vanRaam Opiniones 131

Tja nun ist das zweite Fahrrad von van raam und der Service über den Premiumhändler ist unterirdisch. Nach einer berechtigten Reklamation und einem Garantiefall wird sich nicht mehr gemeldet. Als Endverbraucher ist man am Allerwertesten, weil man nichts selber regeln kann.

Schickt man Beweise nach Holland bezüglich der Zusagen mit Rechnungen, wird sich plötzlich nicht mehr gemeldet. Dem Händler wird mehr geglaubt, als dem Endverbraucher sogar wenn dieser dies sogar erschriftlicht hat vom Händler. Sollte man einen schlimmeren Garantieanspruch haben, rate ich jedem gleich einen Anwalt ein zuschalten. Dies werden wir zukünftig machen, ansonsten ist man auf verlorenen Posten.

Ich rate dies dringend beim Kauf zu beachten. Wir haben das leider nicht getan, obwohl das erste Dreirad schon einen eine Katastrophe war und das dreimal mit demselben Mangel reklamiert wurde. Bis zur Abgabe des Fahrrades und Neukauf des jetzigen wurde der Mangel nicht behoben. Sehr traurig alles....

Wir haben im Dezember 2021 ein Fahrrad Fun2Go gekauft. Die Verarbeitung lässt zu Wünschen übrig. Im Januar 2022 (nach nicht mal 2 Monaten) fing das Fahrrad an den Verschraubungen und an der Querstange (Hinterrad) an zu rosten. Weiterhin ist der standardmäßig mitgelieferte Korb lediglich mit Kabelbindern befestigt. Die Zahlen der eingelegten Gänge stehen auf dem Kopf. Das alles bei einem Fahrrad, das einen fünfstelligen Betrag kostet. Tolle Idee ein solche Fahrrad zu bauen - jedoch die Qualität stimmt nicht.

Bei meinem Easy Rider hat sich nach 3 Jahren und noch nicht mal 1000 km der Motor verabschiedet.
E-Motion Worms hat Kontakt mit Van Raam aufgenommen. Ein Entgegenkommen seitens Van Raam war nicht zu erreichen, da die Garantie schließlich abgelaufen sei. Der Motor würde 1000,-- € kosten, E-Motion würde mir diesen ohne Berechnung von Reparaturkosten einbauen. Mein Versuch, mit Van Raam Kontakt aufzunehmen ist ins Leere gelaufen (seit 2 Monaten keine Reaktion).
Ein Stern dafür, dass das Fahrrad eigentlich Spaß macht. Aber: ich kann niemandem raten, dieses Fahrrad zu kaufen, der nicht nach kurzer Zeit in der Lage oder bereit ist nochmals so viel Geld für einen neuen Motor auszugeben!

Auch mein Mann und ich fahren Elektrodreiräder von van raam. Die sehr teuren Räder sind auch wirklich sehr angenehm zu fahren. Wovon wir jedoch nichts wussten (und was uns ganz sicher vom Kauf abgehalten hätte) ist der extrem schlechte Service in Deutschland. Es gibt nur weit verstreut einige wenige Werkstätten die van raam annehmen. An beiden Rädern hatten wir Probleme mitden Akkukontakten. Zwecks Reparatur mussten die Akkus nach Holland verschickt weden!!!
Zusätzlich war nun nach vier Jahren schon der Motor an meinem Rad so defekt, dass er sich angeblich nicht mehr reparieren ließ. Es blieb mir nichts Anderes übrig, als einen neuen Motor für knapp 1000 € zu akzeptieren. Auf das Rad warte ich nun seit fast einem Monat weil der Motor nicht beikommt.
Alles in Allem kann ich zwar die guten Fahreigenschaften bestätigen, aus den oben genannten Gründen von einem Kauf der Marke hingegen nur sehr dringend abraten.

Verkäufer e-motion hat keine Ahnung vom Produkt, von Therapiedreirädern
Hersteller Van Raam keinen Bock auf Service in Deutschland.
So jedenfalls erlebe ich ein Problem, was das extrem teure Therapiedreirad vollkommen sinnlos werden lässt!