Watchmascots Opiniones 

Hablé por teléfono con la empresa antes de comprar el dispositivo y fueron muy amables.
Una vez comprado y después de 3 meses he tratado de configurarlo pero me da un mensaje que dice que el dispositivo está asociado a otra cuenta.
Después de muchos intentos durante más de un mes, conseguí hablar con la empresa el 19 de octubre y me dijeron que informarían al fabricante y que en una semana estaría resuelto, y que me lo harían saber.
Cuatro semanas después vuelve a ser imposible contactar con la empresa y no tengo noticias de ellos.

Actualización: Una vez escrita esta reseña, en un plazo de horas han contactado conmigo y han solucionado el problema.
Es una pena que solo hayan actuado después de poner la reseña.
Inicialmente les había calificado con una estrella. Ahora les califico con tres porque, aunque tarde y después de perder mucho tiempo, han solucionado el problema.

Segunda actualización:
Después de escribir mi reseña y su actualización he recibido el dinero de vuelta de la compra del dispositivo. Y cuando he terminado de trabajar he leído la cantidad de chats en los que me dice que estoy insistiendo con mi primera actualización en que no me han pagado, me comenta en esta reseña y por Whatsapp que va a ponerme una denuncia a la guardia civil (a no ser que edite su reseña, pueden verlo). Le he dicho al sujeto que me estoy cansando y le he bloqueado. Añado que después de esta discusión me buscó por Linkedin.
Sólo digo a futuros compradores: "OJITO con quien lidiamos los compradores".
No pienso leer sus respuestas, ni seguir entrando al trapo. Tómese una tila.
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Actualizo:
Me comentan por whatsapp que si borro la reseña me devuelven los gastos de envío. Espero que esto haga aún más visible esta reseña.
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El dispositivo no tiene la calidad que cuesta. Los botones sólo son accesibles si quitas la parte de arriba que es de plástico y tiene pinta de romperse fácilmente. Y luego necesitas un objeto punzante para encenderlos y los colores que se van encendiendo no se corresponden con lo que dice las instrucciones que hará. La fotocopia que viene con las instrucciones está en inglés y tienes que complementarla con las que están en su web en español porque no hablan de lo mismo. Además, el GPS al probarlo me ha ubicado a kilómetros de distancia de donde verdaderamente estaba (y estaba al aire libre).
Al ir a devolverlo, a parte de ser un poquito secos me ha costado un pastizal ya que por lo que he leído ellos mismos recomiendan (ejem) que sea certificado. Al ver que lo habían recibido pero no me decían nada, les mandé yo captura. Me dicen que me devuelven el dinero en 14 días, les digo que en sus instrucciones son 3-4 días hábiles por haber pagado con Paypal. Ya han pasado esos días y ni he obtenido el dinero, ni me han respondido.
Por cierto, no nos traten como delincuentes antes de tiempo. Cuando son ustedes los que por 50 y pico euros envían semejante cutrada. Vergüenza debería darles.
Además, la SIM que recomiendan no vale 1€ sino 2€. O sea, que no son transparentes ni en una tontería como esa. Porque 1€ es si pides portabilidad (quién va a perder su número para meterlo en un GPS??).
Sigo esperando mi dinero, conozco mis derechos. En breve me pongo en contacto con la OCU porque ya está bien.
He perdido el dinero de la SIM, de la compra del dispositivo y de los gastos de envío certificados por comprar un producto malísimo que ni siquiera funciona.

Compré el GPS y no conseguí ponerlo en funcionamiento. Escribí, me atendieron correctamente, me intentaron ayudar incluso me mandaron un vídeo. No lo logré y lo envié a cargo de ellos.Dos días después me indicaron que no colocaba bien la SIM Ahora lo devuelven Trato correcto y interés en resolverlo.

Es un GPS marca blanca. Que quiero decir? Es de plástico barato, la bateria un día está al 70 % y al día siguiente dice que batería baja.
La aplicación, china, te indica dónde esta la mascota, pero no donde estas tú. Entonces si se te pierde, tienes la opción de abrir el maps y situarte, pero entre que lo abres , te situas ... la mascota ya no estará allí. A parte la aplicación gasta muchisima bateria y no se cierra automáticamente, la has de cerrar manualmente.
Estaría bien que hicieran un update y en el mismo mapa situaran donde estás tú y donde está la mascota, no ha de costar tanto y ya que gasta la bateria, que la gaste bien.
Y esta simple modificación en la app, me hace pensar si hay alguna empresa detrás que la esté actualizando, porque yo creo que no.

Entonces, ¿para que casos lo recomiendo?

El gps es bastante exacto y la recomiendo para aquellas mascotas que no se vayan de aventura mucho, una mascota que investigue pero no la pierdas de vista y venga a la que la llames, porque para un uso de vez en cuando , está bien, tardarás más en encontrarla, pero si es asiduo, busca otras opciones.

También es verdad que pones tu propia SIM y eso hace que sea mucho más barato que la competencia.

Si hicieran esa modificación en la app y pudiera ver en el mismo mapa donde está la mascota y yo, estaría más que contento.

Todo ha ido bien, la recepción del producto, puesta en marcha, seguimientos y demás, he tenido un problema y la empresa me lo ha resuelto en seguida.

A mi gata le encantó, se lo recomendaré a mis amigos con mascota para que sus mascotas sean mas felices, pero también os lo recomiendo a vosotros. Gran producto!!

El GPS para perros más preciso que he tenido. He probado varios. Me llegó al día siguiente de comprarlo, pagué contrarreembolso. App sencilla e intuitiva. Atención al cliente correcta. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica Buenos profesionales y buenos servicios

Son unos estafadores

Empecé a solicitarles información incluso antes de comprar y por su chat pero a la tercera pregunta cortaron y no se me ha vuelto a activar. Lo he intentado en el correo de su página y con el mío varias veces pero sin respuesta desde hace un mes. Intentaba ayuda técnica, ni caso. Ni siquiera me confirmaron la compra ni me enviaron factura.
El localizador es muy lento, puede tardar 5 min en cambiar la posición en la que el perro por supulesto ya no estará, y con margen de error de 1 km en LBS y de 10-15 m en GPS. La aplicación regular; el sonido para localizarlo no se oye, las barreras no funcionan, no hay forma de activarlo en remoto....
He recurrido a PayPal y ha sido más frustrante aún: Ante la falta de respuesta del vendedor elevé la disputa a PayPal para que mediara y va y la cierra inmediatamente a favor del vendedor. Me enfrento como puedo a la IA del Asistente de PayPal y tampoco hay forma de comunicación eficaz, acaba siempre cerrando el chat. Ha cambiado mucho, antes mediaba y ayudaba y ahora no vale la pena, solo sirve para perder el tiempo y la paciencia.
Muy mala experiencia con el vendedor y con PayPal que no le aconsejo ni a mi peor enemigo.
31.01.2024: Trustpilot me solicita más información; aclaro que el vendedor no me envió factura ni nº de pedido, solo puedo reflejar la referencia de pago con PayPal.

15.02.2024: Reviso el correo e insisto en que no tengo factura ni nº de pedido.
El localizador tiene un error en GPS que al parecer es mínimo, en LBS no sirve de nada, pero lo peor es que puede estar 5 min rastreando continuamente y gastando batería sin actualizar la posición. Los límites de alarma no funcionan y ésta no se oye cuando la activas. No se puede reactivar en remoto.
Pero para mi lo importante es no obtener respuesta alguna del vendedor, ni para la ayuda, ni por mi interés de devolverlo, solo hubo respuesta al cabo un mes cuando ya lo daba por perdido y después de haber escrito la queja: Entonces aparece para decirme que si se nota que está usado no puedo devolver el dispositivo, pero me oferta su reembolso sin necesidad de devolverlo con la condición de que retire la queja, que por cierto no han querido publicar en su web.
Entiendo que ha vulnerado los derechos de desistimiento y devolución del comprador y por eso mantengo lo escrito.
08.10.2025: Con poco uso y cuidado a mediados de Septiembre dejó de funcionar, el 23.09 les escribí en su chat y desapareció, les escribí por correo y no responden. Un año y medio ha durado y la garantía de tres desaparecida. Lo dicho.

La verdad me parece increíble este aparato ya que me ayudó a encontrar mi mascota cuando se perdió en el bosque cuando fui de paseo familiar, lo recomiendo 100%

Excelente artículo para mi mascota
Recomendable si amas tu mascota

Fatal.

Compré el dispositivo en junio y en agosto ya dejó de funcionar.

Les envías recibos y tal y dicen que no te lo cambian, en fin... una panda de estafadores.

y el funcionamiento tampoco es que sea muy preciso, a mi de repente me decía que mi perro estaba en cabo verde y otra vez de repente saltaba a otro sitio. demasiada diferencia de metros, llegas al punto donde debe estar y estaba 100 metros mas adelante.

no recomiendo su compra.

p.d:
(si si, claro... ahora el mentiroso soy yo, pero venga)
os envié aparte de la foto un justificante de operación del banco y no os vale.

Le rogaría yo a ustedes que dejen de engañar a la gente, además que ayer me envió un email diciéndome lo siguiente (palabras textuales)...

(Hemos recibido su reseña, si accede a eliminarla a pesar de no tener el email de confirmación de compra como indicamos en los términos y condiciones que usted acepta a la hora de hacer la compra, le indico una dirección donde enviarlo y le mando uno nuevo donde usted me diga.

Si le interesa avísenos cuando haya sido eliminada y le indico como proceder.

Saludos)

se ve que estáis mas interesados en quedar bien en la red, que atender como tiene que ser a vuestros clientes.

Por mi parte queda todo zanjado, ya que se que no voy a ver ni un recambio ni me va volver mi dinero.

Repito: No recomiendo su compra.

Muy sencillo de configurar, y ubicación muy precisa. Me gusta el diseño que es discreto y cómodo para mi gato. La batería tiene una buena duración y nos asesoraron en todo momento por el chat de la web con nuestras dudas. El envío tardo muy poco en un día ya lo teníamos en casa.

Buen servicio técnico, tuve un problema y pude activar la garantía. Muy amables y eficientes, me siento más segura sabiendo donde se encuentra mi perro en todo momento. Ha sido todo un acierto. Viene con su caja con el logo de la compañía, trae su correspondiente cargador, el collar que es de cuero y el propio dispositivo el cual es liviano y compacto. Mi mascota no parece molestarle en absoluto. A diferencia de otras marcas no tiene suscripción lo que a la larga te hace ahorrar bastante dinero. Lo recomiendo.

Muy contenta con el producto. Superó mis expectativas. Siempre tengo controlada a mi mascota

Magnifico lugar y servicio, quede muy feliz con todo asi que los recomiendo. Gracias por todo!

Muchas gracias por todo me han ayudado demasiado con este tema, se los recomiendo a todos los que disfruten de un buen servicio como este, Gracias!

Mentira, no me han reembolsado el artículo!!es más,pasaron de no contestar a enviarme repetidos correos diciéndome que o borraba esta opinión o no me facilitaban la dirección para devolver el artículo (pagando yo los gastos de devol).Sobra decir que tengo pruebas..
He conseguido el reembolso mediante PayPal y aún así continúan enviándome correos incluso amenazando con denunciarme si no les envío el collar que no funciona, cuando PayPal no me solicitó su devolución sólo su reembolso con las pruebas proporcionadas.el interés por recuperarlo será para recibir ellos el reembolso de la pág donde lo cogieron. Me contestan ahora pq trustpilot no elimina mi opinión al proporcionar las pruebas después de denunciar mi comentario. Si queréis ser estafados adelante con watchmascots, sino ya saben,se pueden ahorrar un buen dinero en plataformas chinas

Excelente trato del personal, a mi mascota le encanto su producto, muchas gracias!