WestwingNow España 

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hace una semana que hice mi pedido, supuestamente lo enviaron pero yo no he recibido nada ni existe localizador del envío. Envío emails pero no contestan.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me gustan mucho los estilos que maneja, los productos son de muy buen gusto y hay una gran variedad y orden para poder elegir. Es una página seria, de buena calidad y fiable. La información reci... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El equipo Westwing now ha sido de 10, ha habido unos pequeños problemas con la compañía de transportes, la cual por desgracia trabaja de forma bastante deficiente en la isla de Ibiza (UPS) y han estad... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré una mesa que llegó rota y solicité una reposición. Dos meses más tarde he tenido que cancelar mi pedido por una gestión nefasta. Perdieron mi pedido y he tenido que estar llamando durante vari... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Servicios empresariales

Sobre WestwingNow España

Escrito por la empresa

Gran variedad

WestwingNow ofrece una amplia selección de artículos de decoración y mobiliario para ayudarte a crear una casa acogedora.

Siempre disponible

Nuestros productos de marcas seleccionadas y de alta calidad están disponibles de inmediato, por lo que puedes pedirlos en cualquier momento a través de WestwingNow

Inspiración

Habitaciones totalmente amuebladas, excelentes ejemplos de mobiliario y muchos consejos de interiorismo. ¡Descubre los inspiradores looks de WestwingNow cada semana!

Entrega rápida

Obtén inspiración, realiza tu pedido y recíbelo en casa en muy poco tiempo. Gracias a nuestros cortos plazos de entrega en productos disponibles en nuestro almacén, los pedidos son entregados en un plazo de 4 a 6 días, por lo que podrás disfrutar de tus productos casi al instante

WestwingNow - tu tienda de interiores

Tu tienda de interiorismo: navega por los looks creados por nuestros interioristas, desde donde podrás comprar de inmediato y decorar tu casa. ¿Estás buscando algo específico? Puedes buscar por categoría. En todas nuestras secciones los artículos están disponibles de forma permanente por lo que puedas compra tranquilamente y te lo entregaremos en un plazo de 4 a 6 días. El montaje de la mayoría de los artículos es sencillo.


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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Distintas plataformas

Quería comprar cosas del apartado de Westing y del de WestingNow, pero no lo he hecho porque tenían que ser dos compras por separado.

10 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cuidado con los precios!!!

Cuidado con los precios!!!
He comprado varias veces en esta tienda online y es cierto que a veces he visto el mismo producto comprado a un precio inferior de lo que pagué, pero esta vez lo que me ha ocurrido es que al ir a pagar los productos de la cesta no me lo permitía por un supuesto error. Tras intentarlo varias veces me indica que lo productos no están temporalmente disponibles. A los dos días reaparecen en la lista como disponibles pero bastante más caros. Contacto con atención al cliente y me responden que los precios van fluctuando. Me parece mucha coincidencia que dejen de estar disponibles todos los productos de la cesta a la vez y que reaparezcan todos a la vez pero más caros.

7 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
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Hola Elena,

Esta última semana ha habido una selección de productos a un precio rebajado con respecto a su precio normal en Westwing Now por la campaña de Black Friday.

Esta promoción ya ha terminado y los precios que puedes encontrar ahora son los correctos de cada producto.

Gracias por tu comprensión.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Magnífica e ideal

Una web que tiene de todo para decorar la casa y con unos precios increíbles. Cuando llega una época especial hacen decoración de ese evento que está por llegar y te lo envían antes para que lo puedes decorar o regalar a las personas.
Una web que la recomiendo 100% y que cuando tenga que decorar mi nueva casa, no dudaré ni un segundo en pedir desde donde esté a WestWing, perfecto!
Ideal y estoy encantada de haberla descubierto desde hace ya un par de años que confío en ellos.

27 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mala compra

La primera vez que compro, me había recomendado una amiga, y ha sido nefasto. Me ha llegado el mueble con un golpe enorme y cuando llamo me dicen que no hay stock del producto. (Yo entro en la página y me sale stock pero a un precio superior) y encima compré con un descuento de 20€ que ahora he perdido. Ahora tengo que esperar que vengan a recogerlo y me devuelvan el dinero. No me parece una empresa seria la verdad y las opciones que me han dado no me parecen apropiadas.

18 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
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Hola Sheila,

Hemos pedido a una de las coordinadoras de Atención al cliente que revise el caso y se ponga en contacto contigo.

Gracias por tu comprensión.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lámpara barata a precio de oro y no publican reseñas negativas.

Compré una lámpara de 90 euros que prometía mucha más calidad de la que finalmente recibí. Para colmo me piden una review y lógicamente es negativa. Pues bien, recibo un correo en el que me comunican que no publican la review porque no cumple las normas. Claro, seguro que sólo publican las que les conviene. No volveré a comprarles nada.

17 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
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Hola Javier,

Si no estás conforme con la lámpara que has comprado, ofrecemos 30 días de plazo de devolución de manera completamente gratuita. Nosotros enviaremos a la empresa de transporte a realizar la recogida a la dirección que nos indiques.

En lo referente a la review que nos comentas, publicamos todas las review de los productos, buenas o malas, siempre y cuando hablen de las características del productos en sí mismo y no de posibles desperfectos o incidencias en el transporte.

Seguro que si buscas entre nuestro catálogo de lámparas encuentras una que sea exactamente lo que buscas.

Gracias por tu confianza.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Realizé un pedido de una alfombra el…

Realizé un pedido de una alfombra el 7-11-2020 y una semana después me responden que no me lo envían por un problema con el proveedor.Es la segunda vez que me pasa y les llamo para quejarme porque creo que tienen una responsabilidad con los clientes y deben pedirle una solución al proveedor,me responden que ha sido un problema de logística y que no quedan más,que me compensan con un vale de 10€ para la próxima compra ,que es su política de actuación y no van a exigirle nada al proveedor , que ya han efectuado el reembolso.O sea que me aguante.Por cierto la alfombra costaba 3000€ y era de Missoni.

17 de noviembre de 2020
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Hola Amalia,

Lamentablemente, el caso de tu alfombra se debe a una cancelación por parte del proveedor antes de enviar el producto, por lo que nunca hemos llegado a disponer de ella nosotros directamente.

Evidentemente, antes de cancelar un pedido de estas características, intentamos encontrar una solución por todos los medios con los proveedores y, solo en el caso de que no nos quede otra opción, es cuando nos vemos obligados a cancelar un pedido y realizar su reembolso.

Esperamos que si te decides a darnos una nueva oportunidad, sea una experiencia de compra 100% positiva.

Muchas gracias por tu paciencia y comprensión.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

He comprado el mueble Tv Cassie que me…

He comprado el mueble Tv Cassie que me ha llegado con un golpe tapado por una pegatina, he reclamado el cambio y me indican que el fabricante aún teniendo unidades no lo repone, lo tengo que devolver para volver a comprarlo o me ofrecen un cupon de 40€ por un mueble de 389€. Estoy muy decepcionada con las alternativas ofrecidas.

30 de octubre de 2020
Opinión espontánea
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Hola Raquel,

Es raro que si el proveedor tiene stock, no quiera hacer una reposición, salvo que ese stock lo tenga reservado por contrato con otro comercio.

Hemos pedido a una de las coordinadoras de Atención al cliente que haga personalmente las gestiones con él y te contacte posteriormente con todas las opciones disponibles.

Gracias por tu paciencia.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muebles defectuosos

Compré dos escritorios y los dos vinieron con el sobre muy rallado.Pese a que la compra ha sido superiora 450€ como compensación me ofrecen un cupon de descuento a gastar en Westwing de 70€. Como no acepto, me sugieren la devolución pero ya tengo un mueble montado porque me di cuenta después de haberlo montado y me dicen que lo tengo que desmontar y embalar yo para que lo recojan.Ya compré unos muebles de exterior con anterioridad que me vinieron rayados y al final me los acabé quedando. Resumiendo no hay ningún control de calidad y los muebles están defectuosos. No compraré más.

23 de octubre de 2020
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Hola Vanesa,

No es necesario desmontar el producto para su devolución. De lo que te han informado nuestros compañeros de Atención al Cliente es, que para que el producto sea recogido por parte de la empresa de transportes, ha de ir correctamente embalado, porque si no, no lo recogerán.

En lo referente a los muebles de exterior que nos comentas, solamente recibimos noticias tuyas de unos desperfectos en una mesa de comedor, la cual recogimos y repusimos.

Igualmente hemos solicitado a una de las coordinadoras del departamento de Atención al Cliente que se pongan en contacto contigo.

Gracias por tu paciencia.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Malísima

Malísima, me han traído un mueble defectuoso, le falta la mitad del mueble y el proveedor no se hace responsable y wetswing solo me dice que me lo recoge y que lo compre otra vez.

6 de octubre de 2020
Opinión espontánea
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Buenas tardes,

Sentimos que primer mueble no llegara en buenas condiciones.

En este caso se trataba de una campaña especial que entregaba directamente el proveedor sin pasar por nuestro almacén.

Cuando nos comunicaron el problema, le informamos de que solamente quedaba una unidad y que estaba a la venta por si lo querían conseguir lo antes posible como así hicieron y nosotros ofrecimos la recogida gratuita del modelo defectuoso, así como el reembolso del importe íntegro de todo lo pagado por este pedido.

Muchas gracias por su comprensión.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia es excelente!

Mi experiencia es excelente!
He comprado varias cosas y hasta un sofa (Cucita)! Sin probarlo y resulto espectacular.
Los felicito por el servicio ,la entrega y si el producto no te agrada lo puedes devolver sin ningún inconveniente.

30 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

RECOMIENDO NO COMPREN EN WESTWING

RECOMIENDO NO COMPREN EN WESTWING, SON UNOS ESTAFADORES.He llamado a Seur para conocer si se encontraba mi pedido 208776988-3098 en su instalación y me dicen que ya está entregado en una empresa de Tarragona. Es la segunda vez que me pasa. La primera vez que me pasó fue con una lámpara de pie de más de 100€ que la extraviaron y no la recuperé y ahora una alfombra.

8 de agosto de 2020
Opinión espontánea
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Hola Ana Belén,

El pedido al que haces referencia es de Westwing Club, no de Westwing Now.

Igualmente por lo que vemos se trata de un pedido con dirección a Canarias cuyos productos entregaba directamente el proveedor sin pasar por nuestro almacén.

En estos casos, los pedidos para Canarias son enviados previamente a nuestro almacén en Tarragona, y desde allí hacemos nosotros personalmente el envío a las islas.

De todas formas hemos pedido a una de las coordinadoras de Westwing que te contacte para darte información más detallada y visibilidad de dónde se encuentra tu alfombra.

Muchas gracias.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llevo comprando en Westwing hace mucho…

Llevo comprando en Westwing hace mucho tiempo. Jamás he tenido problema, cuando compras sabes lo que tardará y la calidad de lo que compras. Para las devoluciones igual de eficaces. Sigo y, seguramente, seguiré comprando en esta página.

27 de julio de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

PESIMO SERVICIO POSTVENTA LLEGA TODO TARDE Y EN MAL ESTADO

PESIMA. Nos desjicimos de la mesa de comedor hace ya un mes... (hay muchas plataformas donde comprar decimos hacerlo en westwing now. Dado que en teoría es la web "rápida de westwing. )
La mesa todavía no ha llegado y como compensación me dan un cheque regalo de 10€ por una mesa 700€..... No es el primer problema que tengo con esta web. Además tienen incluso precio superiores que en las web del producto original. Llega todo tarde, en mal estado y materiales pobres . No revisan los productos antes de enviarlos aunque ellos aseguran que si. Y si queréis poner una queja formal te dicen que al ser una plataforma online eso no existe.

27 de junio de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de WestwingNow España

Buenos días,

Con los datos que nos has facilitado no podemos localizar tu pedido.

Por favor contacta con el departamento de Atención al Cliente y pregunta por una de sus responsables.

Muchas gracias.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He comprado dos lamparas de mesa

He comprado dos lamparas de mesa , son más bonitas aún , el embalaje perfecto, todo muy bien cuidado, volveré a comprar más cositas , siempre he tenido respuesta inmediata para resolver cualquier duda mediante el Watsup, en fin muy muy contenta .

16 de junio de 2020
Opinión espontánea

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