Na een nare week met Ayvens lease zijn we heel fijn geholpen door Frank geholpen. Gewoon door eerlijk en transparant koop en lease naast elkaar te leggen. Uiteindelijk voor koop gekozen. Mede door de... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
15 juni jl. onze nieuwe Niro EV Plus Advanced opgehaald. Goede inruilprijs gekregen voor onze vorige Niro EV. Deal snel gesloten. Prettig zaken doen met Frank van der Sande. Vriendelijke kundige med... Ver más
La empresa ha respondido
We hebben vandaag, 28-03-2025, een gebruikte Kia Niro gekocht bij Van Mossel in Zwolle. Uitstekend geholpen door Frank van de Sande. Snel, goede en heldere offerte ontvangen. Prijs prima. Service heel... Ver más
La empresa ha respondido
Op 18 mei zijn wij op een hele fijne manier ontvangen bij Kia van Mossel Zwolle, voor een proefrit met een Kia Niro van 2020 bij terug komst een fijn onderhoud gehad met Lucas de Vries over de inruil... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Concesionario Kia
- Tienda de reparación de automóviles
- Concesionario de autos
- Mantenimiento y reparación de automóviles
- Concesionario de vehículos de motor
- Concesionario de automóviles usados
Sobre Van Mossel Kia - Zwolle
Escrito por la empresa
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Kia:
Van Mossel is officieel Kia-dealer en heeft vestigingen in Amersfoort, Apeldoorn, Harderwijk, Hengelo en Zwolle.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Información de contacto
Oude Meppelerweg 2b, 8024 AB, Zwolle, Nederland, Holanda
- 0615651975
Profiteer nu van topdeals!
4,1
Muy bueno
303 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Mooie auto gekocht en van te voren goed…
Mooie auto gekocht en van te voren goed kunnen bepalen wat de inruil voor onze auto waard is. Ter plekke goed geholpen door vriendelijk personeel.
21 de abril de 2025
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemiddag,
Dankuwel voor deze mooie review.
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over uw mooie Kia Picanto. Dit zal ik ook zeker doorgeven aan Erik.
Wij wensen u nog vele mooie en veilige kilometers toe in uw nieuwe auto.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Van Mossel Zwolle Drama!
Van Mossel Zwolle. Vriendelijk personeel maar wat een drama.
Kia-Niro staat al 7 maand bij deze garage. In de app kun je zien dat er wekelijks mee gesleuteld en gereden wordt. Nu al 3 keer bericht gehad dat de problemen verholpen zouden zijn. Als ik dat een testrit maak blijken de problemen niet opgelost te zijn.
Laatste keer hadden ze de bodemplaat niet vastgezet!!
Levens gevaarlijk!
Alsjeblieft wees eerlijk en pak de problemen goed aan.
17 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemiddag,
Ondertussen is er contact geweest met deze klant en hebben wij samen een goed gesprek gehad. Vanmiddag samen een proefrit gemaakt in zijn auto en de auto is meegenomen naar huis door de klant.
De klant houdt mij op de hoogte en zodra er iets aan de hand is laat deze mij dit weten.
Helaas kunnen wij niet helemaal voorkomen dat we soms ontevreden klanten hebben. Waarmee je je als bedrijf kunt onderscheiden van de rest is de manier waarop je met deze klachten omgaat deze oppakt en oplost.
Dat is in dit geval naar mijn idee goed gelukt.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel kia Zwolle
Als een garage er te mooi uit ziet om waar te zijn, ......
Op een reset van mijn hulpsystemen na een kleine schade aan de bumper van mijn MG EHS moest ik maanden wachten. Toen ik aan de beurt was bleek dat ik de auto een dag zou moeten missen inplaats van een kwartiertje. Een alternatief was er niet. Het liep zo hoog op dat, dat ik de sleutels weer heb gepakt en ben vertrokken.
Blijkbaar ziet men klanten als een melkkoe en zit men torenhoog in de financiële problemen.
11 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemiddag meneer van Noort,
Dit lijkt mij zeker niet de bedoeling en mag nooit gebeuren.
Mijn oprechte excuses hiervoor.
Graag zou ik met u in contact willen komen zodat wij dit kunnen bekijken en oplossen voor u.
U kunt mij bereiken op telefoon nummer: 06-15 65 19 75
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Prima behandeld en correct alles…
Prima behandeld en correct alles nagekomen wat overlegd was
14 de marzo de 2025
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Dankuwel voor deze mooie 5 sterren review meneer Timmerman, hier zijn wij erg blij mee.
Aan Erik zal ik ook zeker doorgeven dat u zo tevreden bent.
Wij wensen u nog vele mooie en veilige kilometers toe in uw mooie nieuwe Kia EV3.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Kia Van Mossel Zwolle
Goed geholpen
Goed geholpen; deskundig en klantgericht personeek. Prijs van de beurt conform het schema.
28 de marzo de 2025
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemiddag meneer van der Meulen,
Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent door onze service medewerkers.
Dankuwel voor deze mooie 5 sterren beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
06-15 65 19 75
Zoals al eerder is alles perfect…
Zoals al eerder is alles perfect geregeld. Afspraak maken, auto afgeleverd, huurauto stond klaar, netjes geappt toen de auto klaar stond, nota toegelicht.
5 de abril de 2025
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met onze service. We streven ernaar om onze klanten een soepele en aangename ervaring te bieden.
Hartelijk dank en een fijne zaterdag.
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Goede uitleg van de werkzaamheden
28 de marzo de 2025
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Dag heer van der Kolk,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u de uitleg van de werkzaamheden duidelijk vond.
Hartelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Ja nu wordt er gevraagd waarom
Ja nu wordt er gevraagd waarom
Daar heb ik eigenlijk geen antwoord op het was gewoon de chemie die tussen ons ( verkoper Dex en mijn ega en ik ) was Dex een beginnende verkoper die alles voor ons deed wat in zijn macht was om ons zo goed mogelijk te helpen en natuurlijk zijn begeleider niet te vergeten , was gewoon heel erg leuk en gezellig en ook zakelijk
Dex bedankt voor alles
21 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Dag Dick,
We zijn erg blij te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze verkoper Dex. Het klinkt alsof hij er alles aan heeft gedaan om jullie te helpen en een prettige sfeer te creëren. We zijn trots op onze medewerkers die hun best doen om klanten tevreden te stellen.
Hartelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
We hebben vandaag
We hebben vandaag, 28-03-2025, een gebruikte Kia Niro gekocht bij Van Mossel in Zwolle. Uitstekend geholpen door Frank van de Sande. Snel, goede en heldere offerte ontvangen. Prijs prima. Service heel goed. Vriendelijk, informatief en fijne ontvangst en de aflevering verliep keurig. Zelfs twee nieuwe achterbanden gemonteerd. Wij reden blij weg!
28 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemorgen,
We zijn erg blij te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad bij onze vestiging in Zwolle. Het is fantastisch om te lezen dat u zo tevreden bent met de service van Frank van de Sande. Hij heeft u duidelijk goed geholpen en u heeft een prima deal kunnen sluiten. We streven ernaar om onze klanten een prettige en professionele ervaring te bieden. We zijn blij dat u met een tevreden gevoel bent weggereden en wensen u veel plezier met uw nieuwe Kia Niro!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Kia Van Mossel Zwolle.
Op zich best tevreden
Op zich best tevreden. Alleen jammer dat er een wachttijd is van enkele maanden voor een onderhoudsbeurt. Ander minpunt is het contact. Het is niet mogelijk om direct contact met Zwolle te krijgen, werkt volgens mij veel beter en klantvriendelijker als dit wel mogelijk is. Bij de aanschaf van mijn nieuwe auto, 2-2-24, werd ik op de dag zelf! gebeld door de verkoper dat de auto duurder was i.v.m. BPM die sinds 1 januari van dat jaar verhoogd werd. Het had de verkoper gesierd dit al op 1, 2 , 3 of 4 januari door te geven.
26 de marzo de 2025
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Geachte mijnheer Roelofs, Dank voor uw feedback. We begrijpen dat u teleurgesteld bent over de lange wachttijd voor een onderhoudsbeurt en de beperkte contactmogelijkheden. We streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn en nemen uw feedback ter harte. Inmiddels zijn onze servicecollega's voorzien van een direct mobiel nummer zodat er voor lopende bezoeken vlot gecommuniceerd wordt. We zullen uw overige opmerkingen intern bespreken om te zien hoe we onze service kunnen verbeteren, want met het eerder melden van overheidsmaatregelen zoals een aanpassing van de BPM zijn wij dat met u eens. Wij streven aar 100% tevreden klanten en blijven daaraan werken en verbeteren. Met vriendelijke groet, Frank Daalhuisen (Commercieel directeur Van Mossel Kia 06-2292 8773)
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Geachte mijnheer Pater, dank voor uw aanbeveling. Wij vinden de door u benoemde zaken belangrijke kernwaarden binnen onze bedrijven en fijn dat u dat ook zo heeft ervaren! Met vriendelijke groet, Gerard Cozijnsen (vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle).
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
We zijn blij te horen dat uw probleem met Kia Connect is opgelost. Altijd welkom bij team Van Mossel Kia Zwolle! Met vriendelijke groet, Gerard Cozijnsen (Vestigingsdirecteur).
Voor de klantvriendelijkheid en goede…
Voor de klantvriendelijkheid en goede service.
13 de marzo de 2025
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Geachte mevrouw Teuben = De Ruiter, Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze klantvriendelijkheid en service. Met vriendelijke groet, Gerard Cozijnsen (vestigingsdirecteur)
Geen enkel probleem ondervonden
8 de marzo de 2025
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemorgen,
Dankuwel voor deze mooie beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia zwolle
Prima advies!
Goed advies, mooi product, eerlijke informatie, een "klant is koning" gevoel gekregen
21 de febrero de 2025
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Hoi Frank,
dankjewel voor deze mooie beoordeling, ik hoop echt dat beide dames heel veel plezier van de Opel Karl gaan krijgen. En volgens mij is dat vooralsnog al goed gelukt.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
06-15 65 19 75
Door Frank geholpen in vestiging…
Door Frank geholpen in vestiging Zwolle.
Heel prettig geholpen. Gelijk heeft hij filmpje gemaakt en toegestuurd voordat wij kwamen je krijgt hierdoor het gevoel dat je welkom bent en zo maakte Frank het heel persoonlijk. Toen we kwamen kijken ook gelijk een goed gevoel auto stond klaar en met een tekst auto staat klaar voor de Fam van `grieken top.
20 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Hoi Peter,
Ik ben blij om te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad in onze vestiging in Zwolle. Het is fijn om te lezen dat Frank je zo goed heeft geholpen en dat je je welkom voelde. We streven ernaar om onze klanten een persoonlijke en plezierige ervaring te bieden.
Dankjewel voor deze mooie review, dit wordt bijzonder gewaardeerd.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
06-15 65 19 75
De auto is prima afgeleverd
De auto is prima afgeleverd. Men heeft hier echt de tijd voorgenomen. Tevens kon ik later met mijn vragen terecht. Hierop zijn goede antwoorden gegeven waar ik iets mee kon.
21 de febrero de 2025
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemiddag meneer Oosterhof,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de auto en de aflevering. Natuurlijk staan wij voor u klaar wanneer u vragen heeft over uw nieuwe auto.
Wij wensen u nog vele mooie en veilige kilometers toe in uw mooie nieuwe Kia EV3, en mocht u nog vragen hebben dan weet u ons te vinden.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel kia Zwolle
06-15 65 19 75
We hebben nu onze tweede elektrische…
We hebben nu onze tweede elektrische auto bij kia van Mossel in Zwolle gekocht, Frank heeft ons opnieuw op een hele prettige en persoonlijke manier geholpen. Dat hebben we gewaardeerd! De ev3 rijdt goed.
14 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemiddag mevrouw Prins,
Bedankt voor uw positieve review! Het is fijn te horen dat u tevreden bent met uw nieuwe elektrische auto en de service die u heeft ontvangen. We zijn blij dat Frank u zo goed heeft geholpen. Dit zal ik ook zeker aan Frank doorgeven.
Wij wensen u natuurlijk nog heel veel fijne en veilige kilometers toe in uw nieuwe Kia EV3.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
06-15 65 19 75
Goed aangevoeld wat ik wilde en zocht
Goed aangevoeld wat ik wilde en zocht. Reageren op mail of app kan ietsje beter. Er was wel wat met mijn mail gedaan, maar niet over gecommuniceerd.
18 de febrero de 2025
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemiddag,
Fijn om te horen dat de verkoper u goed aangevoeld heeft waarnaar u op zoek was.
Wij doen ons uiterste best om snel en goed op berichten van onze klanten te reageren. Helaas hoor ik hier van u dat dit beter kan. Dit zal ik intern bespreken zodat dit in de toekomst beter zal gaan. Dankuwel voor uw feedback hiervan.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
06-15 65 19 75
Dhr Erik Bovee heeft mij goed geholpen…
Dhr Erik Bovee heeft mij goed geholpen en dat heeft geresulteerd in de aankoop van de Niro Hybride.
16 de febrero de 2025
Respuesta de Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemiddag,
Fijn om van u te horen dat Erik u zo goed geholpen heeft, dat zal ik ook zeker aan hem doorgeven.
Dankuwel voor de mooie beoordeling, dit kunnen wij erg waarderen.
Erik en ik wensen nog vele mooie en veilige kilometers toe in uw Kia Niro hybride.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
06-15 65 19 75
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.