Estoy leyendo muchos casos como el mío, no te dejan abrir la aplicación y bloquean las tarjetas con saldo en la cuenta...como podemos recuperar nuestro dinero??.... Lo mejor es poner una denuncia co... Ver más
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Tengo una tarjeta desde hace 3 años y me han mandado un correo para avisarme que me cerran la cuenta, que me asegure en dejarla en ceros, pero no me da acceso a la app asi que no se mi saldo exacto n... Ver más
EL DIA 10 DE JUNIO ME MANDAN UN CORREO QUE HAN TOMADO LA DECISION DE CANCELAR LA CUENTA Y A PARTIR DEL DIA 14 LA TARJETA DEJARA DE PODER HACER TRANSACCIONES.NO MEDAN NINGUNA EXPLICACION.
Estoy leyendo muchos comentarios negativos. Yo tengo la tarjeta desde hace 6 años y nunca he tenido ningún problema, ni para cargar, ni para pagar y me da mucha seguridad para pagar mis compras de int... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
VIABUY Prepaid Mastercard
Información de contacto
110, Route d'Arlon, L-1150, Luxembourg, Luxemburgo
- service@viabuy.com
- viabuy.com
Estoy leyendo muchos comentarios…
Estoy leyendo muchos comentarios negativos. Yo tengo la tarjeta desde hace 6 años y nunca he tenido ningún problema, ni para cargar, ni para pagar y me da mucha seguridad para pagar mis compras de internet. También la uso en mis viajes al extranjero

Respuesta de VIABUY
Lo tengo desde hace 5 años
Lo tengo desde hace 5 años, nunca tuve un problema
ESTOS SON UNOS LADRONES
Esto es una estafa. Son unos ladrones, unos verdaderos delincuentes. Me han robado descaradamente 2200 euros y se salen de rositas con excusas sin sentido. Debemos buscar la forma de denunciar ante las autoridades que corresponda. NO INGRESEN SU DINERO EN VIABUY, SE LO ROBARAN

Respuesta de VIABUY
Increíble esta empresa fraudulenta si…
Increíble esta empresa fraudulenta si metes mas de 1000€ te suspenden la
Cuenta y se quedan con tu dinero se hacen los tontos y ya no te responden si les debes dinero están pico y pala a por ti al que responde los comentarios búscate otro trabajo o tú también te vas a la cárcel por estafa

Respuesta de VIABUY
Empresa no Fiable
El día de hoy me llegó un correo electrónico diciendo que no eh pagado ,yo nunca tuve ni cuenta ni tarjeta de esta empresa ,y por lo que leo son personas. No fiables
Hay que reunirnos todas la personas afectadas y denunciar.

Respuesta de VIABUY
Me entró un aviso diciéndome que me…
Me entró un aviso diciéndome que me daban de Baja de esta Aplicación, ya que yo "No Pague" lo que "ellos supusieron" que yo debía pagar; siendo que en ningún momento me comprometí a hacerlo y por ser más claro; ni tengo ni idea de que es esto de Viabuy...
Tal vez alguna vez entre a ver qué era...y no me interesó, sino lo recordaría...
Un saludo
Mi marido tiene la tarjeta con…
Mi marido tiene la tarjeta con caducidad el 05/24. Ha cambiado de número de telf y de @. Intento hablar por tlf con ellos para saber si está la tarjeta activa y no hay manera, ya no se que hacer si tirarla o que?

Respuesta de VIABUY
Es una estafa
Es una estafa, adquirí la tarjeta por una emergencia pero nunca la usé luego de 3 años se contactaron conmigo para cobrarme 150 euros, nunca usé la tarjeta y me están cobrando. Por un producto que nunca usé. Solicité la cancelación pero dicen que si no pago no me la cancelarán.

Respuesta de VIABUY
Sigo a la espera de que me devuelvan 200 euros
Sigo a la espera de que me devuelvan 200 euros que he acreditado debidamente que disponen de ellos.
NADA RECOMENDABLE!!!!!!!! desde el 15 de septiembre 2022 nada de nada. En mi opinión no ingresen más de 10 euros para minimizar riesgos.

Respuesta de VIABUY
Para nada recomendable
Para nada recomendable. Jamás aconsejaría un servicio tan nefasto.
Juegan con tu dinero el tiempo que consideran y sin explicación alguna. El teléfono de atención al cliente "No existe". Con este importantísimo detalle, creo que es más que suficiente para nadie solicite esta tarjeta.
Hágan caso, es un engaño.

Respuesta de VIABUY
NO CONFIÉN ! NO SON FIABLES !
La primera transferencia que hice al recibir la tarjeta y activarla por 900 euros inicialmente fue retenida por 14 días porque según ellos el remitente tiene que ser conocido por ellos. Cabe destacar que la transferencia la hizo mi esposa y se supone que si alguien me transfiere tiene que ser conocido,algo totalmente absurdo) luego suspendieron la cuenta por supuesta actividad inusual, todo por la misma trasferencia que describí arriba (en una cuenta que no ha sido utilizada ni la primera vez) luego me solicitaron DNI compulsado y documentos adicionales (es decir tener que perder tiempo y dinero en una notaría porque ya la policía nacional no compulsa) en fin esto apenas ha sucedido ayer y como todo es supuestamente para cuidarse ellos las espaldas legalmente les he dicho que devuelvan la transferencia al remitente y suspendan permanentemente la cuenta que ya no quiero su tarjeta. Esto que hacen y que he leído en otros comentarios es para acumular montos de varios usuarios generando una liquidez ficticia como institución financiera y obtener dividendos sobre nuestro dinero que no podemos usar durante el tiempo que a ellos se les antoja. Eso es fraude y jugar con la necesidad de la gente como mi familia que dependemos de un salario y de ese dinero. A ver ahora cuando nos devolverán el dinero. NO LO RECOMIENDO, si así empiezan imaginen el dolor de cabeza con otras operaciones. Actualizare lo que vaya ocurriendo, porque ya sabemos que colocarán una respuesta prefabricada a esta valoración. NO CONFÍEN EN ESTA EMPRESA.

Respuesta de VIABUY
Buena experiencia con VIABUY
Proceso rápido para la contratación de la tarjeta prepago y buena comunicación con el equipo de atención al cliente.
Recomendado 100%

Respuesta de VIABUY
ESTAFADORES
Son unos ladrones, a mi también me estafaron todo lo que ingresé, 1000€. Me puse en contacto con ellos y me contestaron lo siguiente:
De Servicio al cliente VIABUY -
Estimado Sr. Will,
En relación a la situación con le transferencia, la transacción ya ha desaparecido de nuestro sistema y por lo tanto ya no está disponible para reembolso arbitrario a través de nuestro sistema.
Seguimos investigando el asunto de acuerdo con nuestros procesos de riesgo y cumplimiento. Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea posible.
NO VOLVÍ A TENER NOTICIAS NUNCA MÁS, de esto hace ya más de 5 años.

Respuesta de VIABUY
Me han bloqueado la cuenta!!!!!!
Me han bloqueado la cuenta!!!!!!! He escrito varios mails y ninguna respuesta. Primero recargue desde mi tarjeta visa y también realice transferencia desde mi cuenta personal de una cantidad de 1100. €. Y automáticamente me han bloqueado la cuenta. He adjuntado documentos de que soy titular de la tarjeta y de la cuenta de origen y siguen sin desbloquear. Quiero una solución URGENTE. !!!!!!!!!!!!!!!

Respuesta de VIABUY
Excelente servicio
Excelente servicio. Herminia me prestó una atención VIP resolviendo mi incidencia de manera muy profesional. Gracias Herminia

Respuesta de VIABUY
Me han bloqueado el dinero por un error de VIABUY…
Me han bloqueado el dinero por un error de ellos. Me han pedido que identifique al usuario de una tarjeta secundaria y lo hice pero su programa de identificación falló y me llevan bloqueado el dinero por casi dos meses y cuando les escribo no responden durante varias semanas. No sé si tengan problemas de empleados (cantidad de empleados o la capacitación de ellos) para resolver incidencias o si es que están insolventes. Porque cada vez van incrementando el coste de los servicios y quitando los que antes tenían (como el de las tarjetas secundarias, en mala hora lo pedí).

Respuesta de VIABUY
Miedo a cargar
Buenas,solicite la tarjeta me dieron un IBAN de luxemburgo la tengo en mi poder pero no se que hacer por que no habia visto los comentarios negativos y tengo miedo como a muchos que han hecho trasferencia a la terjeta que luego no aparece el dinero o te bloquean la cuenta y si eso pasara me quedaria sin medios de vivir .......no se

Respuesta de VIABUY
NO RECOMENDABLE!!!!!!
Durante años he utilizado la tarjeta muy bien. He pagado comisiones altisimas para recibir dinero a la cuenta pero nunca me quejado. De un dia para otroa me bloquearon y cerraron mi cuenta por no cumplir con un articulo segun las condiciones de Viabuy. Bastante extraño porque llevaba recibiendo fondos años de la misma manera sin problema. Para devolverme el saldo restante he tenido que mandar mas de 30 emails. Ahora para el colmo, despues de hacer una devolucion de una compra la empresa donde compre unos articulos on line me hace la devolucion a mi cuenta YA CERRADA por Viabuy. Llevo ya 29 emails en 26 dias pidiendo la devolucion y siempre hay pegas! NO TIENEN NUMERO DE TELEFONO. TODO POR EMAIL Y CONTESTAN CON EMAIL ESTANDAR CON REMITENTES SIN APELLIDOS. Es una estafa! SOLAMENTE QUIERO QUE ME DEVUELVEN MI DINERO (MÁS DE € 2.500!!!!) Y LAS RESPUESTAS A ESTAS QUEJAS TAMBIEN SON ESTANDAR..... PONEN QUE PARA RESOLVER UN PROBLEMA SE PUEDE LLAMAR POR TELEFONO..... PUES DIME A QUE NUMERO POR FAVOR!!!!!!!!

Respuesta de VIABUY
Empresa muy muy mala y fraudulenta
Beware of loading big criminals
Cuidado con cargar grandes criminales
Empresa muy muy mala y fraudulenta. Lleva varios días reteniendo 1000 euros. Que transferí de mi propia cuenta CosmoPayment. Quiere varios documentos que realmente puede solicitar por motivos de protección de datos. Todavía envié todo y se quedan con mi dinero. La denuncia penal se presenta ahora en línea en Luxemburgo. Suficiente para mí ahora, haré estas piernas criminales.
Update : Bla bla Bla Puede empujar sus textos de copiar y pegar por el cu-lo, mi abogado ahora aclarará todo lo que se presentarán cargos criminales por malversación de fondos. Ahora se promete que la empresa será destruida.
You can shove your copy paste texts up your ass, my lawyer will now clarify everything criminal charges will be filed for embezzlement. The company is now promised to be destroyed.
eure copy paste Texte könnt ihr euch in den Arsch schieben, mein Anwalt klärt jetzt alles Strafantrag WIRD wegen Unterschlagung gestellt. Die Firma WIRD jetzt zerstört versprochen.

Respuesta de VIABUY
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