Estoy leyendo muchos casos como el mío, no te dejan abrir la aplicación y bloquean las tarjetas con saldo en la cuenta...como podemos recuperar nuestro dinero??.... Lo mejor es poner una denuncia co... Ver más
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Tengo una tarjeta desde hace 3 años y me han mandado un correo para avisarme que me cerran la cuenta, que me asegure en dejarla en ceros, pero no me da acceso a la app asi que no se mi saldo exacto n... Ver más
EL DIA 10 DE JUNIO ME MANDAN UN CORREO QUE HAN TOMADO LA DECISION DE CANCELAR LA CUENTA Y A PARTIR DEL DIA 14 LA TARJETA DEJARA DE PODER HACER TRANSACCIONES.NO MEDAN NINGUNA EXPLICACION.
Estoy leyendo muchos comentarios negativos. Yo tengo la tarjeta desde hace 6 años y nunca he tenido ningún problema, ni para cargar, ni para pagar y me da mucha seguridad para pagar mis compras de int... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
VIABUY Prepaid Mastercard
Información de contacto
110, Route d'Arlon, L-1150, Luxembourg, Luxemburgo
- service@viabuy.com
- viabuy.com
Van muy bien
Van muy bien. Han mejorado mucho ......rapidez en las transferencias y respuesta pronta de atención al cliente. Gracias
18 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de VIABUY
Hola José. Muchas gracias por tomarte el tiempo para escribir está evaluación tan positiva. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Trabajamos constantemente para siempre mejorar. Saludos, el equipo VIABUY.
Finalmente recibi mi nueva tarje y fue…
Finalmente recibi mi nueva tarje y fue my facil activarla con la ayuda de los tips ,feliz dia;
L.Gil Beroes
5 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de VIABUY
Hola Leonardo Gil Beroes,
Te agradecemos que te hayas tomado el tiempo para clasificarnos de forma tan positiva y estamos muy contentos de que estés satisfecho con VIABUY.
Atentamente,
El equipo de VIABUY
Muy buena la gestión
5 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de VIABUY
Hola Jose Antonio Boada Gutierrez,
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva con nuestro servicio (de atención al cliente). Trabajamos cada día para garantizar que ofrecemos un servicio impecable.
Atentamente,
El equipo de VIABUY
Ha sido un poco tedioso resolver un…
Ha sido un poco tedioso resolver un problema de bloqueo de fondos, pero finalmente enviando la documentación requerida se ha resuelto favorablemente, la atención correcta (vía E-mail) en horarios de mañana de lunes a viernes, a primera hora del día siguiente siempre he tenido respuesta.
Finalmente está todo solucionado en plazo y forma correcta.
Muchas gracias !
3 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Llevo casi un mes intentando me…
Llevo casi un mes intentando me devuelvan la fianza del alquiler de un coche la atención pésima de lo pero que hay nada recomendable esta tarjeta y los servicios que mal brindan lo peor
24 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de VIABUY
Hola Eric,
Lamentamos escuchar que aparentemente no hemos ofrecido el mejor servicio de soporte.
¿Se ha resuelto tu problema? De no ser así, ponte en contacto de nuevo con nosotros a
través de correo electrónico. Atentamente, El equipo de VIABUY
Octubre 2020 CUIDADO!!!!!
Octubre 2020 CUIDADO!!!!!!
Están reteniendo el dinero
Y solicitando documentación que no procede una y otra vez.
Llevo 3 semanas con 2000€ retenido y llevo más de 3 años trabajando con viabuy.ok dispongo de 100k de seguidores entre Instagram y tiktok
Espero recibir mi dinero pronto y rectificar mis comentarios.
23 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de VIABUY
Hola Salvador,
Lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados. Como proveedor regulado de
servicios financieros hay normas que debemos seguir para garantizar la seguridad de las cuentas de nuestros usuarios. Por tanto, puede ocurrir de forma reiterada que los depósitos se retengan temporalmente. Dado que no podemos realizar comentarios públicamente sobre consultas específicas de tu cuenta, no dudes en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente mediante teléfono o correo electrónico si tienes cualquier consulta. Gracias por tu comprensión y recibe un cordial saludo. El equipo VIABUY
Buena atención
5 de octubre de 2020
Opinión espontánea
NOT NOT NOT NOT NOT NOT RECOMMENDED
Hola a todos desde hace un año no he podido CONTACTAR con nadie del soporte técnico. solo respuestas automatizadas. QUE NO RESUELVAN NADA.
NO NO NO NO NO NO NO NO NO RECOMENDABLE.
Hello everyone, for a year I haven't been able to CONTACT anyone from technical support. just automated responses. THAT DOESN'T SOLVE ANYTHING.
NOT NOT NOT NOT NOT RECOMMENDED.
Bonjour à tous, depuis un an je n'ai pu CONTACTER personne du support technique. juste des réponses automatisées. CELA NE RÉSOLU RIEN.
NON NON NON RECOMMANDÉ.
1 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de VIABUY
Hola,
Lamentamos escuchar que aparentemente no hemos ofrecido el mejor servicio de soporte. Le rogamos se ponga en contacto de nuevo con nosotros a través del correo electrónico (service.es@viabuy.com) o por teléfono. En la sección servicio de su cuenta encontrará la línea directa de nuestro centro de llamadas.
Atentamente,
El equipo de VIABUY
numero uno al mondo!!!!
15 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
Muy buen servicio en general y muy útil
2 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de VIABUY
Hola Jorge. Te agradecemos que te hayas tomado el tiempo para clasificarnos de forma tan positiva y estamos muy contentos de que estés satisfecho con VIABUY. Saludos, el equipo VIABUY.
Recomendable
Realmente he utilizado poco la tarjeta , para vuelos y compras esta muy bien.
28 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de VIABUY
Hola Lara. Te agradecemos que te hayas tomado el tiempo para clasificarnos de forma tan positiva y estamos muy contentos de que estés satisfecho con VIABUY. Saludos, el equipo VIABUY
Viabuy Mastercard
Viabuy es seguro, claro, profesional y humano.
Hace años que soy usuario de sus tarjetas Mastercard y lo recomiendo 100%
17 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de VIABUY
Hola Tomás. ¡Muchas gracias por tus fantásticos comentarios! Estamos encantados de que estés tan satisfecho con nuestro servicio. Atentamente, El equipo de VIABUY
El servicio mejorado mucho y la rapidez…
El servicio mejorado mucho y la rapidez en las transferencias también la verdad la tengo hace como dos o tres años y salvo unos pequeños inconvenientes todo va muy bien
5 de agosto de 2020
Opinión espontánea
It was generally a good experience
It was generally a good experience, once you have contacted me everything has been very easy.
4 de agosto de 2020
Opinión espontánea
me gusto mucho esta aplicacion por que…
me gusto mucho esta aplicacion por que puedo poner mi dinero seguro deacuerdo amis podibiliddes excelente 5 estrellasss
18 de julio de 2020
Opinión espontánea
Estafadores
Estafadores, crimen organizado OJO! solo vean los ocmentarios de las personas que de verdad cargan recargan la tarjeta. Esto es una piramide, le pagan a los usuarios antiguos con dinero de victimas, estan lavando dinero.
Denuncien!
15 de junio de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de VIABUY
Estimado Eliot, lamentamos no haber cumplido con tus expectativas. Como proveedor regulado de
servicios financieros damos un gran valor a la seguridad de las cuentas de nuestros
usuarios y, como parte de nuestra gestión de riesgos, aplicamos verificaciones constantemente. De igual forma, si bien VIABUY conlleva un coste, ofrecemos ventajas que otras soluciones
prepago no ofrecen, como muchas opciones de carga diferentes para tu tarjeta así como
límites más elevados de carga y notificaciones por correo electrónico ilimitadas. Puedes comprobar los costes de VIABUY en cualquier momento que desees en nuestra sección de precios y en nuestros términos y condiciones disponibles en www.viabuy.com. Deseamos ofrecerte el mejor posible, por ello te pedimos por favor que nos contactes por correo electrónico desde tu email registrado para que podamos ayudarte con lo que haya ocurrido. Saludos, Tu Equipo VIABUY.
Respuesta de VIABUY
Hola Viorel. ¡Muchas gracias por tus fantásticos comentarios! Estamos encantados de que estés tan
satisfecho con nuestro servicio. Si lo deseas, puedes recomendarnos a tus amigos y
familiares. Saludos, Tu Equipo VIABUY.
Creo que me han timado
Creo que me han timado. Envié bastante dinero y no sale reflejado en la cuenta. Me enviaron diversos mails para acreditar y ahora nada.
Ademas me cobraron 19,90 mas 69,90. Nadie me explicó nada de ese importe de comision
27 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de VIABUY
Si bien VIABUY conlleva un coste que está expuesto en nuestra sección de precios y en nuestros términos y condiciones, ofrecemos algunas ventajas que otras soluciones prepago no ofrecen, como muchas opciones de carga diferentes para tu tarjeta así como límites más elevados de carga y notificaciones por correo electrónico ilimitadas. Dado que no podemos realizar comentarios públicamente sobre consultas específicas de tu cuenta, si ha efectuado una carga en su cuenta VIABUY y el importe no está reflejado, por favor contáctenos desde su correo electrónico registrado a service.es@viabuy.com facilitando su ID de tarjeta que está localizado por debajo del nombre del titular de la misma. Habremos de evaluar la situación y asistirle de la mejor manera posible. Saludos cordiales. Su equipo VIABUY
Buenas mi nombre es Ricardo Soler …
Buenas mi nombre es Ricardo Soler realice una transferencia a mi cuenta Viabu hace 3 día y mi cuenta no refleja el dinero transferido
26 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de VIABUY
Estimado Ricardo. Por norma las transferencias bancarias pueden demorar hasta 5 días laborables en quedar reflejadas en tu cuenta VIABUY. Si este plazo ha sido superado, dado que no podemos realizar comentarios públicamente sobre consultas específicas de tu cuenta, te pedimos que nos escribas desde tu correo electrónico registrado a service.es@viabuy.com para que podamos evaluar la situación y ofrecerte la mejor solución Posible. Saludos, Tu Equipo VIABUY.
Excelente tarjeta
Excelente tarjeta, me ha sido muy útil. La llevo siempre
22 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de VIABUY
Estimado Juan. Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva con nuestro servicio. Trabajamos cada día para garantizar que ofrecemos un servicio impecable. Atentamente, El equipo de VIABUY
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