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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bereits am Empfang wurde man sehr freundlich begrüßt. Obwohl ich das neue Thuja kennenlernen wollte, musste ich schnell erkennen, das es nicht das richtige Fahrrad für mich ist. Der Mitarbeiter hat si... Ver más

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Das Dreirad ist gut. Jedoch die Beschreibung auf der Homepage mit den technischen Daten unvollständig. Man muss sich alle Daten zusammensuchen und beim Händler erfragen. Das geht auch besser. Wir habe... Ver más

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Wir- ein älteres Ehepaar, benötigen, um beweglich zu bleiben, einen Fahrradträger für das Easy Rider 3. Dieser Träger wurde pünktlich auf Termin von einem sehr kompetenten und hilfsbereiten Polen... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gisteren van Resi bij van Raam een zeer uitgebreide uitleg gehad over welke fiets voor mij het beste geschikt is. Volgens mijn lichaam en mijn gebruikswensen. Daaruit is de Easy rider L uit de bus gek... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Fabricante
  2. Proveedor de equipos para discapacitados
  3. Fabricante de tecnología médica
  4. Empresa de procesamiento de metales

Escrito por la empresa

Van Raam is a manufacturer of special needs bicycles for people with disabilities or who no longer want to or can cycle on a standard two-wheel bike. We specialise in the production of tricycles, the mobility scooter, low entry bicycles, the walking aid, duo bikes, tandems, wheelchair bikes and transport bikes. We want to contribute to the integration of people with disabilities in society. That is the reason for our existence. We are proud of what we achieve together and the sustainable impact we have on customers. Let's all cycle!


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

131 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Das Dreirad ist gut

Das Dreirad ist gut. Jedoch die Beschreibung auf der Homepage mit den technischen Daten unvollständig. Man muss sich alle Daten zusammensuchen und beim Händler erfragen. Das geht auch besser. Wir haben es jetzt bei Van Raam bestellt und hoffen, dass es auch so lieferbar ist.

13 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de vanRaam

Respuesta de vanRaam

Vielen Dank für Ihr Feedback. Könnten Sie uns bitte per E-Mail genauer erläutern, was Sie meinen? Wir können dann Anpassungen vornehmen, damit die Informationen für alle leichter zu finden sind.
cc@vanraam.com
Trudie
Customer Care vanRaam

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kompetente und freundliche Unterstützung bei der Probefahrt

Bereits am Empfang wurde man sehr freundlich begrüßt. Obwohl ich das neue Thuja kennenlernen wollte, musste ich schnell erkennen, das es nicht das richtige Fahrrad für mich ist. Der Mitarbeiter hat sich sehr viel Zeit für mich genommen, hat meine Ängste erkannt und mir geholfen mit dem Fahrrad (Dreirad) vertraut zu werden. Die Teststrecke bietet das Fahren auf unterschiedlichen Bodenverhältnissen.

8 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de vanRaam

Respuesta de vanRaam

Vielen Dank für Ihre schone Review ⭐ und schön dass Sie die Teststrecke mit den unterschiedlichen Geländetypen befahren konnten.
Trudie
Customer Care vanRaam

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fun2Go Test

Wir hatten am 29.04.26 einen Termin mit Resi L. für ein Fun2Go. Die junge Dame war so lieb, nett und zuvorkommend und hat uns total herzlich empfangen. Wir fühlten uns von Anfang an richtig gut mit ihr. Sie sprach alle wichtigen Details an, was wir uns vorstellen und wünschen am Rad. Sie hatte sofort Lösungen parat und schnell umgesetzt, wie zum Beispiel größere Pedale. Danach ging es nach draußen auf den Parcours und auch auf die Straße und wieder zurück. Mein Mann und ich waren sehr begeistert. Ich kann jedem raten, der ein van Raam Rad fahren möchte, es dort zu testen. Uns hat es sehr geholfen und möchten uns auf diesem Weg nochmal bei Resi recht herzlich bedanken. Liebe Grüße Iris und Boris.

29 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de vanRaam

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben und die Testfahrt mit dem Fun2Go Ihnen weitergeholfen hat.

Trudie
Customer Care vanRaam

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Endlich hat das password zurücksetzen…

Endlich hat das password zurücksetzen geklappt nach mehr wie 10 mal anforderrung.
Es geht wieder und bin jetzt zufrieden.
Noch was, ein routenplaner auf der app währe sehr gut überdenkt das mal.
Viele Besitzer möchten das haben macht das bitte.
Dann macht die app erst richtig Sinn.
Gruß.

22 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de vanRaam

Respuesta de vanRaam

⭐Vielen Dank für Ihr Feedback und schön zu hören, dass das Zurücksetzen des Passworts inzwischen funktioniert.
Es tut uns leid für die Probleme am vergangenen Wochenende. Ihren Wunsch nach einem Routenplaner nehmen wir gerne mit – vielen Dank für den Hinweis!⭐
Customer Care vanRaam

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wir suchten für 2. Personen ein Dreirad

Die Einweisung in den verschiedenen Dreiräder war sehr interessant und wurde intensiv unternommen. Der Parcour, auf dem Gelände war sehr wichtig, um das Gefühl für ein Dreirad zu bekommen. Die Firma hat ein sehr umfangreiches Angebot zum Testen. Wir haben das Fun2Go Duo Fahrrad am26.03.26 beim Händler bestellt.

25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de vanRaam

Vielen Dank für Ihre freundliche Anerkennung – es freut mich, dass Ihnen die Probefahrt gefallen hat. ⭐
Trudie
Customer Care vanRaam.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Balance....een geweldige fijne fiets

Ik heb een Balance fiets aangeschaft in oktober vorig jaar. Heb nog geen beperkingen maar ben 75 en wilde een veilige fiets waar ik met de voeten aan de grond kon ook met het oog op de toekomst. Het is kortom een geweldige fiets, heb intussen bijna 1000km gefietst en nog nooit met zoveel plezier. Rijdt ontzettend licht en de hulpknop bij het vertrekken is ideaal 👍 Joke

19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de vanRaam

Dank u wel voor het delen van uw ervaring met de Balance⭐. Fijn dat u er zo veel plezier aan beleeft. Wij wensen u fijne fietstochten toe. 🌞

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ich habe ein 5 Jahre altes balance E…

Ich habe ein 5 Jahre altes balance E bike. Bereits nach 3 Jahren hatte ich den ersten Schweißnahtbruch, 2 weitere folgten. Letztes Jahr mußte die Steuereinheit erneuert werden, und jetzt war die Steckverbindung zum Motor defekt. Auf eine Mail direkt an van Raam bekam ich dazu nur die lapidare Abtwort ich solle mich an den Händler wenden, der mir jedoch auch nicht entgegen kam.
Ich kann aus diesen Gründen van Raam nicht weiter empfehlen, und bin sehr enttäuscht. Man ist als Mensch mit Behinderung auf ein derartiges Rad angewiesen,und es gibt noch nicht einmal die Möglichkeit ein Leihrad zu bekommen.
Zum Glück gibt es Alternativen!

13 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de vanRaam

Es tut uns leid zu lesen dass Sie enttäuscht sind und technische Problemen haben mit Ihrem Balance-Rad.

Wir haben Sie in April 2025 bereits über mail unsere Arbeitsweise informiert.
Van Raam arbeitet mit Händler, wir sehen dass der Händler aus Mönchengladbach mit uns scho in Verbindung ist
Händler ist für Kunden immer der erste Ansprechpartner für Beratung, Service, Diagnose und Reparaturen.
Wenn Technische Fragen auftreten oder Unterstützung benötigt wird, kann der Händler jederzeit unser Aftersales-Team bzw. unsere technische Abteilung bei Van Raam einbeziehen.
So stellen wir sicher, dass jede Situation bestmöglich beurteilt werden kann.

Der Händler, den Sie heute besucht haben, wird sich in Kürze telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie zu informieren.
Trudie
Customer Care vanRaam.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Schnelle Reaktion, tolle Lösung

Die Servicehotline hat innerhalb kürzester Zeit auf meine Anfrage geantwortet. Ein Problem, dass der in meinen Augen eigentlich zuständige Händler für mich längere Zeit nicht lösen wollte, hat der Hersteller vanRaam in einem Tag gelöst. Einfach klasse!

12 de febrero de 2026
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Respuesta de vanRaam

Vielen Dank🤗 fü den sehr schöne bewertung⭐
Trudie
Customer Care vanRaam

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Es gab eine rasche Antwort

Es gab eine rasche Antwort, allerdings innhaltlich für mich enttäuschend.

27 de enero de 2026
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Respuesta de vanRaam

Vielen Dank für Ihre Bewertung ⭐.
Einige Zubehörteile, wie z. B. die Explorer-Tasche, sind modellspezifisch und nicht separat erhältlich.
Trudie
Customer Care vanRaam.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfecte begeleiding

Perfecte begeleiding, alle rust, alle tijd, alle opties geprobeerd, uitstekend advies gekregen...het had echt niet beter gekund !

5 de enero de 2026
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Respuesta de vanRaam

Dank u wel voor de mooie waardering ⭐
Trudie
Customer Care vanRaam

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Testbaan-ervaring.

Ik had al 2 heel korte proefritjes gemaakt en een Easy Rider Compact besteld. Op aanraden van iemand anders alsnog een afspraak gemaakt bij Van Raam in Varseveld voor de testbaan. Heel blij dat ik dat heb gedaan! Er worden goede instructies gegeven en je kunt veel “obstakels” uitproberen. Ik zie nu met veel meer zelfvertrouwen de komst van mijn nieuwe fiets tegemoet. De gewenning wordt nu vast een fluitje van een cent!

30 de diciembre de 2025
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Respuesta de vanRaam

Dank voor de mooie review⭐! Fijn dat u binnenkort met meer zelfvertrouwen gaat fietsen op de Easy Rider Compact.
Trudie
Customer Care vanRaam

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer goed geholpen

Gisteren van Resi bij van Raam een zeer uitgebreide uitleg gehad over welke fiets voor mij het beste geschikt is. Volgens mijn lichaam en mijn gebruikswensen. Daaruit is de Easy rider L uit de bus gekomen vanwege mijn lengte van 202cm. Na het instellen van de fiets heb ik zeer uitvoerig op de testbaan over elke soort van ondergrond gereden tot zelfs hellingen en afdaling aan toe. Daarna een passende offerte meegekregen waarmee ik bij de plaatselijke dealer mijn maatfiets kan bestellen.

16 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de vanRaam

Dank u wel voor u mooie Review ⭐

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vertrouwen voor aankoop

Een testrit is een “must” voor iedereen die overweegt een speciale fiets te kopen .
Je krijgt een aantal tips en trucs en de testbaan heel leerzaam. Kreeg zelfs een tweede testrit aangeboden!
Vakkundig en prettig personeel !

14 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de vanRaam

Bedankt voor de mooie ⭐Review⭐
Trudie
Customer Care vanRaam.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Geweldig ontvangen met koffie de…

Geweldig ontvangen met koffie de voorlichting en uitlecht was zuper het zijn mensen die weten wat zu doen beslist een aanrader.

12 de diciembre de 2025
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Respuesta de vanRaam

Dank u wel voor uw mooie review ⭐
Trudie
Customer Care vanRaam

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alle tijd en uitleg gekregen van Geo…

Alle tijd en uitleg gekregen van Geo Wassink. Heel goede begeleiding en veel geduld 👍

24 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de vanRaam

Dank u wel voor de mooie woorden en de 5 sterren ⭐
Trudie
Customer Care vanRaam

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