Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bereits am Empfang wurde man sehr freundlich begrüßt. Obwohl ich das neue Thuja kennenlernen wollte, musste ich schnell erkennen, das es nicht das richtige Fahrrad für mich ist. Der Mitarbeiter hat si... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Das Dreirad ist gut. Jedoch die Beschreibung auf der Homepage mit den technischen Daten unvollständig. Man muss sich alle Daten zusammensuchen und beim Händler erfragen. Das geht auch besser. Wir habe... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wir- ein älteres Ehepaar, benötigen, um beweglich zu bleiben, einen Fahrradträger für das Easy Rider 3. Dieser Träger wurde pünktlich auf Termin von einem sehr kompetenten und hilfsbereiten Polen... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gisteren van Resi bij van Raam een zeer uitgebreide uitleg gehad over welke fiets voor mij het beste geschikt is. Volgens mijn lichaam en mijn gebruikswensen. Daaruit is de Easy rider L uit de bus gek... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Fabricante
  2. Proveedor de equipos para discapacitados
  3. Fabricante de tecnología médica
  4. Empresa de procesamiento de metales

Escrito por la empresa

Van Raam is a manufacturer of special needs bicycles for people with disabilities or who no longer want to or can cycle on a standard two-wheel bike. We specialise in the production of tricycles, the mobility scooter, low entry bicycles, the walking aid, duo bikes, tandems, wheelchair bikes and transport bikes. We want to contribute to the integration of people with disabilities in society. That is the reason for our existence. We are proud of what we achieve together and the sustainable impact we have on customers. Let's all cycle!


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

131 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

van Raam Scootmobielfiets Easy Go

van Raam Scootmobielfiets Easy Go
Ik ben heel gelukkig met deze uitvinding omdat ik dolgraag fiets, maar ben ik een keer moe kan ik altijd nog naar huis scooten. Het is voor mij de uitvinding van het jaar 2024. Ik zou niets anders willen.

30 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de vanRaam

Respuesta de vanRaam

Beste mevrouw Kniest,

Wat fijn om te lezen dat de Easy Go volledig naar uw wens is.

Wij wensen u nog vele fijne fietskilometers op uw fiets!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fun to go, j’adore

J’ai découvert Vanraam il y a 3 ans alors que je lançais mon entreprise Ergo’vélo. Mon envie : rendre le vélo accessible à tous. En plus de vendre ces vélos, j’organise des animations dans des établissements spécialisés pour personnes âgées et en situation de handicap. Le modèle Fun to Go est idéal car il me permet aussi bien de faire des sorties entre amis que de promener des personnes qui ne peuvent plus faire de vélo de façon autonome. Être côte à côte est formidable pour pouvoir discuter facilement avec son passager. Confortablement installés, avec l’assistance électrique, nous parcourons les pistes cyclables et les routes de campagne vosgiennes. Avec l’attelage Funtrain associé, nous nous baladons à 4. Certains pédalent, chacun à son allure grâce aux vitesses indépendantes, alors que d’autres profitent de la balade en utilisant le repose pied dès qu’ils ont besoin de repos. Ce modèle permet de pratiquer une activité physique à son rythme. Je l’utilise aussi dans des centres de rééducation.
Plusieurs de mes clients m’ont fait part des progrès réalisés par leur conjoint (AVC, Parkinson, sclérose en plaques…)grâce à l’utilisation régulière du fun to go. Que ce soit la dimension sociale où l’activité physique, tout est réuni pour passer un bon moment et garder le moral.

Fred de Ergo’Velo

29 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de vanRaam

Respuesta de vanRaam

Bonjour Fred,

Nous sommes également très heureux de la coopération avec vous en tant que revendeur. Avec votre expertise et votre sens du client, vous êtes un bon ambassadeur pour nos vélos.

Ensemble, faisons du vélo !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Deskundig advies

Prachtige showroom, vriendelijke mensen. Zeer deskundig personeel. Wij zijn geholpen door Peter, hij sluit heel goed aan op de persoon in zijn geheel.
Hij ziet heel goed welke fiets past en welke aanpassingen nodig zijn.

28 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de vanRaam

Respuesta de vanRaam

Beste Jan,

Wat fijn om te lezen dat het gesprek met onze adviseur naar wens is geweest.

Wij wensen u veel plezierige fietskilometers!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Info

Goed voorgelicht over de mogelijkheden van mijn nieuwe easy-rider zodat ik met een gerust hart kan fietsen deze zomer.

20 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de vanRaam

Respuesta de vanRaam

Beste mevrouw Smilda,

Wat fijn om te lezen dat het gesprek met onze adviseur naar wens is geweest.

Wij wensen u veel plezierige fietskilometers!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top bezoek!

Er was voldoende tijd voor ons en een erg prettige en open houding. We kregen goed advies en gaan met een mooie offerte tevreden naar huis.

12 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de vanRaam

Respuesta de vanRaam

Beste Emily,

Wat fijn om te lezen dat het gesprek met onze adviseur naar wens is geweest.

Wij wensen u veel plezierige fietskilometers!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Blij met mijn Easy Rider

Nadat ik veel last had van rugklachten en meermaals gevallen ben met mijn tweewieler heb ik de overstap gemaakt naar de Van Raam Easy Rider. Zonder deze fiets zou ik nooit meer kunnen fietsen. Enorm dankbaar voor deze fantastische fiets. Dagelijks gebruik ik hem voor de boodschappen en fiets ik in de zomer lange tochten met mijn kleinkinderen.

4 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de vanRaam

Respuesta de vanRaam

Beste mevrouw van Thiel,

Wat fijn om te lezen dat de Van Raam Easy Rider u uw fietsplezier heeft teruggegeven!

Wij wensen u plezierige fietskilometers!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Erg deskundige adviseur

Hele fijne adviseur die ook mee gefietst is het natuurgebied in

17 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de vanRaam

Respuesta de vanRaam

Beste mevrouw Boerekamp,

Wat fijn om te lezen dat het gesprek met onze adviseur naar wens is geweest. Mochten er nog vragen zijn, neem dan gerust contact met ons op!

Wij wensen u plezierige fietskilometers!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik heb sinds oktober.2023 de easygo ben…klacht afhandeling

Ik heb sinds oktober.2023 de easygo ben er op zich blij mee.maar.mijn linkerachterwiel geeft al de hele tijd problemen.al drie keer remblokjes vervangen .en moet nu alweer.linkerwiel loopt iedere keer vast.loopt zwaar.ik vind dat ik door de fietsenmaker niet gehoord word.ja maar u fietst ook veel.en wat beweegt dat slijt nu eenmaal.ben over afhandeling van mijn klacht zeer ontevreden. Inmiddels is mijn fiets voor garantie terug naar fabriek.heb eerst deze revieuw moeten schrijven voor fietsenmaker actie ondernam.met dank aan van raam.

16 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de vanRaam

Respuesta de vanRaam

Beste mevrouw Swijghuizen,

Fijn om te lezen dat uw fiets nu in samenspraak met de fietsenmaker de gewenste reparaties zal krijgen.

Wij hopen dat u snel weer plezier zult beleven van uw Van Raam Easy Go!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Duofiets Van Raam: skelter minus een wiel

Wij hebben een Duofiets van Van Raam. Ik heb een smal postuur en het stuur is voor mij te klein. Moet mijn polsen buigen om hiermee te kunnen fietsen.
Het voorwiel en stuur zelfs op geasfalteerd wegdek instabiel en pijnlijk aan de handen.
De trapondersteuning: De Duofiets is vanuit stilstand moeilijk op gang te krijgen.
Tijdens het rijden is trapondersteuning onvoorspelbaar. Een paar keer bijna botsing, omdat de fiets onverwacht vooruitschiet.
De Duofiets is niet geschikt als vervoermiddel, Misschien leuk voor een plezierritje of als botsautootje op de kermis.
Aanbeveling: draag hand- en polsbeschermers.

Bij Van Raam hoef je niet aan te kloppen, hun naam is haas, zij weten van niets, natuurlijk ligt het aan de klant.

4 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de vanRaam

Respuesta de vanRaam

Wij hebben meermaals geprobeerd om contact te krijgen met John, zonder resultaat. Voor ons houdt het daarbij helaas op. Wij kunnen geen actie ondernemen wanneer iemand anoniem een melding doet en vervolgens niet meer reageert.

Met vriendelijke groet,
Van Raam

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fijne stabiele fiets

Fijne stabiele fiets. Rij zo weg op de easy rider in vergelijking met een hoge driewieler. Goede ondersteuning die apart instelbaar is voor het juiste vermogen. Kon snel geleverd worden.

21 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de vanRaam

Respuesta de vanRaam

Hallo Harm, bedankt voor het delen van je ervaring met de Easy Rider. Fijn dat je tevreden bent met de trapondersteuning en de levering!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Professionell unterwegs

Ich habe vor einigen Monaten bei e-motion in Fuchstal-Leeder ein Easy Rider Dreirad von van Raam erworben und bin sehr zufrieden damit. Ich nutze es überwiegend, um als freiberuflicher Lokal-Journalist und Fotograf innerhalb und außerhalb unserer Großen Kreisstadt Landsberg am Lech Termine wahrzunehmen und Themen zu recherchieren. Ich habe das Rad durch einen großen Alu-Koffer, einen Vorbau und einen "Presse"-Wimpel ergänzt und bin nun total professionell unterwegs. Bei Außenterminen ist oft das Rad und nicht mehr das eigentliche Ereignis Thema der Journalisten-Kollegen, die sich sofort nach Details erkundigen.
Aber, Achtung: Beim Fahrrad bewegt man den Lenker minimal, beim Dreirad maximal. Das Dreirad verhält sich tendenziell nicht wie ein Fahrrad, sondern wie ein Auto. Beide haben bewegliche Vorder- und starre Hinterachsen sowie einen Mittelraum ohne Kurvenneigung. Außerdem kann man rückwärts fahren. Wenn man sich irgendwo reinmanövriert hat, muss man sich genauso wie beim Auto wieder herausmanövrieren; man kann das Dreirad nicht unter den Arm klemmen und durch die Luft transportieren. Das Dreirad braucht tendenziell einen Parkplatz; eben mal an die Wand anlehnen funktioniert nicht. Und als Fahrweg braucht das Dreirad eher die Straße als den Fahrradweg. Also, Tipps: Lenken wie beim Auto! Sich breitmachen wie ein Auto! Parken wie ein Auto! Diese Linie hilft in der Eingewöhnungsphase sehr

19 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Geweldige fiets

Geweldige fiets, ik zou zeggen ga naar Varsseveld en maak een proefritje, goed advies aardige mensen, goeie kwaliteit, voor alles is daar wel een fiets

21 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goede fiets

Ik rijdt vaak op een easy rider om een accu te testen. Deze fiets rijdt formidabel.
De app van de fiets is perfect en het fietscomfort is hoog.
Een zeer goede fiets voor iemand die veel kilometers rijdt, en ik houd ervan dat je kunt kiezen of je een accu wil van 400 of 800 wattuur. En of je een 2e accu nodig hebt.

26 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de vanRaam

Respuesta de vanRaam

Dag Frank,

Bedankt voor het delen van je ervaring! Fijn dat je zo tevreden bent!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Van Raam naar fietsenmaker (en klant) geen service !

Ik heb meerdere malen contact gezocht met van raam. Als particulier helpen ze je niet. Maar ook de fietsenmakers die wel contact mogen leggen werden niet geholpen zoals verwacht. Werden niet teruggebeld, meerdere malen. Niet op de hoogte gehouden van situatie etc. Dit maakte dat ik als klant gedupeerd was, en de fietsenmaker voelde zich ook onjuist behandeld. Uiteindelijk een collega fietsenmaker( die ook van raam fietsen repareert) die met een goede (eenvoudige) oplossing kwam die vlot kon worden uitgevoerd. Zo is gelukkig,nadat ik een week geen gebruik kon maken van mijn easy go van van raam, mijn easy go vlot gerepareerd. Maar bij van raam had het nog een week kunnen duren. En als invalide afhankelijk van mijn scootmobielfiets is dat echt onwenselijk.

4 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de vanRaam

Respuesta de vanRaam

Hoi Miriam, we vinden het vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over onze service. Zou je contact willen opnemen met onze afdeling Customer Care? Dan gaan zij graag met je in gesprek. We zijn te bereiken op +31 (0)315 - 25 73 70.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik ben teleurgesteld.

Na een niertransplantatie in 2017 heb ik meerdere fietsen van verschillende merken geprobeerd .
Sinds een jaar heb ik de Balance E-bike van Van Raam.
Hier kan ik goed op fietsen met de goede ondersteuning en kan ook met de voeten op de grond komen.

Ik vraag me af waarom deze zo zwaar is, aangezien dit model voor mensen met een lichamelijk probleem bedoeld is.
Ik heb geen handicap maar niet meer de kracht zoals vroeger. Ik kan de fiets niet zelfstandig uit de schuur krijgen en ook buiten moeilijk hanteren vanwege het hoge gewicht. Ook staat mijn fiets niet erg stabiel omdat het stuur steeds omslaat, waardoor deze omvalt.

Ik zag bij de nieuwe modellen dat het slot al naar het achterwiel verplaatst is, heb ik helaas niets aan omdat ik het voorgaande model heb (dit is een grote ergernis).

Verder vind ik dat er voor het hoge bedrag dat de fiets mij gekost heeft weinig aan zit dat dit bedrag rechtvaardigt. (Die fiets is niet op mij persoonlijk aangepast, gewoon bij fietsenzaak gekocht).

Ik kon aanvankelijk nog mijn routes terugzien omdat er een GPS-optie in de accu zit, deze optie is echter vorig jaar door van Raam uitgeschakeld.
Een echte display, waarop o.a. snelheid en afstand zichtbaar is, zat er ook niet op.

Mijn man heeft sinds kort een E-bike van een gerenommeerd merk met heel wat meer opties.

Er zijn dus een aantal dingen aan mijn fiets waar ik niet blij mee ben. Vooral omdat mijn fiets aanzienlijk duurder is als die merkfiets van mijn man en ik het verschil alleen maar zie in de merknaam “Van Raam” en niet in de gebruiksvriendelijkheid voor de consument.

12 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de vanRaam

Respuesta de vanRaam

Hoi Gabi,
Fijn om te horen dat je met de Balance fiets van Van Raam goede ondersteuning hebt en met beide voeten op de grond kan komen. Onze fietsen zijn gemaakt van hoge kwaliteit en afhankelijk van de opties op de fiets kan deze daardoor wat zwaarder zijn. De app wordt continu ontwikkeld en verbeterd. Bedankt voor je feedbackpunten, we geven dit door aan de juiste afdeling.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

VanRaam Opair Probleme mit lockeren Speichen unzureichender Service Hersteller, Händler

Wir haben am 22.03.2023 ein Opair Rollstuhlfahrad erworben, inclusive Extra Akku sind 11.923,00€ bezahlt worden. Leider ist es nicht möglich mehr als ca. 300 Km mit dem Fahrrad zu fahren. Die Speichen vom Hinterrad sind lose, das Rad bekommt eine Unwucht (Acht) und schleift an den Bremsbacken. Der Händler ist im Umgang mit dieser Herausforderung als schwierig zu bezeichnen. Beim ersten Vorfall nach 280 Km wurde das Fahrrad noch abgeholt und gebracht. Beim zweiten Mal mussten wir das Fahrrad zur Werkstatt mit einem Anhänger bringen und holen. Beim dritten Vorfall jetzt aktuell ist in den nächsten vier Wochen kein Termin beim Händler zu bekommen. Das passt uns so gar nicht. Einen Tag vor unserem geplanten dreiwöchigen Radurlaub soll das Fahrrad in die Werkstatt. Erst durch "Überredung" beim Händler soll das Fahrrad früher gebracht werden und repariert werden. Die Kontaktaufnahme der Servicehotline VanRaam kann oder will in diesem Fall keine Unterstützung geben und verweist auf den Händler. Der Händler als auch die Hotline reden sich heraus, es gibt viele Möglichkeiten warum die Speichen locker werden. Wir besitzen kein Verständnis für das Verhalten bei derart Hochpreisigen Produkten. Wir vertreten die Ansicht das derartige Probleme bei einem so Langjährigen Produkt ausgeräumt sind.

Sehr geehrte Frau Tess,

Vielen Dank für ihre Nachricht.
Wie zu lesen ist es bereits der dritte Anlauf beim Händler Beosport Gelsenkirchen. Das Fahrrad ist zur Zeit dort. Nun soll es eine von mir zu zahlende Inspektion richten. Eigentlich dachte ich immer das Ihre Vorgaben als Hersteller zu beachten sind.

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, sehr geehrte Frau Tess,
gestern am 15.08.2024 teilte mir mein Fahrradhändler mit das Er VanRaam informiert habe und das Fahrrad abgeholt wird.
Meine Händler teilte mir ebenfalls mit das einige Speichen nicht nur lose sind sondern gebrochen. Ich kann nicht bestätigen das Speichen gebrochen sind. Ich kann bestätigen das sich die Speichen nicht im Gewinde der Felge festdrehen konnte. Offensichtlich war eines der Gewinde nicht in Ordnung.

12 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de vanRaam

Respuesta de vanRaam

Die erste Kontaktaufnahme erfolgt immer zunächst über den Händler. Der Händler wird sich, falls erforderlich, mit Van Raam in Verbindung setzen, und wenn nötig, kann das Fahrrad an Van Raam geschickt werden. Sie können uns auch den Namen Ihres Händlers mitteilen, dann werden wir besprechen, wie wir zu einer Lösung kommen können.

Sehr geehrte(r) Frau/Herr,

Van Raam hat Kontakt mit dem Händler aufgenommen. Der Händler wird das Fahrrad tatsächlich an uns zur Untersuchung und Reparatur schicken.

Mit freundlichen Grüßen,
Tess - Marketingmitarbeiterin Van Raam

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más