El código postal no pude cambiarlo por el q se correspondía con mi dirección en concreto solo pude marcar CP 28340 y verdaderamente mi calle tiene como CP 28341. Lo he comunicado para que lo cambien p... Ver más
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Contratar el servicio fue fácil, pero no habían instrucciones claras sobre cómo contratar menos potencia. Por teléfono me habían dado información incorrecta. Ahora debo volver a realizar gestiones par... Ver más
El proceso de contratación es sencillo y bastante rápido pero la información respecto a los barrios solares, su disponibilidad y su posible repercusión en el precio del kW consumido es, a mí juicio,... Ver más
Me gustaría que la plataforma tuviera mas datos sobre el consumo, no solamente las facturas. Me gustaría ver graficas de consumo, kwh y precio.
Información sobre la empresa
- 11 de las 16 mejores empresas en Proveedor de energía
- 3 de las 4 mejores empresas en Empresa de gas
- 12 de las 16 mejores empresas en Proveedor de energía renovable
- 1 de las 1 mejores empresas en Central eléctrica
- 7 de las 12 mejores empresas en Empresa de energía solar
Escrito por la empresa
Visalia es el operador energético independiente con mayor cuota de suministro eléctrico en España y uno de los principales operadores de infraestructuras de redes. Suministramos electricidad, gas natural, gasóleo y telecomunicaciones a través de infraestructuras propias – 9 gasocentros y más de 500 km de redes de electricidad, gasóleo y fibra – y también mediante redes de terceros, con capacidad de servicio en península y Baleares. Ofrecemos productos únicos como el Pack Cuota Fija 12 meses, que permite a nuestros clientes saber exactamente lo que van a pagar cada mes por luz, gas, telecomunicaciones y móvil, con la opción de financiar dispositivos electrónicos sin intereses ni entrada. Además, impulsamos la energía de proximidad con más de 300 Barrios Solares en toda España, donde las comunidades participan sin inversión inicial y obtienen ahorro en su factura, ingresos adicionales y la satisfacción de contribuir a crear ciudades sostenibles, ciudades SIN. Seguimos creciendo también en distribución, fibra y gasóleo, un producto que aunque menos visible, sigue siendo clave para garantizar el bienestar de miles de familias y empresas. En Visalia tenemos un propósito claro: poner a disposición de todas las personas la energía que necesitan para vivir mejor, de forma justa, sostenible y cercana.
Información de contacto
España
- visalia.es
Tenemos el mejor precio de luz
4,2
Muy bueno
1 mil opiniones
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Ha contestado el 42% de las opiniones negativas
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He tenido que cambiar la titularidad de…
He tenido que cambiar la titularidad de un contrato y estoy contento con la gestión
29 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Visalia
¡Hola! Gracias por tu valoración de 5 estrellas.
Trabajamos para que el proceso de contratación sea lo más cómodo posible y para ofrecer tarifas realmente competitivas desde el primer día.
¡Gracias por confiar en Visalia! Y no olvides seguirnos en redes sociales para estar al tanto de todas nuestras novedades.
Un saludo.
Respuesta de Visalia
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración. Encantados de saber que el servicio cumple tus expectativas. Un saludo.
Estoy Contratando.....
Estoy contratando... a ver como soluciono lo de la firma digital.
29 de mayo de 2026
Respuesta de Visalia
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el proceso te ha resultado fácil y rápido. Un saludo.
Creo que se debería preguntar en el…
Creo que se debería preguntar en el mismo proceso de contratación la potencia que el cliente quiere contratar. Yo acabo de contratar, se me ha entrado 4,4kw de potencia automáticamente, y ahora para bajarlo me sale un mensaje diciendo que esto se cobra a parte....
21 de mayo de 2026
Falta de transparencia
Se muestran unos precios en la web , que una vez contratas y recibes las condiciones particulares de tu contrato, no hay forma de cuadrarlos. Existe una falta de transparencia importante
21 de mayo de 2026
Respuesta de Visalia
Hola, Josep.
Gracias por tu mensaje. Entendemos la preocupación que puede generar cuando los importes parecen no coincidir entre la web y las condiciones del contrato, y queremos explicártelo con detalle para que todo quede completamente claro.
En este caso no existe una diferencia de precio, sino únicamente una diferencia en la forma de expresarlo:
En la web, el precio de la potencia se muestra en €/kW día.
En el contrato, ese mismo precio se expresa en €/kW año.
Ambas formas son equivalentes y representan el mismo importe. Por ejemplo:
0,071233 €/kW día × 365 días = 26,000045 €/kW año
Es decir, los 26 €/kW año que aparecen en el contrato corresponden exactamente al precio diario publicado en la web.
Respecto a la facturación, el término de potencia se calcula siempre en función de los días reales del periodo de consumo, aplicando el precio diario y la potencia contratada en cada tramo. Por eso el importe final puede variar según los días facturados y la potencia de cada periodo, pero no por diferencias entre lo indicado en la web y el contrato.
Lamentamos que esto haya podido generar confusión. Nuestro objetivo es que toda la información sea clara y consistente en los distintos formatos en los que se muestra.
Si tienes cualquier tipo de consulta puedes escribirnos por redes sociales con tus datos por mensaje privado (nombre y apellidos, e-mail y tlf si quieres) o escribir un email a ofertas.domestico@grupovisalia.com. Estaremos encantados de revisar su caso particular.
Muchas gracias. Un saludo.
Acabo de hacer el cambio
Acabo de hacer el cambio, es fácil sencillo y rápido, además ofrecen precios muy competitivo. Volveré a valorar cuando lleve un tiempo en la compañía.
28 de mayo de 2026
Respuesta de Visalia
¡Hola! Gracias por tu valoración de 5 estrellas.
Trabajamos para que el proceso de contratación sea lo más cómodo posible y para ofrecer tarifas realmente competitivas desde el primer día.
¡Gracias por confiar en Visalia! Y no olvides seguirnos en redes sociales para estar al tanto de todas nuestras novedades.
Un saludo.
Retraso en la contratacion
Contraté la luz el día 21 y hoy día 28 todavía no está activo el cambio
21 de mayo de 2026
El proceso de portabilidad fue muy…
El proceso de portabilidad fue muy sencillo y el cambio se hizo muy rápido.
27 de mayo de 2026
Respuesta de Visalia
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el proceso te ha resultado fácil y rápido. Un saludo.
Hace 5 días que solicite la…
Hace 5 días que solicite la portabilidad de la electricidad y aún no me han enviado el contrato para iniciar la portabilidad de la luz. No es automático como otras compañías parece ser que tienen que hacerlo manualmente ellos cuando reciben la solicitud enviarte luego el contrato para que lo firmes e iniciar así el proceso de cambio de compañía de luz.
20 de mayo de 2026
Respuesta de Visalia
¡Buenos días Carlos!
Aunque te hemos respondido también por mail, te lo explicamos por aquí: entendemos que la diferencia en la forma de expresar los precios puede generar confusión, y queremos explicártelo con detalle para que todo quede completamente claro.
El precio de la potencia es exactamente el mismo tanto en nuestra página web como en el contrato. La única diferencia es la unidad en que se expresa:
• En la web: €/kW día
• En el contrato: €/kW año
Ambos importes son equivalentes. Por ejemplo:
0,071233 €/kW día × 365 días = 26,000045 €/kW año
Es decir, los 26 €/kW año reflejados en el contrato corresponden exactamente al precio diario publicado en la web.
En cuanto a la facturación, el término de potencia se calcula siempre por los días reales del periodo facturado. Por ejemplo, para una factura de 30 días:
• Potencia P1: 30 días × 0,071233 €/kW día × potencia contratada P1
• Potencia P2: 30 días × 0,071233 €/kW día × potencia contratada P2
De este modo, el importe final dependerá del número de días del periodo y de la potencia contratada en cada tramo.
Esperamos que esta explicación resuelva cualquier duda que pudiera haber surgido y dado que la diferencia de precios que menciona en la reseña responde a una cuestión de formato y no a un error en los importes, le agradeceríamos enormemente que, una vez aclarado todo, pudiera revisar o actualizar su valoración en Trustpilot. Para nosotros es muy importante que nuestra reputación refleje fielmente la experiencia real de nuestros clientes.
Quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional :)
Piden demasiada documentación adicional para realizar el proceso de contratación
No entiendo cómo es posible que sea la única compañía de luz que me ha pedido las escrituras del piso para cambiarme de compañía. Habiendo aportado el empadronamiento. Así que para mí las tarifas es muy bien, pero el proceso muy engorroso.
20 de mayo de 2026
Sin noticias de ellos
Ninguna noticia desde que hace una semana inicié la contratación en la web 😞
20 de mayo de 2026
Lamentable
Solicité contrato de electricidad sin permanència como ponia el anuncio, llegado el contrato para firmar intentantaron colarme 1 anyo de permanència y el gas natural. Lamentable!
26 de mayo de 2026
Fue todo rápido y sin contratiempos
20 de mayo de 2026
Respuesta de Visalia
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el proceso te ha resultado fácil y rápido. Un saludo.
Respuesta de Visalia
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración. Encantados de saber que el servicio cumple tus expectativas. Un saludo.
Contratación suministro luz…
Contraté hace una semana el suministro de luz y aún no he recibido el contrato. He enviado varios emails y nadie me contesta. Muy mala servicio de atención al cliente.
20 de mayo de 2026
La experiencia Trustpilot
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