Veggan Opiniones 

Muy mal. Compré en black friday para navidad. Entregaban en 3-5 días y llegó el 21/12. Faltaban productos y prometieron un abono. Llevo 3 meses esperando. Al teléfono son muy atentos pero parece que tienen la intención de quedarse mis 20eur
Nunca más. Escribir mails de reclamación es como tirarlos en botellas al mar
No compres por ahorrarte 10 euros porque te tangarán 25.
Cómo para montar un grupo de afectados!
5 meses...

Hola. Alguien ha denunciado?
Llevo desde diciembre, esperando por un reembolso de 21€ aprox.
Me deja estupefacta la pésima gestión de esta empresa. Y que sea de productos veganos aún me fastidia más. Menuda ética!!! Son unxs estafadorxs

Modus operandi: En la página dan a entender que hay stock en la mayoría de productos, luego te llaman para decirte que no, y ante esto proponen alternativas varias. Yo elegí el reembolso y aún sigo esperando después de unas 10/15 llamadas de teléfono y varios correos (sin contestación) en las que siempre me dicen que lo van a resolver, pero ......no!

Increíble.

Equipo de Veggan, resolved las incidencias!!!!! Y disculpaos, esto es vergonzoso! Sino....nos veremos en el juzgado. (Además del boikot en redes a Veggan y perfiles próximos)

Tal como le escribo en el título de la reseña, tanto el servicio como la atención telefónica, han sido pésimas. Hace más de un mes que hice mi pedido y todavía no ha llegado. Entiendo que las primeras semanas hubo problemas con el transporte, pero cuando el cuando el pedido se iba a entregar el repartidor ni siquiera llego a mi puerta y puso que estaba entregado. Entiendo que esto no es culpa de la empresa y se gestionó una un nuevo reparto pero nuevamente no me lo podían servir por falta de stock. Cada vez que llamaba para preguntar, me daban largas de cuando lo iban a recibir hasta el día de hoy. Sigo esperando que se lo repongan para que me lo puedan enviar y cada vez que llamo por teléfono tengo que hacerlo reiteradas veces porque no siempre lo cogen. No contestan a los e-mails y no tengo forma de poder cancelar mi pedido ya que ya no lo quiero Por favor si leen esta reseña que se pongan encontrando conmigo lo más urgente posible .

Después de 1 mes y una semana esperando, de mentiras, intentos nulos de contactar con ellos, etc. recibo mi pedido (de 88€) sin 5 artículos por valor de 23€.
Me habían llamado para decirme que faltaba un producto, si lo compensaban con otro, a lo que hemos dicho que si y se han tomado la libertad de compensar con otro (un producto del que había pedido 100g he recibido 2kg) los5 productos que no han querido meter. Una vergüenza y nada recomendable. Engañan a la gente, hacen perder el tiempo y se quedan con el dinero de los compradores.s Nunca compres en esta tienda

Un asco de empresa y la empleada que solo una vez conseguí hablar con ella una sinvergüenza y mentirosa que va de buena. Casi 2 meses para conseguir mi dinero y no gracias a ellos precisamente. Tuve que reclamarlo a través de mi banco para conseguirlo, es la manera más rápida, así que os animo a todos los afectados a hacerlo porque a a través de la empresa no vais a conseguir nada.

Ya es el cuarto pedido con ellos y todo muy bien.
Los envios suelen tardar 1/2 semanas, nunca mas.
Si hay algun problema te llaman para ofrecerte un cambio o devolucion, esta ultima vez me devolvieron el dinero de un queso que dejaron de vender (en 4 dias tenia el dinero en mi cuenta)
RECOMIENDO A VEGGAN A TODO MIS AMIGOS pero se ve que la gente es mas exquisita que yo jaja...
Se ve que la competencia se aburre mucho y en vez de hacer su trabajo pasan el tiempo en esta pagina.

Llevo esperando casi un mes por un pedido. He intentado cancelarlo pero no contestan nin por email ni por teléfono. Es una estafa, no compréis en su web!

No recomiendo en absoluto esta página para comprar. Llevo casi un mes esperando que me lleguen los productos que compré, después de tres semanas de espera, les dije que quería que me devolvieran el dinero y que no me enviaran nada. Pues imaginaos por donde se pasaron lo que les dije... Pues después de cuatro mails enviados, en los que ni se molestan en contestar, se pasan por el forro lo que les pides. Hoy me ha llegado el pedido, después de casi un mes, donde me faltan cuatro productos. Es de verguenza. Una mala gestión, un pésimo, que digo pésimo... ausente gestión, y un postventa peor aun. Ahorrate disgustos y no compres aquí.

Penoso, llevo un mes esperando un pedido que nunca llega. Excusas que si no tienen stock(pues no habérmelo dejado comprar…), q si huelga de repartidores (pues me llegan el resto de mis pedidos), ni piensan en devolverme el dinero (q son 100€!!!!!)
Y 0 solución, solo alargar y alargar el tiempo (si con suerte te cogen el teléfono o te responden a algún mail)
NUNCA confiéis en ellos si no queréis pasar un mal trago

Unos estafadores.

En 2021 ya me la liaron, les llame para que me dijeran que productos de los que queria comprar, tenian o no stock. Me dijeron supuestamente los que no tenian y los quite de la compra. Hago el pedido y mi sorpresa esque habia pasado una semama sin noticias ningunas de un pedido de 24 horas,les escribo y no recibo respuesta . a los dias recibo un mensaje diciendome que es que han estado de vacaciones ( dejan la tienda por lo visto sin nadie a cargo, siendo mentira lo de las vacaciones porque es la escusa que tambien me ponen en 2023. Aun diciéndome los caraduras que estaba avisado en la pagina siendo tambien falso). No me dicen nada mas de mi pedido en ese mensaje. De eso ya hacia 10 dias. Les respondo y no me responden. Les envio otro mensaje diciendole que si no me saben decir que dia sale mi pedido que quiero cancelarlo. 2 dias despues me vuelven a soltar mentiras y escusas y me dicen que el dia de antes enviaron el pedido. Cuando llega, faltan productos ( encima, no se para que les pregunte entonces por el stock). Esta vez me devuelven el dinero. En 2023 se me olvida esta historia y vuelvo a comprarles. Se repite EXACTAMENTE lo mismo pero peor. El mismo dia que compruebo stock con ellos para hacer el pedido, me llega mensaje de que mi pedido se va a retrasar por falta de stock y les digo que no lo entiendo si he llamado precisamente para confirmar. No recibo respuesta ni por whats ni por llamadas hasta 7 dias despues que me sueltan de nuevo lo de las supuestas vacaciones . Me sueltan que faltan 5 productos de mi pedido pero que llegan en una semana que si quiero esperar. Decido esperar y pasa no una semana, si no dos, hasta que llega el pedido. Abro la nevera y en pleno agosto viene una compra de 100 euros, con dos placas finas de hielo en el fondo, la comida caliente y una de las placas rotas asique todo mojado, incluida los dos paquetes de soja texturizada inservibles por haberse mojado. Llamo para decirselo Y se disculpan diciendo que es nueva la persona que empaqueta..ejem. me indican tambien que van a faltarme 2 productos . El colmo. Cuando vacio la caja me doy cuenta de que no son 2, si no 3.me dicen que me devuelven el dinero. No lo hacen. Por mi parte llamadas y mas llamadas. No se nada de ellos hasta 3 meses despues que me llaman diciendo que hubo un fallo con el banco, que me llamaron una vez pero no se lo cogi ( falso) y que les pase por privado mi cuenta bancaria. Les digo que para que, si dicen que los correos mios no les llegan ( echan la culpa al informatico) y les digo de decirselo en la llamada. Me dicen que no porque pueden equivocarse al escribirlo.. que si no me volverían a llamar, que me iban a priorizar, que era un caso excepcional.. pero a la vez dice que mi caso es de los mas viejos- osea que aun los hay mas. Por supuesto no recibi tal llamada, no he recibido el dinero y no se han cogido mis llamadas. Esto fue en agosto 2023 y estamos a febrero 2024. Me deben casi 18 euros y no se sabe nada de ellos. Esto de forma resumida, en otros grupos cuento todas las veces que llame. La gente que los defiende ( 5 personas) y hablan del factor humano, me hace cuanto menos gracia , cuando tods hemos tenido mas paciencia de la que se puede pedir a nadie y aun asi se han reido de nosotros lo que han querido. Que factor humano es el que hemos recibido nosotros? Mentiras? Robo de nuestro dinero? Abandono? Uff si, muchisimo. Algun dice que no son unos estafadores, claro, no lo habran sido con ellos pero si con muchisimas otras personas. Dicen uy esque es un sitio vegano y etico. La ética ya se ha visto donde la tienen: en ningun sitio. Y que sea vegano no te da derecho a estafar a la gente cuanto quieras y a mentirles una y otra vez. En fin, espero que esos 5 al menos sean perfiles falsos de ellos mismos y que no sean compradores reales con falta de luces porque telita que aun alguno pida que les demos las gracias porque son "majos" si.. majisimos ( lease con sarcasmo) porque te timan pero con voz fina.. 80 gracias vamos a darles por estafarnos

No compréis en esta tienda si no queréis problemas
Primero me tardo 2 semanas en llegar (menos mal que tarda 24-48h) encima me habían confirmado que en 2 días lo tenía, jajaja...

Luego para sorpresa me llaman (después de 2 semanas) para decirme que hay varios productos sin stock y que me los cambian...

Luego me llega y falta la mitad del pedido

Y aquí llevo 1 mes esperando el reembolso de los productos que no me llegaron y ni responden ya

(Actualización) He conseguido recuperar el dinero gracias a mi entidad bancaria (Ibercaja), les conté lo sucedido y tras facilitarles los correos con los que intenté ponerme en comunicación con la tienda, incluso intentando cancelar el pedido y demostrar que jamás recibí nada me reembolsaron el dinero.

Solo voy a poner sólo los hechos para que cada uno saque sus propias conclusiones:

08/11/23 Hago un pedido, faltaba alguna referencia así que se me informa que el pedido puede sufrir algún retraso,

23/11 les pregunto por mail por el estado del pedido, mail que nunca respondieron.

05/12 Dado que ni contestan ni mandan el pedido y que ha pasado casi un mes sin noticias solicito también por mail la cancelación del pedido. Tampoco hay respuesta.

15/12/23 10 días después del último mail y sigue siendo imposible tener ninguna respuesta (sé que me llamaron el 11 e intenté varias veces devolverles la llamada pero siempre tras un mensaje se cortaba) vuelvo a insistir por mail en la cancelación del pedido y reembolso del mismo. Nunca responden.

21/12/23 Mandan un mail avisando que el pedido ya está en proceso

03/01/24 todo sigue exactamente igual casi dos meses después de haber realizado el pedido y sin ninguna comunicación por parte de la empresa.

es la tercera vez que realizo un pedido ( lote vegano "cesta de navidad") para mi hija las dos veces anteriores se entregaron sin retraso es la primera vez que se retrasan por falta de producto, teniendo en cuenta que la pedi el dia 23 de diciembre y hoy 28/12/2023ya me sale en el email que el lote ha sido enviado al destinatario

Después de realizar el pedido inmediatamente me mandaron un email de retraso por falta de stock, me metí aquí y me asusté al ver tantas reseñas negativas sobre la tienda.
Han tardado dos semanas en mandar el pedido y no 1/2 día como prometen.
Eso si, faltan 3 productos, pero me han mandado uno no pedido para “compensar el coste” o eso asumo yo, aunque no les costaba nada comunicármelo y solucionarlo conmigo.

Lamentable de principio a fin 23 días para mandar un pedido.
Y cuando llega no está completo.
No compréis, el servicio de atención al cliente no cumplen, no sirve llamar, tampoco los mails y menos los formularios de contacto.

Unos sinvergüenzas, ojalá hubiese leído las reseñas antes, porque me han hecho lo mismo que a todos los que escribís aquí. No cogen el teléfono, no responden a los correos ni a los mensajes en redes sociales. Eso sí, para cobrar andan rápidos. Voy a tomar medidas y directa a denunciarlos como no me lo devuelvan ya

Terrible, hice un pedido el 29 de noviembre, hoy 12 de diciembre sigo esperando a que les llegue la famosa caja con el producto que 'se les ha quedado sin stock'.

No contestan los mails, y ahora es imposible ponerme en contacto con ellos.

Por supuesto no recomiendo esta web.

Una vergüenza.

La peor experiencia de mi vida comprando en una tienda online. Hice un pedido en agosto, nada más hacer el pedido me avisan de que no tienen stock de algún producto y que puede tardar. Cada vez que llamaba me decían que estaban pendientes de que les llegase un artículo diferente de los que había pedido. Me entregaron el pedido el 21 de Septiembre y seguían faltando productos. Cuando finalmente lo di por imposible y pedí que me hiciesen reembolso empezaron a darme largas, estuve dos meses esperando un reembolso hasta que amenacé con tomar medidas legales.
Una vergüenza, la peor gestión de pedidos que he visto, se escudan en que los proveedores no les sirven los productos pero tardé tres días en conseguir los productos que ellos no me sirvieron en tres meses.
No volveré a comprar nunca.

En julio hice un pedido el cual llegó a l mitad en septiembre. Dado el tiempo de espero decidi que me devolvieran el dinero, el cual llevo esperando aún. Miles de llamadas, miles de correos y nada.
Una vergüenza total.
Nunca volveré a comprar nada más en ese sitio.

Pedido con retraso de un mes, no se comunican para nada. Intento hablar con ellos, por correo y por Instagram. Finalmente me envían el pedido, con 1 producto caducado y sin recibir 3 productos... Aún sin respuesta de la empresa. Es la segunda vez que tengo incidencias con esa empresa, ya no compraré más.