog vele fijne kilometers toe.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Amersfoort
Van Mossel Amersfoort van omruilgarantie gebruik gemaakt
Ik kom bij van Mossel in Amersfoort al wat langer, toen met mijn Kia Picanto gt-line, samen met mijn dochter die daar een nieuwe Stonic gt-line had gekocht, op zoek met testrit naar een Kia Stoni automaat voor mij, wilde graag een hoge instap, wat jonger, en meer luxe.
De auto werd vrij snel geleverd er waren wat puntjes maar kon opgelost worden, geen punt
Toch miste ik iets wat volledig aan mij kant lag, en na een week terug gegaan om gebruikt te maken van mijn omruilgarantie die daarbij zit.
Na vele vragen waarom(logisch)en mijn uitleg hebben ze zonder problemen alles stark geregeld en stond mijn bijna nieuwe Kia Stonic GT-LINE te glimmen in de showroom onder weer een laken, nu handgeschakeld maar dat was mijn probleem niet.
Echt fantastisch opgelost, ik was denk ik best wel lastig, maar ze bleven beleefd en hebben het echt fantastisch opgelost voor mij.
Bedankt Mannen
17 de junio de 2026
Respuesta de Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemorgen mijnheer de Jager,
Wat fijn om deze mooie review te mogen ontvangen, hartelijk dank daarvoor.
Namens ons hele team wens ik u heel veel rijplezier toe in de Kia Stonic. En uiteraard ook voor uw dochter.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Amersfoort
Ik stond met een lekke band een klein…
Ik stond met een lekke band een klein eindje van de garage; ANWB kon niets doen omdat ze de band niet hadden. Ondanks een warme, drukke vrijdagmiddag was geen moeite teveel, brachten ze de auto naar de garage en wisselden de band zodat ik s avonds gewoon naar huis kon rijden! Vriendelijk personeel, top service!
Nogmaals hartelijk dank! Erna
19 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Kia - Amersfoort
Hallo Erna,
Hartelijk dank voor jouw mooie review. Hier zijn we heel blij mee. Het is al vervelend genoeg zo'n lekke band, dus fijn dat we je snel weer op weg hebben kunnen helpen.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Amersfoort
Slordige gang van zaken bij aflevering…
Slordige gang van zaken bij aflevering en ook bij het afsluiten van een verzekering
19 de junio de 2026
Respuesta de Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemorgen mijnheer Kingmans,
Dat is zeker niet wat wij bij een aflevering nastreven. Hiervoor mijn welgemeende excuses. Hartelijk dank voor het fijne gesprek van vanmiddag. Ik ben blij dat alles uiteindelijk opgelost is en namens het hele team wens ik nog vele fijne kilometers toe in uw Kia EV3
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Amersfoort
Respuesta de Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemiddag Lidy,
Dank je wel voor deze mooie review. We zijn hier heel blij mee. Namens ons hele team wens ik je nog veel rijplezier in de Kia Picanto en we zien je graag voor de volgende onderhoudsbeurt weer verschijnen.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Amersfoort
Na 13 jaar onze 1e Kia Picanto…
Na 13 jaar onze 1e Kia Picanto ingeruild voor de nieuwste Picanto GT line.
Super stoere en leuke auto.
Enorm goed geholpen door Thijs en Raymond.
Op naar veel veilige en mooie kilometers.
11 de junio de 2026
Respuesta de Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemorgen mevrouw Buitenhuis,
Wat een leuke review, daar zijn we heel blij mee. Zeker ook namens Thijs en Raymond hartelijk dank. Ik ga ervan uit dat deze Picanto u net zo goed gaat bevallen als de vorige. Namens ons hele team wens ik u heel veel rijplezier toe in de Picanto.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Amersfoort
Na te van de bedrijfsleider probleem opgelost, pluim voor hem.
Persoon aan de balie was die dag niet erg vriendelijk, kort af, kan geen lachje vanaf. Ik kom vaker bij Kia en tref dan altijd de,elfde man. Altijd onvriendelijk. Dat was vroeger wel anders, daar ik al van het begin hier kom. Heel jammer. Heb de bedrijfsleider aan de tel gehad
Was een goed gesprek, alles opgelost.
19 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Kia - Amersfoort
Beste Liesbeth,
Wat schrik ik hier van! Ik ben blij je net telefonisch gesproken te hebben en dat de kou uit de lucht is. Zoals gezegd bespreek ik deze review zeker intern en ga ik er 100% vanuit dat je je volgende bezoek weer als vertrouwd en prettig zal ervaren.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Amersfoort
Ik heb een heel goede service ervaren
Ik heb een heel goede service ervaren.
In alle opzichten.
6 de junio de 2026
Respuesta de Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemorgen Gerard,
Hartelijk dank voor jouw review en fijn om te lezen dat je onze service in alle opzichten als goed hebt ervaren. We gaan uiteraard voor de maximale 5 sterren dus mocht je nog tips hebben hoor ik ze graag van je.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur Van Mossel Amersfoort
Ik word er altijd vriendelijk te woord…
Ik word er altijd vriendelijk te woord gestaan en de service is uitstekend.
3 de junio de 2026
Respuesta de Van Mossel Kia - Amersfoort
Beste heer/mevrouw Ten Hag - Mulder,
Heel fijn om te lezen, welkom bij ons in Amersfoort!!
Hartelijke groet,
Jeroen Thiel
vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Amersfoort
Zeer vriendelijk en behulpzame…
Zeer vriendelijk en behulpzame werknemers. Er moest een probleem met de verzekering worden opgelost.
31 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Kia - Amersfoort
We zijn blij te horen dat onze medewerkers vriendelijk en behulpzaam waren bij het oplossen van het verzekeringsprobleem. Bedankt voor de mooie recensie, welkom in Amersfoort!
Hartelijke groet,
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Erg goede ervaring
Ik heb een erg goede ervaring met dit bedrijf.
Ik ben erg tevreden over de communicatie en over hoe de medewerkers van dit bedrijf hebben meegedacht met mij als klant. Ik ben ze erg dankbaar dat ze mijn auto fantastisch gerepareerd hebben en dat ze dit op een veel kortere termijn hebben kunnen doen dan dat er eerst gepland was. Nogmaals erg bedankt voor het meedenken.
16 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Kia - Amersfoort
En dat doen we in Amersfoort met alle passie! Ontzettend bedankt voor deze beoordeling.
Namens Jeroen Thiel en zijn team, dank en welkom.
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Fijne medewerkers en erg vriendelijk en…
Fijne medewerkers en erg vriendelijk en behulpzaam.
21 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Kia - Amersfoort
Hallo Pasquale,
Dank voor je mooie review, dit stellen we zeer op prijs. Namens het hele team wensen we je nog veel rijplezier in de Ford en zien we je graag voor de volgende onderhoudsbeurt weer verschijnen.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur Van Mossel Amersfoort
Respuesta de Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemorgen mevrouw Misuraca,
Hartelijk dank voor deze mooie review. Namens Kaleb en ons hele team wens ik u heel veel rijplezier in uw mooie Hyundai. Zeker de kleur is schitterend.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur Van Mossel Amersfoort
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.