1 standaard en 1 op maat gemaakt rooster besteld, dat duurde erg lang, heb meerdere malen moet bellen waar het bleef. Het zijn uiteindelijk erg nette roosters. Echter zit er alleen bij de standaard m... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Bijna 2 maanden zijn eroverheen gegaan voordat men (na weer een herinnering van mij), mij definitief lieten weten dat 1 van de 2 artikelen niet leverbaar was. Direct daarop is volledige bestelling doo... Ver más
Heb Zehnder Comofan Silent Move Up besteld na goed telefonisch advies. Levering op de verzochte datum en goed te volgen. Vervanging van StorkAir CMF was plug and play met goede video instructies en i... Ver más
Twee keer luchtventiel besteld. De ventielen zijn mooi, de kwaliteit lijkt voor zover ik nu kan bepalen goed. Daarnaast verliep het bestelproces soepel. Ventilatieshop doen wat ze moeten doen dus top!... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Wij zijn uw betrouwbare en voordelige adres voor alles wat te maken heeft met luchttechniek en ventilatie. Ventilatieshop biedt u een alternatief voor bouwmarkten, die op het gebied van ventilatie vaak tekort komen als het gaat om de mogelijkheden binnen hun assortiment en de aanwezige kennis onder het personeel. Als onderdeel van het gerenommeerde installatiebedrijf Pro-Air, hebben we inmiddels meer dan 50 jaar kennis en ervaring in huis op het gebied van ventilatie en klimaatbeheersing. In onze shop vindt u meer dan 100.000 voorraadartikelen en daarnaast bieden wij u vele mogelijkheden op het gebied van maatwerk. U kunt daardoor met ieder vraagstuk op het gebied van ventilatie bij ons terecht.
Información de contacto
Boylestraat 21C, 6718XM, Ede, Holanda
- +31 318 645538
- service@ventilatieshop.com
- ventilatieshop.com
3,8
Muy bueno
863 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 78% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Buitengewoon slecht
Buitengewoon slecht. Bij de bestelling werd een levertijd van 20 werkdagen toegezegd. Vervolgens ben ik ruim 9 weken aan het lijntje gehouden met smoesjes; er is meerdere keren beweerd dat "het product nu onderweg is".
Na annulering werd een terugbetaling binnen 3 dagen beloofd. Inmiddels wacht ik ook daar alweer 6 weken op.
11 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Beste klant,
Bedankt voor je review.
Het spijt ons te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer een bestelling aanzienlijk langer duurt dan verwacht en je meerdere keren informatie hebt ontvangen die niet overeenkwam met de uiteindelijke situatie.
Ook begrijpen we dat het uitblijven van de terugbetaling voor extra teleurstelling heeft gezorgd. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Op dit moment zijn wij nog met je in contact om tot een passende oplossing te komen. We doen ons best om dit zo spoedig mogelijk af te handelen en hopen het naar tevredenheid af te ronden.
Met vriendelijke groet,
Levi
Ventilatieshop
Helaas niet op tijd geleverd.
9 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Beste klant,
Bedankt voor je review.
Vervelend om te horen dat je bestelling niet op tijd is geleverd. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker wanneer je rekent op levering binnen de aangegeven termijn.
Onze excuses voor het ongemak. Wij streven ernaar om bestellingen zo spoedig mogelijk te leveren en nemen je feedback serieus. We hopen je bij een volgende bestelling een betere ervaring te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Levi
Ventilatieshop
Fijne heldere omschrijving van artikel…
Fijne heldere omschrijving van artikel en waar deze voor geschikt is.
Top!
8 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Beste klant,
Bedankt voor je positieve review.
Wat leuk om te lezen dat je tevreden bent. We stellen het erg op prijs dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
We wensen je veel plezier met je aankoop en helpen je in de toekomst graag weer verder.
Met vriendelijke groet,
Levi
Ventilatieshop
Zoals t hoort
Prima, betrouwbaar goede prijs kwaliteit snelle levering
9 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Beste klant,
Bedankt voor je positieve review.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Jouw feedback waarderen wij enorm en motiveert ons om onze service op hetzelfde niveau te blijven houden.
Mocht je in de toekomst vragen hebben, dan staan wij graag voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Levi
Ventilatieshop
Respuesta de Ventilatieshop.com
Beste klant,
Bedankt voor je mooie review.
Wat fijn dat je tevreden bent over je bestelling en onze service. We waarderen het dat je deze positieve ervaring met ons deelt.
Graag verwelkomen we je in de toekomst opnieuw in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Levi
Ventilatieshop
Nog steeds niet alles geleverd
De bestelling was achteraf niet op voorraad. Na weken heb ik een deel levering gevraagd en die wel snel ontvangen. Alleen niets meer gehoord van de overige spullen en we zijn al een maand verder.
9 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Beste klant,
Bedankt voor je review.
Vervelend om te horen dat je bestelling achteraf niet volledig op voorraad bleek te zijn en dat je na de deellevering geen verdere update hebt ontvangen over de resterende artikelen. We begrijpen dat dit frustrerend is, zeker wanneer je al langere tijd op je bestelling wacht.
Onze excuses voor het gebrek aan communicatie hierover. We nemen je feedback serieus en zullen dit intern meenemen om onze communicatie rondom naleveringen te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Levi
Ventilatieshop
Zoals gewoonlijk snelle levering en een…
Zoals gewoonlijk snelle levering en een goede prijs
29 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Beste klant,
Bedankt voor je positieve beoordeling.
Geweldig om te zien dat je tevreden bent. We stellen je vertrouwen in onze webshop zeer op prijs.
Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Levi
Ventilatieshop
Telefonische helpdesk die verstand heeft van zaken!
De 'AI dame' die je gelijk digitaal te woord staat komt met standaard antwoorden waar je niks mee kan, maar de telefonische helpdesk is behulpzaam, heeft kennis van zaken en is snel beschikbaar. Fijn geholpen door hen, maar ook de informatie voorziening op de website is duidelijk en op orde.
9 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Beste klant,
Bedankt voor je positieve review.
Het doet ons goed om te lezen dat je een fijne ervaring hebt gehad. Daar doen wij het uiteindelijk voor.
Bedankt voor je vertrouwen en we helpen je graag weer bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Levi
Ventilatieshop
Wrong shipping label, not functional products
I ordered two identical fans for our new home. Firstly they didn't write the complete address on the shipping label so there were complications with the delivery. Secondly, they sent two different items and one of them didn't work at all. I contacted the company and received no feedback at all. It looks a reliable company but it's not the case, unfortunately. I don't recommend them at all.
19 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Beste klant,
Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat je bestelling niet naar verwachting is verlopen.
We begrijpen dat de problemen met de levering, het ontvangen van twee verschillende ventilatoren en het defecte product erg frustrerend zijn. Daarnaast is het uiteraard niet de bedoeling dat je geen reactie ontvangt wanneer je contact met ons opneemt.
We nemen je feedback serieus en onderzoeken graag wat er is misgegaan, zodat we samen tot een passende oplossing kunnen komen. We verzoeken je om opnieuw contact met ons op te nemen onder vermelding van je ordergegevens.
Met vriendelijke groet,
Levi
Ventilatieshop
Slechte service
Pakket retour gestuurd. Hier is iets mis gegaan bij dpd, kan de webshop zelf niks aan doen. Zit nu alleen al meerdere weken te wachten tot dit wordt opgelost. Ik vind dit ontzettend ontzettend slechte dienstverlening en de klantenservice is hierin ook heel onbehulpzaam en kortaf. Oftewel prima producten maar hele hele hele matige service.
28 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Goedemorgen,
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te horen dat je al meerdere weken op een oplossing wacht. Hoewel de vertraging inderdaad lijkt te zijn ontstaan bij DPD, begrijpen we goed dat dit voor jou als klant weinig verschil maakt. Jij hebt je bestelling bij ons geplaatst en mag verwachten dat we je hierin goed begeleiden.
Het spijt ons dat je onze klantenservice als onbehulpzaam en kortaf hebt ervaren. Dat is niet de ervaring die we willen bieden. We nemen je opmerkingen serieus en zullen dit intern bespreken zodat we onze communicatie en service kunnen verbeteren.
We hopen dat de situatie snel wordt opgelost en waarderen het dat je ondanks deze ervaring nog positief bent over onze producten.
Holle beloftes
Levering is 4 dagen vertraagd en buiten enkele excuses van de klantendienst bieden ze geen enkele oplossing. Producten zou ik beoordelen maar zo ver zal het nooit komen. Trap dus niet in hun belofte mbt levertijd.
30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Goedemorgen, we proberen altijd snel te leveren, vandaag besteld, morgen in huis. Er kunnen altijd omstandigheden zijn dat dat niet lukt. Gelieve even contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij even met u mee kunnen kijken.
Excuses voor het ongemak. Wij helpen u graag verder!
Super!
Duidelijke informatie via de website en mail en een snelle levering.
24 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
dDg Jos
Fijn dat je het positief hebt ervaren en we zien je graag een keer terug.
Met vriendelijke groet
Onno
Ventilatieshop
Prima ventilator doet wat ie doen moet
Prima ventilator doet wat ie doen moet, voor een vriendelijke prijs, en super snel geleverd
23 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Hallo Niek,
leuk dat je tevreden bent over je ventilator en dat je ook met de prijs en levertijd blij bent.
Levertijd is helaas niet zoals…
Levertijd is helaas niet zoals afgesproken. Op vrijdag 27 maart het verzoek ingediend of mijn bestelling op woensdag 1 april kon worden geleverd. Na bevestiging is dit helaas niet op die dag geleverd.
27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Goedemorgen, we proberen altijd snel te leveren, vandaag besteld, morgen in huis. Er kunnen altijd omstandigheden zijn dat dat niet lukt. Op het moment dat het verzonden is en de bestelling bij DPD is, hebben wij er geen invloed meer op. Bij DPD kan ook vertraging ontstaan. Je kan altijd bij een bestelling aangeven, dat je het bij ons op komt halen. Dan weet je zeker dat je het die dag hebt cq mee kan nemen.
Product is wat je verwacht
Snelle, duidelijke levering
Product is wat je mag verwachten
2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Beste CM
bedankt voor je korte maar positieve review. Veel plezier met je bestelling.
Met vriendelijke groet
Onno
Ventilatieshop
Retourneren product-uitblijven geld retour
Een aantal weken geleden een ventilator besteld die uiteindelijk helaas niet bleek te passen. Deze weer netjes verpakt en geretourneerd, is op 20 maart door de shop ontvangen. En hier begint de ellende. De eerste reactie op een telefoontje (3 april) wanneer het geld wordt teruggestuurd: na het weekend. Inmiddels ruim een week verder, geen geld ontvangen en vandaag daarom weer gebeld met dezelfde vraag. Nu blijkt, na interne navraag, dat het product is beschadigd en men de conclusie heeft getrokken dat dit door ons is veroorzaakt. Deze mededeling 3 weken na ontvangst van een geretourneerd product en zonder daar direct na ontvangst melding van te doen, is niet ok. We hebben het product met goede zorg behandelt en verpakt voor retour. Er volgt nu een beoordeling en daarna afwachten hoeveel de waardebepaling oplevert. Dit kan nog weken duren. Inmiddels een bericht gestuurd met verzoek tot terugbetaling (wettelijk gezien binnen 14 dagen na retour) Ik hoop dat dit netjes wordt afgehandeld, ik laat het weten, maar wees voorzichtig met het bestellen van spullen bij deze webshop.
16-04: uiteindelijk opgelost. 14% ingehouden, kan er mee leven
20 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Goedendag
Onze afdeling Retouren onderzoekt alle Retouren die binnen komen. Zij constateerden hier een beschadiging aan het artikel. Het heeft langer geduurd daar deze afdeling door ziekte een tijd lang onderbezet is geweest. Die achterstand wordt nu ingelopen. Het had sneller gemoeten, dat zeker. We hopen dat je het vertrouwen in ons niet verloren hebt
Prima product voor een goede prijs
Prima product voor een goede prijs
7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Beste John
Bedankt voor je korte, maar positieve review. dat doet ons goed dus we zien je graag een keer terug
Product goed maar lousy service
Producten op zich zijn goed (hoewel prijzig). Er ging iets mis met DPD (who else?). Bij Niet-thuis zou bestelling bij dichtstbijzijnde pick-up point worden achtergelaten (in Drachten zijn er 3 opties). Wat schetst mijn verbazing dat het achtergelaten was in Oudega (8 km verderop).
Contact opgenomen met Ventilatieshop. Eerste antwoord: alleen "excuses" Geen oplossing. In een emailverkeer werd duidelijk dat ze DPD niet zover konden krijgen om de aflevering te herstellen. Een nieuwe bestelling sturen kon pas als de oude bestelling (na 7 dagen) retour kwam. Had inmiddels al 5-6 dagen op eerste levering moeten wachten. Aangegeven dat dit niet acceptabel was en dat ze zelf verantwoordelijk zijn voor het contract met zo'n shit-bedrijf als DPD. Niet in beweging te krijgen voor een andere oplossing. Uiteindelijk zelf maar de zending opgehaald in Oudega omdat er haast bij zat. Nog gevraagd of ik een vergoeding kon krijgen voor kilometers en tijd. Wat denk je? "Niet thuis"
3 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Beste Flip. Bedankt voor je bericht. Jammer dat je niet tevreden bent over DPD, maar begrijpelijk. Als DPD niet aanlevert of het is niet duidelijk waar het pakket is, dan moeten wij DPD om een onderzoek vragen, zodat zij de kans hebben om het op te lossen. Voor ons is dat ook niet ideaal daar wij dan ook moeten afwachten wat er gaat gebeuren. Het is dan ook niet zo dat wij alvast de bestelling nog eens kunnen versturen. We zullen zeker, als we weer met DPD om de tafel zitten, dit ter sprake brengen.
Slecht!
Item besteld. Automatiche bevesteging ontvangen met lever datum. Op de dag van leveren veij genoemn om pakket aan te kunnen nemen. Helaas geen koerier. 2 dagen afgewacht maar geen onderdeel. Ik heb contact vua mail.met jullie opgenomen bleek onderdeel nie top voorraad te zijn, eind volgende week zou het binnen komen bij jullie. Helaas ontving ik wederom geen pakket. Weer contact opgenomen en weer werd beloofd dat ik het op tijd zou krijgen. Die week wederom geen pakket.
Ik heb weer een ail gestuurd en kreeg geen eens meer antwoord. Uiteindelijk heeft dit 4 weken geduurd.
Zeer slechte service, zeer slecht communicatie, ik bestel hier nooit meer. Betrof een simpel rooster!
9 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Beste Bobby. Bedankt voor je review. je hebt inderdaad tegenstrijdige informatie ontvangen waardoor wij niet duidelijk waren. Wij zijn afhankelijk ook van DPD , en daar gaat het soms ook mis. We zijn ook afhankelijk van leveranciers , als die ons later leveren werkt dat door naar onze klanten. Als iets op voorraad is, wordt het dezelfde dag nog verstuurd. Maar voorop staat dat wij hier niet duidelijk naar jou toe zijn geweest. Daarvoor onze welgemeende excuses en hopen je toch een keer terug te zien.
Super fijn bedrijf
Super fijne website, bestellen ging makkelijk en kreeg duidelijke informatie over de verzending. Het retourbeleid kunnen meerdere bedrijven een voorbeeld aan nemen
17 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Beste XA fijn dat je het bestelproces als makkelijk hebt ervaren en dat het retourbeleid ook prettig is. We wensen je veel plezier met je bestelling .
met vriendelijke groet
Onno
Ventilatieshop
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.