Van Mossel Volkswagen - Tilburg Opiniones 

We had very disapointing experience with Van Mossel in Tilburg. We visited them Monday to test drive and discus about a car value 34900 Eur. Tuesday we got offer from them which we approved with contract. This point the price was reduced by 500 euros. Wednesday we paid and agreed car will be delivered Saturday. All good for now.
Thursday we got a call that our car was sold to some one else prior us so they will get the car. We were offered as replacement 36900 value car, which was not fully what we needed. But they expected us to still pay 1500 euros more. The Bovag contract we signed was telling that if seller can't deliver the car they promised we have right to claim the losses this causes us as they did not follow the contract. In the end we took our money back and are in process sending complaint to Bovag and use effort and extra costs to find new car. For them it was fair that we would take the major cost of their mistake without giving any room for negotiations. I have never treated thay disrespectfully.

Erg fijn geholpen door Lucca de Vrieze! Duidelijk verhaal en met aandacht. Erg goed!

Het verkoop gesprek was prettig en duidelijk .
Ook het afsluiten van de verzekering via van mossel is goed geregeld .
Alleen de aflevering was minder de afleverspecialist was een stagelopen en kon niet op al mijn vragen antwoord geven .
Had een afleverpakket extra erbij genomen.
Het poetsen van de auto zit daarbij inbegrepen maar er waren punten die niet goed waren .
Volgens mij hebben ze een andere poetser .
Na telefonisch contact is het netjes opgelost.

Fijne verkoper die snel kon schakelen en zaken doen.

Super goed geadviseerd hulde

Ontzettend blij met mijn nieuwe auto! Vanaf het eerste contact tot aan de uiteindelijke aflevering ben ik heel fijn geholpen door Van Mossel. Alles werd duidelijk uitgelegd, afspraken werden nagekomen en het hele aankoopproces verliep prettig en professioneel.

Vandaag mocht ik eindelijk mijn nieuwe auto ophalen en er werd echt een mooi moment van gemaakt. Als moeder van vijf was ik op zoek naar een ruime 7-zitter die praktisch is voor ons gezin, maar die óók helemaal bij mij past. En dat is absoluut gelukt! 🖤

Ook de inruil van mijn vorige auto verliep soepel en ik heb het contact gedurende het hele traject als erg prettig ervaren.

Heel erg bedankt voor de goede service en begeleiding van Lucca. Ik ben ontzettend blij met mijn aankoop en ga hier hopelijk nog heel veel jaren plezier van hebben. Zeker een aanrader!

Op zoek naar een nieuwe auto omdat de andere, een Citroën C3, het begeven had. We werden geholpen door Burak. Een vriendelijke en deskundige verkoper. Burak heeft ons goed geholpen en uiteindelijk hebben we een Volkswagen T Cross gekocht. Nergens werd er druk opgelegd en zowel de voor- als nadelen van de auto werden benoemt. We zijn blij met onze nieuwe auto en met de hulp van Burak. Zelfs toen ik thuis kwam en zag de tank niet helemaal vol was gegooid, zoals beloofd, even gebeld en Burak gaf aan dat we gewoon terug konden komen en de tank zou worden vol gegooid.

We komen onaangekondigd op zaterdagmiddag binnen wandelen we vragen om een proefrit.
De vriendelijke Bas Wouters komt meteen in actie.
Bedankt voor het gastvrij ontvangst!

Ik kon eerst woensdag me auto haken naar me vakantie daarna moest het opeeens op een andre dag ven dan kon ik hem toch weer op woensdag halen en toen lukt niet met geld moest ik maar weer een dag wachten op me auto

Denkt mee en komt afspraken. Verkoper Tim is een topper.
Ook 'na-service' is goed geregeld en ID4 een prima wagen.

Super ervaring en goed geholpen en uitleg

Ruitenwissers maken nogsteeds meer vies dan schoon. Ruitenwisservloeistof was leeg en een paar uur rijden na de grote beurt kreeg ik een bandenspanning lampje.

Vriendelijke medewerker die mijn vraag/probleem begreep en een afspraak plande voor verder onderzoek aan mijn auto.
goede service,

Vanaf het moment tot en met de levering was het een teleurstelling. Ik ben geholpen door Edgar Kop. Er was een afspraak gemaakt voor aflevering een dag van te voren krijg ik te horen dat de levering niet op kantoor door kan gaan maar dat het thuis wordt afgeleverd. Een hele dag heb ik thuis moeten wachten op de auto. Papieren ( overschrijven) waren niet goed geregeld. Krijg 5 minuten pas te horen dat ik de auto moet verzekeren voordat het de snelweg op moet anders kan het niet geleverd worden. De auto was niet goed schoongemaakt terwijl we dat nogmaals hebben aangegeven voor de aflevering. We hebben geen enkel uitleg gekregen over de auto zelf. Via watsapp maakt hij een bel afspraak wat hij niet nakomt etc etc. De levering was alles behalve professioneel. Zware teleurstelling in de professionaliteit van Van Mossel Tilburg.

Op zoek naar een cadeautje voor onze klein dochter dat natuurlijk geheim moest blijven. Keuze is gevallen op een gebruikte VW Up!. Bij van Mossel Tilburg op een geweldige manier geholpen door Lucca de Vrieze die het verrassingsspel heel goed meespeelde. Daarnaast is Lucca een klasse verkoper en een hele prettige persoon. Van Mossel kan trots zijn op zo’n medewerker !!!
Onze kleindochter Evi heeft haar UP woensdag opgehaald in gezelschap van opa Jan, oma Ans en haar moeder Angelique. Ook deze aflevering was zeer professioneel. Een hele dikke pluim voor Lucca en verdere medewerkers van van Mossel Tilburg.
Jan Broers.

de auto was als 2e hands iets meer dan een jaar geleden bij deze garage gekocht en uit coulance kreeg ik forse korting op het onderdeel wat vervangen moest worden. verder werd de reparatie keurig en ruim binnen de benoemde tijd gedaan.

Vanaf het bestellen van onze nieuwe auto (uit voorraad) tot aan de aflevering ervan zijn we goed geholpen bij van Mossel Tilburg. Er werd goed geluisterd naar wat wij zochten en meegedacht naar eventuele mogelijkheden.

Ook kregen we een korte uitleg hoe het bedieningsscherm werkte. Over de auto zijn we zeer tevreden.