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Esperienza positiva Posto tranquillo, ottima posizione, si può ammirare il paesaggio e da lontano si vede il lago. Personale gentile e premuroso Camere curata e pulita Punto forte il ristorante... Ver más
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Un posto rilassante immerso nella natura adatto per rigenerarsi. Circondato dal bosco di Santa Barbara, il resort é accogliente, pulito, ben tenuto e il personale gentilissimo, dalla reception, al ris... Ver más
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Mi sono trovato in varie difficoltà nell' acquistare il cofanetto ma devo ringraziare l' operatrice Alice che con grande professionalita e pazienza ha risolto il mio problema. Grazie infinite. Marco... Ver más
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4,5
Excelente
148 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
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Ho acquistato un pacco regalo su…
Ho acquistato un pacco regalo su weekendesk e la possibilità di scegliere l'hotel senza essere costretti a fissare una data è davvero comodo. Hanno un servizio clienti molto veloce e professionale ( anche in italiano cosa non scontata), rispondono velocemente sia tramite mail che tramite telefono, ho risolto un problema in poche ore. Consiglio assolutamente questa piattaforma per chi ha intenzione di comprare un prodotto simile.
8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Gentile cliente,
La ringraziamo molto per il suo messaggio.
Siamo felici che abbia apprezzato la flessibilità del pacco regalo e la qualità del nostro servizio clienti.
È un piacere sapere che il suo problema sia stato risolto rapidamente.
Grazie per la fiducia e per la raccomandazione !
Cordiali saluti,
Il Team Weekendesk
La mia esperienza è stata eccezionale
La mia esperienza è stata eccezionale, il servizio di supporto poi è stato fantastico.
7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Gentile Cliente,
Grazie mille per il suo bellissimo feedback!
Siamo felici che la sua esperienza sia stata eccezionale e che il nostro servizio di supporto sia stato all’altezza delle sue aspettative. Speriamo di accompagnarla presto in una nuova splendida esperienza con Weekendesk!
Cordiali saluti,
Il Team Weekendesk
Assistenza servizio clienti tramite chat
Assistenza velocissima e impeccabile!grazie Alice!!
5 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Gentile Cliente,
La ringraziamo di cuore per il suo riscontro positivo!
Siamo lieti di sapere che l’assistenza è stata rapida e all’altezza delle sue aspettative.
Non mancheremo di trasmettere i suoi ringraziamenti ad Alice.
Sarà un piacere poterla assistere nuovamente molto presto.
Cordiali saluti,
Il Team Weekendesk
Mi sono trovato in varie difficoltà…ma
Mi sono trovato in varie difficoltà nell' acquistare il cofanetto ma devo ringraziare l' operatrice Alice che con grande professionalita e pazienza ha risolto il mio problema.
Grazie infinite.
Marco R.
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Gentile Cliente,
La ringraziamo molto per il suo feedback.
Ci dispiace per le difficoltà riscontrate durante l’acquisto del cofanetto, ma siamo lieti che Alice abbia potuto assisterla efficacemente e risolvere la situazione con professionalità. Le trasmetteremo con piacere il suo messaggio.
La ringraziamo per la fiducia e restiamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Il Team Weekendesk
ricerca semplice e veloce grazie ad…
ricerca semplice e veloce grazie ad Alice!!!!!
22 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Gentile cliente,
Grazie mille per il tuo feedback!
Siamo felici di sapere che la tua ricerca sia stata semplice e veloce grazie ad Alice. Trasmetteremo con piacere il tuo commento al nostro team
Cordiali saluti,
Il team Weekendesk
Esperienza da non ripetere
Ho prenotato un pacchetto tutto compreso e poi mi sono trovato a fare percorso spa da un altra parte ammassato di gente.
Contatto weekendesk per un rimborso e mi dicono che non possono far nulla.
È stata la mia prima e ultima prenotazione con loro.
1 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Gentile Cliente,
Dopo aver verificato la Sua prenotazione, Le confermiamo che la spa della struttura iniziale era eccezionalmente fuori servizio durante il Suo soggiorno.
Al fine di limitare questo disagio, l’hotel Le ha proposto l’accesso alla spa di un’altra struttura, il cui costo era superiore rispetto alla prestazione inizialmente prevista, senza alcun supplemento da parte Sua.
Per quanto riguarda l’affluenza, precisiamo che purtroppo era impossibile gestire o limitare il numero di persone presenti, soprattutto in una data particolarmente frequentata come il 1° gennaio.
Ci dispiace sinceramente per questa situazione e restiamo attenti ai feedback dei nostri clienti.
Cordiali saluti,
Il team Weekendesk
Alice servizio eccezionale
La mia operatrice è stata Alice. È stata FORMIDABILE nel risolvere il mio problema con il voucer . Il suo servizio è andato ben oltre di un servizio premium.
6 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Gentile cliente,
La ringraziamo molto per il suo feedback!
Siamo felici che Alice sia riuscita ad assisterla e che il suo supporto abbia superato le sue aspettative. I suoi complimenti le saranno trasmessi con grande piacere.
Speriamo di avere presto il piacere di assisterla nuovamente.
Cordiali saluti,
Il team Weekendesk
Ottima esperienza
31 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Gentile cliente,
La ringraziamo molto per il suo commento positivo.
Siamo felici di sapere che ha avuto un’esperienza eccellente e speriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto.
Cordiali saluti,
Il team di Weekendesk
La Signora Alice è stata molto gentile…
La Signora Alice è stata molto gentile e disponibile dopo che l'albergo che avevo richiesto ha fatto un errore e non c'era la disponibilità. La Signora Alice si è data veramente molto da fare a trovare una valida alternativa per non lascarci senza struttura a Capodanno, cosa sicuramente non facile. Grazie mille.
5 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Gentile cliente,
Grazie mille per averci raccontato la vostra esperienza con la nostra agente.
Rimaniamo naturalmente a sua disposizione per qualsiasi necessità.
Le auguriamo una splendida esperienza con Weekendesk!
Team Weekendesk
mail di conferma del soggiorno
la gentilezza e la velocità con cui l'operatrice mi ha risolto il problema. non riuscivo a trovare la mail di conferma di un soggiorno da me prenotato e la signora Alice mi ha mandato via mail tutto in un attimo. faccio i complimenti davvero
20 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Gentile cliente,
La ringraziamo di cuore per il suo messaggio!
Siamo lieti che la nostra collega Alice sia riuscita ad assisterla con rapidità e cortesia. La sua disponibilità è molto apprezzata e con piacere le trasmetteremo i suoi complimenti.
Grazie ancora per la fiducia,
A presto,
Il team di Weekendesk
offerta venduta come vantaggiosa
ho acquistato ( 73 € ) un buono weekendesk per un soggiorno in umbria. il buono indicava : ( cfr : In alcuni casi, a seconda del giorno di arrivo, potrebbe essere applicato un supplemento ). ho provato a prenotare ma per qualsiasi data il supplemento consiste nel raddoppio del prezzo del soggiorni ( + 68 € ). su altri siti gli stessi servizi sono venduti ad un prezzo più basso.
26 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Gentile cliente,
Innanzitutto, desideriamo porgerle le nostre scuse per la situazione riscontrata.
I buoni regalo acquistati sul nostro sito possono effettivamente essere soggetti a supplementi, in base alle date scelte per la prenotazione. L'importo pagato per un soggiorno regalo corrisponde al prezzo di partenza dell’offerta. A seconda del periodo selezionato nel calendario, potrebbe essere applicato un supplemento tariffario per completare la prenotazione.
Le ricordiamo che i prezzi per notte sono negoziati direttamente con i nostri hotel partner. In alcuni casi, può essere applicato un aumento di tariffa, che viene automaticamente riflesso al momento della selezione delle date del soggiorno.
Purtroppo, non riusciamo a trovare il suo dossier con le informazioni fornite.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti telefonicamente, affinché possiamo esaminare il suo caso nel dettaglio e trovare una soluzione adeguata al suo buono regalo.
Cordiali saluti,
Il team di Weekendesk
Problema risolto egregiamente
Dopo aver individuato una buona offerta su trivago, ho prenotato con Weekendesk(reindirizzato da trivago) un soggiorno di una notte c/o un resort a Reggio Calabria, ma dopo aver pagato, a ridosso della partenza, l'agenzia mi chiama dicendo che c'era stato un problema con il loro sito e l'offerta era stata modificata escludendo alcuni servizi che avrei dovuto pagare come extra.
Al momento del check-out, l'intervento della signora Alice è stato provvidenziale risolvendo tutti i problemi e conquistandosi la stima di un cliente che sicuramente tornerà a prenotare con loro.
2 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Gentile cliente,
La ringraziamo infinitamente per il suo messaggio e per il suo feedback così dettagliato.
Siamo spiacenti per il disagio riscontrato al momento della prenotazione, ma siamo lieti di sapere che la nostra collega Alice è intervenuta con efficacia per risolvere la situazione.
La sua soddisfazione è la nostra priorità e non mancheremo di trasmetterle i suoi complimenti.
Saremo felici di accompagnarla anche per un prossimo soggiorno!
Cordiali saluti,
Il team Weekendesk
Esperienza galattica
Esperienza galattica
Avevo prenotato con loro e poi di corsa ho dovuto disdire e chiamando WEEKENDDESK la signora/ina Alice e stata a dir poco superlativa
Solo 5 stelle sono poche !!! Le altre le lascio qui✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
28 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Gentile cliente,
Grazie mille per averci raccontato la vostra esperienza con la nostra agente.
Da parte di tutta Weekendesk vi auguriamo un buon soggiorno
A presto!
Assistenza top!
In seguito a un disservizio del sito sono stato contattato per ultimare manualmente la mia prenotazione evitando di perdere le code e di conseguenza, il soggiorno.
Sia il sito che l’app sono intuitive e ben fatte.
27 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Gentile cliente,
Siamo molto felici che il nostro team sia riuscito a risolvere rapidamente l'inconveniente tecnico e a farti finalizzare la prenotazione senza problemi. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Da parte di tutta Weekendesk vi auguriamo un buon soggiorno
A presto!
Grazie ALICE!
Grazie ALICE!
una risorsa per il
call-center del Vostro link
Questa mattina ci hai seguito in modo superlativo in merito alla nostra difficoltà nell'inserire la nostra richiesta!
Esaustiva
Professionale
Soprattutto paziente e
gentilissima!
Un cordiale saluto a Tutto lo staff
Luigina e Francesco
20 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Gentile cliente,
Grazie mille per averci raccontato la vostra esperienza con la nostra agente.
Da parte di tutta Weekendesk vi auguriamo un buon soggiorno
A presto!
Operatrice Alice disponibile e…
Operatrice Alice disponibile e professionale
4 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Gentile cliente
La ringraziamo per il suo commento che riporteremo ad Alice.
Tutto il team di Weekendesk le augura una piacevole giornata.
A presto!
Cortese e professionalità
Non scrivo mai recensioni, ma questa è doverosa data la professionalità ed efficienza di Alice e la sua cortesia anche quando le ho sottoposto domande impertinenti dopo aver letto tante recensioni negative.
Esperienza positiva con questo operatore che non conoscevo, nessun problema e un notevole risparmio rispetto al prezzo ufficiale dell'hotel
4 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Gentile Guiseppe
La ringraziamo per il suo commento che riporteremo ad Alice.
Tutto il team di Weekendesk le augura una piacevole giornata.
A presto!
Amsterdam
Buongiorno grazie alla gentilissima Alice per la sua disponibilità e pazienza il viaggio è stato fantastico dalla prenotazione...
19 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Gentile Massimo
La ringraziamo per il suo commento che riporteremo ad Alice.
Tutto il team di Weekendesk le augura una piacevole giornata.
A presto!
Ottima esperienza
In seguito ad una prenotazione ho riscontrato una incongruenza. Ho segnalato la cosa alla mia interlocutorice Alice la quale con rapidità è gentilezza si è adoperata per la risoluzione del problema. La stessa, successivamente. mi ha ricontattato più volte sempre gentilmente aggiornandomi sull'esito della problematica. Efficientissima
9 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Gentile Nicola,
Grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza positiva.
Siamo felici che Alice sia riuscita a gestire la situazione con efficienza e disponibilità. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio attento e personalizzato.
Le auguriamo una splendida esperienza con Weekendesk e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.
A presto,
Il team Weekendesk
Il personale è stato gentilissimo
Il personale è stato gentilissimo, efficiente e ha fatto di tutto per accontentarci veramente in ogni modo. Per qualsiasi problema si viene contattati direttamente senza nessuna attesa. Prenoterò sicuramente altre esperienze con loro, semplicemente fantastici davvero.
4 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Gentile Camilla,
Grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza positiva.
Tutto il team di Weekendesk le augura una piacevole giornata.
A presto!
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