Elwin, heel erg bedankt voor alles! Je hebt me ontzettend goed geholpen en alles is heel netjes en professioneel verlopen. Ik ben erg blij met mijn auto en met de service die je hebt geleverd. Je bent... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik werd prettig geholpen door de verkoper en hij gaf mij het gevoel dat ik een goede deal had gesloten. Gemaakte afspraken werden tijdig en conform nagekomen. Iedereen blij.
We zijn zeer goed geholpen bij het kopen van een nieuwe auto, niets opdringerig terwijl wij er al uit waren zei de verkoper nog denk er nog even rustig over na. 's middags de auto opgehaald en 's... Ver más
La empresa ha respondido
Vanaf 2020 ik ben klant van deze vestiging,Juli 2025 Ging erg mis na onderhoudsbeurt en Apk auto opgehaald ondekt motor oli lekage parkeer plaats veel olie op de vloer.Airco filter los niet goed ge... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Concesionario Nissan
- también en la categoría
- Concesionario de automóviles usados
- Concesionario de autos
- Concesionario de vehículos de motor
- Mantenimiento y reparación de automóviles
- Tienda de reparación de automóviles
Sobre Van Mossel Nissan
Escrito por la empresa
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Nissan:
Van Mossel is officieel Nissan-dealer en heeft vestigingen in Amsterdam, Dordrecht, Gorinchem, Rotterdam, Tiel en Vlaardingen.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Meer lezen? Ga naar www.vanmossel.nl
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Información de contacto
Holanda
- vanmossel.nl/nissan
Profiteer nu van topdeals!
4,4
Excelente
568 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Belachelijk moeilijk afspraak te maken…
Belachelijk moeilijk afspraak te maken en om iemand naar auto te laten kijken.
Mechanische fout goed verholpen.
11 de junio de 2026
Respuesta de Van Mossel Nissan
Catharina,
We waarderen uw feedback en vinden het jammer te horen dat het maken van een afspraak zo moeizaam verliep. We nemen dit zeker mee om onze service te verbeteren. Fijn dat de mechanische fout goed is verholpen.
Met vriendelijk groet,
Van Mossel Nissan Vlaardingen
Na een prettig overleg is de rekening gehalveerd. Positief is ook dat er direct na mijn eerste review contact is opgenomen.
Het vervangen van een batterij voor de sleutel kostte mij meer dan 180 euro! Lijkt mij een beetje duur.
12 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Nissan
Geachte heer van den Berg, Bedankt dat ik u de uitleg van de werkzaamheden telefonisch heb mogen toelichten. Bedankt voor uw tijd en tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Jan de Winter Vestigingsdirecteur Van Mossel Nissan Dordrecht
Snelle afhandeling en goede wachtruimte.
10 de junio de 2026
Respuesta de Van Mossel Nissan
Beste heer Saarloos, Ons team streeft ernaar om een uitstekende ervaring te bieden en we zijn blij dat u dit tijdens uw bezoek ook heeft ervaren. Als u nog meer wensen of vragen heeft, neem dan contact op!
Goede verkoper
Goede verkoper, die weet waar hij over praat en ook de levering die volgens planning verlopen is.
Heel goed contact hebbende met deze verkoper.
9 de junio de 2026
Respuesta de Van Mossel Nissan
Beste heer Paardekooper, Ons team streeft ernaar om een uitstekende ervaring te bieden en we zijn blij dat u dit tijdens uw bezoek ook heeft ervaren. Als u nog meer wensen of vragen heeft, neem dan contact op!
Aanvulling n.a.v. reactie Van Mossel Auto nog geen drie jaar oud, koppelingsplaten kapot
Auto nog geen drie jaar oud, koppelingsplaten kapot met 77.000 km op de teller. Geen garantie, geen coulance regeling vanuit Nissan.
Gewoon 3500,00 betalen.
Tja, dan vraag je je toch af waarom je een nieuwe auto hebt gekocht?
Oh ja, we mochten de auto natuurlijk wel inruilen voor een andere met een inruil waarde van 38% van de nieuwprijs.....tja...
Aanvulling n.a.v. reactie Van Mossel
Het klopt inderdaad dat jullie snel hebben gehandeld en hebben gerepareerd. Wat niet klopt is rijden met voet op de koppeling. Bij deze Nissan is dat zeker niet het geval geweest. Uit onderzoek op internet blijkt dat dit een kwaal is van de Nissan. Diverse Nissan rijders gesproken die dit euvel ook hebben ondervonden. De coulance van Nissan is dan ook echt onder de maat. Dat jullie als onze garage dat in een review te horen krijgen is logisch. Ik rij al 35 jaar met diverse auto’s en caravans en alleen bij de Nissan Quasquais is dit dus misgegaan met de koppelingsplaten. Wat trouwens verbijsterend is, is dat de coulance regeling van Nissan geldt voor auto’s die koppelingsproblemen hebben tot 19.000 km. Maar goed, de auto is 2,5 jaar oud en er is maximaal 4000 km met een caravan gereden , dus de redenatie die jullie ons moeten geven van Nissan gaat wat ons betreft niet op. De opmerking dat de auto niet bij jullie is gekocht en dat daarom mede geen coulance regeling wordt toegekend vinden we ook echt een rare opmerking. Onze auto’s altijd bij jullie in onderhoud. De Nissan Mircra nieuw gekocht bij jullie. Dus ja vandaar de niet zo positieve review
30 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Nissan
Geachte heer Vermaas,
Jammer dat u niet aangeeft dat wij, toen jullie belde met het probleem, direct voor jullie klaar stonden.
Wij binnen no-time de auto weer gereed hadden zodat jullie vakantie gewoon verder kon gaan.
Ook het rijden met de voet op de koppeling door uw partner zie ik helaas niet in uw verhaal terug. De discussie over de garantie hebben we gehad, de koppeling met vliegwiel is volledig verbrand, we hebben dit echt proberen te claimen bij Nissan maar op de foto's is het duidelijk te zien dat het verbrand is. De inruilwaarde hadden we nog kunnen bespreken of we hier wat mee konden. Ik vind het erg jammer dat we een 1 sterren score krijgen maar goed.
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
06-26056618
Snel en fijn geholpen en een goed…
Snel en fijn geholpen en een goed advies gekregen
7 de junio de 2026
Respuesta de Van Mossel Nissan
Beste heer Bousardt, Ons team streeft ernaar om een uitstekende ervaring te bieden en we zijn blij dat u dit tijdens uw bezoek ook heeft ervaren. Als u nog meer wensen of vragen heeft, neem dan contact op!
Afkeur met hele waslijst .....
Kwamen met een hele lijst van afkeurpunten en adviespunten, totale kosten rond de €3000,= inclusief de onderhoudsbeurtbeurt, o.a. afkeur van de koplampen welke vervangen moesten worden á €1040,= andere oplossing was er niet voor !
Zelf deze koplampen gepolijst, hoogstens 20 minuten werk en naar een garage in de buurt gegaan, meteen goedgekeurd.
Nee dit zijn oplichters, sorry dat ik het zeg .....
6 de mayo de 2026
Werkzaamheden naar behoren uitgevoerd
Werkzaamheden naar behoren uitgevoerd, ze doen wat ze moeten doen.Meer vraag ik niet.
6 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Nissan
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Oplichters
De hoofdprijs vragen voor een reparatie hier nier mee akkoord gegaan.
Diezelfde reparatie elders laten uitvoeren voor meer als de helft minder.
Oplichters!!
7 de junio de 2026
Respuesta de Van Mossel Nissan
..,
Wij betreuren het dat u onze prijsopgave als te hoog heeft ervaren. We waarderen uw feedback.
Met vriendelijk groet,
Van Mossel Nissan Vlaardingen
Jaarlijks onderhoud
Alles werd netjes, duidelijk en op een professionele en klantvriendelijke manier uitgelegd en geregeld. Ze nemen de tijd om alles goed toe te lichten en denken met je mee. Zeer tevreden over de service.
7 de junio de 2026
Respuesta de Van Mossel Nissan
R.K. Dhawan ,
Wat fijn om te horen dat alles netjes en duidelijk is uitgelegd en geregeld! We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om deze positieve feedback met ons te delen. Het is ons doel om altijd professioneel en klantvriendelijk te zijn.
Met vriendelijk groet Peter Groes Van Mossel Nissan Amsterdam
Respuesta de Van Mossel Nissan
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Respuesta de Van Mossel Nissan
Geachte heer/mevrouw Mie,
Bedankt voor uw hoge waardering, helaas geen 5-sterren beoordeling. Als ik u zeg dat we hele aardige mensen aan het werk hebben, zou u dan de beoordeling willen overwegen van een 4 naar 5 sterren beoordeling. :)
Met vriendelijke groet, Jan de Winter Vestigingsdirecteur
Ongevraagd was mijn auto van binnen…
Ongevraagd was mijn auto van binnen schoongemaakt bij een servicebeurt.
5 de junio de 2026
Respuesta de Van Mossel Nissan
Beste mevrouw Groenenberg,, Ons team streeft ernaar om een uitstekende ervaring te bieden en we zijn blij dat u dit tijdens uw bezoek ook heeft ervaren. Als u nog meer wensen of vragen heeft, neem dan contact op!
Respuesta de Van Mossel Nissan
Wim,
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze snelle service en medewerkers. Bedankt voor uw feedback!
Met vriendelijk groet,
Team Van Mossel Tiel
Vriendelijke ontvangst.
Vriendelijke ontvangst.
Grote beurt en APK keuring gehad. Auto weer keurig terug gekregen.
2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Nissan
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Respuesta de Van Mossel Nissan
Beste Sjannie, Ons team streeft ernaar om een uitstekende ervaring te bieden en we zijn blij dat u dit tijdens uw bezoek ook heeft ervaren. Als u nog meer wensen of vragen heeft, neem dan contact op!
Jaarlijks kom ik voor het onderhoud van…
Jaarlijks kom ik voor het onderhoud van mijn Nissan Qashqai, prima service, prettig en vriendelijk personeel.
Degelijke en prima uitleg van het gedane onderhoud.
Ook de vestiging in Tiel nodigt uit voor een bezoek, prachtige uitstraling.
4 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Nissan
Gerd Bakker,
Wat fijn om te horen dat u jaarlijks tevreden bent over het onderhoud van uw Nissan Qashqai en ons personeel. We zijn blij dat de uitleg duidelijk was en dat u de vestiging in Tiel waardeert. Bedankt voor uw positieve feedback!
Met vriendelijk groet,
Team Van Mossel Tiel
Goede uit leg je wordt vrindelijk…
Goede uit leg je wordt vrindelijk geholpen goede sevice.
3 de junio de 2026
Respuesta de Van Mossel Nissan
Geachte heer de Bondt,
Bedankt voor uw hoge waardering, helaas geen 5-sterren beoordeling. Als ik u zeg dat we "hele" vriendelijke mensen aan het werk hebben, zou u dan de beoordeling willen overwegen van een 4 naar 5 sterren beoordeling. :)
Met vriendelijke groet, Jan de Winter Vestigingsdirecteur
Tevreden over de uitvoering van de…
Tevreden over de uitvoering van de kleine beurt van mijn nissan juke hybrid.
31 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Nissan
Paul,
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de kleine beurt van uw Nissan Juke Hybrid. Dank u wel voor uw positieve feedback.
Met vriendelijk groet,
Team Van Mossel Tiel
Hoge onderhoudskosten, geen verklaring
Onderhoud was prima maar onderhoudskosten onverwacht hoog voor standaard onderhoudsbeurt (meer dan 2x hoger dan afgelopen 7 jaar). Dealer zegt dat het standaard tarieven zijn, Nissan zegt dat dealer het zelf mag bepalen.
Op vraag om specificatie te ontvangen op 2 april is op 29 mei nog niet gereageerd, ondanks aantal keer vragen.
Lijkt toch niet helemaal zuiver want anders zouden ze wel transparant zijn over de handelingen en kosten.
Toegevoegd: dealer heeft gereageerd maar meer inzicht dan een totaalprijs kunnen of willen ze niet geven. Geen onderbouwing voor de hogere kosten. Handelingen tijdens de 96 maanden beurt zijn identiek aan 48 maanden maar de kosten dus niet.
30 de abril de 2026
Respuesta de Van Mossel Nissan
Goedenavond meneer/mevrouw de Wildt, vervelend dat u nog geen reactie heeft ontvangen op uw vraag. Dit kan zeker niet niet bedoeling zijn om u dit antwoord te geven. Wij kunnen natuurlijk onderbouwen waaruit de kosten van het onderhoud zijn opgebouwd. Ik zal daar persoonlijk voor zorgen dat deze alsnog nog naar u toe wordt gestuurd.
Met vriendelijke groet,
Jan de Winter Vestigingsdirecteur Mijlweg Dordrecht
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.