Banner for Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda Opiniones 

318
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,7

Grote Esch 50, 2841 MJ Moordrecht, Nederland, NL


Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bij de aflevering van mijn C klasse 300e was door een mis communicatie de beschadigde velg niet volgens afspraak hersteld en na 3 weken bleek de inruil auto niet van mijn naam was afgeschreven. Na ee... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Het probleem waarvoor ik ben geweest is niet volledig verholpen. Ik ben een ochtend kwijt geweest zonder positief resultaat, dat was mijn 2e keer en nu is er een vervolgafspraak gemaakt. Op hoop van z... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wir waren in Gouda im Parkhaus und hatten einen platten Reifen. Van Mossel hat alle Möglichkeiten ausgeschöpft, um uns eine Reparatur noch am gleichen Nachmittag zu realisieren. Vielen lieben Dank... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer vriendelijk en vlot geholpen door Raqeem bij het uitzoeken van onze nieuwe Mercedes-Benz A-Klasse! Tussentijds netjes op de hoogte gehouden van de levering en ook de levering zelf was top. De ben... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Concesionario Mercedes Benz
  2. Tienda de reparación de automóviles
  3. Concesionario de autos
  4. Concesionario de vehículos de motor
  5. Concesionario de automóviles usados

Sobre Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Escrito por la empresa

BEKIJK ONZE VOORRAAD PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK NEEM CONTACT MET ONS OP





Over Van Mossel Mercedes-Benz:
Van Mossel is officieel Mercedes-Benz dealer en heeft vestigingen in Gouda, Dordrecht, Hellevoetsluis, Oud-Beijerland en regio Rotterdam (Autostrada, Charlois en Spaanse Polder).



Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.



Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/



Información de contacto

  • Grote Esch 50, 2841 MJ, Moordrecht, Nederland, Holanda

  • 0182 696 060

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

318 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,7

Todas las opiniones

(318)

532 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Klantvriendelijk en to the point…

Klantvriendelijk en to the point hierbij service voorop staat. 👍

17 de julio de 2026
Logotipo de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Wat fijn om te horen dat u onze klantvriendelijkheid en service waardeert. We streven er altijd naar om onze klanten de beste ervaring te bieden.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goede service! Verstand van auto's.

Aardige mensen met verstand van Mercedes. Lossen uiteindelijk alle problemen op terwijl je goed op de hoogte gehouden wordt. En vooral dat op de hoogte houden is goud waard want dat is niet overal zo. Bedankt van Mossel team Moordrecht!

15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Wat fijn om te horen dat onze aanpak en communicatie zo gewaardeerd worden. Bedankt voor de mooie woorden!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Toppers zijn het

15 de julio de 2026
Logotipo de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Dank voor dit compliment! Fijn dat u zo tevreden bent. We staan graag de volgende keer weer voor u klaar!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Onderhoud is perfect gedaan

Onderhoud is goed gedaan, althans daar ga ik vanuit, en daar vertrouw ik op!

Maar........... heb via jullie site de navigatie gekocht voor veel geld. En wat blijkt , Heb ik een versie van 2020, en daarop staan de meeste nieuwe wegen niet op! Heb veel meer aan m'n iPhone met Google map!!
Gaarne een versie up-to-date, anders verlang ik mijn aanschaf geld terug. Heb ook het idee dat, er een andere versie van MBUX erop is gezet, omdat er ineens "comfortverlichting" is verdwenen. Vandaar mijn negativisme .

11 de julio de 2026
Logotipo de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

We waarderen uw feedback en vinden het vervelend dat u problemen ondervindt. We begrijpen uw frustratie en zullen dit intern bespreken. Wij zullen contact met u opnemen.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Service en klantgerichtheid staan op hoog niveau.

Vriendelijk te woord gestaan. Wordt goed geluisterd naar wensen van de klant. Service en klantgerichtheid staan op een hoog niveau.

5 de julio de 2026
Logotipo de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Wat fijn om te horen dat u vriendelijk te woord bent gestaan en dat er goed naar uw wensen is geluisterd. We stellen uw positieve feedback over onze service en klantgerichtheid zeer op prijs!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super team Gouda!

Auto weer keurig in orde, schoon en nette bruikleen auto. Ga zo door super team Gouda!

5 de julio de 2026
Logotipo de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Wat fijn om te horen dat de auto weer keurig in orde is en dat u tevreden bent over de bruikleenauto. Wij waarderen uw complimenten enorm!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wir waren in Gouda im Parkhaus und…

Wir waren in Gouda im Parkhaus und hatten einen platten Reifen. Van Mossel hat alle Möglichkeiten ausgeschöpft, um uns eine Reparatur noch am gleichen Nachmittag zu realisieren. Vielen lieben Dank und wir kommen aus Deutschland und haben ein paar Tage in Gorinchem verbracht. Nochmals Danke an das gesamte Team!

4 de julio de 2026
Logotipo de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Vielen herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen so kurzfristig helfen konnten und Sie Ihre Reise fortsetzen konnten. Ihr Lob geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und hoffen, Sie trotz der Panne in guter Erinnerung zu behalten. Sollten Sie wieder einmal in den Niederlanden sein, sind Sie jederzeit herzlich willkommen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Van Mossel

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfect geregeld

Perfect geregeld

27 de junio de 2026
Logotipo de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Bedankt voor uw aardige woorden. Fijn te horen dat het perfect geregeld was. Graag tot een volgende keer.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goed advies en duidelijke afspraken

Goed advies en duidelijke afspraken
Bekwaam personeel

27 de junio de 2026
Logotipo de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over ons advies en ons personeel.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Geweldige service en aandacht

Geweldige service en aandacht - klant is koning bij Raqeem

25 de junio de 2026
Logotipo de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service en aandacht. We waarderen uw mooie woorden enorm!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top ervaring. Echt een aanrader

Super vriendelijke medewerkers aan de balie. Het duurde wel even voordat mijn auto aan de beurt was doordat ze het heel erg druk hadden maar doordat ik hem eerder heb gebracht was die uiteindelijk ruim 2 weken eerder klaar als afgesproken. Uiteindelijk ook nog de auto nagekeken zonder er extra voor te rekenen. Echt een aanrader. Het kost miss allemaal iets meer maar dat is wel terug te merken in de service.

21 de junio de 2026
Logotipo de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze medewerkers en service. We waarderen uw begrip voor de drukte en zijn blij dat we uw auto eerder dan verwacht konden opleveren. Bedankt voor de aanbeveling!

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Zeer slecht bedrijf waar je niet…

Zeer slecht bedrijf waar je niet serieus wordt genomen als je niet in pak binnenkomt voor een nieuwe mercedes
Je ziet het al aan de verkoper zou mij mail sturen om proef te rijden nooit meer iets gehoord dat wist ik al toen ik wegliep kapsones daar rij al 20 jaar Mercedes nieuw en gebruikt nooit meer naar van mossel ik heb meer kennissen die Mercedes rijden en klagen over van mossel moordrecht nemen op zaterdag de telefoon ook niet aan

13 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Graag komen wij met u in contact om uw vervelende ervaring te bespreken. Zou u s.v.p. uw contact gegevens willen mailen aan info.mercedes@vanmossel.nl zodat wij contact met u kunnen opnemen? Bij voorbaat dank van Mossel Mercedes-Benz

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik ben zeer tevreden over de service…

Ik ben zeer tevreden over de service van Mercedes-Benz. Het personeel is vriendelijk, professioneel en behulpzaam. Bij het brengen van mijn auto voor onderhoud, controle en olieverversing werd ik netjes ontvangen en goed geïnformeerd over de werkzaamheden. De afspraken werden op tijd nagekomen en de communicatie was duidelijk. Mijn auto werd zorgvuldig gecontroleerd en ik kreeg uitleg over eventuele aandachtspunten. De wachtruimte was prettig en de service was van hoge kwaliteit. Ik waardeer de deskundigheid, eerlijkheid en klantvriendelijkheid van het team. Daarom geef ik met vertrouwen 5 sterren en raad ik deze vestiging aan iedereen aan.

18 de junio de 2026
Logotipo de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service! We waarderen uw complimenten over ons personeel. Het is ons doel om altijd duidelijke communicatie en kwalitatieve service te bieden. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. We danken u hartelijk voor de 5 sterren en uw aanbeveling.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top service!

Snel, vriendelijk en professioneel geholpen bij Van Mossel Moordrecht, na de bestelling ook regelmatig contact gehad met Silvino Kenepa over de levering van de auto. Op de dag zelf ook heel goed ontvangen en uitgebreid uitleg gehad over de auto en alle mogelijke opties. Zeker een aanrader!

18 de junio de 2026
Logotipo de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de snelle, vriendelijke en professionele hulp. We waarderen uw positieve feedback enorm!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ready to go service

Ik ben zeer goed ontvangen, met name door Mark en Sven van de servicebalie. Zij hebben ervoor gezorgd dat mijn auto gereed stond terwijl ik wachtte.

17 de junio de 2026
Logotipo de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Wat fijn om te horen dat u zo goed bent ontvangen en dat we uw auto gereed konden maken terwijl u wachtte. Dank voor uw feedback!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nalevering van rubber matten aan huis

Nalevering van rubber matten aan huis. Prima service

14 de junio de 2026
Logotipo de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

We zijn blij te horen dat onze levering en service aan huis naar wens waren. Dank u wel voor de positieve feedback.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mercedes CLA200 2026

Wat een prettige ontvangst door verkoopadviseur de heer Raqeem Joomun! De uitleg over de Mercedes CLA 200 was zeer uitgebreid en helder. Dit is alweer mijn tweede nieuwe Mercedes die ik met veel plezier heb gekocht bij Van Mossel Mercedes-Benz Gouda. Als het zover is, koop ik mijn derde Mercedes hier zéker weer!

11 de junio de 2026
Logotipo de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw nieuwe Mercedes-Benz en de uitgebreide uitleg door Raqeem! We waarderen uw loyaliteit enorm en kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Subframe was doorgeroest en heeft…

Subframe was doorgeroest en heeft Mercedes kosteloos vervangen.
Verder goede communicatie over afspraken enz.
Bedankt

7 de junio de 2026
Logotipo de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Fijn om te horen dat de communicatie goed was en dat we u goed hebben kunnen helpen. We waarderen uw feedback!

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más