WALTER Werkzeuge Salzburg GmbH Opiniones 

War bisher mit verschiedenen Produkten von Walter Werkzeuge immer sehr zufrieden und habe den Kundenservice nicht benötigt. Jetzt habe ich mir einen Abbruchhammer gekauft, der leider nach 2 Einsätzen seinen Dienst versagt hat. Seit 31 Tagen bekomme ich keinerlei Reaktion auf E-Mails oder Meldungen über das Kontaktformular. Guter Service ist genau das Gegenteil von dem, was Walter hier gerade abliefert.

Ware 1A, schnelle Lieferung, weiter so. Gute Qualität.

Super Säge zum Freischneiden kleinerer Streucher und Bäume

Seit dem 18.03 24 versuche ich einen Ersatzakku für die Kettensäge zubekommen. Ohne Erfolg.
3 Anfragen per Mail ab dem 3.5. ob Alternativakku möglich blieben unbeantwortet. Telefonisch kein Durchkommen.
Absolut schlechter Service.
Ich würde keinen Stern geben für den Service.

Bohrer in Schaft gebrochen

quick and easy! thanks

Passt genau so wie man gewohnt ist schneller Versand immer wieder , Fadenspule vom elektr. Rasenkantschneider

Ich benötige einen Akku für meine Kettensäge. Leider ist der Artikel nicht verfügbar. Trotz mehrmalige Versuche an die Hotline- Servicestelle konnte ich trotz über mehr als 20 Minuten Wartezeit keine Verbindung bekommen. Auch auf meine drei Anfragen durch E-Mails an die Servicestelle bekam ich keine Antwort. Ein vergleichbaren Akku ist leider nicht zu erwerben. Ich vermute dass die Säge bzw. der Akku aus dem Programm genommen wurde, da ich schon kurz nach dem Kauf einen Akku Ausfall hatte. Dieser wurde mir aber ersetzt. Wenn ich nun keinen Akku mehr erwerben kann, sehe ich mich genötigt die Kettensäge zu entsorgen. Es ist doch das Mindeste auf eine Anfrage zu Antworten. Ich werde jedenfalls kein sogenanntes Qualitätsprodukt von dieser Firma kaufen.

Ich kam sehr schnell zum richtigen Artikel für unsere Grasschere; mühsam war nur, dass das Scherenblatt fast ein Jahr als nicht lieferbar angezeigt wurde

Ich habe mir vor ca 2 Jahren einen laubsauger ( 630557) dieser Firma gekauft. Nach kurzer Zeit war der Akku (643169) defekt. Er wurde dann nach einigem hin und her sogar getauscht. Jetzt ist das Ladegerät (xz 2150-2400st) kaputt. Auf 2 Mails von mir erfolgte keine Reaktion. Warum? Ich habe die Vermutung, dass es bei dieser quality-Firma weder diesen Akku noch das Ladegerät mehr gibt. Da heisst es dann "nicht auf lager" .
Mir ist es ein Rätsel, wie diese Firma zu diesen positiven Bewertungen kommt. Da stimmen weder Qualität noch Kommunikation. Ich werde die Produkte dieser Firma nicht weiterempfehlen. Und sie auch nicht mehr kaufen.
Ich habe von der Firma gardena eine heckenschere, eine kleine Kettensäge und einen rasentrimmer. Alle Akkus kompatibel. Seit Jahren. Ohne irgendeine Beanstandung.
Selbst meine Aldi Schrauber, gewiss nicht das non plus ultra machen seit Jahren ihre Arbeit.
Und walter? Schlicht und einfach "schrott". Schade.

Had to deal with a very condescending staff member who stated that people from the UK kept ordering the wrong item so they stopped allowing us to buy the item. Then is adamant that I either call or provide my card details over email to complete purchase which seems dodgy AF.

Top Unternehmen.
Günstige Werkzeuge und Maschinen.
Qualität top.
Kundenservice hervorragend.
Klare Empfehlung meinerseits.

Leider bekam ich etwas zugesendet was ich garnicht bestellt hatte und eine Reaktion vom Kundenservice per E-Mail passiert einfach nix. Wenn bei der Lieferung gleich ein Retourenschein mitgeliefert werden würde, wäre es einfacher bei so einer Angelegenheit!

Unser Hauswasserwerk hat sich nicht abgeschaltet und noch zwei andere Dinge waren nicht in Ordnung. Habe eine Email geschrieben und Angerufen. Als wir einen Mitarbeiter sprechen konnten und alles gesagt hatten war es total unkompliziert. Wir sollten die Pumpe zurück schicken und bekommen eine neue. Sind mit dem Service sehr zufrieden und die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Immer wieder gern.

Sehr guter Service, einwandfreies Produkt, schneller Versand, also ich kann wirklich nicht meckern. Super

Alles Top! Gerne wieder.

Alles top jederzeit wieder

Bestellung komplett und schnell geliefert.