Zamówienie porządnie spakowane. Pieluszka do wody super jakości i bardzo ładnie wykonana. Jedyne do czego mogę się przyczepić to czas oczekiwania na zamówienie, nastomiast rozumiem, że firma średnio... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
odradzam każdemu zakup w tej firmie!!!!. dostawa 3-5 dni to chyba w tygodniach podana. Kompletny brak obsługi!!! Tel to automat który wmawia że nie mogą odebrac z powodu choroby!!!! na maile nie odpis... Ver más
Od kliknięcia do otulenia ponczem kąpielowym minęła zaledwie chwila. Cała transakcja przebiegła pomyślnie, szybko i bez problemów. Jakość produktów bardzo dobra. Dzieciaki zachwycone a różnorodność ko... Ver más
La empresa ha respondido
W pierwszej chwili miałam wątpliwości, bo po automatycznym potwierdzeniu nic dalej sie nie działo, ale jak napisałam z pytaniem co z moim zamówieniem nie tylko odpowiedzieli natychmiast, to jeszcze t... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Witamy na Watery.pl! WSZYSTKO DO SPORTÓW WODNYCH ✔️Stroje kąpielowe ✔️Sprzęt do pływania ✔️Snurkowanie ✔️Wody otwarte ❤ Obsługa klienta 08:00–22:00 ❤ Szybka dostawa ❤ Ponad 300 000 zadowolonych klientów
Información de contacto
3,7
Medio
203 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 71% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Długo czas oczekiwania na przesyłkę
Długo czas oczekiwania na przesyłkę. Jeśli wysyłacie spoza Polski, to nie podawajcie na polskiej stronie informacji, że wysyłka w 3 dni bo to jest wprowadzenie w błąd
18 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de watery.pl
Cześć Marto,
Rozumiemy Twoje rozczarowanie. Jeśli czas dostawy okazał się dłuższy niż sugerowany, naturalnie może to wyglądać jak wprowadzenie w błąd — szczególnie gdy zamówienie było potrzebne na konkretny termin.
Podawane czasy odnoszą się do standardowego procesu realizacji i pracy przewoźników, ale w praktyce mogą zdarzyć się opóźnienia. To jednak nie zmienia faktu, że komunikacja musi być jasna i nie powinna budzić wątpliwości.
Jeśli chcesz, prześlij proszę numer zamówienia — sprawdzimy dokładnie, co wydarzyło się w Twoim przypadku.
Z pływackimi pozdrowieniami 🏊
Mikkel / Watery.pl
Bezproblemowo i profesjonalnie
Bezproblemowa dostawa, świetna jakość wykonania produktu, transparentna komunikacja.
9 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de watery.pl
Hej Kasia,
Wielkie dzięki za miłe słowa! 😊
Super, że dostawa, jakość i komunikacja były bez zarzutu! 📦
Życzymy udanego czasu nad wodą! 🌊
Z pływackimi pozdrowieniami,
Emil / Watery 💙
Szybkie pytanie o piankę
Szybkie pytanie o piankę. Szybka konkretna odpowiedź. Bez bełkotu handlowca tylko szacunek do klienta. To lubię.
20 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de watery.pl
Cześć Witek,
Wielkie dzięki za opinię! Super, że nasza szybka i konkretna pomoc przy wyborze pianki przypadła Ci do gustu. Szacunek i proste odpowiedzi to u nas podstawa 😊 Życzymy udanych treningów w wodzie! 🌊
Najlepsze pływackie pozdrowienia,
Emil / Watery 💙
Szybka realizacja
Szybka realizacja, bardzo dobra polityka informacyjna o statusie zamówienia.
20 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de watery.pl
Hej Kuba,
Wielkie dzięki za Twoją opinię! 🙌
To super, że realizacja była tak błyskawiczna, a śledzenie statusu paczki bezproblemowe! 🚚
Życzymy udanego czasu nad wodą i zapraszamy ponownie! 🌊
Z pływackimi pozdrowieniami,
Emil / Watery 💙
Odradzam zakupy w tym sklepie
Odradzam zakupy w tym sklepie z podobnych powodów co poprzednicy. Zamówienie złożone i potwierdzone 3.05, do tej pory (19.05) go nie otrzymałam, mimo że zakupy były robione z myślą o konkretnej podróży, która już niebawem. Otrzymałam informację o zagubieniu mojej paczki przez ich przewoźnika, wszczęciu procedury reklamacyjnej przez sklep i konieczności 30-dniowego oczekiwania (lub dłużej). Zagubienie paczki nie jest moją winą, ale to ja, jako klient, płacę za to długim czasem oczekiwania i niepewnością, czy paczka w ogóle do mnie trafi. Moja prośba o ponowne wysłanie paczki i rozwiązywanie sprawy z dostawcą we własnym zakresie przez sklep spotkała się z odmową, bo obsługa klienta nie ma takich możliwości. Sklep zrzuca więc odpowiedzialność za zgubione przez ich dostawców paczki na klienta. Próby kontaktu z adresem e-mail support[at]watery.pl niczego nie dają. Jedną gwiazdkę daję za bardzo szybkie odpowiedzi ze strony obsługi klienta, ale też dlatego że nie ma możliwości wstawienia gorszej oceny. Szkoda, że obsługa klienta poza przeprosinami i wyrazami żalu nie może w żaden sposób pomóc w szybkim rozwiązaniu sprawy.
Sklep bardzo proszę o nieodpisywanie z prośbą o kontakt mailowy z obsługą klienta i podanie nr zamówienia, bo ta droga została przeze mnie wyczerpana, a alternatyw, jak rozumiem, nie ma.
19 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de watery.pl
Cześć,
Bardzo nam przykro, że znalazłaś się w takiej sytuacji – szczególnie gdy zamówienie było związane z planowaną podróżą. Rozumiemy, jak frustrujące jest czekanie bez pewności, czy paczka w ogóle dotrze.
Gdy przewoźnik oznacza przesyłkę jako zagubioną, uruchamiana jest formalna procedura wyjaśniająca. To jednak nie zmienia faktu, że jako klient nie powinnaś odczuwać całego ciężaru tej sytuacji. Rozumiemy Twoje rozczarowanie brakiem możliwości natychmiastowego ponownego wysłania paczki.
Przykro nam również, że kontakt mailowy nie przyniósł oczekiwanego rozwiązania. Zależy nam na tym, aby sprawy takie jak ta były doprowadzane do jasnego i konkretnego finału, a nie pozostawały w zawieszeniu.
Dziękujemy za Twoją szczerą opinię – traktujemy ją poważnie.
Z pływackimi pozdrowieniami 🏊
Mikkel / Watery.pl
Wszystko przebiegło sprawnie ze sklepem…
Wszystko przebiegło sprawnie ze sklepem bardzo dobry kontakt produkt spełnił oczekiwania
11 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de watery.pl
Cześć Oliwia,
Bardzo dziękujemy za Twoją opinię! 🙌
To wspaniałe, że wszystko przebiegło tak sprawnie i że kontakt z nami był dla Ciebie pomocny 😊 Cieszymy się ogromnie, że produkt spełnił Twoje oczekiwania!
Mamy nadzieję, że będziesz miała wiele udanych chwil w wodzie 🌊
Najlepsze pływackie pozdrowienia,
Emil / Watery 💙
Zamówiłam stroje kąpielowe 4 maja
Zamówiłam stroje kąpielowe 4 maja. Miały przyjść w ciągu 1-3 dni roboczych. Jest już 15 maja a zamówienia ani widu ani słychu. Dodatkowo dostałam informacje, że procedura „poszukiwawcza” trwa 30!!!!! Dni.
Stroje były mi potrzebne na wyjazd, z którego już wróciłam. Jestem bardzo rozczarowana…. I straciłam nadzieję na odzyskanie pieniędzy. Nie polecam….
4 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de watery.pl
Cześć Ita
Bardzo nam przykro, że Twoje zamówienie nie dotarło na czas, zwłaszcza że stroje były potrzebne na wyjazd. Rozumiemy, jak duże to rozczarowanie – szczególnie gdy deklarowany czas dostawy wynosił 1–3 dni robocze, a minęło już znacznie więcej.
Procedura wyjaśniająca z przewoźnikiem faktycznie może trwać do 30 dni, jednak rozumiemy, że z perspektywy klienta brzmi to jak bardzo długi czas oczekiwania. To nie zmienia faktu, że sytuacja powinna być jasna i komunikowana w sposób konkretny.
Zapewniamy, że sprawy zagubionych przesyłek są doprowadzane do zakończenia – nie zostają bez rozwiązania. Rozumiemy jednak Twoją utratę zaufania i bardzo nam przykro, że całe doświadczenie tak właśnie się potoczyło.
Z pływackimi pozdrowieniami 🏊
Mikkel / Watery.pl
Przesyłka na czas!!
Przesyłka na czas!!
Największym atutem jest produkt kamizelka dla mojego małego synka dzięki której możemy swobodnie i bezpiecznie pływać kajakiem ! Zaopatrzona jest w gwizdek, odblaski i wygodne pasy - komfort i bezpieczeństwo dla rodzica i maluszka ! :)
7 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de watery.pl
Hej wioleta rompa,
Bardzo dziękujemy za Twoją opinię! 😊
To niesamowite słyszeć, że nasza kamizelka pozwala Wam na swobodne i bezpieczne pływanie kajakiem. Cieszymy się, że takie detale jak gwizdek, odblaski i wygodne pasy zapewniają Wam pełen komfort oraz bezpieczeństwo na wodzie 🙌
Życzymy Wam mnóstwa fantastycznych chwil i wielu wspaniałych wspólnych przygód 🌊
Najlepsze pływackie pozdrowienia, Emil / Watery 💙
Przesyłka jeszcze nie dotarła
Przesyłka jeszcze nie dotarła, długi czas oczekiwania. Gwarantowana wysyłka i doręczenie 3 dni robocze. Brak konkretnej informacji o szacowanym terminie doręczenia. Wprawdzie na e-maila odpowiedź przychodzi ale bez konkretów. Zamówienie zrobione 3/05 a jest już 30/05 , minął miesiąc a przesyłki nie ma. Także nie kupujcie na tej stronie
13 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de watery.pl
Cześć Paulina,
Bardzo nam przykro, że Twoja przesyłka nadal nie dotarła i że nie otrzymałaś konkretnej informacji o terminie doręczenia. Jeśli zamówienie zostało złożone 3/05, a 13/05 wciąż nie ma dostawy ani jasnej aktualizacji, rozumiemy Twoje rozczarowanie.
Deklarowany czas wysyłki opiera się na standardowej pracy przewoźników, jednak w przypadku opóźnień komunikacja powinna być bardziej precyzyjna. To, że otrzymujesz odpowiedzi bez konkretów, nie jest satysfakcjonujące i to rozumiemy.
Chcemy dokładnie sprawdzić status Twojej paczki i ustalić, co się dzieje z doręczeniem. Prosimy o przesłanie numeru zamówienia do naszego działu obsługi klienta, abyśmy mogli to zweryfikować i przekazać Ci jasną informację.
Z pływackimi pozdrowieniami 🏊
Mikkel / Watery.pl
Zamówiłam sluchawki do plywania 1 maja…
Niestety bardzo rozczarowujące doświadczenie z watery.pl�. Po złożeniu zamówienia otrzymałem informację, że paczka jest już w drodze, a po kilku dniach okazało się, że przesyłka nie została nawet nadana. Kontakt z obsługą klienta praktycznie nie istnieje — konsultanci na czacie przerywają rozmowę, na maile nikt nie odpowiada, a pod polskim numerem infolinii można porozmawiać wyłącznie po angielsku.
Przy zakupie deklarowano wysyłkę w ciągu 3 dni roboczych, tymczasem paczka dotarła dopiero po dwóch tygodniach. To były moje pierwsze i zdecydowanie ostatnie zakupy w tym sklepie. Nie polecam.
1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de watery.pl
Cześć Aneta,
Bardzo nam przykro, że Twoja przesyłka wciąż nie dotarła i że nie otrzymałaś konkretnej informacji o terminie doręczenia. Jeśli zamówienie zostało złożone 3/05, a 13/05 nadal nie ma dostawy ani jasnej aktualizacji, rozumiemy Twoje rozczarowanie.
Deklarowany czas dostawy opiera się na standardowej pracy przewoźników, jednak gdy pojawiają się opóźnienia, komunikacja powinna być konkretna i pomocna – nie ogólna.
Chcemy dokładnie sprawdzić, co dzieje się z Twoją paczką i dlaczego nie ma precyzyjnej informacji o terminie doręczenia. Prosimy o przesłanie numeru zamówienia do naszego działu obsługi klienta, abyśmy mogli to zweryfikować i przekazać Ci jasną aktualizację.
Z pływackimi pozdrowieniami 🏊
Mikkel / Watery.pl
Pierwszy mój zakup
Pierwszy mój zakup, szybka bezproblemowa przesyłka, na bieżąco informacje o przesyłce są wysyłana na emaila no i rewelacyjny produkt, najwyższa jakośc wykonania, jestem bardzo zadowolony i zamierzam w niedługim czasie ponownie zrobić zakupy
30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de watery.pl
Hej Robert! Bardzo dziękuję za Twoją opinię! 🙌 To wspaniale słyszeć, że Twój pierwszy zakup przebiegł tak pomyślnie i że jesteś zadowolony z najwyższej jakości wykonania produktu oraz naszych powiadomień o przesyłce. 🌊 Już nie możemy się doczekać Twoich kolejnych zakupów u nas! 😊 Najlepsze pływackie pozdrowienia, Emil / Watery 💙
Świetne
Świetna komunikacja z klientem. Akcesoria do pływania wykonane z dobrej jakości materiałów. Eleganckie sakwy do przenoszenia dołączone do akcesoriów.
8 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de watery.pl
Cześć Magda!
Dziękujemy za opinię! Bardzo nas cieszy, że doceniłaś nasze eleganckie sakwy oraz wysoką jakość materiałów. Staramy się, aby kontakt z nami był zawsze pomocny, byś mogła w pełni cieszyć się chwilami w wodzie 🙌
Najlepsze pływackie pozdrowienia,
Emil / Watery 💙
NIE POLECAM!!!!
Nie polecam sklepu watery!!! Będę zgłaszać sprawę na policję. Nie otrzymałam przesyłki, pieniądze z rachunku pobrane. Kontakt utrudniony mówią, ze przesyłka dostarczona a nigdy jej nie otrzymałam. Nie dostałam potwierdzenia zamówienia na emaila . Brak indywidualnego konta klienta z loginem i hasłem żeby sprawdzić zamówienie. Wysłałam do sklepu potwierdzenie przelewu na 1271 zł! a mimo to brak zamówienia i informacji co z moją przesyłką... Uważajcie na ten sklep.
17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de watery.pl
Cześć Edyta
Przykro nam, że sytuacja była dla Ciebie tak frustrująca.
Chcemy jednak doprecyzować, że byliśmy z Tobą w bezpośrednim kontakcie mailowym i prowadziliśmy dialog w sprawie tej przesyłki. Z naszej strony sprawdziliśmy status u przewoźnika, który oznaczył paczkę jako doręczoną, dlatego rozpoczęliśmy standardową procedurę wyjaśniającą.
Rozumiemy, że w takiej sytuacji oczekuje się szybkiego i jednoznacznego rozwiązania. Właśnie dlatego pozostajemy w kontakcie i nadal pracujemy nad wyjaśnieniem sprawy, aby ustalić, co dokładnie się wydarzyło z przesyłką.
Zależy nam na rzetelnym zakończeniu tej sprawy i dziękujemy za dotychczasową komunikację.
Z pływackimi pozdrowieniami 🏊
Mikkel / Watery.pl
Sklep dramst
Po mojej wcześniejszej opinii sklep odpowiedział publicznie, przyznając, że: – termin dostawy był kluczowy
– nie został dotrzymany
– sytuacja była problematyczna
Niestety, w prywatnej korespondencji nadal otrzymuję zupełnie inne odpowiedzi – sklep odmawia zwrotu środków i powołuje się na standardową procedurę zwrotu, ignorując fakt niedotrzymania warunków umowy.
Zamówienie zostało złożone wyłącznie ze względu na gwarantowaną dostawę do środy – co nie zostało spełnione. W efekcie nie mam możliwości odebrania przesyłki (wyjazd), więc produkt jest dla mnie bezużyteczny.
Odstąpiłem od umowy z powodu niewywiązania się z jej warunków.
Sprawa została zgłoszona do Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECC-Net).
Na ten moment sytuacja wygląda tak: co innego komunikacja publiczna, a co innego realne działania wobec klienta.
Jeśli sklep faktycznie chce rzetelnie zakończyć sprawę – oczekuję: – anulowania zamówienia
– zwrotu pełnej kwoty bez dalszego przeciągania
Na ten moment nie mogę polecić zakupów, szczególnie jeśli komuś zależy na terminowej dostawie.
3 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de watery.pl
Cześć Daniel😊
Dziękujemy za ponowne opisanie sytuacji 💙
Rozumiemy, że najbardziej frustrująca jest rozbieżność między komunikacją publiczną a prywatnymi odpowiedziami. Jeśli termin dostawy był dla Ciebie kluczowy i nie został dotrzymany, komunikacja powinna być jasna, spójna i konkretna – bez sprzecznych informacji.
Rozumiemy również, że w obecnej sytuacji produkt nie spełnia już swojej pierwotnej funkcji, skoro nie masz możliwości jego odebrania. To naturalne, że oczekujesz odpowiedzialnego i jednoznacznego podejścia do sprawy.
Prosimy o przesłanie numeru zamówienia do nas, abyśmy mogli ponownie, kompleksowo przeanalizować sytuację i wrócić do Ciebie z jasną odpowiedzią.
Zależy nam na rzetelnym zakończeniu tej sprawy.
Z najlepszymi pływackimi pozdrowieniami🏊♀️
Mikkel / Watery.pl
Dramat
Dramat, moje zamówienie najpierw szło 2 tygodnie, następnie po mojej interwencji zostało zmienione i wysłane ponownie. Niestety zupełnie na inny adres, niż podałem w zamówieniu.
Nie kupujcie tam nic !!!
24 de abril de 2026
Respuesta de watery.pl
Cześć Paweł 😊
Bardzo nam przykro czytać o takiej sytuacji 💙
Długie oczekiwanie na przesyłkę, a następnie ponowne wysłanie jej na inny adres niż podany w zamówieniu – to oczywiście nie powinno mieć miejsca. Rozumiemy, jak bardzo frustrujące musi to być.
Chcielibyśmy dokładnie sprawdzić, co się wydarzyło i dlaczego adres został zmieniony. Prosimy o przesłanie numeru zamówienia do nas, abyśmy mogli jak najszybciej przeanalizować sprawę i przedstawić Ci konkretne wyjaśnienie oraz dalsze kroki.
Zależy nam na wyjaśnieniu tej sytuacji w rzetelny sposób.
Z najlepszymi pływackimi pozdrowieniami🏊♀️
Mikkel / Watery.pl
Respuesta de watery.pl
Hej Krzysztof,
Dzięki za opinię! To super, że plecak i te wszystkie przydatne kieszenie Ci się podobają 🙌 Życzymy samych udanych przygód z nowym sprzętem 😊
Najlepsze pływackie pozdrowienia,
Emil / Watery 💙
Bardzo sprawna obsługa zamówienia od…
Bardzo sprawna obsługa zamówienia od początku do końca
21 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de watery.pl
Cześć Ania!
Dzięki za Twoje słowa! Super, że obsługa zamówienia przebiegła tak sprawnie od początku do końca. Do zobaczenia w wodzie! 🌊
Najlepsze pływackie pozdrowienia,
Emil / Watery 💙
Respuesta de watery.pl
Cześć Krzysztof,
Dziękujemy! Cieszymy się, że dostawa była błyskawiczna i jakość Cię zadowala. Do zobaczenia w wodzie! 🌊🙌
Najlepsze pływackie pozdrowienia, Emil / Watery 💙
Jedna gwiazdka to za dużo… towaru nie…
Jedna gwiazdka to za dużo… towaru nie dostałem od miesiąca. Twierdzą że wysłali, nie wiadomo gdzie jest paczka, pieniędzy nie chcą zwrócić. Jedyne co zostaje to UOiK
21 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de watery.pl
Cześć Pawel,
Dziękujemy za Twoją opinię. Bardzo nam przykro słyszeć o Twoim doświadczeniu ⭐️
W pełni rozumiemy Twoją frustrację związaną z nieotrzymaniem zamówienia oraz sytuacją dotyczącą paczki i zwrotu środków. To zdecydowanie nie jest standard, jaki chcemy oferować naszym klientom, i szczerze przepraszamy za cały przebieg tej sprawy.
Chcemy podkreślić, że nie pozostawiamy żadnej sprawy bez rozwiązania. Dlatego skontaktowaliśmy się z Tobą bezpośrednio e-mailem, aby wspólnie przeanalizować sytuację i znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.
Mamy nadzieję, że odpowiesz na naszą wiadomość, abyśmy mogli jak najszybciej wyjaśnić, co się stało, i doprowadzić sprawę do właściwego zakończenia.
Dziękujemy za zwrócenie nam uwagi na problem – Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna i pomaga nam ulepszać nasze procesy, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.
Z pływackimi pozdrowieniami 🌊
Katrine / Watery.pl
The experience was seemless and The…
The experience was seemless and The delivery was on time. Headphones arę working as expected
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de watery.pl
Hi Mateusz!
Thank you for the review! 🙌 It’s great to hear that the experience was seamless and the headphones are working exactly as expected. 🌊 We hope you enjoy them in the water! 😊
Best swimming greetings, Emil / Watery 💙
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.