Ventilatieshop.com Opiniones 

Had een ventilator gekocht voor nieuwe badkamer. Monteur had hem aangesloten en werkte. Na het vastzetten weigerde de ventilator. Monteur heeft diverse dingen gedaan, echter deed hij het niet meer. Contact opgenomen met ventilatieshop en foto's toegevoegd. Nu had de monteur een inkeping moeten maken om hem goed passend te krijgen. Op basis hiervan verviel de garantie. Aan de ene kant te begrijpen (hij is niet in originele staat), maar er werd mij verteld dat dit vocht zou doorlaten. Dat vond ik een vreemde reden. Vervolgens nog gevraagd of ik een nieuwe kon kopen voor 50% van de waarde, echter dat kon absoluut niet. Ik zou denken, beter een tevreden klant die ons zal promoten, dan iemand op deze manier af te schepen. Ik persoonlijk zal hier nooit meer iets bestellen en gewoon naar lokaal bedrijf gaan waar de prijzen uiteindelijk echt niet hoger zijn en waar je als klant wordt behandeld.

geen aflevering. ze merken niet eens dat het niet geleverd is. geven daarna dvd de schuld. snoes pakket past niet in pakketkluis. haha deze locatie heeft geen kluis. en ik moet maar gewoon wachten (7+ dagen) totdat het pakket weer opduikt!

prima dienstverlening.
het vervangen van een kapot onderdeel duurde langer dan verwacht, toen is door Ventilatieshop een nieuw onderdeel gestuurd.

heel fijn.

Leuk product, super snelle levering.

Alles volgens afspraak en goede kwaliteit

Keurig op tijd geleverd en product was ook keurig verpakt

Aparte organisatie.
Eerst gaat mijn badventilator na 2,5 jaar defect.
Dat vinden ze normaal want de garantietermijn is 2 jaren. Als ik hetzelfde type bestel dan krijg ik nu opeens 7 jaren garantie (upgrade?).

Vervolgens bestel ik een nieuwe. Deze zou de dag erna bezorgd worden maar de levertijd wordt verschoven naar 4 dagen. Ook dat vinden ze normaal. Dit probleem ligt bij de bezorger.

Als ik vervolgens aangeef om een review te plaatsen, krijg ik opeens een ruime korting van 15%.

Beschamend! Het is telkens mijn probleem.
Service? Kwaliteit? Die korting mogen ze houden!

Duidelijke site, goede prijzen en goede service en snelle levering

Geen bijzonderheden, gewoon een aankoop gedaan en netjes geleverd. Zoals t hoort.

Echt een super service. Mail gestuurd met een vraag over “vochtbestrijding” in de badkamer tijdens het douchen. Snel een nette mail terug met duidelijk uitleg en suggesties. Verzoek om zeker te bellen als ik vragen had. Nog een vraag op de mail en kreeg wederom uitgebreid advies. De ventilator besteld en die bevalt super. Nu is alles sneller droog en minder vocht in de badkamer. Nu even wachten tot de 3 standen draadloze aan/ uit schakelaar op voorraad is :-)

Op tijd en goed verpakt geleverd!

Ik heb hier een WTW-unit besteld omdat mij vooraf expliciet is bevestigd dat levering binnen 2–3 werkdagen mogelijk was. De prijs lag ongeveer €300 hoger dan bij andere leveranciers, maar vanwege onze installatieplanning was snelle levering voor ons doorslaggevend en Ventilatieshop had toegezegd de levering waar te kunnen maken.

Na de bestelling bleek deze levertijd toch niet de waarheid en werd de levering verschoven naar 20 maart. Dat is aanzienlijk later dan de toegezegde 2–3 werkdagen.

Ik kan de bestelling nu annuleren, maar dat is echter geen oplossing omdat ik dan opnieuw moet bestellen en opnieuw levertijd verlies. Juist vanwege de snelle levering hebben wij destijds voor deze (duurdere) leverancier gekozen.

Ik heb gevraagd om compensatie van het extra betaalde bedrag maar daar werkt men niet aan mee, wat ik teleurstellend vind gezien de situatie. Er zijn beloftes /toezeggingen gedaan, die niet na gekomen worden. Telefonisch worden we gewoon ‘afgewimpeld’ en op mail wordt niet gereageerd.

Ik hoop alsnog dat Ventilatieshop met een passende oplossing komt voor dit probleem. Mocht dat gebeuren, dan pas ik deze review uiteraard graag aan.

Eind vorig jaar een badkamer afzuiger gekocht en tijdens het installeren deed deze het niet. Omdat de installateur bezig was ben ik toen halsoverkop een andere gaan kopen bij de bouwmarkt. Dit was een zelfde soort alleen van een ander merk en deze werkt prima. Na een hoop heen en weer gemail mocht ik de ventilator terug sturen en heb ik zwart op wit dat ik dan mijn geld terug zou krijgen. Inmiddels is het 6 weken nadat de retour door hun ontvangen is en ondanks dat ik meerdere malen gemaild heb heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Sterker nog, ruim 4 weken nadat de retour bij hun ontvangen was kreeg ik ineens een mail dat volgens hun de ventilator werkt en weer naar mij teruggestuurd is. Buiten dat mij toegezegd is dat ik mijn geld terug zou krijgen is dit ook ver na de wettelijke termijn van 2 weken die geld voor de terugbetaling van een retour. Ik zal dan ook verdere stappen gaan ondernemen om mijn geld terug te krijgen en raad af om hier iets te bestellen!!

Aanvulling;
Nav mijn review uiteindelijk mijn geld terug gekregen.

In onze nieuwe wc in 2022 een ventilator gekocht van merk blauberg. Bij de Ventilatieschop deze zou zeer goed zijn daarom geven ze 5 jaar garantie. 4 jaar lang geen problemen maar in januari maakt de ventilator een zwaar geluid en 2 dagen later doet die het niet meer . Ik mocht de ventilator opsturen . Maar bij het los halen knapte het hoekje er af waar de schroef mee vast zit. Eindelijk op 30 Januari is die binnen. En na veel mails en telefoontjes endelijk op 5 maart bericht . De garantie vervalt er is een hoekje afgebroken en er zou vocht zijn binnen gekomen. En hier moest ik meer dan een maand op wachten . Lekker 5 jaar garantie geven en nu die het niet meer doet laten je ze vallen als een baksteen. Zou binnen 10 dagen bericht krijgen maar moest wachten tot meer dan een maand . Als ik geen mails of telefoontjes had gedaan . Had ik nooit weer bericht terug gekregen.

In december een Blauberg Sileo 100T aangeschaft. Hoewel de ventilator in de basis prima presteerde, is deze na slechts drie maanden al defect door vocht in de elektronica.
​De klantenservice wijst garantie direct af met een algemeen verhaal over condensvorming bij verticale kanalen (hun eigen "tips"). Echter, mijn installatie heeft direct achter de ventilator een horizontale bocht, waardoor condenswater fysiek nooit de ventilator in kan lopen. Ondanks dit feit en de hoge IP45-rating van het product, wordt er totaal niet meegedacht. Toen ik ze hier op attendeerde kwamen ze met het argument dat er te grote temperatuurverschillen waren in onze badkamer. Ze bieden nu een korting van 15% op een nieuwe, in plaats van een normale garantieregeling.

​Kwaliteit van het product is oké, maar de service en garantieafhandeling laten ernstig te wensen over als er echt iets aan de hand is.

Gewoon goede uitleg bij de producten, met zelfs een you tube filmpje, en niet eens duurder dan de grote bouwmarkt.

De ventilator voldeed in de praktijk niet aan onze verwachtingen.
Toen ik binnen enkele dagen beroep wilde doen op het herroepingsrecht, bleek dat montage en testen volgens deze winkel leidt tot waardevermindering.
Hierdoor krijg je niet het volledige bedrag terug als het product niet blijkt te werken voor jouw situatie.

It's great to be able to buy refurbished wares at such good quality and with good service!
Would buy again.