Wakuli Opiniones 1534

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,4

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Lekkere, eerlijke en betaalbare koffie! Alleen bezorging kan wel wat beter en duidelijker. ''Spoedbestelling'' die pas na 1 week aankomt en op de verwachte bezorgdag gebrand wordt. Kan w.b. communica... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Heerlijke koffie en makkelijk thuisbezorgd (als briefpakket gelukkig, anders gaat dat vast niet goed met PostNL). Heb al tijdje abo maar bevalt prima. Ook makkelijk wat extra bestellen of keertje over... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Great coffee, but since the last time I ordered (in the summer) they changed to GLS delivery. I didn't realise this, so the tracking link was a surprise. Only morning delivery slots available so chose... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bestelling verliep correct en snel. De correcte, eerlijke samenwerking met de koffieproducenten spreekt me erg aan. Bovendien, het is erg lekkere koffie!

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Establecimiento de café

Escrito por la empresa

COFFEE. BUT NOT AS YOU KNOW IT WAKE UP WITH WAKULI Hoge kwaliteit specialty coffee. Lichter gebrand zodat jij al die bijzondere smaken écht proeft. Smaken die op hun allerbest zijn als de koffie vers is. Daarom sturen wij jouw koffie binnen één week na branden op. En altijd van een koffieboer die meer verdient dankzij jou.


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Great coffee, bad delivery

Great coffee, but since the last time I ordered (in the summer) they changed to GLS delivery. I didn't realise this, so the tracking link was a surprise. Only morning delivery slots available so chose a parcel safe. Notification: unable to deliver, choose something else. Again only morning slots or parcel shops a minimum of 5km away. Chose home delivery because in my flat there's always at least one neighbour at home (but no telling which one so couldn't fill in their address). But ofcourse, "you weren't home, choose a parcel shop", none closer than 5km... So incredibly frustrating and 4 days wasted waiting for it, so unless they switch back to PostNL I won't be ordering again.

11 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Wakuli

Respuesta de Wakuli

Hi there, thanks for sharing this and I am really sorry for the frustration and wasted time you experienced with the delivery process. That is absolutely not the kind of experience we want you to have, especially when you are looking forward to your coffee.

So we can look into what happened with your shipment and help find a proper solution, please send us an email at coffee@wakuli.com with your order number. Our team will pick it up from there and help resolve it as quickly as possible.

Thanks again for your patience, and apologies for the inconvenience.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Heel goede ervaring met de klantenservice

Heel goede ervaring met de klantenservice op mijn melding dat de koffiebonen verpakt als brievenbuspakje niet zijn binnengekomen ondanks mail met afleverbevestiging van PostNL. Wakuli bood direct aan om de koffiebonen opnieuw te versturen als spoedbestelling voor hun rekening.

1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Goede koffie!

Lekkere, eerlijke en betaalbare koffie!
Alleen bezorging kan wel wat beter en duidelijker. ''Spoedbestelling'' die pas na 1 week aankomt en op de verwachte bezorgdag gebrand wordt. Kan w.b. communicatie daarover wel een stuk beter. Normale bestelling komt ook zelden aan op de aangegeven dag

14 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Direkt geleverd na klacht

Heel blij ben ik met de uiterst vlotte reactie van Wakuli: naast excuses is er een nieuw, dubbel(!) pakket verstuurd!
En ik ben geraakt door de positieve insteek van dit koffiebedrijf

19 de septiembre de 2025
Logotipo de Wakuli

Respuesta de Wakuli

Hi Marijke,
Bedankt voor je bericht! Wat jammer om te horen dat jouw pakketje niet bezorgd is. Sorry voor het ongemak. Neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice via coffee@wakuli.com. Dan helpen we je graag verder om dit op te lossen.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goed merk

Snelle service, lekkere, verse koffie, betaalbaar. Veel info, transparant. Zeer de moeite waard. Zeer tevreden. Wij blijven steunen.

19 de septiembre de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wakuli have the best voice in the…

Wakuli have the best voice in the world. Somehow their roast is different and better than any other coffee I tried. Been buying their coffee for years now, even though I need to order delivery abroad

30 de enero de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wakuli spam mails

Wakuli is mij als klant met emails aan het spammen.
Het is onmogelijk om dit op te zeggen. Daarom krijgen ze 1 ster van mij.
aanvulling 2 oktober:
Nee ik ga niet akkoord met een individuele oplossing, je zou ervoor moeten zorgen dat elke ingelogde klant kan aangeven of hij de spammails wel of niet wil ontvangen.

22 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Wakuli

Respuesta de Wakuli

Hoi Peter,

Wat jammer om te horen dat je dit zo ervaart. We helpen je hier graag verder mee zodat dit opgelost kan worden. Zou je contact willen opnemen met onze klantenservice via coffee@wakuli.com
? Dan kijken we meteen samen hoe we dit voor je kunnen oplossen.

Groetjes,
Team Wakuli

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Very tasty coffee

Very tasty coffee, different types to try and discover your favourite. Fast delivery too, and all that while being a mindful and sustainable company with values. Recommended!

24 de mayo de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top!

Koffie Wakuli cadeau gekregen. Cups met dark chocolate smaak. Ik geniet ervan.

31 de marzo de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más