binnen 1 dag met mn gloednieuwe Mercedes naar Frankrijk gegaan. Daar een hoge stoep gepakt li acher bij een vreemd gebogen bocht. Schade aan de velg. Na 1wk retour en direkt naar Van Mossel Mercedes H... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Probleem met de navigatie, snelheidsherkenning en aanpassing is naar grote tevredenheid opgelost. Gemaakt kosten worden terug betaald daar het met 1 vinkje opgelost is. Dank je wel Ron Souren
La empresa ha respondido
Toppers bij deze dealer - doen wat ze kunnen. Mercedes zelf laat wel veel punten liggen maar onterecht om de medewerker bij van Mossel hier voor te beoordelen omdat de oplossing niet in zijn handen li... Ver más
La empresa ha respondido
Rommelig aflevering, te weinig aandacht voor de klant, afspraken worden niet opgevolgd. Klant moet zelf achter alles aangaan. Dit is mijn 4 e gekochte auto met slechste ervaring. Ook rommelig bij de f... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Concesionario Mercedes Benz
- Tienda de reparación de automóviles
- Concesionario de autos
- Concesionario de vehículos de motor
- Concesionario de automóviles usados
Sobre Van Mossel Mercedes-Benz
Escrito por la empresa
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Mercedes-Benz:
Van Mossel is officieel Mercedes-Benz dealer en heeft vestigingen in Gouda, Dordrecht, Hellevoetsluis, Oud-Beijerland en regio Rotterdam (Autostrada, Charlois en Spaanse Polder).
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Información de contacto
Holanda
- vanmossel.nl/mercedes-benz
4,4
Excelente
1 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Probleem met de navigatie
Probleem met de navigatie, snelheidsherkenning en aanpassing is naar grote tevredenheid opgelost. Gemaakt kosten worden terug betaald daar het met 1 vinkje opgelost is. Dank je wel Ron Souren
3 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz
We zijn blij te horen dat het probleem met de navigatie en snelheidsherkenning naar tevredenheid is opgelost. Bedankt voor uw positieve feedback!
Zeer slechte interne communicatie bij…
Zeer slechte interne communicatie bij van Mossel. Zal formele klacht indienen!
3 de junio de 2026
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz
Beste klant wij zullen spoedig met u contact opnemen om uw klacht te bespreken
Ik ben er nu al zo vaak geweest, nooit de mispoes.
Ik ben er nu al zo vaak geweest. Voor een bakkie, voor de aankoop van een nieuwe auto, voor service, voor een issue met de auto etc. Het maakt allemaal niet uit, dit is een superfijne dealer met de juiste mensen.
29 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en medewerkers! We waarderen uw loyaliteit enorm.
Gewoon goed en prettig.
Wordt al zoveel jaren goed en prettig geholpen.
Kan daardoor al zolang prettig en veilig blijven rijden.
14 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz
We zijn blij te horen dat we u al jarenlang goed van dienst kunnen zijn. Dank u wel voor uw positieve bericht en graag tot ziens!
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz
Fijn om te horen dat onze medewerkers vriendelijk waren en u snel geholpen bent. We waarderen uw feedback enorm.
Goede service en kwaliteit geleverd!
20 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en kwaliteit. Bedankt voor uw positieve feedback!
Zoals MERCEDES betaamt
Zoals MERCEDES betaamt, professioneel opgeleid personeel goede service van de baliemedewerker en niet te vergeten een scherpe prijs. 🏆
31 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat onze medewerkers en goede service u zo zijn bevallen! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Garantie achter as zeer goed afgehandeld
31 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz
Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Goed om te horen dat u tevreden bent over de afhandeling van de garantie op de achteras. We waarderen uw vertrouwen in ons!
Ongekende service
Ongekende service en super aardige medewerkers, geen kak maar gelukkig heel gewoon
31 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz
We zijn blij dat u onze service en medewerkers waardeert. Dank u wel voor uw mooie woorden!
Mooie ervaring
Verkoper Marc heeft ruim de tijd genomen in de gehele afwikkeling van kennismaking, verkoopproces en aflevering.
Mooie vestiging, prima ontvangst en serieuze en plezierige ervaring.
4 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz
Hartelijk dank voor deze mooie review en het delen van uw ervaring.
Fijn om te horen dat u zich welkom voelde in onze vestiging en dat het naar wens is verlopen.
Houdt zich aan belofte
Houdt zich aan belofte, heldere afspraken en dat alles op een klantvriendelijke manier waarbij respect de boventoon voert.
30 de abril de 2026
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz
We zijn blij te horen dat we onze beloftes nakomen en duidelijke afspraken maken. Dank u wel voor uw positieve feedback!
Super goed en professioneel geholpen
30 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz
Fijn dat we u professioneel hebben kunnen helpen. Dank voor uw feedback!
Super service en altijd aandacht voor…
Super service en altijd aandacht voor de klant
30 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz
Fijn dat u onze service en aandacht waardeert. Dank u wel voor deze mooie woorden.
toen ik ermee weg reed kon ik merken…
toen ik ermee weg reed kon ik merken dat de auto een beurt heeft gehad hij reed als nieuw
29 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz
Fijn om te horen dat uw auto weer als nieuw rijdt na de beurt. We waarderen uw positieve feedback!
Wij zijn goed geholpen & geadviseerd…
Wij zijn goed geholpen & geadviseerd bij de aankoop van onze eerste Mercedes.
Geen vraag is te veel, nemen echt de tijd voor je.
Wij zijn zeer tevreden!
29 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz
Hartelijk dank voor uw review!
Wat fijn dat u zo goed geholpen bent
Heel veel plezier met uw nieuwe auto en veel veilige kilometers.
Ik krijg nu al de 2e mail voor service…
Ik krijg nu al de 2e mail voor service aan mn auto,maar wij hebben een aankoop gedaan dus geen service.
Maar voor de rest prima
29 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz
We waarderen uw feedback en begrijpen uw verwarring over de service-e-mails na een aankoop. We zullen dit intern bekijken.
snelle oplossing van velgschade op spiksplinter nieuwe GLCEQ400
binnen 1 dag met mn gloednieuwe Mercedes naar Frankrijk gegaan. Daar een hoge stoep gepakt li acher bij een vreemd gebogen bocht. Schade aan de velg. Na 1wk retour en direkt naar Van Mossel Mercedes Hellevoetsluis gegaan zij hebben geregeld dat en gekeken werd naar de meesturende achteras, ik was bang dat die eventueel beschadigd was: gelukkig niet en de velg laten ophalen voor revisie en na 5 dagen was die weer terug in perfectie nieuwstaat;super!
8 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat we u zo snel en efficiënt konden helpen na het onverwachte incident in Frankrijk. We zijn blij dat de achteras onbeschadigd bleek en dat de velg weer in perfecte staat is. Bedankt voor uw positieve feedback!
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz
Fijn om te horen dat u tevreden bent. We waarderen uw positieve feedback enorm.
Zeer professionele en vriendelijke…
Zeer professionele en vriendelijke receptie, uitstekende communicatie, goed eindresultaat.
22 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz
We zijn erg blij te horen dat u onze receptie professioneel en vriendelijk vond. Dank u wel voor uw positieve feedback over de communicatie en het eindresultaat.
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz
Fijn om te horen dat we u goed hebben geholpen. We waarderen uw positieve feedback enorm.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.