Na een nare week met Ayvens lease zijn we heel fijn geholpen door Frank geholpen. Gewoon door eerlijk en transparant koop en lease naast elkaar te leggen. Uiteindelijk voor koop gekozen. Mede door de... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
15 juni jl. onze nieuwe Niro EV Plus Advanced opgehaald. Goede inruilprijs gekregen voor onze vorige Niro EV. Deal snel gesloten. Prettig zaken doen met Frank van der Sande. Vriendelijke kundige med... Ver más
La empresa ha respondido
We hebben vandaag, 28-03-2025, een gebruikte Kia Niro gekocht bij Van Mossel in Zwolle. Uitstekend geholpen door Frank van de Sande. Snel, goede en heldere offerte ontvangen. Prijs prima. Service heel... Ver más
La empresa ha respondido
Op 18 mei zijn wij op een hele fijne manier ontvangen bij Kia van Mossel Zwolle, voor een proefrit met een Kia Niro van 2020 bij terug komst een fijn onderhoud gehad met Lucas de Vries over de inruil... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Concesionario Kia
- Tienda de reparación de automóviles
- Concesionario de autos
- Mantenimiento y reparación de automóviles
- Concesionario de vehículos de motor
- Concesionario de automóviles usados
Sobre Van Mossel Kia - Zwolle
Escrito por la empresa
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Kia:
Van Mossel is officieel Kia-dealer en heeft vestigingen in Amersfoort, Apeldoorn, Harderwijk, Hengelo en Zwolle.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Información de contacto
Oude Meppelerweg 2b, 8024 AB, Zwolle, Nederland, Holanda
- 0615651975
Profiteer nu van topdeals!
4,1
Muy bueno
303 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Gerco,
We zijn blij te horen dat u onze garage en ons team waardeert. Dank u wel voor uw mooie woorden!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Spontaan de weg gewezen!
Vriendelijke mensen en goede ontvanst en uitleg bij de receptie.
19 de junio de 2026
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Frederika,
Hartelijk dank voor deze mooie review! Fijn dat u onze service waardeert.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Veel geld, weinig service
De kleinste beurt maar toch heel veel geld moeten betalen. En dan is je auto ook nog niet netjes gewassen.. weinig service, maar wel een hoofdprijs
14 de junio de 2026
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Mulder,
Het spijt ons te horen dat de service en de autowasbeurt niet aan uw verwachtingen voldeden, zeker gezien de kosten. We nemen uw feedback serieus.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Tot 2 keer was er niets ingepland
Tot 2 keer was er niets ingepland, terwijl we wel bevestiging van het eerste onderhoud kregen per email en sms 1 dag van te voren
5 de junio de 2026
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Klok,
We betreuren ten zeerste dat uw afspraken tot tweemaal toe niet doorgingen, ondanks de bevestigingen. We onderzoeken dit intern om herhaling te voorkomen.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Zeer rommelig en onzorgvuldig
Al met al is het hele proces zeer rommelig verlopen. We konden geen proefrit maken want sleutels waren kwijt, dit heeft ruim week geduurd voor er nieuwe sleutels er waren. De verkoper vond dit zelf ook uiterst vervelend. Maar goed, kan gebeuren en uiteindelijk goed opgelost. Ondertussen hadden we een voorlopige overeenkomst gesloten met een duidelijk voorbehoud van de proefrit. Desondanks kregen we voor het definitief was al een koop overeenkomst. Dit voelde nogal opdringerig. Dit besproken en daar was begrip voor, mail had niet verstuurd mogen worden. Proefrit verliep goed dus alsnog overeenkomst getekend met duidelijke afspraken over te leveren extra’s binnen de afgesproken totaalprijs. Voor deze extra’s kregen we drie weken voor de levering van de auto toch een factuur in de mailbox. Hier direct over gemaild, dit was niet volgens afspraak, geen enkele reactie op gekregen. We zouden ongeveer week voor het ophalen een mail krijgen met alle informatie; meldcode voor verzekering, wijze van betalen etc. Niets gehoord. Zelf achteraan gebeld twee dagen daarvoor en toen als nog ontvangen. Tijdens de oplevering voorgaande besproken met verkoper en excuses voor ontvangen. Tijdens de ronde om de auto bleken niet alle schades naar volle tevredenheid verholpen/weggewerkt. Daar zullen we nog op terugkomen. En tot slot, toen we na afhalen thuiskwamen met de nieuwe auto bleek dat er geen laadkabel meegeleverd was en was ook de bestelde mattenset niet compleet. Die hebben we ondanks het verzoek om het bij ons thuis af te leveren na een week zelf op moeten halen bij de dealer. Al met al een hele rommelige en onzorgvuldige ervaring in het gehele proces. Erg jammer.
De eerste indruk van de auto is gelukkig overwegend positief. Wel een storende kraak in het stuur maar ook daar komen we nog op terug.
5 juni bovenstaande geplaatst. Toezegging dat er contact opgenomen zou worden, tot de dag van vandaag helemaal niets gehoord. De beoordeling bijgesteld naar 1 ster! Wederom de belofte niet nagekomen. Zeer teleurstellend
5 de junio de 2026
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste mevrouw Rebers,
wat enorm vervelend dat uw ervaring rondom het kopen van uw Kia niet perfect was en wij balen dan ook vreselijk dat u het aankoopproces op deze manier heeft ervaren. Wij zullen contact met u persoonlijk opnemen om het traject met door te nemen en van uw ervaring te kunnen leren.
Onze oprechte excuses, en dank voor uw recensie.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Alles goed geregld en op tijd
21 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Fred en Janet,
We zijn blij te horen dat alles goed geregeld en op tijd was. Bedankt voor uw feedback!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Top dealer
Zeer goeie inruil prijs vriendelijke personeel wordt goed en netjes behandeld.
Verkopers nemen de tijd voor je en staan je netjes te woord.
Top dealer.
31 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Barneveld,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze inruilprijs en ons vriendelijke personeel. We waarderen uw complimenten enorm.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Zeer tevreden
Zeer tevreden over de uitvoering en de bijzonder vriendelijke benadering
1 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Adriaan,
Wat fijn om te horen! We waarderen uw positieve feedback enorm. Dank u wel.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
bandenwissel en softwareupdate
het betrof een bandenwissel en update van de navigatie software en dat is beide met zorgvuldigheid gedaan
15 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Han,
Fijn om te horen dat de bandenwissel en navigatie-update naar tevredenheid en zorgvuldig zijn uitgevoerd. Bedankt voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Winterbanden gewisseld
15 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Kuiper,
dank voor uw prachtige 5-sterren review, en wij zien u graag bij de volgende wielenwissel weer terug bij ons in Zwolle!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Snelle en dure service
Duurde slechts enkele uren voor de grote beurt. Duidelijk een verdienmodel gezien de kosten van €1489 voor een 2 en half uur durende beurt.
18 de marzo de 2026
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Adrie,
dank voor uw review. Wij begrijpen dat de kosten van de onderhoudsbeurt anders uitvallen, dan in uw verwachting. We nemen uw feedback serieus, doch hebben wij te maken met vaste prijzen van de fabrikant MG, en hebben wij daar helaas geen verdere invloed op. Dank voor uw tijd, en hopen u bij volgend onderhoud weer te mogen verwelkomen bij ons in Zwolle.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Ik kan wel een heel epistel gaan zitten…
Ik kan wel een heel epistel gaan zitten typen, maar ik weet uit ervaring dat het toch niet gepubliceerd gaat worden. Waarvoor dan die moeite?
15 de abril de 2026
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer / mevrouw A.E. van Noort,
Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft. We waarderen uw feedback en zullen uw opmerkingen gebruiken om onze service te verbeteren. Ik zie dat u uw laatste onderhoudsbeurten bij onze vestiging in Amersfoort heeft uitgevoerd en niet in Zwolle. Zij gaan contact met u opnemen en kijken naar een passende oplossing. Dank u voor uw tijd.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Henk,
Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Goed ontvangen en prima afhandeling
Goed ontvangen en prima afhandeling.
Minpunt blijft geen fatsoenlijke parkeerruimte voor gasten. En bij ophalen auto echt moeite moeten doen om weg te kunnen.
12 de abril de 2026
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Hinrike ,
Fijn dat de ontvangst en afhandeling goed waren. We vinden het spijtig te horen over de parkeergelegenheid. We zullen dit zeker meenemen om te kijken naar verbeteringen. Dank voor uw feedback.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Snel en netjes
11 de abril de 2026
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Mevrouw V,
wij vinden het goed om te lezen dat u onze service als snel en netjes heeft ervaren. Wij verwelkomen u natuurlijk graag de volgende keer bij ons terug.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Betrouwbaar
11 de abril de 2026
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Liebregt,
wij waarderen het enorm om u als klant te mogen verwelkomen bij ons in de winkel, en waarderen uw review. Tot snel weer!
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Kom hier al jaren en voelt vertrouwd.
11 de abril de 2026
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Klara,
Wat fijn dat het al jaren vertrouwd voelt voor u. Veel plezier in uw nieuwe Kia!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Leenauto en garantie gekregen op…
Leenauto en garantie gekregen op stuurhoeksensor die stuk wad
8 de abril de 2026
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Stolte,
Fijn dat we u snel konden helpen met een leenauto en de garantie op de stuurhoeksensor. We waarderen uw positieve feedback zeer, en wensen u veel veilige kilometers toe.
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Prima service
Prima service, klantvriendelijk. Er wordt duidelijk gezegd wat er aan de auto mankeert en de kostenberekening die doorgegeven wordt is correct.
10 de abril de 2026
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Karin,
Wat fijn dat u onze service en klantvriendelijkheid waardeert. We zijn blij te horen dat de uitleg over de reparatie en de kostenberekening duidelijk waren. Bedankt voor uw feedback, en graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Teleurgesteld,2e keer
Verzekering afgesloten via van Mossel bij Bovemij.
Sterretje in de voorruit,bijna 5 uur bezig om het te regelen.
Van het kastje naar de muur en weer teruggestuurd.
Men wil alleen premie incasseren en géén moeite doen voor de klant iets wat je vandaag de dag steeds vaker tegenkomt,helaas.
8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
André de Valk Dronten,
Wat vervelend dat het regelen van de ster in uw voorruit zo lang heeft geduurd. Wij vinden het spijtig te horen dat u deze ervaring met onze financiële diensten heeft gehad. We zullen uw feedback gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren, en hebben deze doorgestuurd naar de desbetreffende afdeling. Dank u voor uw tijd, en er wordt contact met u opgenomen.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.