Hace una semana que hice mi pedido, supuestamente lo enviaron pero yo no he recibido nada ni existe localizador del envío. Envío emails pero no contestan.
WestwingNow España
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Me gustan mucho los estilos que maneja, los productos son de muy buen gusto y hay una gran variedad y orden para poder elegir. Es una página seria, de buena calidad y fiable. La información reci... Ver más
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El equipo Westwing now ha sido de 10, ha habido unos pequeños problemas con la compañía de transportes, la cual por desgracia trabaja de forma bastante deficiente en la isla de Ibiza (UPS) y han estad... Ver más
Compré una mesa que llegó rota y solicité una reposición. Dos meses más tarde he tenido que cancelar mi pedido por una gestión nefasta. Perdieron mi pedido y he tenido que estar llamando durante vari... Ver más
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Sobre WestwingNow España
Escrito por la empresa
Gran variedad
WestwingNow ofrece una amplia selección de artículos de decoración y mobiliario para ayudarte a crear una casa acogedora.
Siempre disponible
Nuestros productos de marcas seleccionadas y de alta calidad están disponibles de inmediato, por lo que puedes pedirlos en cualquier momento a través de WestwingNow
Inspiración
Habitaciones totalmente amuebladas, excelentes ejemplos de mobiliario y muchos consejos de interiorismo. ¡Descubre los inspiradores looks de WestwingNow cada semana!
Entrega rápida
Obtén inspiración, realiza tu pedido y recíbelo en casa en muy poco tiempo. Gracias a nuestros cortos plazos de entrega en productos disponibles en nuestro almacén, los pedidos son entregados en un plazo de 4 a 6 días, por lo que podrás disfrutar de tus productos casi al instante
WestwingNow - tu tienda de interiores
Tu tienda de interiorismo: navega por los looks creados por nuestros interioristas, desde donde podrás comprar de inmediato y decorar tu casa. ¿Estás buscando algo específico? Puedes buscar por categoría. En todas nuestras secciones los artículos están disponibles de forma permanente por lo que puedas compra tranquilamente y te lo entregaremos en un plazo de 4 a 6 días. El montaje de la mayoría de los artículos es sencillo.
Información de contacto
AV DIAGONAL 618, 8 A-D, 08021, BARCELONA, España
- 912 582 937
- info@westwingnow.es
- westwingnow.es
Es fácil operar con ellos.
17 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de WestwingNow España
Hola Rafi,
Muchas gracias por tu valoración y comentario.
Saludos,
Westwing España no entrega ni responde…
Westwing España no entrega ni responde consultas amistosas. Westwing España realiza un cargo en la cuenta, pero no devuelve el dinero a pesar de que no ha sido entregado.
SEUR no facilita información sobre fechas de entrega.
La conducta comercial de Westwing España es de ningún modo profesional.
12 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de WestwingNow España
Hola,
Sentimos mucho lo que nos comentas. Nuestro departamento de atención al cliente que tiene horario de 08:30 a 20:00 de lunes a viernes, atiende todas las llamadas, correos y whatsApp antes de las 24 horas.
Por favor, si eres tan amable de indicarnos el número de pedido o el correo electrónico de tu cuenta, una responsable del departamento se pondrá en contacto contigo de inmediato.
Que tengas un buen día.
He hecho varias compras y todas muy bien
He comprado la lámpara Tilo para el comedor así como 4 sillas de cocina y todo perfecto. Llega en poco tiempo y buena calidad.
2 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de WestwingNow España
Hola Raquel,
Muchas gracias por compartirnos tu experiencia de compra en Westwing Now y tu opinión sobre los artículos recibidos, así como el envío.
Saludos,
MUY DESCONTENTO
Compré una mesa de mármol.
El mármol es lo único bonito de esta pieza. El acabado, es pésimo. La pieza metálica del centro del pie viene descentrada con el mármol generando un mal efecto. Además, una vez montada, la mesita queda inclinada y no es posible hacer que quede totalmente vertical.
Dicho esto, se solicitó un cambio por una nueva que no tuviera estos defectos. Aceptaron el cambio pero la nueva que enviaron VUELVE A TENER LOS MISMOS PROBLEMAS... Ni siquiera han revisado la pieza para no volver a enviar una con los mismos fallos.
Como añadido, en un primer momento me indicaron que harían una recogida con entrega y luego no fue así. Hicieron por un lado la recogida y por otro la entrega, haciendo estar pendiente 2 días diferentes del mensajero.
Conclusión: Muy descontento
9 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de WestwingNow España
Hola Borja,
Lamentamos mucho el incidente que nos indicas que tuviste con la mesa de mármol.
Para poder revisar bien tu caso, necesitaríamos que nos contactarás con nuestro servicio de atención al cliente (info@westwing.es).
Saludos,
Servicio espectacular
Comencé hace poco a comprar y desde entonces no he parado. Los artículos llegan enseguida. Un artículo llegó dañado y me respondieron de inmediato con una devolución gratuita y un artículo nuevo que llegó antes de devolver el otro. Muy agradecida con el trato. El servicio telefónico siempre disponible y agradables. Continuaré comprando con ellos seguro.
8 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de WestwingNow España
Hola Ana,
Muchísimas gracias por tu comentario y valoración.
Nos alegramos mucho que como clienta valores nuestros artículos y la atención de nuestro servicio de atención al cliente.
Saludos,
Seriedad y muy buena comunicación.
He comprado por primera vez y no puedo estar más contenta. Compré dos lamparas la tenía en dos dias. Al recibirlas una de ellas no me convencía mucho y he solicitado devolución y me han contestado súper rápido. Además me la recogen gratuitamente. Repetiré seguro.
3 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de WestwingNow España
Hola Ana Isable,
Nos alegramos mucho de que hayas realizado tu primer pedido en westwing! Muchas gracias por exponernos tu experiencia con la compra y la devolución.
Estamos muy contentos de que te haya gustado nuestra web.
Saludos,
Tienda super inspiradora y de una…
Tienda super inspiradora y de una calidad excelente!
Tienen las últimas tendencias del momento.
1 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de WestwingNow España
Hola Natalia,
Muchas gracias por tu comentario y valoración.
Nuestra intención es siempre ofrecer inspiración a nuestros clientes a través de nuestras campañas que salen a diario. Nos alegramos mucho, que para ti, seamos una web muy inspiradora y que nuestros artículos sean de tu agradao.
Saludos,
Empresa poco seria que no cumple con sus propios Términos y Condiciones
Os recomiendo que no compréis en Westwing, sobretodo si compráis algo grande como una cinta de correr, ya que si vives en un edificio sin ascensor te lo dejan en el portal, después de hacerte pagar un elevado coste de gastos de envíos.
He hablado con ellos y la solución que me dan es que devuelva el producto, cuando si lees su apartado de Términos y Condiciones pone claramente (en el apartado 10) que se hacen responsable de dejarlo en la dirección que solicites, sin especificar nada de si tu edificio tiene o no ascensor...
Estoy muy decepcionada porque ahora la mercancía sigue en el portal porque no he podido subirla yo sola, y ahora me quedo sin cinta y estoy con el miedo de que la roben y que, encima ya, ni me devuelvan mi dinero.
30 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de WestwingNow España
Hola Carmen,
Hemos revisado lo que nos indicas y, efectivamente, tu pedido tenía un gasto de envío de 6,90€. Todos nuestros pedidos tienen un coste de envío de 6.90 € independientemente de los productos que contenga o la campaña que pertenezca.
En cuanto a la entrega de tu último pedido, entregamos en la dirección que se nos indique, siempre y cuando pueda entregarse con seguridad. Pero, si por características del bulto y/o características de la dirección facilitada, no fuera posible la entrega, tenemos tres opciones, rechazar la entrega a la espera de una solución, que os lo dejen en la parte accesible más cercana posible a la vivienda o entrega en un pick up. En este caso, el bulto a entregar medía 150x72x30 y pesaba 37 kg, no era factible que el repartidor pudiera subirlo hasta la puerta sin la ayuda de un ascensor. No podía asegurarnos que llegará en buenas condiciones. Por lo que, o bien lo dejaba en el rellano o rechazabais la entrega a la espera de una solución de entrega con dos mozos, sin cargo adicional por ello por parte del cliente. En este caso, DHL lo dejaron en el rellano. Aún así, veo que los compañeros de Atención al cliente estuvieron intentado llamar a la empresa de transporte, una vez entregado, para poder ayudarte ese mismo Viernes.
Aún así, traslado tu caso a un Responsable del Departamento de Atención al cliente para revise el caso e intente ayudarte.
Un saludo.
Fantastico
Fantastico. comunicación fantástica y super rapidez!!
Calidad perfecta.
Absolutamente recomendable !
29 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de WestwingNow España
Hola Enrique,
Muchas gracias por tu comentario, es un honor que decidas recomendarnos. Es importante para nosotros y valoramos mucho la confianza que ello representa.
Gracias. Un saludo.
Casi 3 meses esperando una mesa y nunca…
Casi 3 meses esperando una mesa y nunca me la han entregado. No eran capaces de decir que problema tienen con el proveedor en Alemania. Eso si para devolver el dinero ninguna pega pero el tiempo invertido en la espera no compensa! Nunca más volveré a comprar
28 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de WestwingNow España
Buenos días,
He revidado tu pedido del 26 de noviembre de la Mesa de comedor Wilma de WestwingNow.es y, efectivamente, tenia previsión de entrega del 04 al 14 de enero pero, sufrimos una demora con el proveedor que nos obligó a notificarte un retraso en la entrega de la mesa del 12 al viernes 22 de enero. Pero al seguir sin recibirla en nuestro almacén veo que el martes 27 de Enero te reembolsamos. Entendemos perfectamente el desconcierto ante lo ocurrido. Estamos intentando averiguar con el almacén de Alemania qué ha pasado con esta mesa de este pedido concreto para poder entenderlo y poder revisarlo. Siento mucho lo ocurrido y las molestias generadas con esa demora. Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Gracias por la confianza de comentarlo y darnos la posibilidad de revisarlo.
Un saludo
Muebles de calidad y diseño a precios…
Muebles de calidad y diseño a precios reducidos, además que el envío en muebles sea gratuito y que se entreguen con montaje incluido me parece fantástico.
24 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de WestwingNow España
Hola Maria,
Nos alegramos mucho de que te gusten nuestros artículos de westwingnow así como el servicio que ofrecemos para los envíos.
Saludos,
Excelente pagina
Excelente pagina! Muy buena calidad, tiempo de entrega y algunos muebles se entregan con montaje incluido! 10 de 10!
18 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de WestwingNow España
Buenos días Natasha,
Muchas gracias por tu comentario, nos alegramos mucho que estés tan contenta con nuestra web y nuestro servicio.
Te agradecemos mucho tu confianza.
Un abrazo.
Como siempre
Como siempre, buen servicio, buena calidad, buen precio y facilidad de compra.
14 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de WestwingNow España
Hola Alfonso,
Nos alegramos mucho de que te guste nuestra web, así como los artículos que vendemos y los servicios ofrecidos.
Web segura y con bastante buen servicio
Web segura y con bastante buen servicio. Debo decir que en una ocasion me negaron comprar un plato que ya habia llegado roto y que se me habia pasado el plazo de devolución. Pero en líneas generales muy contenta, he comprado muchos artículos en la web
9 de enero de 2021
Opinión espontánea
Artículos interesantes
Artículos interesantes , buen servicio. Sin embargo hay productos con precios descaradamente inflados
8 de enero de 2021
Opinión espontánea
web muy Facil y clara
web muy clara. Opciones fde productos, muy amplia.
7 de enero de 2021
Opinión espontánea
Todo de gran calidad y buen servicio
Llevo comprando en esta pagina mas de 3 años.
Siempre correcto todos los envíos y productos de primera calidad
A veces prefiero no entrar para no picar mas.....
Siempre un placer
13 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
Productos de buena calidad y diseño
11 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
He comprado varias cosas de decoración…
He comprado varias cosas de decoración de mi casa, desde ventiladores de techo, sillas, juegos de niños y copas. Todo siempre ha llegado excelente. Siempre recomiendo esta página a mis amigas ;)
11 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
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