Ventilatieland Opiniones 

Hier niet bestellen.. ik ben al een 3e maand opweg, telkens worden er verkeerde producten geleverd of weggelaten. Contact is erg moeizaam en erg traag. Het had zo simpel kunnen zijn.....

Niet te bereiken, maar uiteindelijk vlot in voldoende kwaliteit geleverd na contact opgenomen te hebben met het moederbedrijf.

Prima, reageren ook best snel op mails.

Product makkelijk te bestellen en snel geleverd en zeer goed verpakt! Vandaar de 5 sterren.

snelle levering. Goede prijs

Al meerdere keren wat besteld bij Ventilatie land en altijd prima geregeld met goed produkten en de levertijd is ook prima (je moet niet verwachten dat in vakantietijd je bestelling de volgende dag geleverd wordmaar dat is prima) Maar de ventilatoren die ik besteld heb komen vandaag binnen kan ik ze vanavond mooi mee nemen naar onze hal voor Petanque Littie of Littienie

WTW doe-het-zelf-advies besteld; Er wordt beloofd na 20 werkdagen een plan te hebben, maar is meerdere keren uitgesteld. Niet dat ze dat zelf informere, maar je moet er zelf achteraan mailen. Na 4 maanden nog niets gehad. Meerdere keren contact gehad met de klantenservice, maar heb niet het gevoel dat ze graag willen helpen. Zelfs ook nog een kleine bestelling geplaatst die voorradig zou moeten zijn, blijkt dat ze deze niet hebben en dat ik hier ook een maand op kan wachten. De vraag of ik die dus nog wel ga ontvangen. Misschien zijn de prijzen prima, maar ze willen alleen dozen schuiven en de service is ver te zoeken.

Snelle levering. Miste aanvankelijk berichten van de verzending, maar de communicatie was volledig en punctueel, maar zaten allemaal in de spambox. Misschien handig om dit in de eerste respons van de bestelling die wel gewoon binnenkwam te vermelden.
Product kwam sneller dan verwacht.

had een onder deel besteld bij deze webshop, echter is deze nooit geleverd door de pakket dienst,
hier in heeft de pakketdienst niet zijn werk gedaan, maar de webshop laat niks meer van zich horen na het 1e contact.
het zijn een stel prutsers.

Op maandag ruim voor 16:30 3 producten besteld. Alle drie waren op voorraad en gekozen voor afhalen. In de orderbevestiging staat er vervolgens bij ieder artikel verwachte leverdatum anderhalve week later. Bellen met Ventilatieland kan niet. De chatfunctie werkt niet en op de Whatsapp wordt niet binnen het uur gereageerd maar meestal pas 24 uur later of helemaal niet. Eén van de drie artikelen was schijnbaar niet op voorraad en dat hield levering van de andere twee artikelen op. Op de website bleef echter staan op voorraad en voor 16:30 besteld morgen in huis. Meerdere keren heb ik de vraag gesteld of ik dan beter het opnieuw kon bestellen en dan niet kiezen voor afhalen. Gewoon geen reactie hierop. Vrijdag aangegeven dat het niet voorradige artikel dan maar uit de bestelling gehaald kon worden. Op maandag bevestiging dat het eruit was gehaald - maar geen bericht dat ik het op kon halen. Dus maar weer een whatsapp gestuurd in de ochtend en in de loop van de middag reactie dat het artikel eruit was gehaald en dat als ik de factuur kreeg ik het op kon halen . Vervolgens krijg ik de factuur met het artikel er nog steeds op en ben ik het maar gaan halen. Nu gaat het hier om een stuk Wtw slang voor mijn vriendin - zelf ga ik mijn Wtw vervangen maar niet bij Ventilatieland dat is nu wel heel duidelijk.

Net even alle reviews bekeken. Helaas ervaar ik hetzelfde. Gewoon niet aan beginnen dit bedrijf. Communicatie is nul komma nul. Ik heb dure spullen gekocht, maar bestel ze extra bij een ander. Verlies neem ik voor lief. Oh ja meneer van het bedrijf, je hebt voor dit probleem al 80 keer je excuus aangeboden, laat voor mij maar zitten!

Trage levering, geen communicatie mogelijk.

Levertijden zijn onduidelijk. Er werd vermeld de volgende werkdag, maar het zijn er 6 geworden.

Klantenservice is onbereikbaar, alle opties in het telefoon menu worden beantwoord met een bandje waarna de verbinding wordt verbroken, email wordt niet beantwoord, chat op de website ligt er uit en de WA heb ik in al die dagen slechts 2x een half antwoord op gehad.

Twee producten besteld welke beide op voorraad zijn. Volgens de informatie op de website zou dit de volgende dag geleverd worden. De volgende dag blijkt de levering pas ruim 4 maanden (!) later te kunnen terwijl de producten nog op voorraad staan. Klantenservice was ook erg onvriendelijk en op geen enkele wijze meedenkend.

"Voor 16.30 besteld volgende dag in huis".

Vergeet het maar, product op voorraad en betaald, geplande levering volgens de factuur pas op !!!! 15 september 2026 !!!! Op mail en Whatsapp krijg je niemand te pakken.

Als het deze week niet geleverd word zou ik graag mijn geld terug zien zodat ik het elders kan bestellen.

Na meer dan een maand, nog steeds aan het wachten om mijn onderdelen, die op het moment van bestelling "in stock en direct leverbaar" waren. Onmogelijk om dit bedrijf te contacteren, niet via telefoon, whatsapp of de chat. Wanneer je direct antwoord op een mail, duurt het steevast 3-7 dagen vooraleer je een antwoord krijgt. Absoluut te vermijden als je materiaal nodig hebt voor je project. Je materiaal en geld wordt gegijzeld voor onbepaalde duur.

PS: wraakroepend dat wanneer je een review schrijft er onmiddellijk een uitgebreid antwoord klaarligt, maar dat de mail die je 3 dagen ervoor hebt gestuurd, ondertussen nog steeds niet is beantwoord.

Mijn bestelde produkt werd krijg geleverd. Toen ik probeerde het bedrijf te bereiken voor installatie hulp begin de ellende. Telefonisch(ruim 14x gebeld) zijn ze zogenaamd steeds in gesprek volgens een bandje. De chatfunctie werkt niet. Via WhatsApp beloven ze binnen 1uur en reactie maar ik heb na 2,5uur nog steeds niks gehoord. Nu het contact formulier ingevuld. Verwacht er niet veel van

Het bedrijf negeert je gewoon terwijl je in de locatie bent. Geen enkel telefoonnummer wordt opgenomen, zowel van het magazijn als het kantoor niet. Magazijn medewerkers negeren je gewoon terwijl je zowel in het Nederlands als Engels aangeeft dat er een klant is. Echt 0,0 service, je wordt totaal genegeerd. Waardeloos.

Waardeloze klantenservice. Een maand lang heen en weer aan het mailen geweest over een ventilator die veel te snel kapot ging, terwijl dit waarschijnlijk met een telefoontje opgelost had kunnen zijn. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en verwijzen ze door naar de mail. Hier reageren ze echter steeds pas na een week op. Het probleem hebben ze ook niet opgelost. Ergens anders bestellen dus!

Afhalen. Bel je het 06 nummer binnen. Wordt opgenomen: pauze ik kom de eerste 20 minuten niet terug, erg klantvriendelijk. Reageer je dan ga ik naar huis annuleer ik de order. Ok, tuut tuut tuut. Deze medewerker kunnen ze beter ontslaan met zo’n houding. Kan ook op een andere toon, of een collega de telefoon geven en t dan tijdens de pauze laten verwerken van afhaal orders. Of hang op dat er tussen een bepaalde tijd pauze is in vakanties mocht er minder bezetting zijn. Collega’s minimaal 2 konden me gewoon zien dus dat er niemand in het magazijn was was ook niet het geval.

We hebben onderdelen besteld voor een airco we zijn inmiddels 3 weken verder en we krijgen alleen maar berichten wordt morgen geleverd maar we krijgen niet