VivaAerobus Opiniones 501

EL PERSONAL DE MOSTRADOR EN HUATULCO ABRIERON MI MALETA Y ROBARON COSAS

ES UNA EMPRESA CON PESIMO SERVICIO AL CLIENTE, TE CANCELAN LOS VUELOS YA PAGADOS PARA REVENDERLOS MAS CAROS.
COMPRE UN BOLETO EN DICIEMBRE 22 PARA EL EVENTO DE PAL NORTE EN MONTERREY, CON TODO PAGADO, DESPUES DE DOS MESES LO CANCELAN ARGUMENTANDO PROBLEMAS CON EL BANCO, PRESENTE DEMANDA EN PROFECO Y SOLO TE OFRECEN 500 PESOS EN MONEDERO ELECTRONICO CON TRES MESES DE VIGENCIA ¡¡¡

UNA PORQUERIA PORQUE DEBES VIAJAR A HUEVO EN LOS PROXIMOS TRES MESES PARA "RECUPERAR 500 PESOS "

APARTE, SUS ABOGADOS SE LLEVAN DE A "PIQUETE DE OMBLIGO" CON LOS DE LA PROFECO Y NO RECIBES NINGUN APOYO

ES UNA PORQUERIA SU SERVICIO AL CLIENTE Y SE COLUDEN CON LA PROFECO

BASURA BASURA BASURA en vista de que no se hace NADA y que aunque escribas tus opiniones sigue SIENDO BASURA de empresa. 2 hrs en telefono esperandoles, en estos tiempos siguen con su pendejada de coronavirus para no atenderte.... Basura de Empleados y por lo consecuente y mas claro BASURA DE DUEÑOS asquerosa aerolina y te faltan al respeto en todos los proceso JAMAS VUELVO A COMPRAR con esta basura de grupo

Pésimo servicio, pague un asiento en ventanilla y me lo cambiaron por el que ellos quisieron y no respetaron mi decisión.

Peor experiencia de mi vida!! no vuelvo a comprar aquí.. como dice el dicho, lo barato sale caro.. muy caro..

La aerolínea más nefasta que existe en México, venden publicidad engañosa y la atención a cliente es más que pésima. Sobre venden los vuelos y te dejan a la deriva deslindándose. Es una aerolínea de 4ta. Recuerden que lo barato sale caro, pero sobre todo el coraje y la impotencia de la gente inútil de esta empresa. Por mi parte levantaré la denuncia ante PROFECO y los quemaré por redes sociales.
APESTA VIVAAEROBÚS!!!

Es el peor servicio que hay. Yo con el pase de abordar en la mano y con el asiento asignado me cambiaron de vuelo y no me avisaron, ni por mail, ni por whats App, ademas el pase lo saque con el APP de ellos, yo recomiendo a la gente en general no use este pésimo servicio, no vuelvo a volar con ellos nunca

Un desastre de principio a fin. La información a la hora de comprar vuelo no es clara, estás 30 minutos a la espera que alguien te atienda. Engañan en el precio, dicen que cuesta x y terminan cobrándote todo, hasta los desperdicios tóxicos que emiten, hasta el pisar el suelo del aeropuerto. Cada vez los asientos más pequeños. Cada vez más incómodo. Un desastre.
Una estafa. Ojalá apareciera alguna compañía que no se preste a tanto absurdo.

Pésimo estoy intentando cambiar mi vuelo y es como si volviera a pagar uno de nuevo estoy realmente molesta.. nunca volveré con esta aerolínea

El peor servicio de arrolinea que he usado, no me dejaron volar a USA por no tener las vacunas aceptadas 10 de mayo del 2023, cuando en la actualidad no están pidiendo esquema de vacunacion Estados Unidos, solo fue el filtro de la recepcionista que me negó el pase de abordar. No pude cambiar mi vuelo y me hicieron vuelo perdido, no vuelen en esta erolinea por ahorrarse dinero. Pésimo servicio al atención de clientes.

De Monterrey a Dallas pagamos vip y la aeromosa acomodó a unas personas anglosajonas en el frente y a personas de atrás que no eran vip la pasó en asientos vip y le pedí que nosotros podíamos ocupar los asientos por que estábamos el vip y no quiso y acomodó a la gente de atrás entonces cual es el chiste de que te cobren vip y pagamos por no hacer líneas y en Dallas hicimos línea y en Monterrey no se diga ufff! No me gusto el baño huele mal solo falto que alguien se subiera con las gallinas y las cazuelas amarradas no definitivamente no me gusto para nada

Compras para volar en un asiento de ventana. Cambian el avión te ponen en un asiento central , reclamas y te dicen que no te devuelven el dinero porque ellos te asignaron un asiento. En fin unos estafadores.

La verdad es que NUNCA volvería a viajar en viva aerobus, ni lo recomiendo en lo absoluto, me dijeron que ya no podía abordar cuando el avión despegó media hora después de lo previsto, estuve 2 hrs antes como lo pidieron, sus trámites son largos, los que inspeccionan las maletas se tardan mucho y nunca dan bien las indicaciones, tuve pérdida total de mi vuelo y no me dieron alternativas, el personal me trató super mal, muy déspotas y hasta ignorándome, ninguno fué amable, según me regresarían el TUA y nunca contestan en la línea o de plano cuelgan el teléfono, varias personas se quejaban en el rato que estuve ahí todavía esperando 2 hrs a que me regresaran mi maleta, a una persona hasta le robaron un nintendo switch, total que fué una experiencia horrible, lo barato me salió muy caro.

Súper mala! Si puedes cambiar de aerolínea hazlo , de ida a un viaje nos robaron 3 relojes y un perfume de buen valor y su respuesta fue qué hay que poner todo en maletas de mano, si por eso se les paga maleta documentada, no es gratis! y ni siquiera fueron para hacer investigación , de regreso del viaje también me robaron 2 pares de lentes de sol, súper mal ya ni al caso levantar queja , le meten mano a las maletas y no se hacen responsables

Tome un vuelo se supone que salía a las 4:00 pm y nos tuvieron como idiotas hasta las 7:30 pm esperando, pésimo

Compré un viaje redondo para dos personas a Los Cabos y en la página de VivaAerobus ofrecen un viaje en lancha transparente por los Cabos compré dos lugares y los pagué pero al acudir a la agencia que haría el servicio me negaron el servicio argumentando que no tienen convenio con VivaAerobus y me comunique con la aerolínea y ellos tampoco se hicieron responsables. Es un FRAUDE!!!

Nos cancelaron mi vuelo de Cancún a Morelia y no me ofrecieron nada alternativo si no comprar otro vuelo y este fue de CUN a Monterrey, tuve que esperar 5 horas allí para hacer una conexión a Queretaro y de allí tuve que pagar un taxi a la central de Buses y pagar un bus a Morelia.
Una pesadilla y ni siquiera piden disculpas ni nada.
No lo recomiendo servicio pésimo.

El paquete smart es una porquería. Tiempo espera en el check in es mayor que en check in general. Deberían dar PRIORIDAD a fila de VIP. También en abordaje más de 50% de los pasajeros están en grupo 1. Done está la prioridad????? Deberían limitar estos tickets si no es una farsa. Mu mal ahi Viva aerobus. Como viajero frequente y de negocios nada conveniente. Lástima de refreso a Aeromexico :-(

El personal en Puerto Vallarta fue muy amable. Es verdad que con muuuucha calma la joven del mostrador atendía despacio y nosotros veníamos con mucha prisa pues teníamos el vuelo en breve. Nos decía de lo más calmada que sí llegaríamos, que no nos preocupáramos. Y así fue, llegamos bien, en el último minuto, para encontrar que el vuelo estaba atrasado y por eso logramos llegar. Pero salimos bien y el avión estaba más cómodo de lo que esperaba. A bordo las sobrecargos encantadoras. Realmente esperaba muy poco de la aerolínea pero resultó mejor experiencia que Volaris. Realmente lo molesto es el proceso de compra en línea sobre cómo van aumentando el precio para tener lo básico, eso desespera. Sería mejor que te dijeran el precio final y después pudieras ir reduciendo el precio "quitando" comodidades en lugar de que te presenten un precio muy bajo y al final de la compra sea altísimo. Después de lo torpe de la página esperaba una experiencia negativa pero incluso llegamos a tiempo a nuestro destino, no como con Volaris que todas las veces que volé con ellos era demoras, esperar en el avión en pista, un desastre. Por eso bien a Viva Aerobus. En un par de días volaré de nuevo con esta misma aerolínea pero desde Cancún y espero que todo salga super bien y pueda reseñar cinco estrellas.

El personal de ventanilla en el aeropuerto de Guadalajara me trató de una manera grosera, ignoraban mi presencia y las líneas para marcar no contestan solo esperas y no atienden pésimo servicio