El código postal no pude cambiarlo por el q se correspondía con mi dirección en concreto solo pude marcar CP 28340 y verdaderamente mi calle tiene como CP 28341. Lo he comunicado para que lo cambien p... Ver más
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Contratar el servicio fue fácil, pero no habían instrucciones claras sobre cómo contratar menos potencia. Por teléfono me habían dado información incorrecta. Ahora debo volver a realizar gestiones par... Ver más
El proceso de contratación es sencillo y bastante rápido pero la información respecto a los barrios solares, su disponibilidad y su posible repercusión en el precio del kW consumido es, a mí juicio,... Ver más
Me gustaría que la plataforma tuviera mas datos sobre el consumo, no solamente las facturas. Me gustaría ver graficas de consumo, kwh y precio.
Información sobre la empresa
- 11 de las 16 mejores empresas en Proveedor de energía
- 3 de las 4 mejores empresas en Empresa de gas
- 11 de las 15 mejores empresas en Proveedor de energía renovable
- 1 de las 1 mejores empresas en Central eléctrica
- 6 de las 11 mejores empresas en Empresa de energía solar
Escrito por la empresa
Visalia es el operador energético independiente con mayor cuota de suministro eléctrico en España y uno de los principales operadores de infraestructuras de redes. Suministramos electricidad, gas natural, gasóleo y telecomunicaciones a través de infraestructuras propias – 9 gasocentros y más de 500 km de redes de electricidad, gasóleo y fibra – y también mediante redes de terceros, con capacidad de servicio en península y Baleares. Ofrecemos productos únicos como el Pack Cuota Fija 12 meses, que permite a nuestros clientes saber exactamente lo que van a pagar cada mes por luz, gas, telecomunicaciones y móvil, con la opción de financiar dispositivos electrónicos sin intereses ni entrada. Además, impulsamos la energía de proximidad con más de 300 Barrios Solares en toda España, donde las comunidades participan sin inversión inicial y obtienen ahorro en su factura, ingresos adicionales y la satisfacción de contribuir a crear ciudades sostenibles, ciudades SIN. Seguimos creciendo también en distribución, fibra y gasóleo, un producto que aunque menos visible, sigue siendo clave para garantizar el bienestar de miles de familias y empresas. En Visalia tenemos un propósito claro: poner a disposición de todas las personas la energía que necesitan para vivir mejor, de forma justa, sostenible y cercana.
Información de contacto
España
- visalia.es
Tenemos el mejor precio de luz
4,2
Muy bueno
1 mil opiniones
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Ha contestado el 43% de las opiniones negativas
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Respuesta de Visalia
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración.
Encantados de saber que el servicio cumple tus expectativas.
¡Gracias por confiar en Visalia! Y no olvides seguirnos en redes sociales para estar al tanto de todas nuestras novedades.
Un saludo.
Retraso con portabilidad moviles y envio dispositivo
Contrato pack precio fijo de luz, fibra, móviles y un dispositivo.
En una semana esta la luz y la fibra funcionando.
Pero llevo 6 días sin noticias de las portabilidades de los móviles ni del envío del dispositivo.
Lo peor es que llamas y escribes emails y no contestan o no dan soluciones.
Falta mas información, y mas rapidez por lo menos con este tipo de contrato pack.
Por supuesto se echa en falta app móvil.
EDITO: Dos días después de este comentario. Ya están las líneas móviles portadas.
Pero no recibo ningún SMS o llamada avisando de la fecha de la portabilidad. Simplemente te levantas por la mañana y ya eres de VISALIA. No debería de ser así.
Cobertura móvil de ORANGE 5G en mi caso, y de momento fibra funcionando perfectamente.
Estoy a falta del envió de dispositivo.
3 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Visalia
¡Hola! Gracias por compartir tu experiencia y por actualizar tu valoración.
Nos alegra saber que la luz, la fibra y las líneas móviles ya están funcionando correctamente.
Respecto a la portabilidad, podemos confirmar que informamos del proceso mediante SMS. En cuanto al dispositivo, su envío está vinculado a la activación de los servicios contratados, por lo que hasta que la portabilidad no se completó definitivamente no se ha podido gestionar su envío. Próximamente, recibirá el dispositivo.
Todo el proceso se ha desarrollado dentro de los plazos habituales y sin que se haya producido ninguna incidencia ni demora en la tramitación de los servicios contratados. Por ello, si considera que el proceso se ha completado correctamente, le agradeceríamos que actualizara su reseña para que refleje el resultado final de su experiencia.
Lamentamos la sensación de falta de información durante el proceso y tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes.
Gracias por confiar en Visalia. Un saludo.
Facilidad en la solicitud de la contratación
Facilidad en la solicitud de la contratacion
3 de junio de 2026
Respuesta de Visalia
¡Hola! Gracias por tu valoración de 5 estrellas.
Nos alegra saber que el proceso de contratación ha sido ágil.
Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Rapido y fácil de hacer el cambio de…
Rapido y fácil de hacer el cambio de compañia
27 de mayo de 2026
Respuesta de Visalia
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el proceso te ha resultado fácil y rápido. Un saludo.
Respuesta de Visalia
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración.
Nos alegra saber que el proceso te ha resultado fácil y rápido.
Un saludo.
Atención nula.
Hace 6 días contrate la luz y después de firmar el contrato quise hacer una consulta a través del correo electrónico, pues la respuesta ha sido ninguna. Sigo esperando.
3 de junio de 2026
Respuesta de Visalia
Buenos días. Gracias por escribirnos.
Sentimos mucho que todavía no hayas recibido respuesta a tu consulta. Nuestro departamento de Atención al Cliente está formado por personas totalmente dedicadas a ayudar a nuestros clientes, pero en determinados momentos recibimos un volumen muy elevado de solicitudes y, lamentablemente, pueden producirse retrasos en las respuestas.
Hemos trasladado tu caso para que el equipo lo revise y se ponga en contacto contigo lo antes posible para darte una respuesta.
Esperamos haberte ayudado.
Si tienes cualquier otra consulta no dudes en escribirnos con tus datos por mensaje privado en redes sociales (nombre y apellidos, e-mail y tlf si quieres) o escribe un email a clientes.domestico@grupovisalia.com.
Muchas gracias. Un saludo.
No me han contestado
Envie toda la documentación para la contratación de la luz hace más de 15 dias, al no dar señales les envie mail hace 7 dias y siguen sin ponerse en contacto conmigo ni dar respuesta
18 de mayo de 2026
Respuesta de Visalia
Buenos días, Leire. Gracias por escribirnos.
Hemos revisado tu caso y parece que no hemos recibido correctamente la solicitud de contratación, por lo que no ha podido tramitarse con normalidad.
Te agradeceríamos que volvieras a realizar la solicitud y que, una vez completada, escribieras a ofertas.domestico@grupovisalia.com para que podamos comprobar que toda la documentación se ha recibido correctamente y agilizar el proceso si fuera necesario.
Esperamos haberte ayudado.
Si tienes cualquier otra consulta no dudes en escribirnos y trataremos siempre de ayudarte y darte respuesta lo antes posible.
Muchas gracias. Un saludo.
Respuesta de Visalia
¡Hola! Gracias por tu valoración de 5 estrellas.
Trabajamos para que el proceso de contratación sea lo más cómodo posible y para ofrecer precios realmente competitivas desde el primer día, como nuestra tarifa Pack Cuota Fija.
¡Gracias por confiar en Visalia!
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Un saludo.
El cambio de compañia ha sido rapido y…
El cambio de compañia ha sido rapido y eficaz
Y el precio muy aceptable
25 de mayo de 2026
Respuesta de Visalia
¡Hola! Gracias por tu valoración de 5 estrellas.
Trabajamos para que el proceso de contratación sea lo más cómodo posible y para ofrecer tarifas realmente competitivas desde el primer día.
¡Gracias por confiar en Visalia!
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Un saludo.
Contento con Visalia
Tengo en mi domicilio habitual contrato com Visalia, estoy muy contento con la empresa, por lo cuál, he decidido contratar la luz en mi segunda vivienda.
2 de junio de 2026
Respuesta de Visalia
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración.
Encantados de saber que el servicio cumple tus expectativas.
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Buenos precios
2 de junio de 2026
Respuesta de Visalia
¡Hola! Gracias por tu valoración.
Trabajamos para ofrecer tarifas realmente competitivas desde el primer día.
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Mi experiencia ha sido relativamente…
Mi experiencia ha sido relativamente satisfactoria. Al darme de alta e intentar arrastrar una factura a la web, esta entró en bucle y ni me permitió hacerlo. Tuve que meter todos los datos requeridos en la pestaña CUPS y ahí si me permitió hacerlo.
1 de junio de 2026
Acabo de contratar el servicio de luz y…
Acabo de contratar el servicio de luz y ha sido muy rápido. Aún estoy a la espera de recibir el contrato para firmar y comenzar a disfrutar de estos precios.
2 de junio de 2026
Respuesta de Visalia
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el proceso te ha resultado fácil y rápido. Un saludo.
Respuesta de Visalia
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración. Encantados de saber que el servicio cumple tus expectativas. Un saludo.
Información del proceso 0
26 de mayo de 2026
Buena opción
Los precios de la luz son buenos y el proceso de contratación ha resultado sencillo.
2 de junio de 2026
Respuesta de Visalia
¡Hola! Gracias por tu valoración de 5 estrellas.
Trabajamos para que el proceso de contratación sea lo más cómodo posible y para ofrecer tarifas realmente competitivas desde el primer día.
¡Gracias por confiar en Visalia!
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Un saludo.
De momento como debe de ser
De momento nada que destacar, simplemente se ha firmado el contrato.
1 de junio de 2026
Respuesta de Visalia
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración. Encantados de saber que el servicio cumple tus expectativas. Un saludo.
Respuesta de Visalia
¡Hola! Gracias por tu valoración de 5 estrellas.
Trabajamos para que el proceso de contratación sea lo más cómodo posible y para ofrecer tarifas realmente competitivas desde el primer día.
¡Gracias por confiar en Visalia! Y no olvides seguirnos en redes sociales para estar al tanto de todas nuestras novedades.
Un saludo.
Muy ágil todo el proceso y los más…
Muy ágil todo el proceso y los más competivis del mercado
2 de junio de 2026
Respuesta de Visalia
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el proceso te ha resultado fácil y rápido.
Trabajamos para que el proceso de contratación sea lo más cómodo posible y para ofrecer tarifas realmente competitivas desde el primer día.
Un saludo.
Respuesta de Visalia
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el proceso te ha resultado fácil y rápido. Un saludo.
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